安全文化提升平臺(tái)
——安全行動(dòng)積分

萬華化學(xué)（寧波）有限公司 陸景 舒莎莎｜文、圖

萬華化學(xué)（寧波）有限公司（簡稱萬華寧波公司）安全管理的基礎(chǔ)精髓在于全員區(qū)域安全責(zé)任制，即要發(fā)動(dòng)全員力量，通過體系化的管理，讓每一個(gè)層級(jí)、每一個(gè)團(tuán)體、每一名員工都能履行好應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)牟块T/崗位職責(zé)，進(jìn)而助力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。但對(duì)于員工能否很好地按照公司的文化導(dǎo)向，管理者的期望，制度的要求去落實(shí)執(zhí)行，是帶問號(hào)的，或者更直接地說，被動(dòng)接受執(zhí)行往往是大打折扣的，不能單方面期待。除了“要求”，更要“賦能”。杜邦布拉德利曲線趨勢就是個(gè)科學(xué)的文化階段曲線，雖是根據(jù)體系打分判斷安全管理階段，但更大程度上其實(shí)是代表了這個(gè)團(tuán)隊(duì)員工參與到安全工作中的意愿，即能否主動(dòng)（自主）地開展管理。那么，員工的參與安全工作的主動(dòng)與否，就需要搭建一個(gè)平臺(tái)，能夠讓員工在安全工作方面展示自我。在這樣的思考背景下，安全行動(dòng)積分應(yīng)運(yùn)而生。

背景介紹

2017 年，萬華寧波 公司“安全管理年”方案中明確“通過全員參與、踐行承諾，重塑安全文化”的管理方針。重點(diǎn)提到增設(shè)季度安全目標(biāo)，及時(shí)激勵(lì)；以及管理者設(shè)定個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃，以實(shí)際行動(dòng)踐行安全承諾，重塑安全文化的具體舉措。

2017 年，萬華寧波公司將“全面提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力”作為三大目標(biāo)之一。公司各層級(jí)、各部門經(jīng)過多次研討，同樣一致認(rèn)定，全體員工對(duì)安全工作的參與，即全員區(qū)域安全責(zé)任制的落實(shí)，同時(shí)引領(lǐng)安全文化的塑造，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)，是大前提。公司的安全管理一向推崇“我的區(qū)域安全我負(fù)責(zé)”，推行全員區(qū)域安全責(zé)任制管理模式，力求管理無死角，分工明確。而從制度理念到管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵還是在員工的參與，各項(xiàng)安全工作的落實(shí)執(zhí)行。公司管理主題的明確，培育了開展員工安全行動(dòng)積分的土壤。

2017 年開始，萬華寧波公司各級(jí)管理者，通過個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃的制定、執(zhí)行、公示，很好地展現(xiàn)安全領(lǐng)導(dǎo)力，同時(shí)一定程度上引領(lǐng)員工也參與到安全行動(dòng)中來，但效果是有限的。因?yàn)閱T工的安全行動(dòng)多少好壞并沒有像管理者一樣具體展示，相互間也沒有對(duì)比，體現(xiàn)不出成績，員工缺乏積極性，缺少及時(shí)激勵(lì)，或者說缺少一個(gè)平臺(tái)。所以，最初設(shè)計(jì)實(shí)施安全行動(dòng)積分的淺層次目的是要讓員工參與進(jìn)來，把員工發(fā)動(dòng)起來，通過激勵(lì)的方式，讓員工在安全行動(dòng)上投入更多的精力去發(fā)掘、思考。

具體開展工作

2017年3月份，從MDI（Diphenyl-methane-diisocyanate，二苯基甲烷二異氰酸酯）裝置建設(shè)開始，萬華寧波公司率先制訂了第一版積分規(guī)則，探索性地開始實(shí)施安全行動(dòng)積分。依托HSE 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和班組月度安全活動(dòng)總結(jié)等有限維度的數(shù)據(jù)來源，由HSE 工程師負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)積分，積分限定在稽核、隱患上報(bào)、事故上報(bào)、事故學(xué)習(xí)建議幾個(gè)維度。月底部門內(nèi)部公布員工個(gè)人積分排名和班組總積分排名。最顯著的變化便是規(guī)則內(nèi)的稽核、隱患、事故上報(bào)數(shù)量同比、環(huán)比均有大幅度提升。而數(shù)量的背后，反映出的其實(shí)是員工參與的積極性和大量的安全行動(dòng)（稽核、隱患排查、組織參與安全活動(dòng)）。成績公布后，數(shù)據(jù)面前，意料之中有了直觀的兩級(jí)分化，分?jǐn)?shù)高的員工甚至有50 分以上（積分每條行動(dòng)項(xiàng)1 分左右），也有個(gè)別拿0 分的員工。對(duì)排名靠前的員工進(jìn)行及時(shí)的月度獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)排名靠前的班組進(jìn)行季度表彰。而對(duì)于拿0 分的員工，內(nèi)部不通報(bào)。畢竟，平臺(tái)搭建的初衷是能夠調(diào)動(dòng)員工的積極主動(dòng)性，并不想給員工過多壓力。希望通過大家的共同行動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)氛圍去影響身邊的人，讓“先富”帶動(dòng)“后富”。但其直線經(jīng)理都會(huì)找他約談，也能在下月度積分中發(fā)現(xiàn)變化。

