張謇塑造大生集團企業(yè)文化的實踐及其當代啟示

羌 建

（南通大學 文學院，江蘇 南通 226019）

論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作《企業(yè)文化：企業(yè)生活中的禮儀與儀式》用豐富的例證指出，杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化，企業(yè)文化應包括企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡五個要素[1]，其中，最核心的是價值觀和英雄人物。英雄人物的作用在于為企業(yè)內成員提供可仿效的榜樣，甚至使企業(yè)文化人格化，對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。在近代中國，就有這樣一位 “英雄人物” ，他就是清末狀元實業(yè)家張謇。張謇痛心于《馬關條約》 “幾罄中國之膏血，國體之得失無論矣”[2]389，毅然投身實業(yè)救國，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)辦大生紗廠，決心與列強爭奪利權。張謇苦心經(jīng)營，將大生紗廠發(fā)展壯大為當時國內首屈一指的以紡織業(yè)為龍頭的資本集團，并帶動了地方社會的全面發(fā)展，使當時的南通成為世人稱羨的 “模范縣” ，其本人成為聞名中外的實業(yè)家，至今仍受到關注，被習近平總書記譽為 “愛國企業(yè)家的典范” “中國民營企業(yè)家的先賢和楷?！盵3]。張謇經(jīng)營實業(yè)所取得的成就與其始終注重企業(yè)文化塑造有著十分密切的關系，但學術界相關研究尚不豐富：或在探討張謇的文化觀時有所提及[4]，或從企業(yè)管理的角度探討張謇文化觀形成的影響因素及對企業(yè)管理的影響[5]。為此，本文對張謇塑造企業(yè)文化的舉措及所產生的影響進行專題研究。

1 企業(yè)文化之基：張謇創(chuàng)辦企業(yè)的宗旨

張謇半生苦讀，深受儒家思想的影響，在后半生創(chuàng)辦企業(yè)的過程中，他深厚的文化學識積淀為企業(yè)注入了獨特而濃厚的文化氣息。

張謇善于從儒家經(jīng)典中汲取智慧，引經(jīng)據(jù)典，闡釋創(chuàng)辦企業(yè)的宗旨。1895年，張謇開始在家鄉(xiāng)南通籌建紗廠，取《易經(jīng)·系辭下》中 “天地之大德曰生” 之意，為紗廠取名 “大生” 。他曾對好友劉厚生具體闡釋說： “我們儒家，有一句扼要而不可動搖的名言‘天地之大德曰生’；這句話的解釋，就是說一切政治及學問最低的期望，要使得大多數(shù)老百姓都能得到最低水平線上的生活?！盵6]張謇曾為大生紗廠題寫對聯(lián) “秋毫太山，因所大而大；樂工興事，厚其生謂生”[7]437，意思是說巍巍太行山因為有大的氣魄和胸襟，所以能以秋毫之小積而為大；辦工商、興事業(yè)也是一樣，要從關愛民生做起，最終造福社會。1907年，大生紗廠碼頭牌坊建成，橫額上兩面均有張謇題字，臨河一面題刻 “大生馬頭” ，朝向大生紗廠的一面題刻 “利用厚生” ，源自《尚書·大禹謨》，大意為開發(fā)大自然的物產以使民眾過上寬裕的生活。廠名、對聯(lián)與題刻充分體現(xiàn)了張謇的民生情懷和為民謀福祉的辦廠宗旨，同時也彰顯出大生紗廠深厚的文化底蘊。

張謇在為大生紗廠所作章程性文件《廠約》中明確表達了自己的意圖，即 “通州之設紗廠，為通州民生計，亦即為中國利源計。通產之棉，力韌絲長，冠絕亞洲，為日廠之所必需，花往紗來，日盛一日。捐我之產以資人，人即用資于我之貨以售我，無異瀝血肥虎，而袒肉以繼之。利之不保，我民日貧，國于何賴？下走寸心不死，稍有知覺，不忍并蹈于淪胥”[8]6。可見，張謇辦紗廠不僅為民生考慮，還有為國家挽回利權的更高目標。

