我國旅游景區(qū)垃圾分類措施失效成因及應(yīng)對措施

吳圣堃 陳雨萱 李佳美 郭惠濤

東北大學(xué)秦皇島分校， 河北秦皇島 066000

引言

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，物質(zhì)水平的不斷提升，旅行成為人們欣賞祖國大好河山的方式之一。但隨之而來的是景區(qū)日益增多的垃圾，對景區(qū)的生態(tài)及美觀程度造成了一定的影響，甚至有的網(wǎng)紅打卡景區(qū)由于垃圾處理不力，出現(xiàn)了垃圾遍地的現(xiàn)象。因此，本文將景區(qū)按性質(zhì)進行分類，分別基于現(xiàn)狀分析造成其垃圾分類措施失效的原因，并舉代表景區(qū)為例，由季節(jié)、地形等因素入手提出具有一定建設(shè)意義的解決措施。

一 景區(qū)垃圾分類現(xiàn)狀

我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，垃圾分類和處理不合理現(xiàn)象屢見不鮮，具體表現(xiàn)在如下方面：

（一）當(dāng)今大多數(shù)景區(qū)的垃圾分類設(shè)施未進行升級，垃圾桶多為二分類垃圾桶，即分為可回收垃圾和不可回收垃圾，這樣僅做到了籠統(tǒng)的收集，加上部分游客的垃圾分類知識缺乏或分類意識不強，造成垃圾錯誤投放。另外，也存在垃圾桶數(shù)量及分布的問題，一些景區(qū)存在垃圾桶數(shù)量較少或不顯眼的問題，使游客難以及時投放垃圾，造成垃圾遍地的現(xiàn)象，加之垃圾桶封閉效果差，產(chǎn)生異味以及溢出垃圾，使游客體驗感下降。

（二）多數(shù)景區(qū)的后期垃圾清理僅憑景區(qū)工作人員進行，有關(guān)資料顯示，每位工作人員每天只能處理150公斤到300公斤的垃圾，由于人工分揀垃圾，清理垃圾的數(shù)量以及速度有限，效率較低，且一部分工作人員尚且不了解垃圾分類相關(guān)的知識，對景區(qū)的垃圾分類起不到較大幫助。

（三）景區(qū)產(chǎn)生的垃圾在工作人員進行分揀、整理后，進行集中處理，大部分垃圾都被填埋或焚燒，對土地以及空氣造成了較大的污染，同時一定程度上造成了資源的浪費。

（四）依靠工作人員的監(jiān)督以及游客的自身道德約束，對景區(qū)垃圾分類起不到徹底的改進作用。

二 調(diào)查過程和樣本分布

問卷調(diào)查以線上發(fā)放的形式展開，面向各城市居民，共計收取有效問卷527份。調(diào)研主要涵蓋了人們對于景區(qū)垃圾分類的主觀態(tài)度、景區(qū)垃圾分類的客觀環(huán)境、人們對于景區(qū)垃圾分類的期望三個方面，基本實現(xiàn)了對“景區(qū)垃圾分類”相關(guān)問題的全方位調(diào)研。

三 問卷設(shè)計

本次問卷共設(shè)置題目18題，主要分為受訪者對垃圾分類的重視程度、受訪者對于不同類型景區(qū)的青睞程度、受訪者參觀景區(qū)時產(chǎn)生垃圾的情況、受訪者對于景區(qū)垃圾分類改進的想法。

受訪者對垃圾分類的重視程度分為受訪者對垃圾分類知識的了解程度，受訪者愿意投入垃圾分類的時間精力兩個維度。設(shè)置問題“您了解垃圾分類嗎？”設(shè)置選項“不了解”“略知一點”“比較關(guān)注”“非常了解”；問題“您愿意在景區(qū)花費多長時間進行垃圾分類”，設(shè)置選項“30s以內(nèi)”“30—60s以內(nèi)”“1—2min”“均超過我的預(yù)期”。

受訪者對于不同類型景區(qū)的青睞程度，根據(jù)景區(qū)類型劃分，問題“您一般前往哪類景區(qū)參觀”，設(shè)置選項“自然風(fēng)景區(qū)”“人文風(fēng)景區(qū)”“游樂園”。

受訪者參觀景區(qū)時產(chǎn)生垃圾的情況主要分為游客個人習(xí)慣、攜帶物品因素兩個維度。問題“您前往景區(qū)時自行攜帶的物品都有什么”，設(shè)置選項“食物”“水或飲料”“化妝品”“紙巾”；問題“影響您攜帶物品種類的因素有哪些？”（見封底圖2）設(shè)置選項“景區(qū)類別”“個人習(xí)慣”“游玩天數(shù)”；問題“食物方面，您一般選擇在景區(qū)就餐還是自己攜帶”，設(shè)置選項“景區(qū)就餐”“自己攜帶”“根據(jù)景區(qū)食物價格決定”“不一定”。

