公共圖書館長效閱讀推廣機(jī)制構(gòu)建策略研究

作者簡介：陳麗萍（1973— ），煙臺圖書館。

摘 要：文章介紹了公共圖書館閱讀推廣機(jī)制的實(shí)施現(xiàn)狀，分析了現(xiàn)階段讀者閱讀需求的變化及建立長效推廣機(jī)制的重要意義，闡述了長效機(jī)制的組成要素及重要內(nèi)容，最后從制度建設(shè)、聯(lián)動交互、服務(wù)創(chuàng)新三個方面提出了構(gòu)建長效閱讀推廣機(jī)制的策略。

中圖分類號：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2022）02-0024-03

關(guān)鍵詞：公共圖書館;閱讀推廣;長效機(jī)制;聯(lián)動交互

目前，全民閱讀已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，公共圖書館的閱讀推廣活動成為擴(kuò)大社會閱讀群體、促進(jìn)全民文化水平提升的重要手段。長期以來，公共圖書館肩負(fù)全民教育的重任，通過讀書節(jié)、閱讀推廣月等推動了全民閱讀的不斷發(fā)展，在提升民眾人文素養(yǎng)、助力全民綜合素質(zhì)提升方面發(fā)揮了重要作用[1]。雖然公共圖書館閱讀推廣工作蓬勃發(fā)展，也取得了階段性成果，但從整體布局看，公共圖書館閱讀推廣工作缺乏完善的制度保障體系，存在推廣活動流于形式、工作體制尚未完善等問題，同時，推廣理念、管理制度、管理架構(gòu)、主客體聯(lián)動性等均有待改進(jìn)，因此，公共圖書館必須建立長效閱讀推廣機(jī)制以保證推廣取得實(shí)效。

1 公共圖書館閱讀推廣機(jī)制實(shí)施現(xiàn)狀分析

1.1 現(xiàn)階段公共圖書館閱讀推廣機(jī)制服務(wù)特征分析

公共圖書館閱讀推廣活動實(shí)踐資料顯示：每年的閱讀推廣活動集中在4月至6月，其主要依托4月23日的“世界讀書日”展開，活動時間較短且較為集中，此舉無法起到長期引導(dǎo)讀者深入閱讀的作用，活動結(jié)束后讀者的閱讀熱情迅速消退。除此之外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級公共圖書館推廣周期短、活動規(guī)模小、參與人數(shù)少、輻射效果較差，因此，現(xiàn)階段閱讀推廣機(jī)制顯示出較強(qiáng)的階段性[2]。從當(dāng)前各級公共圖書館的閱讀推廣現(xiàn)狀看，閱讀推廣模式和環(huán)節(jié)趨于僵化，主要以線下活動為主，新技術(shù)、新媒體手段利用少，內(nèi)容和形式單一乏味，很難激發(fā)讀者的參與熱情，顯示出當(dāng)前閱讀推廣機(jī)制創(chuàng)新乏力。目前，公共圖書館在閱讀推廣前、推廣過程中、推廣之后均沒有系統(tǒng)的評價機(jī)制，只是在活動結(jié)束后提交簡短的活動總結(jié)，缺乏讀者活動體驗、進(jìn)出館人數(shù)、圖書借閱率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，久而久之導(dǎo)致閱讀推廣目標(biāo)不明確，形式化嚴(yán)重。缺乏評價機(jī)制是當(dāng)前推廣機(jī)制中普遍存在的問題。

1.2 現(xiàn)代媒體環(huán)境下讀者閱讀需求的變化

現(xiàn)代媒體技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用成為影響民眾閱讀需求變化的重要因素之一。以往讀者衡量閱讀感受的主要標(biāo)準(zhǔn)是能否快速找到目標(biāo)文獻(xiàn)，獲取所需知識[3]，但當(dāng)前讀者更注重閱讀體驗，尤其是情感體驗。在具體的閱讀推廣實(shí)踐中，讀者的需求變化主要集中于以下四點(diǎn)：一是讀者希望與圖書館進(jìn)行無障礙溝通，希望圖書館可以滿足他們對閱讀內(nèi)容和閱讀形式的相關(guān)需求，注重他們的閱讀感受。二是讀者對數(shù)字館藏的需求量逐年提升，要求數(shù)字資源占比提升，優(yōu)化數(shù)字資源質(zhì)量。三是讀者希望實(shí)現(xiàn)不拘于時間和地點(diǎn)的數(shù)字化移動閱讀，豐富文化資源的表現(xiàn)形式，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。四是讀者希望能夠在閱讀后與親友交流與分享。