為民生謀福祉，為國家爭利權，成為大生紗廠的根本價值追求，并自始至終貫穿了大生集團各企業(yè)的經(jīng)營，賦予了大生集團鮮明的企業(yè)文化底色。正如費正清在《劍橋中國史》中的評價，張謇 “在甲午戰(zhàn)敗之后之所以突然投資辦現(xiàn)代企業(yè)，主要是出于思想和政治動機” 。張謇創(chuàng)辦現(xiàn)代企業(yè)的主要目的不是賺錢，而是通過創(chuàng)辦現(xiàn)代企業(yè)的實際行動推動社會的變革。

2 企業(yè)文化之實：張謇塑造企業(yè)文化的舉措

在遵循根本宗旨的基礎上，張謇開始為大生紗廠及后來的大生集團思考和設計企業(yè)文化內容?？傮w而言，張謇在企業(yè)文化塑造上可謂不遺余力，內容十分豐富，且頗具特色。橫向上體現(xiàn)在大生系統(tǒng)各企業(yè)的經(jīng)營活動中，縱向上貫穿大生集團成長的全過程。具體而言，張謇塑造企業(yè)文化的舉措主要有五個方面。

2.1 價值觀引領

（1）不忘來路、同舟共濟的大局觀

大生紗廠的創(chuàng)辦，前后歷經(jīng)了近四年的時間，其中的艱難困苦，張謇感觸極深。他特地在大生紗廠的公事廳掛了四幅畫，并分別題寫 “圖謠” 四首，以警示同仁時時不忘紗廠創(chuàng)辦的不易，從而時時抱有警惕之心，共同面對困難，迎接挑戰(zhàn)，同心致力于紗廠的發(fā)展。對此，他形象地比喻： “且夫攀藤而躋絕壁，精聳氣騫，共命于藤，茍未陟嶺，藤時時可中斷而踣也?？v扁舟而陵風濤，乾眩坤愕，共命于舟，茍未薄岸，舟時時可傾覆而沒也。”[9]他借通海墾牧公司創(chuàng)辦歷程強調團結同心的重要性： “墾牧本勤苦之事。迭經(jīng)風潮，尤困厄之時，全賴辦事人振奮精神，團結心志，力圖進步，方有自立之一日?！盵10]117他還為大生紗廠公事廳題寫聯(lián)語 “為大眾利益事，去一切瞋恨心”[7]438，以告誡同仁在不忘紗廠艱難歷史的同時，不應總是抱著怨憤，而要有博大的胸懷，時刻銘記紗廠的宗旨。

（2）熟思審度、務實圖進的全局觀

張謇認為，天下事無所謂難易，而根本在于要有成就事業(yè)的恒心和毅力。據(jù)張孝若回憶，張謇曾與人談到 “天下事不可看得太難，看難就畏縮不前，沒有勇進之心；也不可看得太易，看易立志就不堅定”[11]308，關鍵在于有統(tǒng)攬全局的眼光，熟思審度再去執(zhí)行。

張謇認為欲辦好實業(yè)，首先，要制定合理的預算，使之能合于決算。在他看來， “今世言實業(yè)者，立一公司無不有預算” ，進而提出： “預算與決算能合十之六七者，實業(yè)家之上上乘也，得半者上乘也?！盵10]182

其次，要有務實的目標。張謇將商人分為兩類，一為 “貪賈” ，一為 “廉賈” 。 “貪賈” 之 “貪” 在于希望得到重利或暴利，所以常有囤積居奇的想法； “廉賈” 之 “廉” 在于有利潤就賣，賣完后再尋找其他營利機會。張謇認同后者，認為為商之道需要擴大市場，加快周轉，薄利多銷，不宜囤積居奇。

最后，要有長遠的眼光。張謇在回憶通海墾牧公司成立歷史時說： “鄙人當三十一年（1905年）大風潮后，謂江君等毋餒，以辦事人之心血、土夫之肩皮與海潮相搏戰(zhàn)。又言毋躁，須十年規(guī)模乃粗定，更五年規(guī)模備，更五年功效成?！?進而指出： “夫天下無速成之事，亦無見小之功?！盵10]182也就是說，凡事必不能速成，應積小為大，久久為功。

