在哪里搬運(yùn)都難不倒我們
——專訪廣東嘉騰機(jī)器人自動(dòng)化有限公司副總裁陳洪波

文/陳嵐 陳敏翼

[導(dǎo)語(yǔ)]

廣東嘉騰機(jī)器人自動(dòng)化有限公司（以下簡(jiǎn)稱“嘉騰機(jī)器人”）致力于無(wú)人搬運(yùn)車領(lǐng)域的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,憑借慣性導(dǎo)航、激光導(dǎo)航等先進(jìn)技術(shù)推出了一系列便捷、高效、智能的搬運(yùn)機(jī)器人，與超過(guò)60家世界500強(qiáng)企業(yè)展開(kāi)合作。作為國(guó)內(nèi)唯一獲得工業(yè)設(shè)計(jì)“奧斯卡”德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)的機(jī)器人公司，嘉騰機(jī)器人近期還被認(rèn)定為國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)以及佛山市專精特新“隱形冠軍”企業(yè)。伴隨國(guó)有自主品牌的崛起，嘉騰機(jī)器人深耕移動(dòng)機(jī)器人十余年，在產(chǎn)品研發(fā)、人才培養(yǎng)、管理創(chuàng)新以及市場(chǎng)開(kāi)拓等方面都走出了獨(dú)具特色的創(chuàng)新之路。

嘉騰機(jī)器人外景

專注智能物流設(shè)備 斬獲細(xì)分領(lǐng)域單項(xiàng)冠軍

《廣東科技》：首先，請(qǐng)您介紹嘉騰機(jī)器人的基本情況。

陳洪波：廣東嘉騰機(jī)器人自動(dòng)化有限公司是一家以自動(dòng)引導(dǎo)車或搬運(yùn)機(jī)器人（automatic guided vehicle，AGV）的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為核心的物流與倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化解決方案提供商。公司成立于2002年，自創(chuàng)建伊始即堅(jiān)持走自主研發(fā)的道路，推出了一系列安全、穩(wěn)定、智能的AGV產(chǎn)品及相應(yīng)的智能物流解決方案，至今已為超過(guò)60家世界500強(qiáng)企業(yè)提供了AGV產(chǎn)品和服務(wù)。目前，我們的AGV年產(chǎn)能可達(dá)1萬(wàn)臺(tái)。

嘉騰機(jī)器人總部位于廣東省佛山市順德高新區(qū)，擁有自有廠房4.7萬(wàn)平方米，另設(shè)有重慶分公司，并在國(guó)內(nèi)設(shè)有20多個(gè)辦事處，海外的北美、南美、歐洲、東南亞都有合作伙伴。我們的產(chǎn)品曾榮獲國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)大獎(jiǎng)， 像2015年“大黃蜂”獲得創(chuàng)客中國(guó)企業(yè)組唯一一等獎(jiǎng)、單舉升AGV獲中國(guó)“紅星獎(jiǎng)”，2016年“大黃蜂”和“小白豚”獲得德國(guó)“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”。

目前，我們企業(yè)已經(jīng)是國(guó)家專精特新小巨人企業(yè)、廣東省高新技術(shù)企業(yè)、機(jī)器人骨干企業(yè)、戰(zhàn)略新興骨干企業(yè)、人工智能培育企業(yè)、佛山市制造業(yè)隱形冠軍企業(yè)，也是BVL德國(guó)物流聯(lián)盟成員。

《廣東科技》：據(jù)了解，貴公司是國(guó)內(nèi)機(jī)器人行業(yè)中最早出口產(chǎn)品至歐洲的企業(yè)，擁有多項(xiàng)專利及軟件著作權(quán)，請(qǐng)介紹企業(yè)的研發(fā)投入、研發(fā)體系、研發(fā)平臺(tái)的建設(shè)情況。

陳洪波：我們相信智能制造是企業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)和成功的關(guān)鍵。目前，嘉騰機(jī)器人的智能制造專家團(tuán)隊(duì)核心成員已超過(guò)10位，員工約600人，其中研發(fā)人員有180多人，銷售額年增長(zhǎng)率超40%且保持快速增長(zhǎng)。嘉騰機(jī)器人擁有各類專利、軟件著作權(quán)等約500件，同時(shí)，公司每年的研發(fā)投入占營(yíng)業(yè)收入比達(dá)15%左右。嘉騰機(jī)器人采用集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）的研發(fā)體系，確保研發(fā)平臺(tái)的高效與穩(wěn)定，推進(jìn)產(chǎn)品持續(xù)更新迭代，按照“研發(fā)一代、改進(jìn)一代、預(yù)研一代”，確保技術(shù)沉淀和引領(lǐng)。我們?cè)谘邪l(fā)上秉承持續(xù)創(chuàng)新的理念，在工藝上秉承持續(xù)改善的工匠精神，以“做全世界最好的AGV”為使命，打造全球頂級(jí)AGV！

