人文關(guān)懷護(hù)理模式對(duì)提高骨科護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的效果分析

簡(jiǎn)洪

摘要：目的：分析人文關(guān)懷護(hù)理模式對(duì)提高骨科護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的效果。方法：本次實(shí)驗(yàn)共選取了76例骨科住院患者作為研究對(duì)象，納入時(shí)間段為2018.11月～2019.11月，在入組后使用摸球法隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，每組患者各38例。對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)的骨科護(hù)理措施，觀察組患者則是實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理模式，對(duì)比兩組患者在不同護(hù)理模式下的護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。結(jié)果：比較護(hù)理質(zhì)量和滿意度分析后確認(rèn)觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組，組間數(shù)據(jù)差異顯著，（P<0.05）。結(jié)論：通過(guò)在骨科臨床護(hù)理中實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理模式，能夠有效的提高臨床護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度，促進(jìn)護(hù)理效果的提升，具有較高的應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷護(hù)理模式;骨科;護(hù)理質(zhì)量;患者滿意度

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-9026（2022）03--01

前言：在當(dāng)前醫(yī)學(xué)背景下，護(hù)理模式不斷更新，其中“以人為本”的人文關(guān)懷護(hù)理模式應(yīng)用最為廣泛，將其應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中，能夠有效的提高護(hù)理管理的質(zhì)量。

1.資料與方法

1.1一般資料

本次實(shí)驗(yàn)共選取了76例骨科住院患者作為研究對(duì)象，納入時(shí)間段為2018.11月～2019.11月，在入組后使用摸球法隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，每組患者各38例。本次實(shí)驗(yàn)已獲得醫(yī)院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，經(jīng)溝通后所有患者均為自愿參與本次實(shí)驗(yàn)，已簽署知情同意書(shū)。患者年齡區(qū)間26～72歲，平均年齡為（54.62±1.54）歲，包括41例男性和35例女性。

1.2方法

對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)的骨科護(hù)理措施，即包括了病情監(jiān)測(cè)、用藥指導(dǎo)、飲食護(hù)理等;觀察組患者則是實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理模式，具體內(nèi)容如下：

（1）心理關(guān)懷：由于受到疾病因素和家庭因素等多方面的影響，大多數(shù)患者在住院期間會(huì)出現(xiàn)焦慮、抑郁，悲觀等負(fù)面情緒，進(jìn)而不利于治療的順利開(kāi)展[1]。因此，護(hù)理人員需要注重對(duì)患者的心理關(guān)懷，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，并對(duì)患者存在的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)心的解答，從而可以拉近與患者的距離，獲取患者的配合，滿足患者的情感需求，有助于負(fù)面情緒的消除，提高患者的治療積極性。

（2）環(huán)境護(hù)理：為患者營(yíng)造出溫馨舒適的病室環(huán)境，也有助于患者身心的放松，促進(jìn)患者的身體恢復(fù)。具體來(lái)說(shuō)，護(hù)理人員可以對(duì)病室環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼模凑栈颊叩木幼×?xí)慣，對(duì)病室內(nèi)的用物擺放方式進(jìn)行調(diào)整，并放置一些綠植、花朵等，有助于放松患者心情，使其保持樂(lè)觀的心態(tài)。同時(shí)，需要保障室內(nèi)環(huán)境的清潔，定期進(jìn)行開(kāi)窗通風(fēng)和清潔消毒，將室內(nèi)溫度和濕度調(diào)節(jié)至合適范圍內(nèi)，有助于充實(shí)患者的住院生活。

（3）疼痛干預(yù)：大多數(shù)骨科疾病都會(huì)造成患者的疼痛癥狀，進(jìn)而在受到疼痛的影響下，會(huì)對(duì)患者的身體和情緒造成影響，不利于治療的順利開(kāi)展。因此，護(hù)理人員需要對(duì)患者的疼痛程度、部位進(jìn)行詳細(xì)的觀察和記錄，并對(duì)其進(jìn)行有效的疼痛干預(yù)。如疼痛程度較輕的患者，可以采取熱敷、按摩等非藥物鎮(zhèn)痛措施，而疼痛程度較重的患者則需遵醫(yī)囑使用鎮(zhèn)痛藥物。

1.3觀察指標(biāo)

將不同護(hù)理措施下兩組患者的滿意度和護(hù)理質(zhì)量評(píng)分作為本次實(shí)驗(yàn)的觀察指標(biāo)。護(hù)理質(zhì)量評(píng)分包括了住院環(huán)境、護(hù)理技能、心理支持、健康教育四項(xiàng)，每一項(xiàng)內(nèi)容的滿分為100分，分?jǐn)?shù)越高表示護(hù)理質(zhì)量越好。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

對(duì)于本次實(shí)驗(yàn)中對(duì)照組和觀察組患者的相關(guān)數(shù)據(jù)，均選用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS21.0進(jìn)行分析和處理，并使用t值和X2值對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，當(dāng)（P<0.05），則表示數(shù)據(jù)之間差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 護(hù)理效果分析

據(jù)表2可知，觀察組護(hù)理質(zhì)量和滿意度均明顯優(yōu)于對(duì)照組，（P<0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

人文關(guān)懷護(hù)理模式是近年來(lái)新興的一種護(hù)理模式，與常規(guī)的護(hù)理模式相比，明確了“以患者為中心”的護(hù)理理念，在充分尊重患者的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者的護(hù)理需求，制定出針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，有助于護(hù)理質(zhì)量的全面提高。對(duì)于骨科患者來(lái)說(shuō)，在住院治療期間受到多種因素的影響，很有可能出現(xiàn)焦慮、抑郁等負(fù)面情緒，對(duì)治療效果造成一定的影響[3]。而實(shí)施人文關(guān)懷護(hù)理模式，能夠著重于人文關(guān)懷理念，在滿足患者生理需求的基礎(chǔ)上，對(duì)患者的心理需求也進(jìn)行相應(yīng)的滿足，進(jìn)而能夠?qū)颊叩牟涣夹睦砬榫w起到改善的效果，同時(shí)還有助于構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系，保障治療和護(hù)理的順利進(jìn)行，如結(jié)果可見(jiàn)，觀察組的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度均顯著優(yōu)于對(duì)照組，（P<0.05）。

由此可知，人文關(guān)懷護(hù)理模式在骨科護(hù)理中的應(yīng)用效果顯著，能夠有效的提高臨床護(hù)理質(zhì)量，改善患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，值得進(jìn)行臨床推廣和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李霞，吳慧.人文關(guān)懷護(hù)理模式對(duì)提高骨科護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度的效果評(píng)價(jià)[J].首都食品與醫(yī)藥，2019，26（21）：129.

[2]曹振霞，牛書(shū)鳳，李靜.人文關(guān)懷護(hù)理模式對(duì)創(chuàng)傷性骨折患者術(shù)后疼痛及焦慮、抑郁情緒的影響[J].齊魯護(hù)理雜志，2019，25（12）：112-114.

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