1.3 公共圖書館構(gòu)建長效閱讀推廣機(jī)制的必要性

公共圖書館是國家公共文化教育的重要組成部分，能夠為廣大市民提供安靜、舒適的閱讀場所，還能夠為民眾提供豐富的數(shù)字文化資源和媒體資源，進(jìn)一步方便讀者查閱和獲取知識。隨著時代的進(jìn)步，公共圖書館也需要不斷加強(qiáng)自身的信息化建設(shè)，革新管理理念，以先進(jìn)技術(shù)和媒體渠道為依托開展形式多樣、內(nèi)容豐富的推廣活動，促進(jìn)館藏資源長效化利用。此外，構(gòu)建長效閱讀推廣機(jī)制有利于根據(jù)讀者需求調(diào)整推廣策略，激發(fā)民眾的閱讀興趣，吸引更廣泛的群體參與到閱讀中，營造良好的書香氛圍，促進(jìn)全民綜合素養(yǎng)的持續(xù)提升[4]。構(gòu)建公共圖書館長效閱讀推廣機(jī)制能夠解決當(dāng)前閱讀推廣存在的階段性較強(qiáng)、創(chuàng)新乏力、缺乏評價等問題，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展。

2 公共圖書館長效閱讀推廣機(jī)制存在的問題與基本內(nèi)容

2.1 公共圖書館長效閱讀推廣機(jī)制存在的問題

通過對公共圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀的分析，不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前推廣活動普遍存在以下問題：缺乏系統(tǒng)策劃、未形成服務(wù)常態(tài)、數(shù)據(jù)缺失、缺乏前期調(diào)研與后期評價等，這些問題嚴(yán)重影響了閱讀推廣的成效。筆者對閱讀推廣理論進(jìn)行了研究分析，認(rèn)為公共圖書館長效閱讀推廣機(jī)制的優(yōu)化應(yīng)從以下四個方面入手：第一方面，應(yīng)建立科學(xué)的推廣制度。制度是圖書館閱讀推廣可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，閱讀推廣活動要有章可依、有長期的規(guī)劃和明確的推廣思路，在推廣之前要進(jìn)行調(diào)研分析和活動策劃，推廣過程中要加強(qiáng)細(xì)節(jié)把控，推廣結(jié)束后要收集讀者意見。第二方面，明確推廣主體。一般而言，公共圖書館閱讀推廣的主體就是圖書館自身。新媒體環(huán)境下，公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)與科研部門、行政部門的聯(lián)動，這樣更容易形成推廣合力。第三方面，明確推廣客體。閱讀推廣的客體并非泛指民眾群體，而是指讀者的需求導(dǎo)向，公共圖書館應(yīng)以讀者的閱讀偏好和需求為推廣驅(qū)動力，保證主客體之間的良性互動，確保推廣活動目標(biāo)明確、指向性強(qiáng)。第四方面，推廣活動應(yīng)具備合理的形式。以往單一的線下閱讀推廣活動應(yīng)逐步演變成線上線下相融合的推廣形式，從而增加讀者黏性[5]。此外，圖書館需收集讀者反饋意見。圖書館應(yīng)通過問卷調(diào)查、訪談等形式對活動成效進(jìn)行反饋評估，為后續(xù)推廣活動的優(yōu)化與完善提供基礎(chǔ)資料。

2.2 公共圖書館長效閱讀推廣機(jī)制的基本內(nèi)容

在公共圖書館長效閱讀推廣機(jī)制中，讀者閱讀意識、閱讀能力、閱讀倫理的培養(yǎng)是推廣的主要內(nèi)容和目的，只有通過正確的形式引導(dǎo)讀者主動參與閱讀，使其具備基本的閱讀技巧、形成良好的閱讀習(xí)慣，才能從根本上將其塑造為高素質(zhì)讀者。閱讀意識是指當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化時，人們對閱讀產(chǎn)生的能動性反應(yīng)，不同性格人群的閱讀興趣與偏好各不相同，通過不同的方式引導(dǎo)民眾融入閱讀中，使其切身感受到閱讀的樂趣是閱讀推廣的首要目的，也是公共圖書館不斷吸納新閱讀群體的主要舉措;閱讀能力培養(yǎng)是指讀者對讀物產(chǎn)生濃厚的興趣后，通過專業(yè)化的理解基礎(chǔ)能力培養(yǎng)增進(jìn)其閱讀意識，通過系統(tǒng)性的訓(xùn)練提升其閱讀能力[6];閱讀倫理培養(yǎng)是指對讀者的閱讀行為進(jìn)行規(guī)范和調(diào)節(jié)，使其形成良好的閱讀習(xí)慣，即通過專題性的培訓(xùn)讓公眾在全民閱讀的大潮中遵守法律法規(guī)，自覺抵制不良閱讀行為，保證閱讀活動的健康性和規(guī)范性，最終使讀者形成良好的閱讀習(xí)慣。

