跨境電商人才校企合作問題探討

邱碧珍

摘 要：跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展催生了大量的人才需求，然而高校培養(yǎng)出來的跨境電商人才卻滿足不了跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求，重要原因之一是因?yàn)楦咝Ｅ囵B(yǎng)出來的人才缺乏實(shí)踐能力和動(dòng)手能力，基于校企合作的跨境電商人才培養(yǎng)能夠有效解決跨境電商供需失衡問題。文章先探討當(dāng)前跨境電商校企合作的模式和這些模式背后存在的問題，接著在前面研究的基礎(chǔ)之上提出基于校企合作的跨境電商人才培養(yǎng)思路。研究希望能夠?yàn)樾Ｆ笤谌绾芜M(jìn)行有效合作和人才培養(yǎng)上提供參考建議，從而解決跨境電商市場(chǎng)的巨大需求和學(xué)校人才培養(yǎng)的巨大反差。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) 校企合作 人才培養(yǎng)

Discussion on School Enterprise Cooperation of Cross-border E-commerce Talents

Qiu Bizhen

Abstract：The rapid development of cross-border e-commerce industry has spawned a large number of talent needs. However， the cross-border e-commerce talents trained by colleges and universities cannot meet the talent needs of cross-border e-commerce enterprises. One of the important reasons is that the talents trained by colleges and universities lack practical ability and practical ability. Cross border e-commerce talent training based on school enterprise cooperation can effectively solve the imbalance between supply and demand of cross-border e-commerce. This paper first discusses the current modes of cross-border e-commerce school enterprise cooperation and the problems behind these modes， and then puts forward the idea of cross-border e-commerce talent training based on school enterprise cooperation on the basis of the previous research. The research hopes to provide reference suggestions for schools and enterprises on how to carry out effective cooperation and talent training， so as to solve the huge demand of cross-border e-commerce market and the huge contrast between school talent training.

Key words：cross border e-commerce， school enterprise cooperation， talent training

近年來，國內(nèi)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越激烈，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球消費(fèi)市場(chǎng)的普及和應(yīng)用，跨境電商本身具有的低成本、高效率、靈活性等優(yōu)點(diǎn)推動(dòng)了新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要助力器。國家在政策和資金上大力支持跨境電商的發(fā)展。這些因素促進(jìn)了跨境電商的大力發(fā)展。根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2020年度中國跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2020年中國跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到12.5萬億元，同比增長19.04%，預(yù)計(jì)2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)14.6萬億元?？缇畴娚绦袠I(yè)的迅猛發(fā)展催生了大量的人才需求，然而高校培養(yǎng)出來的跨境電商人才卻滿足不了跨境電商企業(yè)對(duì)人才的需求，跨境電商人才的供需之間出現(xiàn)了不平衡，探索背后的重要原因之一是因?yàn)楦咝Ｅ囵B(yǎng)出來的人才缺乏實(shí)踐和動(dòng)手能力。為此高校積極與跨境電商企業(yè)展開合作，探索出了多樣化的合作模式。然而當(dāng)前跨境電商的校企合作存在諸多問題，本文探索跨境電商校企合作中存在的問題，并且對(duì)如何進(jìn)行有效的校企合作提供建議，旨在為高校培養(yǎng)滿足跨境電商企業(yè)需求的實(shí)踐型人才提供參考建議。

1 跨境電商校企合作模式分析

跨境電商專業(yè)是一門融合了計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理學(xué)和國際貿(mào)易學(xué)科的交叉學(xué)科，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、管理學(xué)和國際貿(mào)易的相關(guān)理論和方法，同時(shí)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合這些理論和方法開展國際商務(wù)活動(dòng)。這就意味著跨境電商人才既要掌握理論知識(shí)，又要具備實(shí)戰(zhàn)技能?？缇畴娮由虅?wù)人才的培養(yǎng)，要充分利用高校、行業(yè)、企業(yè)等各方力量，共同參與到人才培養(yǎng)中來[1]。分析當(dāng)前高?？缇畴娚倘瞬艑?shí)戰(zhàn)技能培養(yǎng)的方式，可以發(fā)現(xiàn)最重要的培養(yǎng)模式為校企合作模式?？缇畴娚绦Ｆ蠛献鞯哪Ｊ娇梢詺w納為以下幾種模式：合作辦學(xué)、訂單班、現(xiàn)代學(xué)徒、校外企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地和建立校內(nèi)電商服務(wù)基地（見下圖1）。