圖2

受訪者對于景區(qū)垃圾分類改進的想法，問答題“您覺得現(xiàn)在景區(qū)垃圾箱有哪些缺陷？您希望景區(qū)垃圾箱有什么改變”；問題“如果現(xiàn)在有一款能幫助您自動分類的垃圾箱，您希望了解這種垃圾箱哪些方面”（見封底圖1），設(shè)置選項“分類的類別”“垃圾箱的運行機制”“垃圾箱的外觀”“垃圾箱的使用方式”“對我而言，怎么進行簡單、便捷的投放”“我通過使用垃圾分類會得到什么獎勵”；問題“您愿意在進行垃圾分類后，花一分鐘時間掃碼獲得禮品，同時更加深入了解景區(qū)文化嗎”。

圖1

四 研究結(jié)果

（一）從受訪者對于垃圾分類重視程度上看

對于題目“你了解垃圾分類嗎”，273人選擇“略知一點”，占比51.8%，164人選擇“比較關(guān)注”，占比31.12%，70人選擇“非常了解”，占比13.28%，20人選擇“不了解”。對于題目“您愿意花多長時間進行垃圾分類”，246人選擇“30s以內(nèi)”，占比46.58%，181人選擇“30—60s”，占比 34.41%，77人選擇“1—2min”，23人選擇“均超過我的期望”。由此可見，游客普遍接觸過垃圾分類知識，但是掌握程度不高，同時對于景區(qū)垃圾分類的重視程度不高。

（二）從受訪者對于不同類型景區(qū)的青睞程度上看

對于題目“您一般前往哪類景區(qū)進行參觀”，選擇“自然風(fēng)景區(qū)”人數(shù)占比44.59%，選擇“人文風(fēng)景區(qū)”人數(shù)占比28.85%，選擇“游樂園”人數(shù)占比21.81%。由此可見，游客對于自然風(fēng)景區(qū)青睞程度較高，其次是人文風(fēng)景區(qū)、游樂園。以上景區(qū)尤其是自然景區(qū)應(yīng)當(dāng)加大垃圾分類力度及垃圾分類宣傳教育。

（三）從受訪者參觀景區(qū)時產(chǎn)生垃圾的情況上看

對于問題“您一般選擇在景區(qū)就餐還是自己攜帶”，選擇“根據(jù)景區(qū)食物價格決定”人數(shù)占比25.74%，選擇“自己攜帶”人數(shù)占比25.51%；對于問題“前往景區(qū)自行攜帶東西”，選擇“水或飲料”人數(shù)占比35.82%，選擇“紙巾”人數(shù)占比30.25%。由此可見，影響游客攜帶物品種類的因素主要由個人習(xí)慣決定，且以“紙巾、水或飲料”居多，而“食物”因素則主要取決于景區(qū)食品的價格。

（四）從受訪者對于景區(qū)垃圾分類改進的想法上看

對于問答題“您認為景區(qū)垃圾箱現(xiàn)存缺陷有哪些”，大多數(shù)人指出“垃圾桶數(shù)量少，分布散，投放口小，景區(qū)清理人員不能及時清理垃圾桶”等問題；對于問題“您希望了解智能垃圾箱哪些方面”，選擇“分類的類別”人數(shù)占比29%，選擇“對我而言，怎么進行簡單、便捷投放”人數(shù)占比26.7%，選擇“垃圾箱使用方式”人數(shù)占比25.1%。由此可見，景區(qū)垃圾分類現(xiàn)存諸多問題，且人們認可通過智能化手段和激勵政策并施的方式提高景區(qū)垃圾分類的效率。

五 基于季節(jié)與地形的影響分析景區(qū)垃圾分類不力的原因

對于自然風(fēng)景區(qū)而言，其特殊的地形結(jié)構(gòu)增加垃圾分類的困難。以八達嶺長城為例，其地形不平，現(xiàn)行的垃圾處理方式仍大量依靠人工。在黃果樹瀑布風(fēng)景區(qū)，游客亂扔垃圾的問題在旅游旺季尤為突出，很可能超出環(huán)境的自我調(diào)節(jié)能力；在黃山風(fēng)景區(qū)，囿于地形影響，風(fēng)景區(qū)通常采用“掃帚清掃、手工撿拾、夾子抓取”等人工作業(yè)方式進行垃圾收集。據(jù)了解發(fā)現(xiàn)，與之類似的自然景區(qū)地處偏僻地形復(fù)雜，這一因素妨礙了清潔人員處理垃圾工作的開展。