3 公共圖書館長效閱讀推廣機(jī)制構(gòu)建策略

3.1 優(yōu)化推廣制度，加強(qiáng)整體規(guī)劃設(shè)計

建立長久有效的閱讀推廣機(jī)制必須結(jié)合當(dāng)前的新媒體環(huán)境和讀者的需求導(dǎo)向。只有以先進(jìn)的推廣理念為思想基礎(chǔ)，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體的優(yōu)勢變革傳統(tǒng)服務(wù)模式，才能形成閱讀推廣新機(jī)制。公共圖書館長效閱讀推廣機(jī)制應(yīng)涵蓋階段性目標(biāo)、推廣組織架構(gòu)、推廣方式、宣傳形式、評價機(jī)制等，同時應(yīng)對后續(xù)專業(yè)人才的培養(yǎng)及整體社會文化教育與推廣進(jìn)行規(guī)劃。閱讀推廣制度是公共圖書館持續(xù)開展閱讀推廣活動的根基[7]。公共圖書館應(yīng)在科學(xué)的推廣制度上加強(qiáng)整體規(guī)劃設(shè)計，其中應(yīng)包含閱讀推廣階段性目標(biāo)、館舍環(huán)境發(fā)展目標(biāo)、館藏數(shù)字資源種類及占比目標(biāo)、專業(yè)服務(wù)類型數(shù)量、讀者參與度、推廣活動可持續(xù)性評價等。除此之外，閱讀推廣整體規(guī)劃設(shè)計還應(yīng)涵蓋組織架構(gòu)設(shè)計、專項經(jīng)費(fèi)管理、推廣方案審核及品牌營銷等。新媒體環(huán)境下的閱讀推廣活動應(yīng)在制度的指導(dǎo)下進(jìn)行差異化推廣，即在綜合考慮讀者閱讀歷史、需求、喜好的前提下制訂針對性較強(qiáng)的分級推廣計劃，不搞“一刀切”。

3.2 增進(jìn)聯(lián)動交互，立足主客高效溝通

新媒體環(huán)境下，圖書館應(yīng)加強(qiáng)與讀者的溝通與交流，深入了解讀者需求，以此為基礎(chǔ)聯(lián)合科研院所、政府部門等，探索多方聯(lián)動、合作共贏的推廣模式。在主客體溝通方面，公共圖書館應(yīng)以制度的形式保障讀者與公共圖書館溝通的基本權(quán)利，順暢讀者意見反饋渠道，保證讀者反饋的信息能夠及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)層，從而實(shí)現(xiàn)高效溝通。在主客體的聯(lián)動交互方面，公共圖書館可以采用的聯(lián)動機(jī)制較多，其中應(yīng)用較為成功的有“公共圖書館—宣傳部門”聯(lián)動機(jī)制、“公共圖書館—科研院所”聯(lián)動機(jī)制、“公共圖書館—圖書館”聯(lián)動機(jī)制等。在“公共圖書館—宣傳部門”聯(lián)動機(jī)制中，公共圖書館可以依托宣傳部門的媒介優(yōu)勢拓展活動覆蓋面，保證民眾的參與度;“公共圖書館—科研院所”聯(lián)動機(jī)制能夠提升文化宣傳的權(quán)威性和專業(yè)性，吸引高水平閱讀群體參與其中;“公共圖書館—圖書館”聯(lián)動機(jī)制能夠有效促進(jìn)數(shù)字資源共享，滿足讀者對文化資源的需求。同時，館際之間的交流與合作也能促進(jìn)先進(jìn)推廣理念的傳播，促進(jìn)服務(wù)革新。

3.3 鼓勵服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多元立體推廣

創(chuàng)新是公共圖書館閱讀推廣活動不斷發(fā)展的核心內(nèi)驅(qū)力。公共圖書館長效閱讀推廣機(jī)制的構(gòu)建應(yīng)重視服務(wù)創(chuàng)新，鼓勵館員在推廣實(shí)踐中將先進(jìn)理念與現(xiàn)代信息技術(shù)相融合，從而形成內(nèi)容豐富、形式多元的數(shù)字閱讀推廣新機(jī)制[8]。閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新主要集中于三個方面：第一方面，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，構(gòu)建媒體服務(wù)平臺，為讀者提供高效、智慧、個性化的虛擬知識服務(wù);第二方面，創(chuàng)新知識服務(wù)形態(tài)，通過服務(wù)優(yōu)化不斷完善知識供給，為讀者提供新媒體閱讀服務(wù);第三方面，重塑推廣空間，建立“以讀者為中心”的推廣格局，通過空間和功能優(yōu)化創(chuàng)建人性化的閱讀推廣環(huán)境，優(yōu)化讀者閱讀體驗。閱讀便捷性也是影響讀者閱讀體驗的重要因素之一，而新媒體具有受眾面廣、傳播效率高等優(yōu)勢，因此，圖書館可以利用抖音、快手等提升傳播效能。

4 結(jié)語

公共圖書館應(yīng)深入分析讀者需求變化，以此為基礎(chǔ)確定長效閱讀推廣機(jī)制的構(gòu)建要點(diǎn)，通過優(yōu)化推廣制度、增進(jìn)聯(lián)動交互、鼓勵服務(wù)創(chuàng)新等促進(jìn)閱讀推廣活動的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

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（編校：周雪芹）

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