1.1 合作辦學(xué)模式

高校和跨境電商企業(yè)進(jìn)行了不同形式和特色的合作，大致歸納為以下三種形式：

1.1.1 “校主企輔”培養(yǎng)模式

這種模式是以學(xué)校為主，企業(yè)為輔，是目前比較常見的一種校企合作方式。這種模式下，通常由學(xué)校提出人才培養(yǎng)方案，進(jìn)行課程體系的設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃的安排，學(xué)校承擔(dān)絕大部分的培養(yǎng)任務(wù);而企業(yè)配合學(xué)校執(zhí)行輔助角色，根據(jù)學(xué)校的培養(yǎng)方案，提供相應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)施或其他條件，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。

1.1.2 “校企聯(lián)姻”培養(yǎng)模式

這種模式下，學(xué)校和企業(yè)共同主導(dǎo)，聯(lián)合培養(yǎng)人才。高校和企業(yè)共同開發(fā)、制定人才培養(yǎng)方案、課程體系、教學(xué)計(jì)劃、師資隊(duì)伍和教學(xué)設(shè)施等，并且共同承擔(dān)培養(yǎng)任務(wù)。

1.1.3 “校企實(shí)體合作型”模式

企業(yè)通過向?qū)W校提供設(shè)備、場(chǎng)地、技術(shù)、師資和等多種形式直接參與辦學(xué)過程和人才培養(yǎng)，跟學(xué)校進(jìn)行合作辦學(xué)。除此之外，企業(yè)還承擔(dān)教學(xué)的計(jì)劃、組織、決策和協(xié)調(diào)等管理職能。

1.2 訂單班模式

訂單班模式是一種為企業(yè)定向培養(yǎng)人才的模式，校企雙方根據(jù)企業(yè)的人力資源需求進(jìn)行聯(lián)合招生，共同制定人才培養(yǎng)方案，在教學(xué)師資隊(duì)伍、設(shè)備和場(chǎng)地等方面展開合作，培養(yǎng)出來的學(xué)生畢業(yè)后定向到企業(yè)就職。

訂單班與普通行政班的區(qū)別在于，學(xué)校按照企業(yè)單位的需求修訂人才培養(yǎng)方案，制定教學(xué)計(jì)劃，開發(fā)教學(xué)資源，開展實(shí)踐教學(xué)。這種全程按照企業(yè)的需求，訂單式地培養(yǎng)學(xué)生，可以最大程度地確保培養(yǎng)出來的學(xué)生符合市場(chǎng)的需求。

1.3 現(xiàn)代學(xué)徒制模式

學(xué)校與企業(yè)技術(shù)人員共同對(duì)學(xué)生的技能進(jìn)行培養(yǎng)，使得技術(shù)得以傳承，是一種產(chǎn)教融合的新型的育人機(jī)制，是國家倡導(dǎo)的一種校企合作模式。

1.4 校外企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地

這種模式下，企業(yè)設(shè)立實(shí)踐基地，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，直接通過企業(yè)的資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和訓(xùn)練。學(xué)校充當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)人才的基地及后備人才儲(chǔ)備基地，為企業(yè)提供合適的跨境電商人才。

1.5 建立校內(nèi)電商服務(wù)基地

高校在校園建立跨境電商服務(wù)基地，與企業(yè)展開合作的模式主要有兩種，一是與跨境電商平臺(tái)合作成立跨境電商服務(wù)中心，為跨境電商企業(yè)提供平臺(tái)入駐、培訓(xùn)和項(xiàng)目孵化;二是承接項(xiàng)目外包服務(wù)，由學(xué)校獨(dú)立運(yùn)營跨境電商服務(wù)基地，承接企業(yè)跨境電商項(xiàng)目，在教師的帶領(lǐng)下，由學(xué)生團(tuán)隊(duì)運(yùn)營跨境電商項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)一體化。