嘉騰機(jī)器人獲德國(guó)“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”的“大黃蜂”“小白豚”產(chǎn)品

嘉騰機(jī)器人的典型物料運(yùn)輸解決方案

大力培育技能人才 巨資打造工匠堡壘

《廣東科技》：貴公司深耕移動(dòng)機(jī)器人領(lǐng)域17年，一直秉承“彼此忠誠(chéng)，互相成就”的價(jià)值觀，在自主研發(fā)創(chuàng)新的歷程中，你們是如何看待工匠精神的？

陳洪波：在制造業(yè)企業(yè)的質(zhì)量控制體系中，“人、機(jī)、料、法、環(huán)”被譽(yù)為五大關(guān)鍵因素，嘉騰機(jī)器人始終把人放在首位。在我們看來(lái)，技術(shù)工人尤其是熟練技工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，因此，我們以自主培養(yǎng)熟練工的方式，以千萬(wàn)元投入打造嘉騰機(jī)器人的“工匠計(jì)劃”，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展的底層根基。

“工匠計(jì)劃”的推出，源于我們對(duì)德國(guó)制造的觀察與思考。近年來(lái)，我們接觸了越來(lái)越多的德國(guó)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)在他們的工廠里，10年甚至20年工齡的員工大有人在。但國(guó)內(nèi)能在一家工廠待3年及以上的員工都不多。我們?cè)囅朐谙嗤墓に嚵鞒滔?，德?guó)制造優(yōu)于中國(guó)制造的原因是否就在于他們擁有更多的熟練工？我們做過(guò)一項(xiàng)測(cè)試，將1名中專學(xué)歷、但在公司工作4年并升至高級(jí)技工的員工，和1名剛來(lái)公司的本科畢業(yè)生作為測(cè)試對(duì)象，測(cè)試結(jié)果印證了我們所想。在測(cè)試中，公司把1張存在故障的電路圖同時(shí)給兩位員工，中專學(xué)歷的高級(jí)技工僅用1分鐘就找出了故障所在，而本科生則用了1天時(shí)間。這說(shuō)明本科生員工有較好的理論基礎(chǔ)，但高級(jí)技工在確保產(chǎn)品質(zhì)量上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)更為突出。

熟練技工為企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了更穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，還有技術(shù)傳承以及持續(xù)不斷的產(chǎn)品升級(jí)迭代。基于此，我們決定斥資1000萬(wàn)元打造“工匠計(jì)劃”，3年內(nèi)培養(yǎng)300名熟練技術(shù)工人。該計(jì)劃面向剛從技校畢業(yè)或經(jīng)驗(yàn)尚淺的員工，只要員工干滿3年，公司進(jìn)行評(píng)估后將根據(jù)其技能水平、工齡給予2萬(wàn)到5萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，這意味著員工除了日常薪資外，能額外獲得一筆補(bǔ)貼。

“工匠計(jì)劃”除物質(zhì)激勵(lì)外，更多是讓員工收獲尊重與認(rèn)同感，而認(rèn)同感正是員工沉心靜氣、磨礪工匠技藝的前提。熟練技工都是沉淀出來(lái)的，由公司培養(yǎng)起來(lái)的技術(shù)工人穩(wěn)定性高，這個(gè)群體能在企業(yè)中孕育出精益求精、你追我趕的工匠精神，筑起企業(yè)發(fā)展的精神堡壘。這份工匠精神也將感染更多新生代員工，使其心無(wú)旁騖地投入到技能提升的過(guò)程中，形成良性循環(huán)。

