“玉見騎士”新風(fēng)采

楚萌

編者的話：

“十四五”開局之年，北京城市副中心進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)新問題，通州區(qū)委堅(jiān)持以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，組織帶領(lǐng)各基層黨組織堅(jiān)持問題導(dǎo)向、守正創(chuàng)新，把黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興、基層治理、兩個(gè)“關(guān)鍵小事”等一系列黨建工作任務(wù)落實(shí)到一件件看得見、摸得著、做得到的實(shí)事項(xiàng)目中，使黨建工作與新時(shí)代發(fā)展要求同步同向、與新形勢(shì)任務(wù)同頻共振，創(chuàng)建了一批立得住、推得開、叫得響的城市副中心特色黨建工作品牌。

2021年，通州區(qū)玉橋街道推出“玉見騎士星”計(jì)劃：依托街道社會(huì)治理平臺(tái)“玉見”APP，邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)快遞員注冊(cè)加入，建立一支騎士先鋒隊(duì)，引導(dǎo)快遞員化身黨的路線方針政策宣傳員、安全隱患排查員、環(huán)境衛(wèi)生巡邏員、公共文明宣傳員、社情民意信息員，發(fā)動(dòng)他們將走街串巷派送物品時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題通過APP上報(bào)，助力提升地區(qū)公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。

“你們不僅送快遞，還傳遞文明，真不錯(cuò)！”在通州區(qū)玉橋街道，快遞員不僅派送物品，還是“公益明星”。他們將走街串巷時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題隨手拍下來，反饋給街道和社區(qū)，獲得了街坊鄰里的點(diǎn)贊。

“街道黨工委引導(dǎo)快遞員擔(dān)起黨的路線方針政策宣傳員、安全隱患排查員、環(huán)境衛(wèi)生巡邏員、公共文明宣傳員、社情民意信息員的社會(huì)責(zé)任，發(fā)動(dòng)他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)涉及安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、社情民意等各類問題。目前，快遞員上報(bào)的問題均已得到解決，也間接推動(dòng)9個(gè)黨組織服務(wù)群眾項(xiàng)目落地。”街道黨工委書記孫雪松介紹。

建隊(duì)伍，快遞員有了新身份

順豐快遞員韓少慧在玉橋街道轄區(qū)工作8年了，熟悉各個(gè)小區(qū)情況。過去提起格蘭晴天小區(qū)，他意見不?。骸斑@個(gè)小區(qū)的路坑坑洼洼的，一下雨就積水，快遞員進(jìn)這個(gè)小區(qū)就頭疼。”成為“玉見騎士”后，他把希望對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行維修的建議發(fā)送到了“玉見”APP平臺(tái)上。

很快，韓少慧得到了社區(qū)的回復(fù)：“感謝您的反饋，最近運(yùn)河?xùn)|大街社區(qū)正在籌備使用黨組織服務(wù)群眾經(jīng)費(fèi)對(duì)小區(qū)部分道路進(jìn)行修繕，讓我們一起期待小區(qū)的新變化?！?/p>

2021年10月，玉橋街道利用黨組織服務(wù)群眾經(jīng)費(fèi)，對(duì)格蘭晴天小區(qū)坑洼路面進(jìn)行重新鋪裝。韓少慧說：“讓我們當(dāng)‘五員’，說實(shí)話之前心里真沒底兒，沒想到發(fā)了帖子立馬就有人回復(fù)，讓我做起‘五員’來有底氣了。”

2021年9月，玉橋街道轄區(qū)30余名順豐快遞員作為“玉見騎士”，化身玉橋街道文明使者，助力街道文明城區(qū)創(chuàng)建工作。在送快遞的同時(shí)，他們將街道制作的《市民文明手冊(cè)》《致玉橋街道全體居民的一封信》等1000份“文明四件套”一并送到轄區(qū)居民手中，邀請(qǐng)居民參與文明城區(qū)創(chuàng)建。

