高校共享清潔服務(wù)機器人創(chuàng)業(yè)項目可行性分析

鄧振邦，李羽彤，彭羽林，韓迎春

（廣東第二師范學(xué)院，廣東廣州 510303）

1 項目背景

1.1 共享經(jīng)濟背景

1.1.1 共享經(jīng)濟的定義

目前國際與國內(nèi)、學(xué)術(shù)理論與產(chǎn)業(yè)市場對共享經(jīng)濟的定義與認識并不統(tǒng)一，與之相關(guān)的概念還有“分享經(jīng)濟”“網(wǎng)格經(jīng)濟”“點對點經(jīng)濟”“合作經(jīng)濟”“輕資產(chǎn)經(jīng)濟”等。本文認為共享經(jīng)濟是一種基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過資源提供者、使用者以及平臺之間的機制實現(xiàn)服務(wù)和資金交換，并通過這種行為優(yōu)化資源的配置，客觀上促進了資源有效利用的新型經(jīng)濟形態(tài)。

1.1.2 共享經(jīng)濟的現(xiàn)狀

自黨的十八大以來，“綠色、共享、發(fā)展、創(chuàng)新”的新型經(jīng)濟理念深入人心，在相關(guān)政策的指引下，國內(nèi)共享行業(yè)逐漸興起。共享經(jīng)濟的發(fā)展帶動了人工智能的發(fā)展，特別是近年來，不少成熟的系統(tǒng)都已被陸續(xù)推出，如自動駕駛的OSO 系統(tǒng)、YOD 繪圖的獵鷹系統(tǒng)等。它能精準地執(zhí)行命令，取代部分傳統(tǒng)勞動力，使人們的生活更加便捷。這為我們“共享+循跡掃地機器人模式”提供了政策和技術(shù)支持。

1.2 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景

創(chuàng)新是推動一個國家和民族不斷發(fā)展的重要力量，是推動人類文明進步的源泉動力。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，大學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新態(tài)勢正在逐漸形成。除此之外，為培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、善于質(zhì)疑、勇于探索、敢于創(chuàng)新的精神品質(zhì)，各大高校組織開展“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等賽事，鼓勵學(xué)生參與實踐活動，形成良好的學(xué)術(shù)研討、勇于創(chuàng)新的氛圍，為推動大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目的實施提供了發(fā)展契機。

2 需求與解決方案

2.1 需求分析

2.1.1 高校宿舍場景角度

高校宿舍衛(wèi)生清潔是客觀需求。在國內(nèi)高校普遍要求大學(xué)生住校的客觀環(huán)境下，宿舍已然成為絕大部分大學(xué)生在大學(xué)生涯主要的生活場所，而決定該場所是否舒適、是否適合學(xué)習(xí)與生活的重要因素之一就是宿舍衛(wèi)生是否合格。在傳統(tǒng)宿舍生活中，衛(wèi)生往往通過自己動手或花錢請人清潔。在后疫情時代背景下，高校宿舍衛(wèi)生問題關(guān)乎學(xué)生身體健康，因此宿舍也成為疫情防控的重要場所，基本的清潔與衛(wèi)生是保證高校宿舍疫情防控的前提，因此清潔與衛(wèi)生是宿舍中的必要條件與客觀硬性要求。

高校宿舍呈現(xiàn)分布集中、基數(shù)龐大、清潔周期規(guī)律性等特征。大部分高校宿舍排列設(shè)計呈集中聚合形態(tài)，由于大學(xué)生數(shù)量眾多，宿舍的數(shù)量也非常龐大，形成了集中且密集分布的生活區(qū)。每一個宿舍都需要清潔服務(wù)。根據(jù)問卷調(diào)查，大學(xué)生宿舍清潔頻率約為一周1 到2 次，持續(xù)時間基本貫穿在校時期全過程，結(jié)合高校宿舍龐大的基數(shù)，如果推出優(yōu)質(zhì)低價的清潔服務(wù)，對清潔服務(wù)的需求將呈現(xiàn)倍數(shù)增長。