2 跨境電商人才校企合作存在的問題

多樣化和多元性的校企合作對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)起到了積極的推動(dòng)作用，但是也存在著很多問題，造成校企合作在效果上大打折扣。

2.1 跨境電商人才定位模糊，缺乏與企業(yè)的深度合作[2]

根據(jù)阿里研究院發(fā)布的《中國跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，企業(yè)普遍認(rèn)為，跨境電商人才存在嚴(yán)重缺口，跨境電商企業(yè)招到的畢業(yè)生勝任不了企業(yè)的崗位要求，大學(xué)教育存在問題。這反映了高校在跨境電商人才的培養(yǎng)定位上存在著盲目性和不明確性。同時(shí)跨境電子商務(wù)人才需兼具理論知識(shí)與實(shí)踐能力，僅依托校內(nèi)的理論知識(shí)授課而不通過進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐，就會(huì)使得培養(yǎng)出來的人才與企業(yè)的實(shí)際需求脫節(jié)。而且，就算一些高校確實(shí)建立校企合作，然而由于校企合作模式的成熟度還不夠，雙方缺乏有效深入的溝通和磨合，最終校企合作只是流于形式而不存在實(shí)質(zhì)性的合作。

2.2 缺乏企業(yè)資源，跨境電商實(shí)踐存在難度

當(dāng)前主流跨境電商出口平臺(tái)主要為亞馬遜、Wish、eBay、阿里巴巴速賣通等，而主流的跨境電商進(jìn)口平臺(tái)包括天貓國際、蘇寧全球購、京東全球購、聚美優(yōu)品。不同的企業(yè)從事的跨境電商的進(jìn)出口方向以及選擇的平臺(tái)不一樣。高校希望培養(yǎng)出來的跨境電商人才能夠熟練操作和運(yùn)營這些主流的跨境電商而非就一個(gè)單一的跨境電商人才，這就要求高校需要尋找多個(gè)依托不同平臺(tái)從事跨境電商的企業(yè)進(jìn)行合作。普通高校本身就已經(jīng)缺乏校企合作資源，而上述這些因素又進(jìn)一步加劇了高?？梢詫?duì)接的跨境電商企業(yè)資源上的困難，從而造成跨境電商人才的培養(yǎng)只能由高校教師來完成，培養(yǎng)出來的人才缺乏實(shí)戰(zhàn)技能，滿足不了企業(yè)的需求。

2.3 跨境電商企業(yè)不愿意投入太多的精力到校企合作中，校外實(shí)踐基地質(zhì)量還需進(jìn)一步提高

一方面由于企業(yè)本身的人力資源有限，企業(yè)通常不會(huì)安排相關(guān)人員投入到校企合作中參與人才培養(yǎng)。另一方面，企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和能力，不能勝任企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，需要企業(yè)增加投入來對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，可是當(dāng)企業(yè)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)后，學(xué)生的實(shí)習(xí)時(shí)間也就結(jié)束了，學(xué)生也該要離開企業(yè)了，企業(yè)無法獲得相應(yīng)的回報(bào)。這種情況下，企業(yè)為了維護(hù)自身利益通常不會(huì)讓學(xué)生接觸到關(guān)鍵性和實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)。這就使得校企合作在實(shí)際開展過程中僅停留在表面，建立的校外實(shí)踐基地質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。

