新商科背景下“市場營銷學”教學做一體化教學模式探討

[摘 要]在新商科背景下，應用型本科人才的培養(yǎng)除了要注重理論知識學習之外，更重要的是學生經(jīng)過課程學習之后能夠提升解決問題的能力。以往的教學模式離應用型人才培養(yǎng)要求還存在一定差距。因此，課程教學模式改革是真正推動應用型本科人才培養(yǎng)的關鍵環(huán)節(jié)。本文針對“市場營銷學”課程教學中存在的不足，以培養(yǎng)學生解決實際問題的能力為導向，從教學環(huán)節(jié)、方法和內容方面進行了探討，以期提升市場營銷專業(yè)學生的業(yè)務能力。

[關鍵詞]新商科;市場營銷;教學模式

[中圖分類號] G642 ? ? ? ? ? [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2022） 02-0110-03

商科是與市場需求以及社會發(fā)展結合最為緊密的一個重要領域，而在全國相關學院以及高校的努力之下，新商科的建設也開始受到了廣泛關注。所謂的新商科，主要指的就是高等院校開展的新商科建設工作，其是對傳統(tǒng)商科的改造升級、建設以及發(fā)展，在繼承傳統(tǒng)商科的教學優(yōu)勢的基礎上，使得現(xiàn)代的商科教育能夠緊跟社會發(fā)展的步伐。近年來我國人口老齡化的趨勢在勞動力市場上逐漸加劇，勞動力總量失衡的現(xiàn)象也開始顯現(xiàn)。在勞動力總量供給不足的同時，產業(yè)結構的調整和升級又決定了我國將面臨勞動力結構性失衡的現(xiàn)狀。在改革開放四十年間，批發(fā)零售、制造業(yè)和建筑業(yè)這三大產業(yè)作為勞動密集型產業(yè)創(chuàng)造了數(shù)量最多的低端就業(yè)崗位，為我國吸納了大量的勞動人口，也實現(xiàn)了巨量的原始財富積累。然而，隨著我國產業(yè)結構的調整以及互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展，云計算、人工智能技術、大數(shù)據(jù)平臺等對人們的生活、學習和工作都帶來了深刻影響。為有效應對勞動力素質結構性失衡問題，2019年國務院印發(fā)了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，該方案明確提出，從現(xiàn)在開始，在職業(yè)院校、應用型本科高校啟動“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點（以下稱1+X證書制度試點）工作。優(yōu)化學校、專業(yè)布局，深化辦學體制改革和育人機制改革，以促進就業(yè)和適應產業(yè)發(fā)展需求為導向，著力培養(yǎng)高素質勞動者和技術技能人才。通過職業(yè)教育，在產業(yè)結構調整中面臨淘汰的勞動力可以完成職業(yè)技能升級，填補企業(yè)對于中、高端勞動力的需求空缺。

同時，近年來各產業(yè)之間融合、跨界升級催生了新興業(yè)態(tài)，如直播帶貨、新零售模式等，這與傳統(tǒng)商科有著巨大的差別，對市場營銷專業(yè)人才的專業(yè)素養(yǎng)和技術技能提出了更高的要求。如何在新商科環(huán)境下培養(yǎng)更加適應企業(yè)和社會需要的人才是市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需要深思和研究的問題。目前，基于傳統(tǒng)教學模式培養(yǎng)出來的學生理論知識雖然扎實，但實際動手操作能力卻存在不足，為更好服務企業(yè)和社會，中國高等教育界逐步清晰地認識到要強化實踐教學環(huán)節(jié)，提升學生的實踐能力和解決實際問題的能力。

“教學做一體化教學”對于應用型課程教學具有重要意義。首先，它是進一步推動和落實2015年教育部發(fā)布的《關于引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》，以培養(yǎng)應用型技術技能型人才為轉型目標的重要舉措;其次，它是推動和落實職業(yè)教育“1+X證書制度試點”工作的重要抓手，應用型本科高校在確定對接的“X”證書后，應升級改造原有學歷教育“1”的專業(yè)課程設置和教學方式，使之能更好對接“X”職業(yè)技能證書培訓儲備基礎理論知識、工作方法和基本操作規(guī)范等，實現(xiàn)應用型本科人才在學歷教育和職業(yè)教育兩者之間的平衡發(fā)展;再次，有助于提升應用型本科教學質量，通過推動產教融合、師資融合，借助多方平臺和資源，提升學生技術技能水平，培養(yǎng)符合社會需要的高質量人才。

南昌工學院適應當前高校辦學理念，以應用型人才培養(yǎng)為指導，不斷探索人才培養(yǎng)途徑和方法，大力推進本科課程建設和教學方式改革。同時，為更好提升學生的實際動手操作能力，學?；ㄙM巨資打造了多功能的市場營銷實訓中心?！笆袌鰻I銷學”是一門應用性和實踐性非常強的課程，學生除了要學好基本的市場營銷理論知識，還需要具備分析和解決企業(yè)市場營銷管理過程中遇到的實際問題的能力。因此，在“市場營銷學”課程教學中以教學做一體化為指導思想，如何幫助學生提升解決實際問題的能力成為需要研究的重點。

