師生關(guān)系中的教師角色困惑
——基于三名大學(xué)英語教師的個(gè)案分析

李麗穎

一、引言

教學(xué)行為是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的行為，因?yàn)闊o法把教與學(xué)的主體(教學(xué)者——教師和學(xué)習(xí)者——學(xué)生)和教學(xué)的行為(教和學(xué))區(qū)分開來，所以教學(xué)行為不可能脫離各種關(guān)系而獨(dú)立存在。[1]如果教學(xué)行為本身與建立和維持關(guān)系無關(guān)，那么教師就像一臺(tái)臺(tái)機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，教室也就成了枯燥無聊的場(chǎng)所。而現(xiàn)實(shí)的情形則是，教室不僅僅是教與學(xué)的場(chǎng)所，還是被融入了人文關(guān)懷的場(chǎng)所，學(xué)生在這里收獲的不僅僅是知識(shí)和技能，還有對(duì)生活的領(lǐng)悟。[2]

在傳統(tǒng)的英語教學(xué)中，曾存在著一種認(rèn)識(shí)，即英語教師的任務(wù)僅僅是講授語言，沒有必要將學(xué)習(xí)者當(dāng)成個(gè)體去全面發(fā)展，因此英語教學(xué)中不需要英語教師投入額外的情感去培養(yǎng)和建立融洽的師生關(guān)系。[3]隨著二語習(xí)得研究的發(fā)展，越來越多的大學(xué)英語教師開始意識(shí)到情感因素在英語教學(xué)中的重要地位。很多英語教師都將建立與學(xué)生間相互信任和相互關(guān)愛的關(guān)系作為完成教學(xué)任務(wù)的前提條件。

目前國(guó)內(nèi)大部分有關(guān)師生關(guān)系的研究都把重點(diǎn)放在“師生關(guān)系的現(xiàn)狀”“建立和諧師生關(guān)系的重要性”“如何建立和諧師生關(guān)系”上，研究者通常使用量化或者質(zhì)化的研究方法揭示師生關(guān)系的現(xiàn)狀，并在強(qiáng)調(diào)師生關(guān)系重要性的基礎(chǔ)上，針對(duì)如何建立和諧師生關(guān)系提出一些建議。例如項(xiàng)茂英在2004年對(duì)大學(xué)英語教學(xué)中的師生關(guān)系狀況做了調(diào)查。[4]在這些研究中，作為師生關(guān)系建立過程中具有主動(dòng)權(quán)的教師的感受很少被提及。因此，本研究試圖從教師的視角出發(fā)，探討師生關(guān)系中教師的角色困惑。

二、文獻(xiàn)綜述

(一)建立和維持和諧師生關(guān)系的重要性

教育學(xué)領(lǐng)域的研究成果揭示了師生關(guān)系在有效的學(xué)習(xí)過程中的核心地位。雖然不同的教師對(duì)于師生關(guān)系持有不同的態(tài)度，甚至還有很多教師并未意識(shí)到他們是如何建立、協(xié)調(diào)并且保持與學(xué)生的關(guān)系的，但是師生關(guān)系從根本上影響了課堂內(nèi)外師生之間的交流與互動(dòng)。Kyriacou C & Cheng H指出，和諧師生關(guān)系是存在于教師與學(xué)生之間的一種開放的溝通方式，也是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得的情感和學(xué)術(shù)上的支持。[5]Leitao & Waugh認(rèn)為，和諧師生關(guān)系的特征是師生之間相互接受、相互理解，彼此提供溫情和親近感，相互信任、尊重、關(guān)愛與合作。[6]Gow L & Kember D認(rèn)為，教師像學(xué)生的第二父母，師生關(guān)系決定了教師和學(xué)生能否在事業(yè)上和學(xué)業(yè)中取得成就和進(jìn)步。[7]

已有相關(guān)研究證實(shí)，師生之間的良好溝通和親近感能夠更好地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。Gardner在其“社會(huì)—教育模型”(socio-educational model)中指出，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的建構(gòu)，綜合動(dòng)機(jī)處于核心地位。外部的影響尤其是激勵(lì)因素——教師處于這個(gè)模型的中心。[8]因此，教師有責(zé)任創(chuàng)造基本的激勵(lì)環(huán)境，激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行正面的自我評(píng)價(jià)。曾經(jīng)與教師進(jìn)行過情感上的溝通并且得到正面回應(yīng)的學(xué)生認(rèn)為，他們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中曾更多地得到教師的支持，因而學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)更強(qiáng)烈。[9]

