濮陽(yáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的困境與發(fā)展路徑探討

張彩霞

摘? 要： 濮陽(yáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園（簡(jiǎn)稱濮陽(yáng)電商園）是當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展的重要載體，是政府搭臺(tái)，企業(yè)主導(dǎo)幫助地方中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的綜合性產(chǎn)業(yè)服務(wù) 平臺(tái)，是發(fā)展新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)濮陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的助推器。通過(guò)分析其發(fā)展所存在問(wèn)題并提出相應(yīng)解決對(duì)策，以期提升電商園區(qū)發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞： 濮陽(yáng)電商園;運(yùn)行模式;運(yùn)營(yíng)理念;電商定位;跨境電商;發(fā)展策略

2015年7月4 日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo) 意見(jiàn)》。濮陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)積極落實(shí)國(guó)家關(guān)于“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn) 眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策精神，決定建設(shè)河南濮陽(yáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園 項(xiàng)目，做為濮陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)承載“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的主 體，以致力于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聚集和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新升級(jí)。

1 濮陽(yáng)電商園發(fā)展現(xiàn)狀

1.1? 發(fā)展定位及運(yùn)營(yíng)模式

電商園的定位是“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)園區(qū)”，以行業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)為載體，致力 于實(shí)現(xiàn)企業(yè)集聚、行業(yè)整合、產(chǎn)業(yè)孵化和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新升級(jí)，? 幫助企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的綜合性產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)兼有“總部經(jīng)濟(jì)”和“注 冊(cè)經(jīng)濟(jì)”的業(yè)務(wù)功能。園區(qū)以稅收扶持政策吸引企業(yè)入駐園區(qū)，以增值服 務(wù)吸引企業(yè)長(zhǎng)駐園區(qū)，孵化企業(yè)升級(jí)為孵化企業(yè)與孵化產(chǎn)業(yè)園區(qū)相結(jié)合，? 形成企業(yè)招商孵化和產(chǎn)業(yè)招商孵化互促共榮的模式，促進(jìn)“企業(yè)集聚、行 業(yè)整合、產(chǎn)業(yè)孵化，拉長(zhǎng)、拓寬產(chǎn)業(yè)鏈條，建設(shè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈閉環(huán)”，“提 升服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)體系、打造服務(wù)品牌”，通過(guò)服務(wù)增加企業(yè)粘性，? 達(dá)到企業(yè)與園區(qū)、園區(qū)與產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的目的。

1.2? 運(yùn)營(yíng)理念及發(fā)展

電商園在運(yùn)營(yíng)園區(qū)的過(guò)程中不斷沉淀、總結(jié)、歸納，逐漸形成了符合 自身發(fā)展特色的運(yùn)營(yíng)理念。其運(yùn)營(yíng)理念經(jīng)歷三個(gè)階段：一是企業(yè)招商向產(chǎn) 業(yè)招商轉(zhuǎn)變，孵化企業(yè)向孵化企業(yè)與孵化產(chǎn)業(yè)園區(qū)相結(jié)合轉(zhuǎn)變，促進(jìn)“企 業(yè)集聚、行業(yè)整合、產(chǎn)業(yè)孵化，拉長(zhǎng)、拓寬、加深產(chǎn)業(yè)鏈條，建設(shè)產(chǎn)業(yè)生 態(tài)圈閉環(huán)”;產(chǎn)業(yè)園區(qū)未來(lái)最值錢(qián)的資產(chǎn)不是稅收獎(jiǎng)勵(lì)政策，而是大數(shù)據(jù) 資源和完善的服務(wù)體系。二是了解企業(yè)需求，分析行業(yè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)，開(kāi)發(fā) 相應(yīng)的增值服務(wù)產(chǎn)品解決企業(yè)需求、行業(yè)痛點(diǎn)和難點(diǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量、完 善服務(wù)體系、打造服務(wù)品牌。三是運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)實(shí)質(zhì)是運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，? 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)目的是產(chǎn)業(yè)資源集聚，產(chǎn)業(yè)資源集聚根本是構(gòu)建服務(wù)體系，? 按照“互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新思維、平臺(tái)思維”“三種思維”模式運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)園 區(qū)。最能體現(xiàn)其發(fā)展成績(jī)的是稅收，由2016年入庫(kù)稅收454萬(wàn)元到2020園 區(qū)企業(yè)實(shí)繳稅收入2.2億元。

