職工讀書會在助力醫(yī)院高質(zhì)量文化建設(shè)中的路徑探索

孫鑫，冀術(shù)明，王崢，李浪，高蘭，王詠梅，張平

(國家癌癥中心/國家腫瘤臨床醫(yī)學(xué)研究中心/中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院腫瘤醫(yī)院，北京市 100021)

以文化人，以文育心，是落實現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的重點環(huán)節(jié)，更是公立醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在動力[1]。隨著公立醫(yī)院改革進入“深水區(qū)”，文化軟實力作為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分始終是醫(yī)院管理者關(guān)注的焦點。閱讀是一個國家、一個民族文化程度高度的重要標(biāo)志之一[2-3]。黨的十八大以來，黨中央和政府工作報告中多次提到要開展“全民閱讀”活動，而“讀講一本書”活動是以先讀后講的方式，引導(dǎo)職工走進書中世界，與作者產(chǎn)生心靈碰撞，再通過講述鍛煉口才、檢閱成果、提升能力、感染眾人[4]。近年來，在國家衛(wèi)生健康委的大力倡導(dǎo)下，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院作為新中國成立后，黨和國家建立的第一家腫瘤?？漆t(yī)院，結(jié)合上級要求和醫(yī)院特點，在全院范圍內(nèi)開展了“讀講一本書”活動，通過讀書提素質(zhì)、講書強本領(lǐng)、讀講促發(fā)展，培育醫(yī)院職工的人文情懷,提升醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng),增強醫(yī)院文化的內(nèi)涵建設(shè)，此活動已逐步成為醫(yī)院品牌文化活動之一。筆者通過對醫(yī)院籌備組織“讀講一本書”活動的初衷、做法、經(jīng)驗和思考進行總結(jié)提煉，以期為其他醫(yī)院開展讀書活動提供實踐參考。

1 意義

1.1 是加強醫(yī)院黨建工作的有力措施

中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見》中明確指出：黨委等院級黨組織發(fā)揮把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的領(lǐng)導(dǎo)作用，做好思想政治、意識形態(tài)和宣傳工作，開展社會主義核心價值觀教育，弘揚崇高精神，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精神文明和醫(yī)院文化建設(shè)[3]。讀書可以堅定理想信念、提升理論修養(yǎng)，尤其在建黨百年之際通過開展“讀講一本書”活動，號召全院職工學(xué)黨史、明院史、悟思想、開新局，在全院范圍內(nèi)形成“黨建引領(lǐng)、書香育人”的良好讀書氛圍。

1.2 是提升職工人文素養(yǎng)的重要途徑

腫瘤?？漆t(yī)院因診治疾病范圍的特殊性決定了其醫(yī)務(wù)人員更需要具備人文素養(yǎng)和人文情懷，能夠讓腫瘤患者在生命中最痛苦的時期感受到關(guān)心和關(guān)愛，才能更有勇氣去接受治療。研究表明：在醫(yī)院中組織醫(yī)務(wù)人員開展讀書活動，運用文學(xué)力量幫助讀者感受疾病、死亡，可以提高醫(yī)務(wù)人員的共情能力和溝通能力[5]。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及腫瘤患者和家屬對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提升，在腫瘤?？漆t(yī)院內(nèi)舉辦以敘事醫(yī)學(xué)為主的醫(yī)學(xué)人文類讀書分享會、報告會或交流會等，可以開拓眼界、啟發(fā)思維、提升素質(zhì)，讓醫(yī)學(xué)更有溫度，讓患者更加溫暖。

1.3 是豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵的有益嘗試

增強醫(yī)院文化的認(rèn)同感，提升醫(yī)院文化的感召力，是醫(yī)院管理者追求的目標(biāo)?！白x講一本書”活動正是豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵、建設(shè)書香醫(yī)院的一種有效形式。通過開展富有時代氣息和醫(yī)院特色的讀書講書活動，可以有效提升職工讀書、愛書、品書的能力，營造和形成重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍，引導(dǎo)教育職工用知識武裝心靈、用文化培養(yǎng)氣質(zhì)、以詩書烘焙精神、以真知堅定自信，建設(shè)成特色鮮明、職工認(rèn)同、患者信任、社會認(rèn)可的醫(yī)院文化，真正實現(xiàn)醫(yī)院文化內(nèi)化于心、外化于行、固化于制[6]。

2 主要做法

2.1 培養(yǎng)一支隊伍：職工讀書會

為了高質(zhì)量推進“書香醫(yī)院”建設(shè)，搭建讀書交流、共建共享的平臺，在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、醫(yī)院行政的支持下、群團組織的籌備下，“腫瘤醫(yī)院讀書會”(以下簡稱讀書會)應(yīng)運而生。通過黨政把關(guān)、工會搭臺、團委宣傳，在短短1w內(nèi)就吸引了包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、青年醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)，熱愛閱讀、享受閱讀、善于學(xué)習(xí)、樂于分享的150余名職工加入讀書會。隨后選定會長、設(shè)計會徽、建章立制，讓一群具有共同愛好、相同興趣的職工通過讀書會緊密聯(lián)系起來，成為建設(shè)書香醫(yī)院的骨干力量。

