“后真相”時代大學(xué)生群體心理與網(wǎng)絡(luò)思政教育研究

張 文，張進軍

(1.廈門理工學(xué)院 國際教育學(xué)院，福建 廈門 361024；2.華僑大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，福建 泉州 362021)

一、“后真相”時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體心理問題特征

群體心理學(xué)中的“群體”概念與物理概念中群眾的聚集是不一樣的，群體動力學(xué)家肖(Shaw,1981)認為所有的群體都存在一個相同特質(zhì)：群體成員之間是相互往來互動的，因此，他把群體定義為兩個或者更多互動并互相影響的人[1]。而澳大利亞國立大學(xué)的社會心理學(xué)家特納認為，群體成員把自己群體中的人看作是“我們”而不是“他們”。群體的存在可能是為了滿足歸屬的需要、為了提供信息、為了實現(xiàn)目標等。所以，群體心理中的“群體”一詞不是指人的簡單聚集，而是在特定條件下，互動集聚的一群人，并表現(xiàn)出不同于他們個體獨處時所具有的特點。

為了解“后真相”時代背景下，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的網(wǎng)絡(luò)參與行為和心理情況，筆者對廈門理工學(xué)院和華僑大學(xué)以及福州大學(xué)3所高校的本科生進行了問卷調(diào)查，對回收的1264份有效問卷的分析發(fā)現(xiàn)：有45.57%的受訪大學(xué)生認為網(wǎng)上其他群體的言論對自己看待相關(guān)問題時有重大的影響，有49.37%的大學(xué)生支持不通過官方程序直接利用網(wǎng)絡(luò)輿論和聲討來解決問題，在“后真相”時代的輿論氛圍和匿名的助推下，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)參與行為呈現(xiàn)出更多群體非理性的特征。

1.集體無意識性

當個體處在群體中，特別是在身份具有匿名性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，發(fā)生去個性化現(xiàn)象的概率就會大大增加，其后果就是自我覺察和自我約束減弱。美國心理學(xué)家埃德·迪納的實驗也證明，當群體性和匿名性的條件都具備時，群體成員會出現(xiàn)自我意識弱化的現(xiàn)象，可能拋棄自己固有的道德觀做出激進的行動。大學(xué)生結(jié)成網(wǎng)絡(luò)群體后容易失去自己的辨別力和判斷力，尋找各種理由將自己的行為合理化并試圖贏得更多的認同。這種現(xiàn)象在大學(xué)生追星群體中尤為常見，他們有時為了維護所在粉絲群的利益，排他性地詆毀和網(wǎng)暴其他群體，大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)上集結(jié)成為了釋放邪惡沖動的催化劑[2]。

2.群體極化

心理學(xué)家莫斯科維斯和扎瓦羅尼通過實驗提出了群體極化的概念，即群體的討論和集合會強化群體成員的共同態(tài)度，加深不同群體之間的觀念差距。群體集結(jié)情況下，繭房效應(yīng)不斷釋放，不斷強化群體成員某一方面的認知，形成極端和固化的認識，進而行為和言論呈現(xiàn)極化。就輿論場域來說，在網(wǎng)絡(luò)世界里，大學(xué)生群體還是會更關(guān)注與自己想法更匹配的信息，同時群體成員會不斷地為共同的意見和行為找尋合理化的解釋并釋放群體壓力，進而形成群體的共同價值[3]。這種排他性的壓力會消解內(nèi)部的差異，形成話語壟斷和極化現(xiàn)象。各種激烈且非理性的聲音充斥著網(wǎng)絡(luò)空間，不斷撕裂著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的共識價值，導(dǎo)致大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)上的言行比現(xiàn)實生活中要偏激和極端。

3.行為呈現(xiàn)矛盾性

“后真相”時代下，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情參與，帶有更強的自身價值觀的主觀引導(dǎo)，出現(xiàn)評判上的情理倒序現(xiàn)象[4]。對于形成心理群體的大學(xué)生個體而言，他們很容易受到一些新潮思想的暗示和鼓動而沖動地采取某種行動。我們常常在網(wǎng)上可見的現(xiàn)象就是大學(xué)生對同一類型事件呈現(xiàn)出截然不同的評價和態(tài)度，時而表現(xiàn)出對中華民族的高度自豪感和認同感，時而成為抨擊社會制度和公共組織的踴躍者。