推服務(wù)，騎士有了新家園

“師傅，臘八節(jié)我們給您準(zhǔn)備了餃子和臘八蒜，與您共享這份年味！”2022年1月10日，剛送完快遞的“玉見騎士”馬文龍收到了玉橋北里社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)送來的臘八蒜和餃子，既驚喜又感動(dòng)。玉橋北里社區(qū)玉橋益心聯(lián)盟商家慶豐包子鋪也給他送來了免費(fèi)的臘八粥?！皝肀本┑?年了，第一次在異鄉(xiāng)感受到家的味道，身上暖了，連心里都暖乎乎的?！瘪R文龍說。

2021年，玉橋街道黨工委將玉橋北里社區(qū)作為“新業(yè)態(tài)友好社區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)?！拔覀冃^(qū)屬于老舊小區(qū)，樓號(hào)排序無規(guī)律，經(jīng)常有快遞員到小區(qū)送貨‘摸不著門’。我們?cè)谏鐓^(qū)設(shè)立騎士地圖指引牌，用詳細(xì)的樓門示意圖幫助快遞員精準(zhǔn)定位;成立街道首支專為快遞員服務(wù)的志愿服務(wù)隊(duì)，在社區(qū)內(nèi)為快遞員指路，并提供紙巾、礦泉水、熱茶等物品?！庇駱虮崩锷鐓^(qū)黨總支書記鄒云艷介紹。

街道還建立4個(gè)服務(wù)點(diǎn)，為快遞員提供就餐、飲水、充電、如廁等應(yīng)急服務(wù);策劃開展“玉見騎士·冬日暖紅”系列主題活動(dòng)，為快遞員發(fā)放棉服、手套、保溫杯等暖心服務(wù)包，讓快遞員在寒冷冬日感受到組織關(guān)懷和溫暖。

評(píng)先進(jìn)，騎士有了新榮耀

“街道評(píng)選‘玉橋好人’把快遞員也納入評(píng)選范圍，是街道對(duì)我們的關(guān)注，更是一種激勵(lì)和肯定，今后我們小哥會(huì)更專注于提升服務(wù)水平，更好地發(fā)揮‘玉見騎士’‘五員’作用，和玉橋的鄰居們一起建設(shè)我們共同的家園?！笨爝f員韓連強(qiáng)說。

2021年年底，玉橋街道“玉橋好人”評(píng)選活動(dòng)如期開展，順豐快遞員秦志強(qiáng)等12名快遞員獲評(píng)“玉橋好人·玉見騎士星”稱號(hào)。獲獎(jiǎng)的快遞員不僅得到榮譽(yù)證書，還穿上了帶有“玉橋好人”字樣的棉服。

玉橋街道每季度都會(huì)根據(jù)快遞員在“玉見”APP平臺(tái)發(fā)帖、反饋問題等指標(biāo)，依據(jù)“五員”作用發(fā)揮情況，評(píng)選出宣傳星、安全星、環(huán)保星、文明星、民意星“五星騎士”，給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，并反饋給快遞公司作為選拔評(píng)優(yōu)參考。

“街道持續(xù)打造‘玉見騎士’榜樣群體，將星級(jí)騎士納入年度‘玉橋好人’表彰體系，推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體事業(yè)成就感和社會(huì)認(rèn)同感一體提升?！睂O雪松介紹。

街道黨工委發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，組織3名黨員快遞員成立了新業(yè)態(tài)流動(dòng)黨支部，納入街道黨組織管理體系，定期開展“三會(huì)一課”，發(fā)放黨史學(xué)習(xí)教育、十九屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)等各類學(xué)習(xí)“大禮包”。2021年，街道聯(lián)動(dòng)區(qū)交通委和街道便民服務(wù)中心、司法所、婦聯(lián)等部門，組織開展消防安全、交通法規(guī)、心理疏導(dǎo)、健康義診、就業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)20余場(chǎng)次，幫助快遞員提升崗位技能、解決實(shí)際困難，提升快遞員的崗位素質(zhì)和維權(quán)能力。

（作者單位：通州區(qū)玉橋街道黨工委）

（責(zé)任編輯：袁瑛）