（3）不拘一格、唯賢唯能的人事觀

在為大生紗廠擬定的《廠約》中，張謇確立了 “保薦” 的用人方式，即 “行廠執(zhí)事，由董協(xié)同慎舉熟手及性情勤謹，聲名素好之人。除一二真知灼見、共信不疑之人無須保薦外，皆須取保薦書。如有私弊虧空，惟各董向原保薦人追理”[8]7。大生集團的其他公司也大體如是。值得注意的是，張謇在 “保薦” 用人方面有自己的特色，他舉賢不避親，因為親朋摯友知根知底，關鍵在于 “任人唯賢” ，以使人盡其用，相互成就。翰墨林印書局即為典型例證。張謇的兄長張詧自幼飽讀詩書，歷任江西南昌縣幫審、署理貴溪知縣、東鄉(xiāng)知縣、江西學正等職。從1901年開始，張謇就力促張詧回到南通共創(chuàng)事業(yè)。張詧初回南通，張謇便任其為書局經(jīng)理。張詧隨即力邀好友諸貞壯襄助，諸貞壯旋即邀請好友李禎（別號苦李）到書局任事。不久，張謇又邀請好友朝鮮文學家金澤榮（號滄江）擔任編校。這些人的加入壯大了書局的實力，擴大了書局的影響，使書局成為各地來通文人墨客雅集的場所。

（4）勤勉節(jié)儉、堅苦奮勵的生活觀

張謇認為辦企業(yè)如同經(jīng)營家庭，勤儉持家則家興，放縱奢靡則家敗。他曾告誡商校學生： “勤勉節(jié)儉任勞耐苦諸美德，為成功之不二法門?！盵10]186

為將勤勉節(jié)儉的作風落到實處，成為全體職工的共同追求，張謇注重從細微之處做起，并將之寫入了企業(yè)章程。如他在《廠約》中規(guī)定： “平常執(zhí)事飯菜二腥蔬，休息日加四碟，酒二斤。茶房人等月兩犒。三節(jié)及客至，五簋、八碟、四小碗、一點，不得逾此。” 并苦口婆心地說明其中的道理，告誡企業(yè)員工 “堅苦奮勵” 是關乎企業(yè)存亡的重要品質，在企業(yè)的發(fā)展過程中尤須謹慎小心。在《翰墨林書局章程》中，他又具體闡明了勤儉節(jié)約的重要性： “財宜節(jié)也，用料不愛惜則費財；地宜節(jié)也，置物不謹嚴則費地；工夫宜節(jié)也，辦事無條理則費工夫；光陰宜節(jié)也，平居妄言笑、妄游衍則費光陰。節(jié)則?？捎杏?，費則終必不足?！盵8]48凡此種種，可見張謇在倡導勤儉節(jié)約風氣上可謂用心良苦。

2.2 制度約束保障

（1）事無巨細

張謇深受儒家思想影響，深知 “不以規(guī)矩，不能成方圓” 的道理，十分注重企業(yè)的制度建設。綜觀張謇親自擬定的各公司章程，最為顯著的特征就是事無巨細。他甚至對各公司工作人員的起居作息時間加以明確規(guī)定。如《同仁泰鹽業(yè)公司整頓通章》規(guī)定： “執(zhí)事人等每日起居飲食，按月限定時刻” ， “正二十一十二月，每日早晨七點鐘起，八點鐘早膳。晚九點鐘睡。三四九十月，每日早晨六點鐘起，七點鐘早膳。晚十點鐘睡。五六七八月，每日早晨五點鐘起，六點半鐘早膳。晚九點鐘睡。每日三餐，第一次聞鈴響入座，第二次鈴響開餐”[8]43?！逗材謺终鲁獭愤€有關于假期時間的規(guī)定，如 “每年假期除年節(jié)、星期例假外，每人不得過兩個月” ，但 “父母之喪假期九十日”[8]48，這既反映出張謇作為一位儒者的情懷，也體現(xiàn)出張謇在企業(yè)制度建設中不失人性關懷的一面。