對于人文風(fēng)景區(qū)而言，如故宮的垃圾污染問題處理迫在眉睫，其主要表現(xiàn)在于：以食物包裝，門票為主的垃圾遍地。主要原因有垃圾箱數(shù)目少，標(biāo)識不明顯等。景區(qū)即便引導(dǎo)游客進行垃圾分類，效果也并不明顯，同時未設(shè)置方便投放、分類清楚的大容量垃圾桶。

對于游樂園而言，游客可以直接接觸到景區(qū)的可參觀項目，且項目較為分散。在進行調(diào)研時，注意到游客在游樂園參觀時有相當(dāng)一部分時間花在了排隊上，這就導(dǎo)致游客不能在用餐時間去餐廳就餐，只能在排隊過程中就地食用自帶食品，產(chǎn)生剩余垃圾。但可觀的是，由于游樂園中可接水點較多，在游樂園產(chǎn)生的礦泉水瓶數(shù)量較其他類型景區(qū)少。經(jīng)整理游客反映的情況，發(fā)現(xiàn)在排隊時垃圾桶數(shù)量相較于其他參觀地點較少，一些游客選擇自己攜帶垃圾袋收集所產(chǎn)生垃圾，而后一齊投放入垃圾桶內(nèi)，這樣達不到垃圾分類的效果。

六 應(yīng)對措施

（一）增加垃圾桶的數(shù)量和類別，不同類別的垃圾可以投入不同的垃圾桶內(nèi)

1.對于自然風(fēng)景區(qū)，其特殊的地形對常規(guī)垃圾桶的放置造成了阻礙，對此現(xiàn)象，可以設(shè)計適應(yīng)地形的垃圾桶，在顏色、形狀上較傳統(tǒng)垃圾桶進行改善，放置在自然景區(qū)合適的位置。

2.對于人文風(fēng)景區(qū)，增設(shè)帶有人文景區(qū)特色標(biāo)志的垃圾桶，游客可以在投放垃圾的過程中了解到關(guān)于景區(qū)的相關(guān)知識，讓投放垃圾更有意義。

3.對于游樂園景區(qū)，部分游客只能在排隊途中就餐，可在排隊途中增加垃圾桶的數(shù)量，令垃圾即產(chǎn)即銷。

（二）采用游客—垃圾桶智能交互模式

垃圾分類智能投放箱是一種新型、智能化垃圾分類投放裝置，采取基于IoT的智能互聯(lián)的垃圾桶(SGS)系統(tǒng)，并通過物聯(lián)網(wǎng)與其他SGS以及終端聯(lián)系起來。游客進入景區(qū)后掃碼，與整個景區(qū)的垃圾處理系統(tǒng)互聯(lián)。每只垃圾桶都會配備定位系統(tǒng)，游客可以通過智能互聯(lián)系統(tǒng)搜索自己產(chǎn)生的垃圾屬于哪種類別，并通過定位找到最近的且正確類別的垃圾桶并且將垃圾投放入正確的垃圾桶內(nèi)，若投放錯誤，系統(tǒng)會給予警告；若投放正確，系統(tǒng)會進行積分獎勵，游玩結(jié)束后可憑借積分進行實物抽獎。

（三）游客是垃圾分類站上的主力軍，是景區(qū)垃圾處理的決定性因素[6]

可采取垃圾箱LED屏幕不間斷向游客宣傳垃圾分類信息的方式。在景區(qū)中安排多種形式的宣講會，與游客進行互動。

通過對垃圾桶進行智能化應(yīng)用，糅合傳統(tǒng)家用掃地機器人功能和垃圾桶的方式，輔以垃圾分類功能。

應(yīng)用一種能集語音識別、自動投放、溢滿提醒功能于一體的智能垃圾桶。

七 結(jié)語

垃圾只是放錯地方的資源。在垃圾分類中增加智能化因素，貼合大數(shù)據(jù)時代的要求，響應(yīng)了當(dāng)今世界節(jié)能減排的號召，提高了垃圾分類的效率。利用智能化增大景區(qū)垃圾分類的實施力度，將分類后的垃圾應(yīng)用最合適的方式回收并處理，智能生活環(huán)保垃圾桶便是在保護環(huán)境的基礎(chǔ)上，利用科學(xué)知識促進我國碳中和的進程。利用互聯(lián)網(wǎng)對游客垃圾分類的行為進行監(jiān)督，實現(xiàn)了景區(qū)、游客、社會的共贏。在之后的景區(qū)建設(shè)中，保留了景觀的自然特點，又增加了現(xiàn)代化元素，是時代的進步，在未來定將成為景區(qū)發(fā)展的主流。