巧妙處理“告狀”

余瓊

剛下課，我抱著一大摞作業(yè)本回到辦公室，還沒(méi)來(lái)得及喘口氣，就聽(tīng)見(jiàn)外面?zhèn)鱽?lái)：“我告訴老師去，哼！”一聽(tīng)這聲音，我就明白了三分，我班的“小報(bào)告”又打來(lái)了……“報(bào)告！”端陽(yáng)漲紅著臉，氣呼呼地對(duì)我說(shuō)：“余老師，我跟一凡、晨浩跳繩，文博故意在中間搗亂……”

一聽(tīng)到這“報(bào)告”，我非常生氣，恨不得馬上把文博這頑皮鬼揪到面前好好訓(xùn)斥一番……但我還是壓住了火氣，靜息了片刻，對(duì)滿臉委屈的端陽(yáng)說(shuō)：“端陽(yáng)，對(duì)于這件事的處理，老師有兩種方法：一是你帶老師去找文博，嚴(yán)肅地批評(píng)他課間活動(dòng)不守規(guī)則;另一種是你心平氣和地與他交涉，要求他自覺(jué)遵守跳繩規(guī)則，再邀請(qǐng)他一起參加你們跳繩。你仔細(xì)想想，選擇哪一種解決方法比較合適？”端陽(yáng)站在我身邊愣了好一會(huì)兒，猶猶豫豫地說(shuō)：“先讓我試試第二種處理方法吧?！?/p>

過(guò)了幾天，我又在辦公室里專心地批改作業(yè)，一聲響亮的“報(bào)告”，讓我立馬抬起了頭，一看，又是端陽(yáng)，他來(lái)找我批改作業(yè)，我把他叫到身旁關(guān)心地問(wèn)：“端陽(yáng)，這幾天玩跳繩的時(shí)候文博還搗亂嗎？”端陽(yáng)樂(lè)滋滋地說(shuō)開(kāi)了：“老師，你給我出的招真靈呢，我答應(yīng)文博只要能遵守規(guī)則就可以與我們一起玩跳繩，他說(shuō)只要我們和他一起玩，他就守規(guī)則、不搗亂、自覺(jué)排隊(duì)、主動(dòng)牽繩……這幾天他真是這樣做的，和我們玩得可開(kāi)心了。”我撫著端陽(yáng)的頭語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“端陽(yáng)，你真能干！老師要謝謝你，其實(shí)啊，在集體生活中，同學(xué)之間出現(xiàn)一些小矛盾很正常，當(dāng)矛盾出現(xiàn)的時(shí)候要有寬容的胸襟去容忍，也要試著通過(guò)自己的力量去解決，不一定非要老師幫助?！?/p>

小學(xué)低年級(jí)的教學(xué)中，經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)生告狀，這些在大人眼里看似是雞毛蒜皮的小事情，可在孩子們的眼中是大事，不處理好，會(huì)傷害到學(xué)生。那么，當(dāng)學(xué)生的“小報(bào)告”打來(lái)的時(shí)候，如何巧妙地處理呢？視其情況，有時(shí)不妨也采用“建議法”，動(dòng)員和利用學(xué)生的力量去解決，讓孩子們根據(jù)老師的建議，直面問(wèn)題，反思問(wèn)題，解決問(wèn)題，這樣不僅使老師們從“法官角色”的調(diào)查、取證、處理等繁雜事務(wù)中解脫出來(lái)，而且也讓學(xué)生在處理問(wèn)題的過(guò)程中懂得如何與他人交往。