2.1.2 高校學(xué)生群體角度

大學(xué)生時間具有稀缺性。大學(xué)生群體的大學(xué)生活包括學(xué)習(xí)競爭、職業(yè)規(guī)劃、人際交往、課外兼職等方面，因此對時間的安排也是十分緊湊的。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，71%的高校大學(xué)生表示，在可以節(jié)省時間的情況下，會傾向于用消費能力以內(nèi)的金錢來換取更多寶貴的時間。傳統(tǒng)的宿舍清潔需要宿舍成員通力合作并花費一定時間成本，根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，如果存在質(zhì)優(yōu)價低的清潔服務(wù)，約68%的調(diào)查對象表示會選擇這一服務(wù)。

大學(xué)生消費選擇受制于經(jīng)濟能力。如今掃地機器人和家政清潔服務(wù)也非常完備，而購置單個掃地機器人或者聘請清潔人員這樣的消費顯然不適合大部分大學(xué)生的消費能力。對于高校大學(xué)生而言，雖然清潔宿舍是硬性需求，但受制于大學(xué)生的經(jīng)濟能力與消費習(xí)慣，共享、智能、自動化的解決方案將會受到更多大學(xué)生消費群體的青睞。

2.2 產(chǎn)品介紹

2.2.1 清潔機器人

由于市面上掃地機器人種類多樣、功能覆蓋廣泛，根據(jù)實際宿舍的特點，采購市面上匹配要求的掃地機器人。掃地機器人作為清潔服務(wù)的產(chǎn)品主體，解決宿舍內(nèi)的衛(wèi)生清潔問題。

2.2.2 循跡搭載機器人

循跡技術(shù)是一門成熟且運用廣泛的技術(shù)，在社會生產(chǎn)多個方面均有應(yīng)用，但是在高校清潔中的使用較為少見。采購市場原件進行機器人拼裝，通過集成創(chuàng)新的方式將成熟的循跡技術(shù)與掃地機器人加以整合，形成搭載功能與清潔服務(wù)一體化設(shè)備。循跡機器人可以在宿舍區(qū)域內(nèi)根據(jù)用戶指令自動循跡，解決多宿舍定點服務(wù)問題，擴大掃地機器人覆蓋范圍，給宿舍清潔服務(wù)賦予自動化、即時性等特點。循跡機器人是搭載服務(wù)的產(chǎn)品主體，可解決自動化遠距離搭載運輸問題。

2.2.3 微信小程序服務(wù)平臺

搭建微信小程序平臺，接受用戶指令，并發(fā)送至循跡機器人，搭載掃地機器人至預(yù)定宿舍位置，完成清潔服務(wù)后自動返航，形成線上線下的有機鏈接。以微信小程序為交互平臺，搭建軟硬件環(huán)境，構(gòu)建產(chǎn)品與用戶的閉環(huán)鏈條。

2.3 服務(wù)介紹

2.3.1 常規(guī)清潔服務(wù)

以掃地機器人的常規(guī)功能為主要服務(wù)內(nèi)容，包括宿舍地面的簡易清掃與拖洗，為高校宿舍提供常規(guī)的、及時性的自動無人化清潔服務(wù)。

2.3.2 校園公益清潔

配合校園公共衛(wèi)生管理，在夜間對高校走廊、校道等區(qū)域的碎屑灰塵類垃圾進行清掃，減少環(huán)衛(wèi)工人勞動負擔(dān)，提供公益校園服務(wù)，建設(shè)清潔美麗校園。

2.3.3 簡易消毒服務(wù)

結(jié)合后疫情時代大背景，在原有市面掃地機器人的功能上進行完善與改進，提供紫外線、酒精噴灑等消毒服務(wù)，積極響應(yīng)防疫防控要求，進一步提升高校宿舍清潔力度。