Osterman認(rèn)為，學(xué)生在學(xué)校的歸屬感分為正面和負(fù)面兩種。負(fù)面的歸屬感與學(xué)習(xí)不積極、曠課和輟學(xué)有關(guān)，正面的歸屬感則與全身心地參與、投入到學(xué)習(xí)中有關(guān)。積極正面的師生關(guān)系能夠促使學(xué)生全身心地投入到學(xué)習(xí)中并自得其樂。[10]Stevick說，在語言課堂上，教師的成功不僅僅依賴教學(xué)材料、教學(xué)方法和語言分析手段，還依賴“人與人之間發(fā)生的事情”[11]。Stern指出，“情感因素通常比認(rèn)知因素更能促進(jìn)語言的學(xué)習(xí)”[12]。Pine & Boy說，“學(xué)生往往是先感受到教師本人對(duì)自己的情感投入，然后才是這名教師在學(xué)業(yè)上對(duì)自己的影響”[13]。Canfield & Wells也說，“影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)最為重要的因素是學(xué)生在教室里聽到的鼓勵(lì)聲和感受到的安全感”[14]。Hughes等則認(rèn)為，教師對(duì)學(xué)生的支持和關(guān)心的程度構(gòu)成了課堂氛圍的一部分，而課堂環(huán)境和課堂氛圍能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生重要的影響。輕松愉悅的課堂氛圍會(huì)令學(xué)生感到舒適和安全，因而能夠促進(jìn)學(xué)生學(xué)有所成，并完成自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)現(xiàn)。[15]

綜上所述，教師的情感支持在幫助學(xué)生取得學(xué)術(shù)成就方面扮演著重要的角色。因此從某種程度而言，若想提高學(xué)生在學(xué)業(yè)上的成績(jī)，就應(yīng)該把重點(diǎn)放在改善師生關(guān)系上。

(二)師生關(guān)系研究中有關(guān)“教師角色”的爭(zhēng)議

在有關(guān)師生關(guān)系的研究中，大學(xué)教師的“關(guān)愛行為”和師生關(guān)系的邊界問題一直是被較少涉及且存在爭(zhēng)議的話題。

在中小學(xué)的師生關(guān)系中，作為未成年人的學(xué)生高度依賴教師在學(xué)習(xí)甚至生活方面對(duì)自己的指導(dǎo)，而大學(xué)中的師生關(guān)系則是“成年人與成年人”之間的關(guān)系，作為成年人的大學(xué)生已經(jīng)成為獨(dú)立思考和獨(dú)立學(xué)習(xí)的主體(例如自主學(xué)習(xí))。[16]因此，大學(xué)教師是否應(yīng)該像中小學(xué)教師那樣承擔(dān)同等程度的“關(guān)愛學(xué)生”的職責(zé)就成了一個(gè)備受爭(zhēng)議的話題。

此外還有一些研究者認(rèn)為師生關(guān)系處于不斷的平衡之中。與之相伴的一個(gè)問題就是大學(xué)里師生關(guān)系的邊界問題。在Holmes等人的研究中，學(xué)生認(rèn)為大學(xué)教師的角色應(yīng)僅限于為學(xué)生提供學(xué)術(shù)幫助，超越了提供學(xué)術(shù)幫助的師生關(guān)系是一種“不合適”(inappropriate)的師生關(guān)系(如教師參加學(xué)生的聚會(huì)，與學(xué)生一起購物等)；[17]Sibii也將師生關(guān)系中的教師角色定義為“一個(gè)友善的人，但不是朋友”[18]；Holmes還討論了過度密切的師生關(guān)系的危害性，認(rèn)為沒有必要在大學(xué)課堂上發(fā)展這樣的師生關(guān)系，因?yàn)閹熒g不平等的權(quán)力分配模式?jīng)Q定了過度密切的師生關(guān)系對(duì)雙方都是有害的。在大學(xué)教育中，教師和學(xué)生要經(jīng)常協(xié)商以平衡彼此之間的關(guān)系，同時(shí)還要心存“邊界”的意識(shí)。[19]上述這些研究似乎并不支持大學(xué)教師對(duì)學(xué)生投入過多的情感以建立親密甚至過度親密的師生關(guān)系，這些爭(zhēng)議話題都涉及了教師該如何定位自己的角色問題，這也是本研究將要探討的問題。