2 濮陽(yáng)電商發(fā)展面臨問(wèn)題

近幾年，園區(qū)帶動(dòng)就業(yè)超過(guò)20000人，培育孵化企業(yè)累計(jì)超過(guò)1000 家，幫助企業(yè)申報(bào)專項(xiàng)資金和申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)補(bǔ)貼共計(jì)80多萬(wàn)元。但是與鄭 州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)電商業(yè)及沿海制造業(yè)物流業(yè)發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)地區(qū)相差巨大。

（ 1 ）電商定位不突出、跨境電商薄弱。園區(qū)內(nèi)小電商數(shù)量眾多，規(guī) 模小、缺乏經(jīng)營(yíng)特色，發(fā)展較千篇一律，園區(qū)在定位上，缺乏基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)支 撐，同時(shí)電商產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新不足，受自媒體直播帶貨沖擊較大，園區(qū)對(duì)這 些都缺乏明確的定位和應(yīng)對(duì)措施。在國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求緊縮的情況，境外生活 性消費(fèi)和大宗生產(chǎn)性物資消費(fèi)，是撬動(dòng)電商發(fā)展的新杠桿。但目前園區(qū)在 跨境電商運(yùn)營(yíng)方面經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，效益不明顯。

（ 2 ）專業(yè)人才匱乏制約園區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。隨著電商產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā) 展，電商人才缺口巨大，電商園區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)對(duì)專業(yè)人才的需求量很大。? 目前，能否提供專業(yè)化的人才，已成為園區(qū)是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因 素。電子商務(wù)人才缺口很大，電商園管理公司現(xiàn)有15個(gè)部門(mén)，員工87人，? 全部社會(huì)招聘，90%員工大專以上學(xué)歷，但本科以上電商專業(yè)人才不足 10%。在運(yùn)營(yíng)成本、薪酬保障、文化氛圍等因素的共同作用下，在實(shí)際探 索中成長(zhǎng)的 新一代電商人才大多集中在大城市、大型第三方平臺(tái)或大型電 商服務(wù)企業(yè)，導(dǎo)致中小城市、中小電商企業(yè)缺乏高端管理、營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)人 才。濮陽(yáng)電商園因在園區(qū)管理模式、人才培養(yǎng)、交通、地域、工資水平等 各種主觀、客觀上的因素，并不能有效地留住人才，甚至還存在讓工作人 員自行墊資學(xué)習(xí)情況，在一定程度影響人才學(xué)習(xí)積極性。

（ 3） 品牌意識(shí)缺乏、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。電商發(fā)展起源于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，當(dāng) 前的電商園均以政策支持為主，市場(chǎng)化運(yùn)作的程度不高，園區(qū)運(yùn)營(yíng)一定 程度上依靠政府的相關(guān)補(bǔ)貼，于此同時(shí)，園區(qū)的品牌意識(shí)缺乏，將電商 園區(qū)簡(jiǎn)單地理解為入駐幾個(gè)電商企，而后鼓勵(lì)其電商發(fā)展，目前園區(qū)內(nèi) 雖然成立了一站式管家的醫(yī)藥行業(yè)的綜合服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)園，但其發(fā)展仍 然與園區(qū)面臨一樣的困境。在與全國(guó)各地的大大小小的產(chǎn)業(yè)園競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，? 缺乏品牌吸引力。

3 電商園區(qū)發(fā)展策略探討

3.1? 加快園區(qū)的功能定位，發(fā)揮其特色優(yōu)勢(shì)

濮陽(yáng)即將迎來(lái)高鐵時(shí)代，人、財(cái)、物流動(dòng)進(jìn)一步加快，濮陽(yáng)電商園以 打造“區(qū)域電子商務(wù)中心”為目標(biāo)，立足于現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，集聚區(qū)域地 方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，在把電子商務(wù)發(fā)展與線下特色產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展，加快線上市場(chǎng) 與線下市場(chǎng)的融合，在保障國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上，積極努力開(kāi)拓國(guó)外市 場(chǎng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)電商的一體化發(fā)展。