當(dāng)然，并不是所有企業(yè)都能做到自己出資培養(yǎng)人才。事實(shí)上，一些企業(yè)為實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)，不愿培養(yǎng)新人，信奉“拿來(lái)主義”并壓縮回報(bào)周期長(zhǎng)的人力投資。往深層看，這是企業(yè)理念、上層規(guī)劃的差異。只有一家以技術(shù)為榮耀、以做大做強(qiáng)和作出精品為目標(biāo)的企業(yè)，才能孕育工匠。以嘉騰機(jī)器人為例，我們不追求短期利潤(rùn)、不走捷徑，公司成立第三年開(kāi)始，就不斷將其他業(yè)務(wù)的盈利投入到技術(shù)研發(fā)中，如今我們的研發(fā)投入保持在營(yíng)業(yè)收入的10%~15%，唯有這樣才能在技術(shù)上始終保持我們的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)不僅是技能人才的培育者，還是使用者。為幫助技術(shù)工人實(shí)現(xiàn)自身最大價(jià)值，我們建立了一套在崗模型，依照員工喜好及其技能情況，從不同維度考量崗位匹配度，因人施策，更精準(zhǔn)地制定用人方案，崗位調(diào)動(dòng)也是在上下級(jí)充分溝通的前提下作出調(diào)整。目前，技能人才已遍布公司各個(gè)崗位，廠區(qū)內(nèi)的組裝線、調(diào)試線離不開(kāi)熟練技工，在廠外的施工作業(yè)、售后服務(wù)中，熟練技工同樣成為了中流砥柱。培育技能人才這項(xiàng)工作，與技工追求技術(shù)精進(jìn)是一個(gè)道理——都是“一錘子一錘子敲出來(lái)的”。

嘉騰機(jī)器人第一代功能樣機(jī)

嘉騰機(jī)器人廠房

行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景廣泛 腳踏實(shí)地不斷突破

《廣東科技》：貴公司產(chǎn)品、設(shè)備在精度、效率、應(yīng)用領(lǐng)域等方面有哪些優(yōu)勢(shì)，有哪些相對(duì)成熟的技術(shù)儲(chǔ)備與成果？

陳洪波：機(jī)器人被稱為“制造業(yè)皇冠上的明珠”，是智能和先進(jìn)的生產(chǎn)工具，應(yīng)用領(lǐng)域非常廠泛，幾乎沒(méi)有公司不需要或用不上，大家關(guān)心的是如何用好以及降低成本。嘉騰機(jī)器人專注于移動(dòng)機(jī)器人研發(fā)制造已有17年，無(wú)人搬運(yùn)跑腿、無(wú)人倉(cāng)儲(chǔ)物流、智能產(chǎn)線工廠都是我們的專長(zhǎng)。嘉騰機(jī)器人的產(chǎn)品、設(shè)備可將搬運(yùn)、叉車和倉(cāng)庫(kù)工人等從繁重的工作與不友好的工況環(huán)境中解放出來(lái)，讓他們投身更有創(chuàng)意、挑戰(zhàn)和價(jià)值的工作，比如打造和維護(hù)智能工廠。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力和沉淀，嘉騰機(jī)器人已為全球各行各業(yè)開(kāi)發(fā)制造出了超過(guò)400種移動(dòng)機(jī)器人，很多產(chǎn)品都已經(jīng)組合、搭配、批量使用，這得益于ARM嵌入式計(jì)算機(jī)的主控制硬件系統(tǒng)和強(qiáng)大的物流軟件系統(tǒng)。軟件系統(tǒng)包括AGV中央調(diào)度系統(tǒng)、嘉騰大腦JT Brain、智能制造IMS軟件系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）和倉(cāng)儲(chǔ)執(zhí)行系統(tǒng)（WCS）。其中，AGV中央調(diào)度系統(tǒng)是一個(gè)能同時(shí)對(duì)多臺(tái)AGV實(shí)行中央監(jiān)管、控制和調(diào)度的系統(tǒng)，用戶可從系統(tǒng)界面實(shí)時(shí)了解每臺(tái)受控AGV的設(shè)備狀態(tài)、位置、工作狀態(tài)等情況，可自動(dòng)或手動(dòng)呼叫空閑AGV分配任務(wù)，根據(jù)用戶實(shí)際需要，還可增加AGV故障報(bào)警、復(fù)雜路段交通管制、AGV系統(tǒng)遠(yuǎn)程升級(jí)維護(hù)等功能。正是有強(qiáng)有力的軟硬件支持，嘉騰AGV可與企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、WMS、IMS等系統(tǒng)無(wú)縫聯(lián)接。

嘉騰機(jī)器人AGV產(chǎn)品線

《廣東科技》：貴公司的客戶涵蓋知名汽車生產(chǎn)商，通信、電子、電器類公司的國(guó)內(nèi)外工廠或倉(cāng)庫(kù)以及交通、電力、航空、食品等眾多領(lǐng)域的世界級(jí)公司，請(qǐng)介紹1個(gè)服務(wù)典型案例。