三、研究設(shè)計(jì)

本研究使用個(gè)案研究方法，目的是為了理解師生關(guān)系的豐富性和復(fù)雜性。研究采取“目的性抽樣”原則，即按照研究目的抽取能夠?yàn)檠芯繂栴}提供最大信息資源的研究對(duì)象。研究選取有經(jīng)驗(yàn)的教師作為研究對(duì)象，因?yàn)樗麄冇懈鼮樨S富的教學(xué)經(jīng)歷，因此更有可能挖掘出他們對(duì)師生關(guān)系的認(rèn)識(shí)。

和諧師生關(guān)系(teacher-student rapport)是一個(gè)難以被測(cè)量和評(píng)估的概念。Scruvener曾經(jīng)說過，“師生關(guān)系是出了名的不好界定和不好量化”[20]。Garton & Richards則認(rèn)為，理解師生關(guān)系的一個(gè)方法就是傾聽教師談?wù)撟约旱慕虒W(xué)經(jīng)歷?！皟A聽教師談?wù)撟约旱慕?jīng)歷能夠幫助我們從根本上理解教師有關(guān)師生關(guān)系的認(rèn)知是如何在他們的工作場(chǎng)景中產(chǎn)生影響的”[21]。

本研究數(shù)據(jù)收集的主要方式是訪談。研究者采訪了某高校公共外語教育學(xué)院3名英語教師，傾聽他們描述、解釋和反思自己對(duì)師生關(guān)系的認(rèn)識(shí)以及課堂內(nèi)外與學(xué)生的相處之道。3名教師均為女性，都獲得了英語教學(xué)領(lǐng)域的碩士或者博士學(xué)位，且擁有15年以上的英語教學(xué)經(jīng)歷。作者試圖通過訪談探討以下問題：(1)大學(xué)英語教師如何處理師生關(guān)系？(2)大學(xué)英語教師在努力建立和諧師生關(guān)系的過程中面臨著什么樣的困惑？

研究者每次訪談后，對(duì)錄音及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)錄，仔細(xì)閱讀數(shù)據(jù)，并撰寫備忘錄;在對(duì)3名教師的數(shù)據(jù)收集基本完成之后，研究者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并編碼，然后在初級(jí)編碼基礎(chǔ)上進(jìn)行類屬分析，最終提煉出3個(gè)主題。這3個(gè)主題都以問題形式出現(xiàn)，反映了3名教師對(duì)師生關(guān)系進(jìn)行反思時(shí)面臨的困惑。她們無法為這些問題提供明確的答案，這也折射出師生關(guān)系的復(fù)雜性以及師生關(guān)系中“教師”身份的復(fù)雜性。

四、主要發(fā)現(xiàn)

(一)為了建立和諧師生關(guān)系，教師是否應(yīng)該愉悅(entertain)學(xué)生

教師必須要扮演一系列的角色和履行一系列的職責(zé)。這些角色和職責(zé)包括激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，確保自己的課堂教學(xué)生動(dòng)有趣。教師A談到她喜歡在課上使用一些方法，如講故事、說笑話、做游戲、角色扮演、觀看有趣視頻等來拉近與學(xué)生的情感距離，同時(shí)降低學(xué)生在學(xué)習(xí)英語過程中的焦慮感。她談道，“這些方法拉近了我與學(xué)生的距離，使他們能夠快樂地學(xué)習(xí)英語”。教師A還說，這些愉悅學(xué)生的方法帶來的回報(bào)就是學(xué)生稱她是一名“讓學(xué)生快樂的老師(entertainer)”，她認(rèn)為這是學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)可和贊揚(yáng)。