一、“市場營銷學”教學現(xiàn)狀分析

（一）教學方式方法單一。筆者走訪調查南昌市高校的市場營銷學教學情況，發(fā)現(xiàn)大部分教師都是從學校到學校，缺乏從事實際營銷工作的經(jīng)驗;少部分老師雖然會利用寒暑假參加學校組織的企業(yè)頂崗實習活動，但由于時間過短，實習缺乏連貫性，導致老師的實習效果大打折扣。體現(xiàn)在教學方式方法上，就是以教師講授、學生聽課方式為主。這種教學方法的弊端明顯：一方面教學效果非常有限，理論為主的教學喪失了學習趣味性和多樣性。同時，由于時代變化快，很多傳統(tǒng)理論已經(jīng)不能適應當前社會經(jīng)濟的發(fā)展，教學內容有一定的滯后性，特別是近年來互聯(lián)網(wǎng)技術的應用和新冠疫情的大流行對全球經(jīng)濟帶來了巨大的沖擊，企業(yè)的營商環(huán)境發(fā)生了巨大變化，已有的營銷理論很難為企業(yè)和商家提供指導;另一方面，學生處于被動學習狀態(tài)，不能很好地將理論知識與實際問題相結合，久而久之，學生就會形成學習無用論的看法，對理論學習的興趣慢慢消退，這也反過來影響教師的教學積極性，不利于改善教學效果和提升學生職業(yè)技能。

（二）師資能力水平不足。市場營銷學是一門應用性非常強的課程，和其他商科類課程一樣，應用性和實操性都非常強。因此，課程教學對市場營銷學任課教師要求會更高，不僅需要教師具備扎實的專業(yè)理論知識儲備，還需要具備豐富的營銷工作經(jīng)驗和解決問題的能力。調查發(fā)現(xiàn)，很多高校的市場營銷學教學中，既掌握理論知識又有豐富工作經(jīng)驗的雙師型教師十分缺乏，這對市場營銷專業(yè)學生的應用能力培養(yǎng)十分不利。

（三）理論與實踐結合不足。最近幾年，隨著翻轉課堂、情景教學法、案例教學法等教學方式方法的廣泛應用，在一定程度上提升了課堂教學效果，增強了師生之間的互動，也較大程度提升了學生思考和分析問題的能力。不過這些方式方法主要還是集中在課堂完成，對于促進學生走出課堂、參與營銷實踐活動還存在一定缺陷。有些高校也意識到這個問題，推出了校企合作活動，但由于管理不到位等原因導致最終收效甚微。因此，理論知識學習與解決實際問題的實踐結合存在嚴重不足，未能有效提升學生職業(yè)技能和解決實際問題的能力。

二、基于教學做一體化教學模式的“市場營銷學”教學設計

“教學做一體化教學”是指在教學過程中將課堂理論教學（教）—學生模擬訓練（學）—課后項目實踐（做）等過程有機整合起來，相互貫穿，每次教學均以學生完成實踐項目為目標，通過“理論—實踐”相結合的模式，提升學生的職業(yè)技能水平和解決實際問題的能力。具體設計和實施步驟如下：

（一）基本目標

第一，系統(tǒng)全面掌握營銷理論知識?！笆袌鰻I銷學”作為市場營銷專業(yè)的主體課程，對于市場營銷專業(yè)學生成長具有十分重要的意義。該門課程是一門基礎性課程，也是市場營銷專業(yè)的入門課程，對學生能否學習好市場營銷專業(yè)其他課程具有重要的指導作用。因此，在設計教學目標時，需要將此項目標放在首位。

第二，側重應用能力培養(yǎng)?；A理論教學之外，還要側重培養(yǎng)學生思考和解決問題的能力，讓學生能夠真正學到職業(yè)技能。各項教學環(huán)節(jié)設計都要圍繞此目標展開，綜合運用案例教學、體驗式教學法、角色扮演法以及問題導向法等，啟發(fā)和培養(yǎng)學生的獨立思考能力，提升學生的參與度和互動性，讓學生對營銷技能有初步掌握。

第三，提升解決問題能力。除了課堂學習之外，重視開辟學生第二課堂。利用課余和周末時間讓學生選擇一家實體商鋪作為實踐平臺，根據(jù)課程內容分階段、分項目在該商鋪進行現(xiàn)場實踐，并邀請商鋪負責人作為小組業(yè)績考核的評委，考核成績計入總評成績。以此來提升學生解決實際問題的能力和營銷職業(yè)技能。

（二）基本內容

第一，課前環(huán)節(jié)。在“市場營銷學”課堂教學中，為了讓學生主動學習，教師提前將學習內容、學習目標及相關要求告知學生，讓學生分小組進行課前預習。教師可以將教學相關資源，如，教學課件、音頻、視頻和案例等資料共享到網(wǎng)絡上，或者借助慕課方式，讓學生自主學習。同時，教師應將學習之后需完成的學習任務布置到位，讓學生帶著問題展開學習，并鼓勵學生在遇到問題時進行小組討論并形成討論報告，教師也可以參與其中，并引導學生多角度多方位進行思考，進而提升整體自主學習效果。