當一群價值觀尚未穩(wěn)定的大學(xué)生結(jié)成群體后，群體給成員帶來的安全感和匿名感，往往讓群體的決策和行為更加冒進和盲目。價值觀的不穩(wěn)定性決定了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體行為的多變性，沒有一以貫之的價值觀的支撐，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與行為常常呈現(xiàn)出矛盾，當他們持續(xù)受到當下的因素刺激時，就會在極端的愛恨之間不停地切換。

4.追求個人主義，社會責任感弱化

“后真相”時代，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的另一個顯著問題是個人主義日益盛行，社會責任感弱化。新媒體和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓大學(xué)生得以接觸到海量的信息體系。受西方思潮和價值觀的影響，不少大學(xué)生開始追求極端的個人主義，并以此彰顯個性化和前衛(wèi)，諸如廈門大學(xué)“潔潔良”事件、中國藥科大學(xué)許可馨事件等在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上屢見不鮮，他們是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體中的極端個人主義和功利主義的代表。網(wǎng)絡(luò)的自由和群體的易結(jié)性，助長了個人主義思潮的發(fā)展，釋放了他們內(nèi)心的“邪惡”，忽略自身的義務(wù)和約束，將社會責任感拋諸腦后。還有部分大學(xué)生由于缺乏對當前社會制度和政府的理性認識，被一些不懷好意的利益群體利用，甚至在網(wǎng)上從事違法活動，導(dǎo)致了嚴重的危害后果。

二、“后真相”時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體心理問題產(chǎn)生緣由

為何大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體行為呈現(xiàn)出盲目、極端、矛盾等問題？筆者認為，應(yīng)從互聯(lián)網(wǎng)所具有的特點、群體心理效應(yīng)、大學(xué)生自身特點等進行剖析。

1.互聯(lián)網(wǎng)促進“壞的主觀性”

“壞的主觀性”最初源自于黑格爾提出的“主觀性無限擴張”之概念，其意指極端之主觀主義，主觀完全排斥客觀實體性內(nèi)容。當實體性的東西在互聯(lián)網(wǎng)輿論場域中完全被主觀情緒消解，這個領(lǐng)域也就被“壞的主觀性”所占據(jù)，最后完全淪為各種主觀意見的集合[5]。一些利益追求者為了博得更多的關(guān)注，往往罔顧事實真相，虛構(gòu)事實或者斷章取義將事件置于極端輿論場域，將人引入情緒的漩渦。研究表明，心理群體的一個必然特征就是群體成員會強化他們彼此初始的共有傾向，如果群體中大部分成員已經(jīng)有觀點傾斜，他們會不遺余力地找尋各種理論論據(jù)來支撐群體的這種觀點，最終使得部分成員的主觀性得以無限擴展[6]。而“壞的主觀性”搭乘互聯(lián)網(wǎng)的便車，為大學(xué)生群體尋找志同道合的伙伴提供便利，引發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的非理性思考，進而呈現(xiàn)出理性讓位于情感、集體無意識和觀點極化的“后真相”時代現(xiàn)象。

2.部分媒體操縱網(wǎng)絡(luò)輿論場域

高度易受暗示性是群體的一大特點，個體進入群體后常常會變成另外一個人，這正是群體易受暗示性所導(dǎo)致的結(jié)果。一些科學(xué)實驗研究表明，當一個人在某個群體行為中沉浸一段時間后，很容易快速進入一個像被催眠的狀態(tài)，而其中的“催眠師”甚至可以操縱這些群體中的成員。當群體中的成員數(shù)量達到一定規(guī)模后，成員間的交互力量會使得這種催眠效果更加強烈。而“后真相”時代，群體的極化傾向常常被不良媒體惡意引導(dǎo)，群體很容易被引向最糟糕的極端。