與教師A不同的是，雖然教師B和教師C都認(rèn)識(shí)到課堂上保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要性，但她們對(duì)是否應(yīng)該“愉悅學(xué)生”感到矛盾。教師B說她不認(rèn)同“教師應(yīng)該讓學(xué)生感到快樂”這一說法。教師B談到，很多年以前，她在另外一所大學(xué)教英語，當(dāng)時(shí)她為了激發(fā)并且保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在課上經(jīng)常“愉悅”學(xué)生而不是“教”學(xué)生。她說她能感覺到“讓學(xué)生感到快樂和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)他們應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識(shí)之間的矛盾”。她對(duì)“教學(xué)形式重于教學(xué)內(nèi)容”這一教學(xué)理念感到困惑?！白寣W(xué)生在課堂上一直快樂著是教師的責(zé)任嗎？難道學(xué)生不應(yīng)該自己去尋找和發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂趣嗎？” 她認(rèn)為“幫助學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識(shí)要比使學(xué)生快樂和被學(xué)生喜愛更重要”。她說教了這么多年的書，她支持“教師不必愉悅學(xué)生”的觀點(diǎn)，即便這會(huì)導(dǎo)致自己不被學(xué)生喜愛?！坝幸惶煳彝蝗灰庾R(shí)到受不受學(xué)生喜愛、學(xué)生想不想與你做朋友并不重要，我想能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是我的教師生涯中的一個(gè)重大進(jìn)步”。

教師C也提到，她對(duì)“教學(xué)就是愉悅學(xué)生”這個(gè)觀點(diǎn)也一直感到矛盾和困惑，“很多時(shí)候我要偽裝自己，使自己有趣一些，但我不可能一直這樣做，因?yàn)檫@不是我的性格”。同時(shí)她還說：“我們究竟應(yīng)該為學(xué)生和教學(xué)貢獻(xiàn)出多少時(shí)間、精力和情感呢?”

教師A同意教師B的很多觀點(diǎn)，也認(rèn)為“教學(xué)形式重于教學(xué)內(nèi)容”這個(gè)教學(xué)理念是錯(cuò)誤的，但她相信自己在培養(yǎng)并保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣上有著獨(dú)到的方法。她說她的教學(xué)形式并不能反映出英語課堂之外的她的性格特征，“我本來并不善于與人做朋友，也不善于社交。所以我必須要找到適合我的與學(xué)生建立聯(lián)系的方式”。

總之，教師A認(rèn)為應(yīng)該做一個(gè)“讓學(xué)生感到快樂的老師”，教師B和教師C則對(duì)教學(xué)中應(yīng)不應(yīng)該愉悅學(xué)生持懷疑的態(tài)度，并為此感到矛盾和困惑。

(二)教師是否應(yīng)該對(duì)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)

教師的一項(xiàng)專門職責(zé)就是利用一切機(jī)會(huì)向?qū)W生講授知識(shí)和傳授技能。教師是知識(shí)和技能的傳授者，學(xué)生是知識(shí)和技能的接收者，從某種程度而言，師生關(guān)系從本質(zhì)上是不平等的，教師鼓勵(lì)、激勵(lì)并且隨時(shí)觀察和感知學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，如果學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的熱情，無法正面回應(yīng)教師為履行自己的職責(zé)所付出的努力，就會(huì)嚴(yán)重影響教師的成就感和幸福感。例如，教師B描述了一段令她感到沮喪的教學(xué)經(jīng)歷。她的一名學(xué)生從來不在課前做任何準(zhǔn)備，也從不完成作業(yè)，且課上注意力不集中，經(jīng)常打瞌睡。教師B說：“他經(jīng)常在課上睡覺，有時(shí)連課本都不帶。每當(dāng)我問他問題的時(shí)候， 他就整個(gè)上半身都慵懶地趴在課桌上，頭埋在胳膊里，拒絕回答我的問題。”

教師B說，雖然這名學(xué)生給她帶來了極大的困擾，但她并沒有放棄他?！拔冶仨氁酱偎麑W(xué)習(xí)，因?yàn)樗枰腥硕酱佟?。很顯然，教師B認(rèn)為自己對(duì)這名英語學(xué)習(xí)者負(fù)有一定的責(zé)任。教師B還多次在課下與這名學(xué)生談話，試圖激發(fā)他的學(xué)習(xí)興趣，但是毫無效果?！盁o論我說什么，他都是一副毫不在乎、無所謂的表情。最后，我就放棄了，他想干什么就干什么吧”。