安全行動(dòng)積分實(shí)行3 個(gè)月后，有效解決了員工參與的問題，但落實(shí)好全員區(qū)域安全責(zé)任制，更關(guān)鍵的是要提升安全行動(dòng)的質(zhì)量。把真正應(yīng)該挖掘并消除的隱患給處理掉。所以，圍繞重點(diǎn)，萬華寧波公司又對(duì)安全行動(dòng)積分進(jìn)一步修訂，將典型隱患、優(yōu)秀稽核、典型事故上報(bào)、點(diǎn)改善、主動(dòng)性專項(xiàng)安全檢查、操作性隱患排查等各項(xiàng)工作，包括員工主動(dòng)提出并承擔(dān)的安全工作，都納入了安全行動(dòng)積分中來。規(guī)則修訂總體三個(gè)方面：一是積分的重心向高質(zhì)量的安全行動(dòng)大幅度傾斜；二是對(duì)主動(dòng)承擔(dān)、推動(dòng)安全工作開展的員工有積分體現(xiàn)；三是對(duì)工作不落實(shí)，該做未做、該改未改的予以扣分。另外，對(duì)工程師如何參與到安全行動(dòng)積分中來也進(jìn)行了考慮。在隱患整改、事故調(diào)查等大多數(shù)情況下由工程師主責(zé)的維度，工程師也有行動(dòng)積分，同時(shí)，專業(yè)工程師、裝置分委會(huì)、班組運(yùn)行經(jīng)理在規(guī)則范圍內(nèi)有推薦加減分權(quán)。如此，整個(gè)裝置各安全管理層級(jí)都參與到安全行動(dòng)積分管理中來了。安全行動(dòng)積分開展至今，員工在隱患排查的深度、質(zhì)量的提升，對(duì)現(xiàn)場作業(yè)、外來人員關(guān)注度的提升，發(fā)現(xiàn)事故積極性的提升等方面都有顯著體現(xiàn)。例如，員工只是聞到淡淡的胺味，持續(xù)排查發(fā)現(xiàn)罐頂保溫下的腐蝕；員工主動(dòng)排查非巡檢路線上泵排液導(dǎo)淋閥門狀況，發(fā)現(xiàn)閥門該關(guān)未關(guān)死的隱患。用一個(gè)員工的話說“巡檢路線上的漏點(diǎn)已經(jīng)找不到了，賺不到分了，得鉆到角落里去找”。這個(gè)階段的安全行動(dòng)積分，分?jǐn)?shù)更具說服力了，更能反映出員工安全行動(dòng)的高質(zhì)量。

到了2018 年，在MDI 裝置實(shí)行了一年且有成效的背景下，萬華寧波公司的硝苯裝置、水性裝置、設(shè)備部等都陸續(xù)開展安全行動(dòng)積分。各部門在相對(duì)成熟的規(guī)則背景下，秉承上限激勵(lì)、下限達(dá)標(biāo)和鼓勵(lì)積極主動(dòng)、質(zhì)量為先兩大原則，快速看到了成效。

如今，結(jié)合著安全工作日的開展，安全行動(dòng)積分里“優(yōu)秀隱患”“優(yōu)秀稽核”等高質(zhì)量的行動(dòng)，都能夠順理成章地在日常形成篩選，積累出數(shù)據(jù)，并沒有因?yàn)樵露冉y(tǒng)計(jì)增加工作量，活動(dòng)開展非常順暢，基本形成了月度通報(bào)下限達(dá)標(biāo)，季度總分評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制。

小結(jié)

萬華寧波公司安全行動(dòng)積分的實(shí)施，在不同階段，從數(shù)量質(zhì)量上確實(shí)給團(tuán)隊(duì)帶來了很大變化，給員工搭建了一個(gè)能夠展示自我，體現(xiàn)個(gè)人安全工作價(jià)值的平臺(tái)。為員工充分賦能，想干能干，干出成績。

安全行動(dòng)積分的下一步，結(jié)合班組生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，在明確了每位員工每月、每日、每循環(huán)的工作計(jì)劃之后，基于班內(nèi)工作分工，對(duì)計(jì)劃內(nèi)安全工作的完成、完成的質(zhì)量，其直線領(lǐng)導(dǎo)可以線上評(píng)價(jià)打分；計(jì)劃外安全工作的承擔(dān)，可以加分。員工月度安全工作的開展，包含了既定的內(nèi)容和額外的承擔(dān)，都可以通過信息化手段快速、便捷地被量化出來。而在量化的基礎(chǔ)上，員工的工作開展就可以更加全方位、公平地進(jìn)行比較。這是員工安全績效最直觀的體現(xiàn)，也是安全維度“掙工分”的雛形。

讓員工參與進(jìn)來，讓員工感受到個(gè)人工作開展的多少好壞是可以量化展現(xiàn)的，付出與回報(bào)對(duì)等。搭建安全行動(dòng)積分這個(gè)平臺(tái)，就是要在合理準(zhǔn)確的積分基礎(chǔ)上，輔之適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲，激發(fā)員工工作主動(dòng)性，自然而然形成全員區(qū)域安全責(zé)任制落實(shí)氛圍，營造良好安全文化氛圍。這些都是塑造良好安全管理的重要基礎(chǔ)。以此為助力，可以在平臺(tái)上根據(jù)管理需求，修訂規(guī)則，引領(lǐng)員工的工作重心和習(xí)慣，讓安全習(xí)慣成自然，助推安全管理邁向自主管理。安