對于形成心理群體的大學(xué)生個體而言，他們正處于“待成熟”的階段，極易受到某種暗示的刺激而沖動地采取某種行動。一些別有用心利益群體通過新型媒體媒介向大學(xué)生群體傳輸虛構(gòu)甚至是完全偏頗的信息，同時利用一些沒有依據(jù)的斷言使某種觀念在大學(xué)生頭腦中產(chǎn)生印象，導(dǎo)致媒體的“選擇效應(yīng)”被無限放大。大學(xué)生的社會閱歷和知識結(jié)構(gòu)不完整，缺乏完備的辨別與判斷能力。因此，他們很難清晰地辨別網(wǎng)絡(luò)信息的虛假程度。在不良媒體的鼓動下，他們主觀化地發(fā)泄情緒，不愿意去做甄別與批判思考。

3.新媒體時代群體壓力效應(yīng)指數(shù)釋放

新媒體時代，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注現(xiàn)實，并對社會輿論造成影響。大學(xué)生形成的網(wǎng)絡(luò)心理群體能夠迅速集結(jié)，也能夠動員致命的“武裝力量”，具有重大的社會影響力。目前，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)圈子文化，伴隨著網(wǎng)絡(luò)群體暴力事件屢禁不止，這些行為究其源頭與群體心理效應(yīng)密切相關(guān)。

社會心理學(xué)家阿施曾在實驗室里做了一個關(guān)于群體壓力的實驗，當被試者在單獨回答問題的時候正確率是99%，而如果其他幾個人(受過研究者專門訓(xùn)練的成員)給出一致的錯誤答案，研究發(fā)現(xiàn)有37%的人會從眾選擇錯誤答案。群體壓力來自兩個方面，一方面，當人們置身于群體的情境中時，往往會更加期望獲得他人的接納或是做出正確的決定，所以看上去正值聰慧的年輕人會心甘情愿跟隨大家顛倒黑白；另一方面，群體中的情緒和觀點很容易出現(xiàn)交互感染，而且傳染性很強。為了保持積極的群體感，群體成員會不自覺地形成群體思維，一起抵制對群體的設(shè)想和計劃提出疑問的人。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體形成的網(wǎng)絡(luò)圈子文化正是利用網(wǎng)絡(luò)不斷地釋放從眾的群體壓力，使得大學(xué)生面對群體壓力時采取盲目從眾行為融入群體。

4.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為教育薄弱

大學(xué)生群體喜歡在網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)聲，但又尚未完全形成穩(wěn)定的價值觀，缺乏相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)行為教育引導(dǎo)，很容易陷入娛樂化、碎片化等思維陷阱[7]。在網(wǎng)絡(luò)群體中的個體會產(chǎn)生無責任性的錯覺，同時暴力傾向也會大大增強。網(wǎng)絡(luò)媒體和學(xué)校對于主流意識形態(tài)和網(wǎng)絡(luò)行為教育的宣傳不足，使得大學(xué)生群體在意識層面的約束感和責任感在良莠不齊的信息面前逐漸弱化，進而對大學(xué)生心理產(chǎn)生一定的暗示作用，既認為群體中的個人不必為自己的行為承擔責任，“法不責眾”的思想成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的潛意識。當大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)極端行為屢禁不止時，我們不得不承認我們的網(wǎng)絡(luò)行為教育存在缺漏。

三、“后真相”時代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的應(yīng)對之策

網(wǎng)絡(luò)只是導(dǎo)致大學(xué)生非理性行為的催化劑，核心問題仍在于大學(xué)生思想政治教育和引導(dǎo)方式。因此，思想政治教育工作者應(yīng)該抓住問題的內(nèi)核，著力從以下幾個方面優(yōu)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為。

1.主動搶占網(wǎng)絡(luò)新陣地，強化理想信念教育，提升群體道德

社會經(jīng)驗不足的大學(xué)生群體更容易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息和文化的侵擾，陷入“后真相”時代的陷阱中。如果沒有正確的理想信念支撐，很可能會被消解對主流意識形態(tài)的認知，在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)訊息面前迷失自我，甚至傷害他人。因此，要引導(dǎo)大學(xué)生群體理性認識社會現(xiàn)象和問題、在網(wǎng)上以合理的方式和限度表達自身的看法，倡導(dǎo)理性發(fā)聲。擺脫“后真相”時代的輿論陷阱，必須旗幟鮮明地弘揚社會主義核心價值觀主旋律，在大學(xué)生群體中樹立牢固的理想信念，構(gòu)建積極向上的嶄新輿論生態(tài)。