（2）賞罰分明

張謇在擬定的第一個企業(yè)章程性文件《廠約》中明確了自己的態(tài)度： “章程未善，舉錯不當，進退未公，功過未確，賞罰未平，諸君皆可隨時見教，下走當拜聞過之賜?！?各公司章程都對各項事務進行了明確的分工，并詳細規(guī)定職責及違規(guī)處理辦法。如大生紗廠《章程》規(guī)定： “凡各項銀錢、工料進出之帳，每日六點鐘后，所有各處帳單，均應送總帳房備核，一禮拜總結一次，不符者，隨時查考明白?！盵8]9利潤分配也應做到賞罰分明，《廠約》規(guī)定： “每年余利，除提保險公積外，分十三股，以十股歸股東，三股作在事人花紅。” 其中，花紅部分 “由總帳年終匯齊各功過單，核分三等酬給：功大者，月薪四圓之人，可得上等；功小者，月薪四十圓之人，只給中等；若上班而乘除功過，僅宜得下等花紅。當公同察議去留，公過多者不給，私過輕者罰薪（花紅中或酌提一成，給獎機匠）” 。 “無心之錯，牽連之咎，及求好而反壞者為公過；營私舞弊，虧空犯規(guī)，及偷惰誤事者為私過?！盵8]8

2.3 發(fā)揮表率作用

張謇不但在企業(yè)的日常管理中對員工嚴格要求，而且十分注重以身作則。

他提倡節(jié)儉，自己在生活中更是處處注重節(jié)儉。大生紗廠從1895年開始集股籌備，經(jīng)費籌措一度陷入困頓，歷經(jīng)千磨百折，終于1899年開機投產，在此期間，張謇自己 “先后五年生計，賴書院月俸百金，未支廠一錢”[2]1015。有時候旅費不夠，還賣過好幾回字。 “他穿的衣衫，有幾件差不多穿了三四十年之久，平常穿的大概都有十年八年。如果襪子、襖子破了，總是加補丁，要補到無可再補，方才換一件新的。每天飯菜，不過一葷一素一湯，沒有特客，向來不殺雞鴨?！?他常說： “應該用的，為人用的，一千一萬都得不眨眼順手就用；自用的，消耗的，連一個錢都得想想，都得節(jié)省。”[11]307

他提倡勤苦耐勞，同時也嚴格要求自己。他為企業(yè)員工安排了作息時間，自己則以身示范。據(jù)張孝若回憶： “我父數(shù)十年來，每早六點必起身，每晚十一點必上床，有著小病，也是要起來的。”[11]307再如由他所擬定的《同仁泰鹽業(yè)公司整頓通章》的 “灶友專章” 在首條規(guī)定： “灶友下灶雇有常車，不得乘轎，不特節(jié)費，亦防惰習。”[8]45張謇以身作則，往返常樂與通海墾牧公司、二廠，都是步行或乘獨輪小車，從不坐轎子；到達墾區(qū)荒灘，便換乘牛車察視；有時候 “衣裳弄得濕透，衣上的水和身上出的汗，也分不出來”[11]80。

2.4 強調開放創(chuàng)新意識

張謇主張 “祈通中西” ，強調辦企業(yè)必定要抱有開放的意識。1903年，他東游日本考察，感觸頗深，更堅定了這一理念。他常常聘請外國專家進行技術交流，同時組織專人搜集和翻譯外國科技資料，還組織人員去國外參觀學習。此外，他十分注重各類 “賽會” 的作用，不但積極組織參加國內外各類賽會，還親自倡導推動賽會的舉辦。如張謇倡導并推動南洋勸業(yè)會舉辦，他認為 “夫工質優(yōu)劣之何在、改良方法之何如，直實業(yè)界之科舉也。同人憂之，組織斯會，集合同志，分館分期，次第研究，冀合勸業(yè)之真旨，收賽會之實效”[8]128-129。賽會規(guī)模空前，全國各地的展館和其他國家的展館同場競技，吸引了數(shù)十萬人前來參觀，成交金額更是高達數(shù)千萬銀元，對中國近代工業(yè)的發(fā)展起到了積極作用。