教師C也講述了自己親身經(jīng)歷的一件事。她的班上曾有一名學(xué)生，不但課上不聽講，而且對(duì)她講授的內(nèi)容表現(xiàn)出極大的不耐煩。她還拒絕參與任何課堂活動(dòng)，把自己從整個(gè)班級(jí)孤立出來。教師C說：“我不知道她為什么這樣，好像我和班上的同學(xué)都虧欠她什么似的?！彼f這名學(xué)生給自己帶來了極大的困擾，以至于影響了她上課的情緒。當(dāng)被問及如何處理與這樣的學(xué)生的關(guān)系時(shí)，教師C說：“我曾經(jīng)嘗試著與她溝通，但沒有什么效果，與她相處時(shí)我覺得自己無能為力，因此身心憔悴?！边@名學(xué)生的表現(xiàn)讓教師C感到憤怒，她認(rèn)為，面對(duì)那些對(duì)自己的學(xué)習(xí)都不承擔(dān)責(zé)任的學(xué)生，教師有必要為教師的職責(zé)設(shè)置限度。“從很大程度上來講， 我們無須為我們的學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。我認(rèn)為作為成年人，學(xué)生應(yīng)該為他們自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。管理課堂、講解知識(shí)和技能、提供幫助和指導(dǎo)是我的職責(zé)，但是至于他們到底學(xué)習(xí)不學(xué)習(xí)，這是超出我的職責(zé)范圍的事情”。

教師A認(rèn)為，“教師在管理學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)要有度，不必過于瑣碎”，因?yàn)椤敖處煹穆氊?zé)是講授知識(shí)、引導(dǎo)和管理學(xué)生，而學(xué)生應(yīng)該對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)”。

盡管3名教師都認(rèn)可教師有責(zé)任為學(xué)生的英語學(xué)習(xí)提供盡可能多的幫助，但他們也都認(rèn)為作為成年人的大學(xué)生應(yīng)該為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。

(三)師生之間是否應(yīng)該設(shè)定邊界

教師如何在維持積極正面的師生關(guān)系的同時(shí)設(shè)定師生間的邊界以限制自己過量的情感投入，從而避免產(chǎn)生身心疲憊的感覺？Aultman等人在他們的研究中將師生間的邊界劃分為11類，即課程邊界、情緒邊界、關(guān)系邊界、權(quán)力邊界、制度邊界、財(cái)務(wù)邊界、交流邊界、時(shí)間邊界、文化邊界、專業(yè)知識(shí)邊界和個(gè)人生活邊界。[22]本研究發(fā)現(xiàn)了被訪教師對(duì)如下的“邊界”問題感到困惑。

個(gè)人生活邊界。教師B提到了在她剛開始當(dāng)老師的那一年，教學(xué)占據(jù)了她課內(nèi)課外幾乎所有的時(shí)間?！盁o論有課沒課，我都處于工作狀態(tài)，神經(jīng)繃得緊緊的，以至于每晚臨睡前我就感到很疲憊。后來我漸漸地意識(shí)到，我要把工作與生活區(qū)分開來。不要讓學(xué)生的事兒影響了個(gè)人生活”。當(dāng)她被問及對(duì)“邊界”一詞的理解時(shí)，她說：“這不太好界定，我想就是當(dāng)你離開教學(xué)樓的時(shí)候，課堂上發(fā)生的一切和你的學(xué)生們的面孔是不是還停留在你的腦海里揮之不去。家人經(jīng)常跟我說，不要把工作帶回家，我也知道我應(yīng)該這樣做，但這是一件說起來容易做起來難的事情。其實(shí)我每天都希望自己不要這么投入，因?yàn)檫@已經(jīng)開始影響我的生活了。”