2.4 高校教師對(duì)赴企業(yè)掛職鍛煉缺乏積極性

雖然高校深刻認(rèn)識(shí)到教師赴企業(yè)實(shí)踐能夠促進(jìn)教師對(duì)理論知識(shí)的理解和運(yùn)用，將理論知識(shí)和實(shí)踐進(jìn)行有效的結(jié)合，使得課堂內(nèi)容更有含金量，對(duì)于教學(xué)和人才培養(yǎng)能夠起到積極的促進(jìn)作用。然而實(shí)際情況是很多高校教師不愿意去企業(yè)掛職鍛煉。第一，跨境電商老師平時(shí)教學(xué)任務(wù)繁重，要授課，指導(dǎo)畢業(yè)生撰寫畢業(yè)論文，還要指導(dǎo)學(xué)生參加第二課堂和第三課堂活動(dòng)，缺乏時(shí)間和精力去企業(yè)鍛煉。第二，高校教師通常有繁重的科研任務(wù)要求和評(píng)職稱的壓力，科研任務(wù)和職稱的考核指標(biāo)是以論文、課題、教材和專利為主，而非企業(yè)實(shí)踐成果。去企業(yè)掛職鍛煉需要耗費(fèi)教師大量的精力和時(shí)間，從而影響科研任務(wù)的完成和職稱評(píng)級(jí)，降低了教師去企業(yè)掛職鍛煉的積極性。第三，高校對(duì)教師赴企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉的管理制度和激勵(lì)措施還不完善，因此只有少數(shù)的教師愿意走出去到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。

2.5 缺乏有效的校企合作管理

高校的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地通常由各個(gè)分院或系（部）根據(jù)專業(yè)的需要進(jìn)行建設(shè)并維護(hù)。雖然說高校有校企校地合作部門專門負(fù)責(zé)校企合作事宜，但實(shí)際上，與校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地的對(duì)接工作平時(shí)主要由專任教師負(fù)責(zé)。專人教師本身工作繁忙，時(shí)間分散，容易造成校企對(duì)接過程中出現(xiàn)溝通不及時(shí)、信息不對(duì)稱、時(shí)間不連續(xù)等問題，進(jìn)而造成校企合作效率低下。對(duì)于校企合作如何進(jìn)行有效的管理，很多高校都在摸索之中，還沒有制定出一套行之有效的具體管理方法。

3 基于校企合作的跨境電商人才培養(yǎng)思路

針對(duì)跨境電商人才的特點(diǎn)，高校在人才培養(yǎng)的過程中要積極尋求與企業(yè)進(jìn)行深度合作，包括在人才培養(yǎng)方案的設(shè)置、師資隊(duì)伍的組建、課程和教學(xué)資源的開發(fā)、教學(xué)任務(wù)的完成和實(shí)習(xí)實(shí)踐基地的建設(shè)上進(jìn)行合作，從而使得高校培養(yǎng)出來的人才能夠符合企業(yè)的需求，促進(jìn)跨境電商供需匹配。

3.1 分析企業(yè)需求，共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

校企合作時(shí)，分析跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)需求以及利用何種跨境電商平臺(tái)進(jìn)行交易，然后校企雙方合作建立一個(gè)能夠模擬這些業(yè)務(wù)需求和跨境交易的實(shí)踐平臺(tái)。通過實(shí)踐平臺(tái)能夠模擬企業(yè)的真實(shí)環(huán)境，使得學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境下將跨境電商理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，從而有效地提升自己的實(shí)踐技能。同時(shí)這樣的方式還為學(xué)生對(duì)接了企業(yè)資源，優(yōu)秀學(xué)生通過選拔篩選后直接進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)甚至工作，能夠有效地為企業(yè)輸送合格的人才，使得校企合作給雙方帶來的利益最大化。

3.2 積極鼓勵(lì)跨境電商項(xiàng)目進(jìn)校園

讓在校的學(xué)生參加實(shí)習(xí)實(shí)踐對(duì)于跨境電商人才的培養(yǎng)尤為重要，實(shí)習(xí)實(shí)踐的一個(gè)重要形式是學(xué)生走出校園參加企業(yè)實(shí)習(xí)。而由于學(xué)生走出校園到企業(yè)實(shí)習(xí)可能存在諸多的困難比如住宿交通不便，耽擱在校學(xué)業(yè)，另外還具有不確定和安全隱患。這種情況下，可以引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)項(xiàng)目走進(jìn)校園，項(xiàng)目的指導(dǎo)上實(shí)行雙師制，由企業(yè)導(dǎo)師和跨境電商專業(yè)教師共同擔(dān)任指導(dǎo)老師。企業(yè)導(dǎo)師在實(shí)際工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能，而學(xué)校老師的強(qiáng)項(xiàng)在于豐富的理論知識(shí)，實(shí)行雙師制能夠發(fā)揮企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校教師各自的優(yōu)點(diǎn)，使得培養(yǎng)出來的學(xué)生兼?zhèn)淅碚撝R(shí)和實(shí)踐技能。