2.2 建設(shè)兩個陣地：線上陣地和線下陣地

打造“書香醫(yī)院”并不是追求醫(yī)院有多少“藏書”，而是讓醫(yī)務(wù)人員真正地去讀一本書。因此在讀書會成立之初就設(shè)立了“線上”和“線下”兩個讀書陣地。線上陣地包括成立讀書會會員群，開展“書籍分享計劃”，整合閑置書籍，推動交流共享，建立了線上圖書館。與此同時，開展“云”讀書分享，職工可以通過軟件錄播讀書音頻或視頻，由醫(yī)院工會收集篩選后在醫(yī)院食堂宣傳大屏循環(huán)展播。線下陣地包括在食堂等公共區(qū)域設(shè)立公共書架，將圖書機構(gòu)和職工捐贈來的圖書供其他職工自由借閱。同時作為醫(yī)院工會的文體協(xié)會，讀書會在每季度開展一次不同主題的“悅”讀分享會，先后組織了“中國古代詩詞賞析”分享會、“朗讀者”分享會以及“讀講紅色經(jīng)典爭當(dāng)時代工匠”演講比賽等。

2.3 鍛煉三種能力：閱讀能力、敘事能力、共情能力

開展“讀講一本書”活動的目的是引導(dǎo)職工積極參與閱讀、提升綜合素質(zhì)。首先，通過不同主題的讀書活動可以鍛煉職工的閱讀能力，與作者產(chǎn)生共鳴；其次，通過對書籍內(nèi)容的提煉加工，由讀者撰寫演講稿件后，富有感情和特點地講述分享出來，可以鍛煉職工的敘事能力；最后，通過讀者對書籍的讀講，讓讀者和聽眾共同強化自我感受、深化思想提升，鍛煉共情能力。這些能力對于腫瘤?？漆t(yī)院的醫(yī)務(wù)人員而言尤其重要，最終形成人人愛讀書、讀后有感悟、思想有碰撞、分享有收獲的良好氛圍。

2.4 實現(xiàn)四個回歸：回歸初心、回歸公益、回歸人文、回歸夢想

通過開展“讀講一本書”活動，在醫(yī)院中樹立社會主義核心價值觀，弘揚“敬佑生命,救死扶傷,甘于奉獻,大愛無疆”的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，讓醫(yī)務(wù)人員回歸初心。同時，在選書、讀書和講書過程中，突出公立醫(yī)院公益性的特點，讓醫(yī)生回歸患者，全心全意為人民健康服務(wù)。通過“以人為本”的讀書活動為醫(yī)學(xué)注入溫度，改善腫瘤患者就醫(yī)體驗，讓醫(yī)學(xué)回歸人文。通過“讀講一本書”活動激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情和工作動力，增強職工的幸福感、獲得感和歸屬感，讓職工回歸夢想，讓醫(yī)務(wù)人員成為有知識、有能力、有溫度、有情懷、有尊嚴(yán)和有夢想的“六有”職工[7-8]。

3 成效

3.1 有助于挖掘醫(yī)院人才

通過開展“讀講一本書”活動，不僅有助于提升職工的綜合素質(zhì)，更有助于協(xié)助科室和醫(yī)院挖掘人才。如在2019年通過院內(nèi)選拔，推薦3名選手參加國家衛(wèi)生健康委“讀講一本書”演講比賽，1人獲得一等獎，2人獲得二等獎。在2020年疫情期間，精心制作參賽視頻，報送5件作品，最終4人獲得優(yōu)秀獎，單位獲得最佳組織獎。2021年恰逢中國共產(chǎn)黨建黨百年，通過在院內(nèi)開展“讀講紅色經(jīng)典，爭當(dāng)時代工匠”職工線上朗誦和線下演講比賽，號召職工學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，同時推選4名優(yōu)秀選手參加國家衛(wèi)生健康委和中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院的“讀講一本書”演講比賽，選手們均成為醫(yī)院和科室主持及學(xué)術(shù)交流的培養(yǎng)骨干。

3.2 有助于搭建學(xué)習(xí)平臺

醫(yī)院“讀講一本書”活動猶如知識的“加油站”，不僅是醫(yī)護人員的“讀書空間”和文化陣地[4]，更是為全院職工搭建了思想交流、汲取知識、提升素質(zhì)的平臺，它讓大家能夠充分體驗到學(xué)習(xí)的樂趣，也使職工的精神文化生活更加豐富多彩。醫(yī)務(wù)人員在讀書活動中，通過閱讀專業(yè)類書籍做到工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，增強為民服務(wù)的能力；通過閱讀人文類書籍，為工作注入情懷，增強為民辦事的能力；通過閱讀黨史類書籍，守初心、擔(dān)使命、明大德、立大志，增強為民謀福的能力。最終在醫(yī)院中形成熱愛讀書、崇尚學(xué)習(xí)、踏實做事的良好風(fēng)尚。