3 可行性分析

3.1 市場分析

3.1.1 市場調(diào)研

項目團隊前期面向目標客戶即大學(xué)生用戶群體共發(fā)放了200 份調(diào)查問卷，收回有效問卷189 份。問卷數(shù)據(jù)顯示，75%的大學(xué)生表示愿意接納“共享掃地機器人”，73%的大學(xué)生認為“共享掃地機器人”的出現(xiàn)可以改善自己的生活質(zhì)量，69%的大學(xué)生在使用頻率上選擇了每周一次，71%的大學(xué)生認為定價在0.5-1 元區(qū)間較為合理。

3.1.2 競爭情況

目前高校共享掃地機器人市場尚屬空缺，未有頭部企業(yè)出現(xiàn)，項目若落地運營可迅速搶占市場并形成商業(yè)壁壘。雖然在細分領(lǐng)域上基本不存在競爭，但具備共享屬性的同類型項目，例如共享單車、共享充電寶等產(chǎn)業(yè)，競爭異常激烈，若本項目產(chǎn)品未形成技術(shù)壁壘或者商業(yè)模式壁壘，則未來亦有可能陷入激烈競爭局面。

3.1.3 市場前景

近年來，共享經(jīng)濟迅速崛起，場景應(yīng)用更加多樣，用戶人群更加多元。2019年我國共享經(jīng)濟市場營業(yè)額約為32 828 億，同比增長了11.6%；2020年我國共享經(jīng)濟市場交易規(guī)模約為33 773 億元[1-2]。本項目基于共享經(jīng)濟的商業(yè)模式進行產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)與運營，在高校場景中進行應(yīng)用，因產(chǎn)品本身具有開放性，后續(xù)可拓展其他生活服務(wù)，構(gòu)建起智慧校園新生態(tài)，迎合市場需求，市場前景廣闊。

3.2 技術(shù)分析

3.2.1 軟件

近幾年，微信小程序用戶數(shù)量呈爆發(fā)式增長，其憑借使用和傳播的方便、高效等優(yōu)勢，受到廣大創(chuàng)業(yè)者和用戶的青睞。小程序開發(fā)及其生態(tài)較為完善與成熟，相較于傳統(tǒng)的基于安卓及IOS 系統(tǒng)的手機App 開發(fā)，微信小程序開發(fā)在周期、成本、人力、技術(shù)等方面都具有明顯的優(yōu)勢，很多初創(chuàng)項目也因此選擇其作為載體。本項目結(jié)合運用場景和使用人群的特點，以微信小程序作為服務(wù)載體，采用開發(fā)語言JS+CSS+HTML5，搭建交互平臺，實現(xiàn)用戶手機下單、平臺調(diào)度機器人上門的預(yù)設(shè)功能，項目在軟件技術(shù)層面具有可行性。

3.2.2 硬件

項目為實現(xiàn)預(yù)設(shè)功能所需要用到的硬件有掃地機器人以及循跡元器件，通過整合兩者，集成服務(wù)一體機。在本項目中，掃地機器人主要用于完成宿舍內(nèi)的清潔任務(wù)，目前支撐掃地機器人的關(guān)鍵技術(shù)有4 項，分別是傳感器技術(shù)、室內(nèi)定位技術(shù)、路徑規(guī)劃技術(shù)和掃地技術(shù)[3-4]。上述技術(shù)在近年來經(jīng)研究和開發(fā)，并經(jīng)市場驗證后，已經(jīng)較為成熟，可以順利完成宿舍內(nèi)的清潔服務(wù)任務(wù)；在本項目中，循跡元器件主要用于在機器人調(diào)度點與實際服務(wù)地點間的往返運輸工作，目前國內(nèi)外在循跡領(lǐng)域的相關(guān)應(yīng)用研究與實踐為本項目的開展提供了一定的理論基礎(chǔ)。綜上所述，項目在硬件技術(shù)層面具有可行性。

3.3 財務(wù)分析

3.3.1 股權(quán)架構(gòu)