張謇強調 “祈通中西” 的開放意識的根本目的在于有所創(chuàng)新。1900年，大生紗廠迎來了 “廠紗暢銷” 的局面，張謇敏銳地提出： “棉以輸出多而亦貴，計各國未有紗織而自營植棉者，非上策，乃擬營墾牧公司。”[2]1016基于此觀點，張謇于1901年開始營建近代中國第一家農業(yè)股份制公司——通海墾牧公司，主營棉花種植和改良，不但開風氣之先，而且為大生紗廠的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了重要保障。在利用沿海灘涂創(chuàng)辦墾牧公司的同時，張謇還因地制宜，充分利用地理條件改良和發(fā)展鹽業(yè)生產。他在《致呂四同仁泰鹽業(yè)公司各股東公啟》中指出， “謇適東游，得諸君函，即為調查日本制鹽法” ，得出 “舊法倚天時，天時不可知，產數(shù)即難預料，乃求盡人事以受天時” 的結論，因而決定 “延日人仿東法造鹽田”[8]108-109。同時，他還注意吸收國內先進經(jīng)驗，先后 “仿浙東刮土淋鹵法” ， “復仿海州及山東曬鹽法” ， “最后試松江板曬法” ， “復以己意為聚煎法” 。這也是張謇主張的 “祈通中西” 的真意所在。

張謇認為開放創(chuàng)新還須注重調查研究。在他看來： “商業(yè)起落，瞬息變遷，盈朒相乘，每出意料?！盵8]341市場需求決定產品定位，因而必須首先研究 “社會之心理及社會經(jīng)濟” ，也就是說企業(yè)生產營銷首先應在對市場情況進行充分調研的基礎上，分析消費者的真實需求。為此，張謇還設立了情報預測機構。設立于1907年的大生滬事務所就是其最早的情報搜集機構，該所在溝通大生紗廠和上海乃至全國各地信息中起了重要作用。

2.5 依托產品宣傳

張謇認為產品質量是企業(yè)生存發(fā)展的命脈所系。在大生紗廠籌建期間，他就題寫了 “大利不言，生財有道” 的聯(lián)語[7]437。企業(yè)依靠高質量的產品合理獲利，講原則，守規(guī)矩，童叟無欺，是 “道” 的體現(xiàn)，守 “道” 方能 “昭信義而廣招徠” 。為表明這一志愿，張謇特意用 “魁星” 二字作為大生紗廠產品的商標。 “魁星” 商標的主要部分是魁星點斗、獨占鰲頭的形象，凸顯了張謇狀元辦廠的特點，同時也可增強消費者對大生產品的信賴。而大生二廠采用壽星圖案作為商標，也含有紗質堅牢耐久的意思。

為名副其實，張謇特別注重產品質量，使大生產品獲得良好的市場反饋。大生注重生產的全過程管理，以保障產品的質量。在張謇看來： “紗出于花，其美惡不可不辨；紗成于紡，其工作尤不可不精” ， “因派各執(zhí)事駐通廠肄習，歸而教導工人，并向通、滬、蘇、錫各處，招徠良工，為之導師，日漸月摩，力求細致。久而生者進于熟，又久而熟者能求精矣” ，以至于 “和花必極其均勻，成紗必極其光潔，日夜孳孳，不敢自暇逸”[10]273。即使在奸商攪亂市場，棉質奇劣、幾無干貨的情況下，大生紗廠還是堅持以高價選好棉，確保原料質量。大生紗廠剛剛建成投產，張謇就不無自豪地宣稱： “紗色光潔調勻，冠于蘇滬錫浙鄂十五廠，凡業(yè)紗廠者，皆能言之?！盵10]29