3.3 有助于融洽醫(yī)患關(guān)系

對于腫瘤?？漆t(yī)院而言，順暢的醫(yī)患溝通、和諧的醫(yī)患關(guān)系在治療中顯得尤為重要，甚至決定了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。通過開展“讀講一本書”活動，進一步增強了腫瘤醫(yī)院職工的人文素養(yǎng)，積累了醫(yī)患溝通技巧，進一步增強了醫(yī)務(wù)人員的同情心、同感心和同理心，提升了患者就醫(yī)體驗，提高患者就診滿意度，增強了醫(yī)患雙方的安全感、獲得感和幸福感，最終實現(xiàn)了醫(yī)患雙方共贏。以2019—2020年國家衛(wèi)生健康委第三方調(diào)查和醫(yī)院內(nèi)部調(diào)查顯示，醫(yī)院門診及住院患者滿意度、職工滿意度均穩(wěn)步提升。

4 思考體會

4.1 領(lǐng)導(dǎo)重視是前提

由于醫(yī)院工作的特殊性，開展“讀講一本書”活動的效果好壞與領(lǐng)導(dǎo)重視與否緊密相關(guān)，因此作為活動的組織者需要主動匯報工作進展、積極尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助、充分贏得領(lǐng)導(dǎo)支持。以2021年為例，在上級黨委還未下發(fā)“讀講一本書”文件時，醫(yī)院工會主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，計劃先行組織醫(yī)院“讀講一本書”選拔賽，為參加上級單位比賽儲備人才，與此同時醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在黨總支、支部書記會、工會委員和分工會主席會上著重布置“讀講一本書”的工作，全院職工積極參與。當(dāng)上級下發(fā)文件時，雖然準(zhǔn)備時間緊張，但因有前期基礎(chǔ)，擇優(yōu)選拔4名青年有針對性地進行集訓(xùn)，并在賽前請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進行把關(guān)和指導(dǎo)，做到事半功倍，最終獲得國家衛(wèi)生健康委“讀講一本書演講比賽”特等獎1人，二等獎1人，三等獎2人的好成績。領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持為開展好此活動提供了有力的保證，增添了強大的動力。

4.2 組織有力是基礎(chǔ)

通過組織“讀講一本書”活動并參與上級單位比賽發(fā)現(xiàn)，重點關(guān)注賽前組織、賽中參與和賽后反饋幾個環(huán)節(jié)，是保證活動有收獲、有成果的基礎(chǔ)[9]。在賽前階段要找準(zhǔn)時機、選對主題，結(jié)合當(dāng)下時事熱點進行選書和選題，如2019年在紀(jì)念五四運動會100年之際，結(jié)合青年責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，選擇讀講《協(xié)和醫(yī)事》一書，引申到新時代青年醫(yī)者的初心與使命，在初賽和復(fù)賽的比賽過程中邀請名醫(yī)大家和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對讀講內(nèi)容、切入角度和結(jié)尾升華進行指導(dǎo)和點評，突出了當(dāng)代青年醫(yī)生的特點，最終在國家衛(wèi)生健康委的決賽中獲得一等獎的好成績。在比賽后，為了鞏固比賽成果、總結(jié)參賽經(jīng)驗，邀請了其他醫(yī)院獲得特等獎的選手到院進行讀講分享，通過深入交流與學(xué)習(xí)，醫(yī)院職工和活動組織者均頗有收獲。

4.3 職工參與是關(guān)鍵

提高群團活動的吸引力，增強醫(yī)院文化的感召力，提升黨組織的向心力，使得“讀講一本書”活動能夠走進群眾、貼合內(nèi)心、引起共鳴，使活動向深里走、向?qū)嵗镒摺⑾蛐睦镒?，是醫(yī)院群團活動的出發(fā)點和落腳點[10]。因此，在組織醫(yī)院職工“讀講一本書”活動時，結(jié)合當(dāng)下熱點文化活動，開展職工讀書活動，如“中國詩詞大會”開播后，職工熱情高漲，醫(yī)院讀書會及時開展了詩詞賞析會讓大家分享詩詞之美，感受詩詞之趣。在“我是演說家”“朗讀者”節(jié)目熱播后，讀書會又組織不同職工群體的讀書演講活動，共同聆聽演講者精彩演說，領(lǐng)略演說的風(fēng)采，感悟朗讀的藝術(shù)。

5 結(jié)語

腫瘤?？漆t(yī)院開展職工“讀講一本書” 活動經(jīng)過幾年的努力取得了階段性成果，今后可以在特定節(jié)日如醫(yī)師節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日開展專題讀書會，增強醫(yī)務(wù)人員的榮譽感；也可以嘗試開展醫(yī)患、護患讀書會，增強醫(yī)務(wù)人員的成就感；還可以邀請知名讀書人、名家名篇作者到醫(yī)院進行講座、讀書點評等，增強醫(yī)務(wù)人員的使命感。最終將“讀講一本書”活動作為深入學(xué)習(xí)新時代中國特色社會主義思想的有效載體，作為弘揚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的重要抓手，通過薦書讀書、理論分享、學(xué)習(xí)交流等活動，真正達到書香滋潤心靈、書香豐富文化、推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的目的。