股權(quán)設(shè)計是企業(yè)集團發(fā)展的重要前提，科學(xué)合理的股權(quán)架構(gòu)是企業(yè)集團穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。股權(quán)架構(gòu)更是一個牽一發(fā)而動全身的系統(tǒng)，涉及法律、稅務(wù)、財務(wù)、管理四個專業(yè)領(lǐng)域[5-6]。合理的股權(quán)架構(gòu)可促進公司的良性發(fā)展，更好地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。根據(jù)前期估算，本項目初期資本總規(guī)模為10 萬元，均由團隊成員自籌入股，占注冊資本的100%。在發(fā)展、壯大期采用吸引投資的方式籌措資金，出讓部分股份，以獲取資金，開拓業(yè)務(wù)及市場，此時初創(chuàng)團隊合計保留66%股份。隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大，在不同的時期公司將對籌資方式做出相應(yīng)調(diào)整。

3.3.2 財務(wù)預(yù)測

在項目正式落地運營之前，對公司財務(wù)狀況及未來走向進行科學(xué)合理的預(yù)測，有利于促使公司更好地經(jīng)營、發(fā)展。公司成立運營第一年，資金支出主要用于設(shè)備購置、平臺開發(fā)、內(nèi)部交易成本等方面，資金收入主要來源為平臺服務(wù)費以及CPC、CPS 等形式的廣告收入，考慮到業(yè)務(wù)尚處推廣階段，資產(chǎn)性支出及營銷費用較多，第一年極有可能出現(xiàn)虧損狀況；根據(jù)市場需求及業(yè)務(wù)實際覆蓋范圍進行估算，第二年資產(chǎn)性支出大幅減少，公司初步實現(xiàn)盈利；第三年到第五年為戰(zhàn)略擴大期，業(yè)務(wù)開始逐步推廣到各個高校，此時資產(chǎn)性支出及營銷費用開始增多，公司可能出現(xiàn)虧損狀況。在經(jīng)歷了初創(chuàng)期及擴大期后，公司具備盈利能力。

4 項目團隊

4.1 團隊特點與優(yōu)勢

4.1.1 跨科組隊，多元融合

本項目研究團隊是一個跨年級、跨學(xué)科的多元化學(xué)習(xí)交流小組，小組成員均有各自的研究領(lǐng)域，因?qū)π@服務(wù)、人工智能等與項目相關(guān)的領(lǐng)域有著濃厚的研究興趣，從而融合組建團隊。

4.1.2 基礎(chǔ)扎實，經(jīng)驗豐富

小組成員自學(xué)能力較強，知識儲備較豐富，已經(jīng)基本掌握該項目所需的控制系統(tǒng)搭建、單片機開發(fā)等關(guān)鍵技術(shù)，且熟練掌握項目研究開展所需的傳感器技術(shù)、Matlab、Labview 編程等相關(guān)知識。此外，團隊內(nèi)部成員有運營校園服務(wù)類公眾號、小程序的經(jīng)歷，在搭建用戶使用平臺時可提供一定的技術(shù)支撐，因此有較好的研究基礎(chǔ)。

4.1.3 分工明確，團結(jié)向上

本項目定位準確，研究團隊成員分工合理、能力互補，在互幫互助中，朝著共同的目標攜手并進。

4.2 成員分工

鄧振邦：項目負責(zé)人，負責(zé)統(tǒng)籌整個項目的籌備與實施、督促各環(huán)節(jié)進度等工作；市場營銷，負責(zé)研究目標群體消費心理、制訂產(chǎn)品營銷策略等工作。

劉曉玲：產(chǎn)品開發(fā)與維護，負責(zé)循跡掃地機器人研制、全局路徑規(guī)劃等工作。

彭羽林：使用平臺設(shè)計與運營，負責(zé)用戶平臺的UI 設(shè)計、日常運營等工作。

李羽彤：財務(wù)，負責(zé)項目經(jīng)費管理、試運營階段財務(wù)會計等工作；市場調(diào)研員，負責(zé)調(diào)研市場需求、用戶體驗等工作。