對(duì)于高校老師與跨境電商企業(yè)簽訂橫向課題（項(xiàng)目）的情形，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)并支持教師將這些項(xiàng)目帶進(jìn)校園并且讓學(xué)生參與到項(xiàng)目中，為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生積累實(shí)踐技能。

3.3 鼓勵(lì)學(xué)生在校園進(jìn)行跨境電商創(chuàng)業(yè)并重視創(chuàng)業(yè)的孵化

在大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的背景下，學(xué)校也應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在校園進(jìn)行跨境電商創(chuàng)業(yè)并重視創(chuàng)業(yè)的孵化。相對(duì)實(shí)體企業(yè)，跨境電子商務(wù)行業(yè)門檻較低，如果找到合適的資源和渠道，學(xué)生就可以進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。而且學(xué)生富有激情、敢于嘗試，創(chuàng)業(yè)相對(duì)比較容易成功。對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，學(xué)校要在政策、制度、資金和創(chuàng)業(yè)空間上提供支持，盡可能促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功。高校老師應(yīng)善于培養(yǎng)和挖掘有能力的學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加各類跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，努力促使參賽團(tuán)隊(duì)將優(yōu)秀的參賽項(xiàng)目落地孵化，比如幫助項(xiàng)目和外部投資機(jī)構(gòu)進(jìn)行搭橋牽線，通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐幫助學(xué)生提升跨境電商專業(yè)的認(rèn)知和技能。

3.4 加強(qiáng)校企合作的深度，在跨境電商人才培養(yǎng)體系和新型校企合作模式以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向

學(xué)校在人才培養(yǎng)模式的設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面要與跨境電商企業(yè)進(jìn)行深度合作，由學(xué)校和企業(yè)雙主導(dǎo)共同培養(yǎng)人才。高校和企業(yè)共同開發(fā)、制定人才培養(yǎng)方案、課程體系、教學(xué)計(jì)劃、師資隊(duì)伍和教學(xué)設(shè)施等，并且共同承擔(dān)培養(yǎng)任務(wù)。當(dāng)然，這種合作方式需要企業(yè)和學(xué)校共同投入大量的人力和精力，如果執(zhí)行得好，是一種最有利于學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)的校企合作方式。

4 結(jié)語

跨境電商行業(yè)的高速發(fā)展需要兼?zhèn)淞己玫膶I(yè)知識(shí)素養(yǎng)和實(shí)際解決問題能力的人才，這就要求學(xué)校和企業(yè)攜手合作，雙方共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。只有校企聯(lián)合，才可以更好地讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，使其專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力齊頭并進(jìn)。

基金資助：

（1）2020年福建省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃常規(guī)課題“基于需求導(dǎo)向的應(yīng)用型本科院?？缇畴娚虒I(yè)人才培養(yǎng)模式研究”（編號(hào)：FJJKCG20-024）階段性研究成果。

（2）2020年廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院校級(jí)教研教改項(xiàng)目“產(chǎn)學(xué)深度融合下應(yīng)用型本科院?？缇畴娚倘瞬艑?shí)踐教學(xué)探索”（編號(hào)：2020J03）階段性研究成果。

（3）2021年福建省“十四五”教育科學(xué)規(guī)劃本科高校教改專項(xiàng)“產(chǎn)學(xué)深度融合下應(yīng)用型本科院?？缇畴娚屉p創(chuàng)型人才實(shí)踐教學(xué)探索”（編號(hào)：FBJG20210046）階段性研究成果。

參考文獻(xiàn)：

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