群體的信念可以分牢固的信念和易變的信念，牢固的信念具有很強的穩(wěn)定性并經(jīng)得起推敲，而易變的信念是動態(tài)信念。牢固信念的缺失會加劇短暫且易變信念的盛行和更替，會使得群體成員對于事件的言行變得沖動、多變以及前后矛盾。所以牢固的信念是必不可少的，只有它能激發(fā)成員的內(nèi)在信仰，讓歷史責任感充盈內(nèi)心。因此，面對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)世界，強化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的社會主義核心價值觀引領(lǐng)，進行理想信念教育至關(guān)重要。新時代的高校思政工作者不僅要懂大學(xué)生，更要懂網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)網(wǎng)言網(wǎng)語，要擺脫傳統(tǒng)的說教和理論灌輸方式，采取大學(xué)生喜聞樂見的形式進行理想信念教育。學(xué)生聚集之處，必是思政教育所要涉及之地，大學(xué)生群體喜愛網(wǎng)上沖浪，多元的新媒體平臺也提供了思政教育的新渠道。從群體心理學(xué)的研究結(jié)果來看，群體討論往往可以強化成員的最初意向，如果第一時間發(fā)聲和搶占陣地，就可以引導(dǎo)群體的初始意識傾向不偏離主流價值的正軌，群體就可以走向正確的方向。

2.創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動交流平臺，增強網(wǎng)絡(luò)信息聚合，完善高校網(wǎng)絡(luò)工作機制

消解不良媒體的影響，要求高校建立一個決策科學(xué)、程序透明、反饋渠道通暢并且交互性、實時性強的良性交流平臺。一方面，只有形成一個兼顧民主性和科學(xué)性的網(wǎng)絡(luò)互動交流平臺，才能夠讓廣大師生有合適的方式參與學(xué)校大小事務(wù)的決策，改善傳統(tǒng)的機械的工作方法，讓師生有參與感和責任感。另一方面，高校思政工作者要想充分了解和深入到大學(xué)生群體中開展網(wǎng)絡(luò)思政教育，必須利用好網(wǎng)絡(luò)平臺，建立暢通的溝通渠道，充分理解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的行為內(nèi)在邏輯，以積極主動的、防患于未然的態(tài)度代替網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后的被動應(yīng)對。

目前，一些高校嘗試在公眾號運營中增加網(wǎng)絡(luò)議事和互動的平臺，例如，廈門理工學(xué)院“廈理E起來”的小吐槽板塊、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)“華農(nóng)鑫巴”的樹洞欄目、易班的社區(qū)模塊等都是網(wǎng)絡(luò)互動平臺的良好嘗試。高校通過搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺、設(shè)置公共議事機制，可以將正在發(fā)生或者大學(xué)生們正在高度關(guān)注的信息進行推送，進而培養(yǎng)大學(xué)生的社會責任感，自覺地將公共議程納入到個人事項中。同時，高校網(wǎng)絡(luò)互動交流平臺的創(chuàng)建，能有效地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的聚合與共享，還可以有選擇性地對公共網(wǎng)絡(luò)信息進行深度解讀和對主流思想與意識形態(tài)進行宣傳。更好地引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體進行理性分析熱點事件，打擊或破解網(wǎng)絡(luò)謠言和違法信息。另外，網(wǎng)絡(luò)互動交流平臺不僅僅限于信息發(fā)布，還要包含正向價值情感的凝聚和傳輸。師生在互動和情感建設(shè)中形成良性關(guān)系，才能擺脫大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體對傳統(tǒng)灌輸式教育的抵觸，進而自覺接受社會主義核心價值觀和主流意識形態(tài)，最大限度地降低“后真相”時代負面輿論對大學(xué)生價值觀的影響。

當高校網(wǎng)絡(luò)平臺的良性機制和價值文化成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的共識和牢固信念，沖動和極端的行為將會大大減少，譬如，當法制成為大眾所認可的信念并且運行通暢無阻時，人們將會減少采取自救或報復(fù)等原始手段來處理問題。一旦大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體對高校網(wǎng)絡(luò)思政教育互動平臺的情感從“功能依賴”到“價值信賴”，就會增強他們的主體性和獨立性，并提升他們科學(xué)理性辨別真假信息、錯誤信息的能力，減少對一些網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的盲目追隨和盲目崇拜。