3 張謇企業(yè)文化塑造的當代啟示

從宏觀上看，企業(yè)文化代表著企業(yè)的形象，同時為企業(yè)指明了方向，有助于企業(yè)獲得社會認同，是企業(yè)的靈魂和根脈所在。從微觀上來說，強有力的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內在動力，有助于提高效率，提升品牌含金量，增強企業(yè)競爭力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。張謇高度重視企業(yè)文化的塑造，這是大生集團之所以能在當時成為民營企業(yè)典范的重要原因之一，至今仍有重要的啟示意義。

3.1 家國情懷是企業(yè)價值追求的根本屬性

從經(jīng)營范圍上來說，企業(yè)是沒有國界的；但從企業(yè)的精神歸屬上說，企業(yè)又應是有國界的。這種精神歸屬，從本質上來說就是企業(yè)或企業(yè)家應有深厚的家國情懷。作為 “民營企業(yè)家的先賢和楷模” ，強烈的家國情懷是張謇棄官從商背后的重要原因。他創(chuàng)辦大生紗廠的目的是與列強相抗爭，為國家挽回利權，用他自己的話說就是 “舍身喂虎” 。需要強調的是，張謇的家國情懷不是盲目的，他認為主動融入世界，學習歐美和日本的先進經(jīng)驗，吸收國外投資是非常必要的，但是前提是中國必須建設完整的法律體系，要創(chuàng)造條件與先發(fā)展起來的國家平等對話[12]；同時，要始終把國家的利益放在首位，以國家的利益作為企業(yè)的最高利益?？傊?，家國情懷應是企業(yè)安身立命的使命堅守，也是企業(yè)價值追求的根本屬性。

3.2 價值認同是企業(yè)精神特質的內在要求

價值觀的統(tǒng)一能夠開啟人內心深處的力量和價值源泉，實現(xiàn)較高的工作效率。企業(yè)通常都有自己的價值體系，關鍵是如何確立企業(yè)的價值觀念，并讓全體員工清晰明確地認知并認同其內容。在這方面，張謇的做法具有重要的啟示意義。例如，通過企業(yè)環(huán)境營造企業(yè)文化氛圍，彰顯企業(yè)的價值追求，如在大生紗廠的公事廳懸掛 “廠儆圖” ，并題寫 “圖謠” ，時刻提醒員工不忘企業(yè)創(chuàng)辦的艱難；在碼頭牌坊題寫 “利用厚生” ，提示企業(yè)的宗旨；通過題寫聯(lián)語，告誡員工在不忘歷史的同時，要以博大的胸懷、務實的態(tài)度面向未來。又如，通過親自演說等方式，擺事實講道理，勉勵員工要有長遠的眼光及恒心和毅力。再如，在制度規(guī)范的同時，以身作則，倡導勤儉節(jié)約、自強不息的企業(yè)精神。經(jīng)過長期堅持，企業(yè)的價值觀念逐漸深入人心，成為浸潤企業(yè)員工的文化。

3.3 制度嚴明是企業(yè)平穩(wěn)運營的基本保障

企業(yè)制度是企業(yè)文化的重要組成部分，同時又是流與源的關系。一方面，企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營中所形成的全體員工認同的價值觀念，而制度建設則是使這種觀念外化為企業(yè)員工日常行為的重要手段；另一方面，企業(yè)制度建設助推企業(yè)文化進一步細化為具體的行為目標，促進企業(yè)文化的積淀。在大生集團的成長過程中，張謇一方面通過多種方式進行價值觀引領，另一方面親自構建了事無巨細、賞罰分明的制度體系，使企業(yè)倡導的價值觀念和制定的相應制度 “你中有我，我中有你” ，互為補充，相互促進，有力促進企業(yè)文化的形成，為企業(yè)的平穩(wěn)運營提供了堅實的基礎保障。