關(guān)系邊界。教師A談到了“關(guān)愛”學(xué)生與“控制”學(xué)生之間的矛盾?！霸谡n堂上如果我表現(xiàn)得過于友好，友好到學(xué)生誤認(rèn)為我是他們的朋友，他們就會(huì)成為‘控制課堂的一方’，他們就會(huì)無所顧忌地交頭接耳，無視我的存在，我得費(fèi)很大的力氣才能把他們拽回來”。

權(quán)力邊界。由于教師是師生關(guān)系的權(quán)力方，一旦濫用權(quán)力就會(huì)導(dǎo)致跨越邊界的行為發(fā)生。這種跨越邊界行為的具體表現(xiàn)就是教師偏愛某個(gè)學(xué)生，因而主觀地評(píng)價(jià)該學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)。教師B說：“如果你喜歡某個(gè)學(xué)生，這會(huì)影響你期末的評(píng)分。有時(shí)候你想給某個(gè)學(xué)生高一點(diǎn)的平時(shí)分?jǐn)?shù)的理由就是這個(gè)學(xué)生給你留下了好印象，而對(duì)別的學(xué)生你就不會(huì)這樣做。你會(huì)對(duì)自己說，這是個(gè)好學(xué)生，他就是期末考試沒有考好，也讓他及格吧或者給他個(gè)90分吧?！?/p>

時(shí)間邊界。教師C談到了在保持和諧師生關(guān)系的同時(shí)設(shè)定師生邊界的難度。她說，雖然某些時(shí)候通過與學(xué)生在課堂內(nèi)外的互動(dòng)收獲了很多正能量，比如年輕人身上的活力和能量，并受其影響，但她也經(jīng)歷了由跨越時(shí)間邊界造成的身心疲憊。

“有一天有學(xué)生想搭我的車去超市購物。我原本想著到了超市我們就散了，他們買他們的，我買我的。結(jié)果竟然是在超市里我們一直在一起?！?/p>

教師C談到了下課后她與學(xué)生們?cè)诔欣锒冗^了2個(gè)小時(shí)，僅僅是因?yàn)椤拔也荒馨阉麄儊G下不管，以防他們需要我的時(shí)候我不在他們身邊，所以我一直陪著他們購物，他們?yōu)榇烁械椒浅８吲d”。然后，教師C說，這次超市購物經(jīng)歷使她感到身心疲憊，于是她開始反思自己作為教師的身份和職責(zé)以及教師以外的身份和職責(zé)，并對(duì)這樣的情感投入感到矛盾和困惑，因?yàn)檫@已經(jīng)不是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)英語了，而是英語教師職責(zé)之外的事情了。

教師A也認(rèn)為，社交媒體的普及使得教師的工作時(shí)間變長(zhǎng)了，學(xué)生可以隨時(shí)通過班級(jí)微信群或者微信私信與自己聯(lián)系，咨詢英語學(xué)習(xí)問題。“有時(shí)候晚上十點(diǎn)以后或者周末還會(huì)有學(xué)生在微信上問我問題，雖然我很矛盾，一方面覺得不應(yīng)該占用自己的休息時(shí)間，但另一方面，出于責(zé)任，我總是及時(shí)回答他們的問題。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就會(huì)struggle”。教師B還提到了該不該接受學(xué)生添加私人微信的邀請(qǐng)?！疤砑铀叫诺慕Y(jié)果就是無論何時(shí)何地，都要去解答學(xué)生提出的問題”。

五、討論

建立和維持和諧師生關(guān)系需要教師在教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)活動(dòng)中投入大量的情感。項(xiàng)茂英指出，“師生之間的情感狀態(tài)是關(guān)系到能否建立和諧師生關(guān)系的決定性因素”。她提倡，“在教學(xué)活動(dòng)中，教師應(yīng)把學(xué)生看做客戶和伙伴，知情并重；增加師生交往時(shí)空，真正了解每一個(gè)學(xué)生；真誠對(duì)待學(xué)生，尊重學(xué)生，等等”[23]。Isenbarger & Zembylas也指出：“花時(shí)間傾聽學(xué)生的問題和擔(dān)憂，為他們提供建議和指導(dǎo)，并對(duì)他們表現(xiàn)出熱情與關(guān)愛都是教學(xué)中情感投入的例子?！盵24]