陳洪波：因?yàn)槎加邪徇\(yùn)、跑腿、位移、上下料等實(shí)際需求，不管是汽車制造四大工藝和物流，還是其他行業(yè)與倉(cāng)儲(chǔ)，都可導(dǎo)入移動(dòng)機(jī)器人很好地解決這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。例如在鋰電行業(yè)中，動(dòng)力鋰電池模組和PACK自動(dòng)化裝配線自動(dòng)化集成整合程度不高，工藝路線較為復(fù)雜，物料搬運(yùn)任務(wù)人工難以有效把控，還存在人工接觸物料風(fēng)險(xiǎn)高、易導(dǎo)致物料報(bào)廢等問(wèn)題。嘉騰AGV一是應(yīng)用于鋰電池生產(chǎn)工藝的前端配料，涂膜、涂布、輥壓及上下料等；二是在生產(chǎn)后端，應(yīng)用于PACK生產(chǎn)線工位流轉(zhuǎn)及最終充放電送檢，在節(jié)省時(shí)間和人力的同時(shí)適應(yīng)柔性化生產(chǎn)，帶來(lái)成本的進(jìn)一步下降。

具體而言，電池原材料入庫(kù)時(shí)，可使用無(wú)人叉車將硫酸錳、硫酸鈷、硫酸鎳等原材料搬運(yùn)入庫(kù)；在正負(fù)極材料制作過(guò)程中，對(duì)無(wú)人叉車搬運(yùn)下料位正負(fù)極粉末混合后的滿料桶進(jìn)行檢測(cè)，合格料筒放至真空上料機(jī)位，機(jī)器進(jìn)行粉末吸取管道運(yùn)輸至下一工藝；在電芯制作過(guò)程中，無(wú)人叉車可處理正極預(yù)涂膜、正負(fù)極涂布、正負(fù)極輥壓的上下料；電池模組下線時(shí)，機(jī)械臂抓取稱重后的電池模組放至AGV料車托盤上，AGV搬運(yùn)至模組緩存區(qū)備用；在動(dòng)力電池PACK線中，單向AGV用于PACK線工位流轉(zhuǎn)搬運(yùn)，雙向AGV用于搬運(yùn)PACK下線的電池包送至最終充放電檢測(cè)區(qū)。

《廣東科技》：繼獲工信部認(rèn)定的國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)之后，貴公司又獲得佛山市專精特新“隱形冠軍”企業(yè)認(rèn)定。最后，請(qǐng)談?wù)剬?duì)科技管理部門支持專精特新企業(yè)發(fā)展的建議。

陳洪波：嘉騰機(jī)器人入圍國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)名單后，又獲得佛山市專精特新“隱形冠軍”企業(yè)認(rèn)定，讓我們既高興又欣慰。高興的是經(jīng)過(guò)17年堅(jiān)守和專注，我們?cè)贏GV細(xì)分市場(chǎng)作出了成績(jī)；欣慰的是成績(jī)得到了大家的認(rèn)可。我們要珍惜榮譽(yù)，做好主業(yè)，專注智造，持續(xù)創(chuàng)新，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。

大力支持專精特新企業(yè)的發(fā)展，是國(guó)家在現(xiàn)階段根據(jù)面臨的挑戰(zhàn)和新時(shí)代召喚下作出的無(wú)比及時(shí)和正確的決定。實(shí)業(yè)，特別是制造業(yè)往專精特新方向發(fā)展尤為重要，專精特新路線指引我們專注主業(yè)、精細(xì)管理、作出特色、創(chuàng)新引領(lǐng)，是務(wù)實(shí)科學(xué)的制造業(yè)發(fā)展方向。佛山一直是制造業(yè)大市，佛山廣大的制造企業(yè)正好借此東風(fēng)，強(qiáng)大自身實(shí)力,融入專精特新企業(yè)群體，構(gòu)建專精特新企業(yè)生態(tài)。新時(shí)代下，企業(yè)最好的“護(hù)城河”莫過(guò)于堅(jiān)守主業(yè)、腳踏實(shí)地去沉淀技術(shù)產(chǎn)品和人才，科技管理部門對(duì)專精特新企業(yè)的培育力度和政策也要久久為功，穩(wěn)定而持續(xù)地引導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)，加大對(duì)企業(yè)銷售和研發(fā)的支持，從國(guó)家到省、區(qū)、市，都要全方位大力支持。