3.培養(yǎng)朋輩網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，優(yōu)化示范引領(lǐng)

朋輩網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖主要指活躍在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，積極主動提供信息、發(fā)表評論、制造話題，并且具有較高威望和重要影響力的高校大學(xué)生。要想發(fā)揮群體道德的作用，使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體思維朝著積極方向發(fā)展，培養(yǎng)道德感和社會責任感強的朋輩網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖至關(guān)重要[8]。所以，牽牛要牽牛鼻子，要想推進新時代網(wǎng)絡(luò)安全工作，培養(yǎng)富有社會良知和責任心的朋輩網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，發(fā)揮他們的正向道德作用是關(guān)鍵。

對于已經(jīng)存在于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體中的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者要用制度和法規(guī)進行合理的引導(dǎo)和科學(xué)的管理。對于潛在的一些意見領(lǐng)袖要關(guān)注和培養(yǎng)。對此，高校思政工作者可以針對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的活躍分子，開展一系列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)傳播原則和網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全教育的活動和講座等，用社會主義核心價值觀引領(lǐng)這部分學(xué)生，讓紅色信仰入腦入心。只有提升朋輩網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的信息甄別能力，才有可能營造有序合理的網(wǎng)絡(luò)議事空間。既要允許不同意見和聲音在校園網(wǎng)絡(luò)互動平臺上進行合理的爭鳴，又要讓朋輩網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在爭鳴過程中意識到自己的話語權(quán)和社會責任是同步的。

4.加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律意識教育，提升網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體在互聯(lián)網(wǎng)的匿名環(huán)境中會弱化自我意識，釋放沖動，做出超越社會底線的行為。但網(wǎng)絡(luò)并不是法外之地，同樣要受到規(guī)制，習(xí)近平總書記指出，網(wǎng)絡(luò)空間同現(xiàn)實社會一樣，既要提倡自由，也要保持秩序。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體正是由于對于網(wǎng)絡(luò)中的法律法規(guī)的認識不足，才會在受到不良信息引導(dǎo)的時候輕易做出過激行為。

所以，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作者除了要重視群體道德的提升，還必須加強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)教育。網(wǎng)絡(luò)空間雖然是虛擬的，但也并非完全匿名和毫無痕跡，它與現(xiàn)實世界存在著千絲萬縷的聯(lián)系。譬如，網(wǎng)絡(luò)世界的“人肉搜索”和“網(wǎng)絡(luò)暴力”，往往會引起現(xiàn)實世界的秩序混亂，需要承擔相應(yīng)的法律責任。所以，高校思政工作者必須告誡大學(xué)生，不要對任何違法犯罪行為抱有僥幸心理，網(wǎng)絡(luò)世界的言行舉止也要負相應(yīng)責任；更不要圖一時之快而損害他人利益和國家利益，或者傳播制造謠言擾亂社會公共秩序。因此，網(wǎng)絡(luò)法治教育不可缺失，只有將法律意識深深地植入大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體意識中，才能使他們在面臨網(wǎng)絡(luò)群體壓力和不良媒體的引導(dǎo)時，不迷失自我，保持清醒和冷靜，自覺地遵從群體道德和社會法制的雙重他律機制，避免大學(xué)生非理性網(wǎng)絡(luò)行為的產(chǎn)生。

同時，高校思政工作者還需要將法制教育與德育緊密結(jié)合，才能夠更好地促進大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體抵制“后真相”時代對價值觀的沖擊。同時要結(jié)合社會主義核心價值觀教育，將現(xiàn)實生活中的社會主義道德教育與網(wǎng)絡(luò)世界的行為教育緊密聯(lián)系起來，進行有機結(jié)合，使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體自覺遵循社會主義核心價值觀，自覺監(jiān)督自身的網(wǎng)絡(luò)行為。只有大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體的道德素養(yǎng)和法律意識都提高了，才談得上健康輿論環(huán)境的建立，才能真正形成良性的社交網(wǎng)絡(luò)議事空間。