3.4 開拓創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大的必然要求

被稱為現(xiàn)代管理學之父的彼得·德魯克認為： “對于文化來說，戰(zhàn)略是早餐，技術是午餐，產品是晚餐。文化會吃掉后面的其他東西?！?也就是說，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中處于戰(zhàn)略地位，沒有核心企業(yè)文化的公司，很容易一開始就被對手當作早餐吃掉。對于企業(yè)而言，競爭是不可避免的，而要贏得競爭就要有倡導開拓創(chuàng)新的企業(yè)文化。張謇倡導要有開放的眼光，他曾說： “一個人辦一縣事，要有一省的眼光；辦一省事，要有一國的眼光；辦一國事，要有世界的眼光?！盵11]267進而認為開放的眼光根本目的在于有所創(chuàng)新，為此，他通過聘請外國專家、組織專人搜集和翻譯外國科技資料、組織人員去國外參觀學習、參加各類賽會等多種方式 “祁通中西” ，積極吸收學習外國先進經(jīng)驗和技術。同時，開拓創(chuàng)新應建立在調查研究的基礎上，以適應市場的需求，這樣才有助于增強企業(yè)的核心競爭力。

3.5 忠實不欺是企業(yè)長期發(fā)展的必備品格

忠實不欺是張謇反復強調的為人做事的基本準則，企業(yè)亦然。企業(yè)忠實不欺的根本體現(xiàn)在于產品的質量，因此，張謇一方面采用 “魁星” “壽星” 圖案作為商標，表明自己狀元辦廠及產品堅實耐用等特點，以增加消費者對產品的信賴；另一方面，為向市場表明自己言行一致，他從原材料抓產品質量，注重生產的全過程管理，贏得了市場的認可。市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，也是協(xié)作經(jīng)濟，而無論是競爭還是協(xié)作，企業(yè)信譽都是根本保證。企業(yè)的信譽在根本上決定于產品的質量，失去信譽就將失去市場，失去市場，企業(yè)就無法生存。因此，產品質量就是企業(yè)的生命線，也是企業(yè)文化對外展示的重要載體。

3.6 反哺社會是企業(yè)社會責任感的重要體現(xiàn)

企業(yè)的社會責任又稱企業(yè)的倫理責任，它要求企業(yè)在追求利潤最大化的同時，還應積極反哺社會。張謇始終強調企業(yè)存在的價值在于反哺社會，集中體現(xiàn)在興辦教育和發(fā)展慈善公益事業(yè)兩個方面。一方面，基于教育對社會發(fā)展的基礎性作用，他提出了 “父教育而母實業(yè)” 的論斷，大力發(fā)展教育事業(yè)，在南通建成了從學前教育到高等教育，以及職業(yè)教育、特殊教育的完整教育體系，這在當時的中國是十分罕見的。此外，他還在南通之外主持或參與創(chuàng)辦了一大批職業(yè)學校和高等學校，對中國教育事業(yè)的發(fā)展產生了深遠的影響。另一方面，他把興辦慈善公益事業(yè)納入改良社會的系統(tǒng)工程，實現(xiàn)了從實業(yè)家到社會改良家的轉型。從本質上來說，企業(yè)與社會是一種共存共榮的關系，企業(yè)的生存和發(fā)展客觀上有賴于一定的社會環(huán)境，因而回應社會的要求是企業(yè)理性的表現(xiàn)，也是企業(yè)存在價值的重要體現(xiàn)。企業(yè)反哺社會體現(xiàn)了企業(yè)的價值追求，有利于企業(yè)樹立良好的社會形象，形成企業(yè)發(fā)展的良性生態(tài)。當今世界大多數(shù)著名企業(yè)有一個共性，即不以營利為最高使命，而以服務社會、造福人類、改變生活等崇高使命為企業(yè)文化的核心，這值得深思。

4 結 語

在那個 “螟蠹生于內，豺虎撼于外”[2]1045的時代，張謇以國家和民眾的利益為出發(fā)點，毅然以狀元身份投身實業(yè)救國。他以促進民生、服務民生為企業(yè)的宗旨，在企業(yè)獲得盈利后，又積極興辦各種慈善公益事業(yè)，反哺社會、服務民生，充分體現(xiàn)了企業(yè)謀公眾之利的商業(yè)宗旨。張謇以儒家文化為基礎，積極吸收國外先進經(jīng)驗，大力塑造企業(yè)文化，并依托良性的企業(yè)文化氛圍，成就了民營企業(yè)的典范，其關于企業(yè)文化的思想和實踐具有十分重要的當代價值。