3.2? 提升服務(wù)水平，打造產(chǎn)業(yè)鏈條

從園區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與功能定位來(lái)看，不能緊緊滿足于“房東”的角色，? 除提供創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地外，園區(qū)還應(yīng)提升服務(wù)水平，完善產(chǎn)業(yè)鏈條比如提供網(wǎng)絡(luò) 銷(xiāo)售、物流配送、美工設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等各方面服務(wù);同時(shí)推動(dòng)線下實(shí)體 店、產(chǎn)品展示廳、線上一體式綜合服 務(wù)平臺(tái)的整合和建設(shè)，? 為電商企業(yè)提 供集各種綜合服務(wù)。

3.3? 改善園區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

隨著電商飛速發(fā)展，電商人才缺口巨大，電商園區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)也需要 專業(yè)人才。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，電商從業(yè)人員文化水平較高，其“年輕化、 高收入、高學(xué)歷”的特征十分明顯，良好的辦公環(huán)境是吸引人才的必要 條件，除了對(duì)辦公環(huán)境要求高外，精神需求較高，園區(qū)應(yīng)經(jīng)常舉辦沙龍等 活動(dòng)，積極打造一個(gè)適合電商從業(yè)者交流與研討的軟環(huán)境。電商園區(qū)應(yīng)將 自身打造為富有活力的知識(shí)社區(qū)，提升其對(duì)電商從業(yè)群體的吸引力。除了 引進(jìn)“高學(xué)歷”人才，更要注重培養(yǎng)本土專業(yè)人才，加強(qiáng)與各院校加強(qiáng)合 作，培養(yǎng)濮陽(yáng)籍電商從業(yè)者與創(chuàng)業(yè)者，為園區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供長(zhǎng)久持續(xù)性 智力資源。

3.4? 強(qiáng)化品牌意識(shí)，挖掘市場(chǎng)潛力

堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，完善園區(qū)的“自我造血”機(jī)制，提升園區(qū)的核心競(jìng) 爭(zhēng)力，? 促進(jìn)各園區(qū)良性發(fā)展。招商中積極引入阿里巴巴、? ebay、亞馬遜等 國(guó)內(nèi)外電商物流平臺(tái)入駐園區(qū)，加快形成集聚效應(yīng)和價(jià)格洼地，重點(diǎn)吸引 UPS、 DHL、中國(guó)郵政等大型物流供應(yīng)商入園，積極構(gòu)建適應(yīng)區(qū)域電商中心 和跨境電商發(fā)展的配套系統(tǒng)。

結(jié)束語(yǔ)：隨著自媒體的發(fā)展，直播帶貨已對(duì)傳統(tǒng)的電商產(chǎn)業(yè)形成沖 擊，同樣對(duì)于濮陽(yáng)電商園發(fā)展來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，要不斷更新運(yùn)營(yíng)理 念和定位，吸引培養(yǎng)新型專業(yè)電商人才，整合周邊優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品資源，注重挖 掘農(nóng)村電商和跨境電商市場(chǎng)潛力，才能取得長(zhǎng)足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳湘頻.我國(guó)跨境電商園區(qū)建設(shè)的成效、面臨困境及完善途徑[J].國(guó)際商 務(wù)論壇，2017（12）.

[2]解新華，涂傳.縣域電商園區(qū)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策分析[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2018（13）.

[3]萬(wàn)琳達(dá).江西電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在問(wèn)題及對(duì)策分析[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息 化，2016（18）.

[4]傅薇薇. 因地制宜謀創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級(jí)促發(fā)展——工業(yè)園區(qū)電商物流產(chǎn)業(yè)發(fā) 展的探索和實(shí)踐[J].價(jià)值工程，2016（35）.

[5]黃逾白.金華地區(qū)電商園區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略探討[J].社會(huì)管理，2016（6）.