第二，課中環(huán)節(jié)。課堂學習階段則是檢驗學生是否掌握和消化相關理論的關鍵環(huán)節(jié)。以往的教學環(huán)節(jié)中，課堂教學是主要部分，由教師根據(jù)自己的授課計劃內容進行講授，這是一種單向的知識傳遞行為，至于學生的知識接收能力如何、接收程度和接收效果怎樣就無從檢驗。但在本次“市場營銷學”教學改革中，我們把教師講授環(huán)節(jié)弱化，突出學生的主體地位。經(jīng)過課前的自主學習和討論之后，各學習小組對課程內容有了全面了解，教師則要求每個學習小組以課堂展示的方式將學習內容展示出來。課中環(huán)節(jié)由學生唱主角，增加了學習的趣味性和生動性。小組展示完之后，老師和同學一起進行點評和完善。在點評環(huán)節(jié)，教師的指引作用就非常重要，除了對學生展示方面存在的問題進行點評外，還可以拋出學科前沿問題和學生一起討論，進一步深化學生對當前營銷前沿問題的認識。最后，將平時學習成績考核環(huán)節(jié)納入課堂教學中，由教師、班級學生和各小組對自己的表現(xiàn)進行綜合評分，并將分數(shù)作為期末成績考核的重要組成部分。通過綜合考評，既真實考核了學習過程和學習效果，也讓期末總成績更加公平公正，極大地調動了學生的學習熱情和積極性。

第三，課后環(huán)節(jié)。為深入貫徹我校應用型人才培養(yǎng)的辦學理念，結合“市場營銷學”課程特點，在課程教學改革上增加了課后實訓實踐環(huán)節(jié)。具體來說，就是在完成市場調研、消費者行為分析、產品組合、價格策略、分銷渠道和銷售促進等內容的課堂學習之后，則繼續(xù)分小組開展課后實地操作。各小組利用課余時間或者周末休息時間，在學校附近商業(yè)街選擇一個商鋪或某個產品品牌作為本課程的實訓基地，學習到某個內容，則結合該實訓平臺完成相關內容的實訓工作，真正讓學生會“做營銷”。例如，學習完市場調研相關內容后，則安排學生分小組對自己選擇的實訓基地完成一次調研工作，并完成調研報告，由教師、商鋪平臺和學生進行共同點評和完善。通過課后的實訓環(huán)節(jié)，讓學生走出課堂，真正對營銷有切實體驗和感受。通過系列的營銷實踐操作，提升學生解決實際營銷問題能力。

下一步計劃將校外數(shù)字營銷平臺企業(yè)納入“市場營銷學”教學當中，該平臺可以提供實物產品，并配有相應實訓場地和設備，方便進行崗前營銷培訓，更重要的是以真實銷售額度作為評比依據(jù)，可以幫助學生系統(tǒng)運用所學營銷知識，解決營銷過程中面臨的問題和困難。不出校門可以實現(xiàn)頂崗實踐，真正實現(xiàn)“在學中做，在做中學”。

三、新商科背景下“市場營銷學”教學改革的未來發(fā)展趨勢

第一，對該課程有系統(tǒng)而清晰的設計。本課程的教學改革宗旨就是要轉變理念，提升學生的學習效果和解決問題的能力。圍繞這一理念，教師在教學改革過程中需要對該課程有全面系統(tǒng)的設計，包括課前階段、課堂階段和課后階段都要有明確的計劃和安排。以時間軸為主線，各個時間節(jié)點都列出項目清單，這樣對于整個教學工作的安排就一目了然，每個階段學生需要完成什么工作、教師要準備什么工作都非常清楚，能夠順利推進教學改革。

第二，課堂活動及課后實訓的組織。課堂活動中，要準備好場地、設備、道具等。為順利推動“市場營銷學”教學改革，我們向學校特別申請了翻轉教室，桌椅可自由挪動，并配備多媒體設備，極大地提升了課堂活動效果。課后實訓的組織相對復雜，考慮到學生的安全問題和疫情防控問題，課后實訓基地主要選在校內，以便于掌控。

第三，學習過程的效果管控。對學生的學習情況可以分階段分步驟進行管控。包括課前階段的效果管控、課堂階段的效果管控和課后階段的效果管控。同時實行小組長負責制，要讓小組長做好教師的左膀右臂。同時也可以考核學生的領導能力和組織能力。教師也可以通過各種方式進行抽查，以確保學生都參與到學習活動中。

綜上所述，“市場營銷學”是一門具備較強專業(yè)性和應用性的課程，用人單位在實際工作中對于市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生會提出非常嚴格的要求，特別是新冠疫情之后，社會營商環(huán)境發(fā)生了較大變化，對于市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的要求會更高。因此，作為市場營銷學的教師，在今后教學中還要不斷改革和探索，努力提升人才培養(yǎng)質量。

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（責任編輯： 劉潔）

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