然而，建立和維持這樣的師生關(guān)系對(duì)很多教師而言并不是一件容易的事情?！昂芏嗲闆r下，教師還需要在課下與學(xué)生個(gè)體進(jìn)行接觸和交流，甚至在對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)不滿意時(shí)還要掩飾自己的失望或者憤怒之情”[25]?！敖⒘己玫膸熒P(guān)系一方面是教師職業(yè)成就感和幸福感的源泉，另一方面也會(huì)引發(fā)教師的疲憊、沮喪、失望甚至憤懣的情緒”[26]。大量的情感投入會(huì)令教師感到身心疲憊，長(zhǎng)此以往，甚至?xí)?dǎo)致職業(yè)倦怠。在上述的個(gè)案研究中，3名英語教師在課堂內(nèi)外都投入了大量的時(shí)間和精力以期建立和諧師生關(guān)系。雖然她們能夠從和諧的師生關(guān)系中獲得一些回報(bào)，但是建立和維持和諧師生關(guān)系的整個(gè)努力過程也是令人疲憊的。一位教師發(fā)現(xiàn)，當(dāng)她使用講故事、說笑話、做游戲、角色扮演和觀看有趣視頻的方式拉近與學(xué)生的距離、愉悅學(xué)生的時(shí)候，她的確從“讓學(xué)生感到快樂”的教師角色中獲得了快樂；而當(dāng)其他2名教師把自己偽裝成“有趣的人”去愉悅學(xué)生或者陪學(xué)生購物時(shí)，這些違背教師本人個(gè)性的越界行為帶來的卻是身心俱疲的感受。

Gomez等人曾經(jīng)指出，教師對(duì)學(xué)生提供關(guān)愛的前提條件是師生之間的“互惠關(guān)系”或者“交互關(guān)系”(reciprocal relationship)，首先，師生雙方都渴望從這樣的關(guān)系中受益。其次，“交互關(guān)系”還意味著教師與學(xué)生之間的相互影響。當(dāng)教師“無法控制自己的課堂”的時(shí)候，學(xué)生恰恰成了課堂的“控制者”。同時(shí)，教師對(duì)學(xué)生的情感投入也會(huì)造成與學(xué)生關(guān)系的緊張狀態(tài)，例如，學(xué)生無法完成教師的預(yù)期目標(biāo)、教師努力在“關(guān)愛學(xué)生”與“控制學(xué)生”之間尋求平衡。因此教師需要不斷地與學(xué)生進(jìn)行溝通和協(xié)商以維持師生間的“互惠關(guān)系”和“交互關(guān)系”。[27]而溝通和協(xié)商的目的就是尋找教師所能提供的“幫助和關(guān)愛”的度和師生關(guān)系的邊界。

在大學(xué)英語教學(xué)中倡導(dǎo)和諧師生關(guān)系會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生如下影響，即教師在完成課堂內(nèi)外幫助學(xué)生學(xué)習(xí)英語和關(guān)愛學(xué)生的任務(wù)時(shí)，在提供幫助和關(guān)愛的時(shí)機(jī)、內(nèi)容和程度上都會(huì)感到迷茫和困惑。上述個(gè)案研究揭示了教師在處理師生關(guān)系時(shí)面臨的一系列角色困惑。

1.英語課堂上教師應(yīng)該以愉悅學(xué)生為主還是以傳授知識(shí)和技能為主？如果不能夠做到寓教于樂，教師如何在二者之間作出選擇？教師是否應(yīng)該違背自己的個(gè)性去愉悅學(xué)生？

2.英語教師如何對(duì)待對(duì)自己的英語學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)的學(xué)生？如何在“拯救”和“放棄”之間作出選擇？

3.英語教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生和教學(xué)付出多少時(shí)間和精力？如何在“工作”與“個(gè)人生活”之間取得平衡？非工作時(shí)間應(yīng)不應(yīng)該解答學(xué)生的英語學(xué)習(xí)問題？

4.英語教師應(yīng)該與學(xué)生做朋友還是保持適當(dāng)?shù)木嚯x？如何在“親密”和“疏離”之間取得平衡？

5.英語教師在對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)如何能夠不摻雜個(gè)人的主觀感情以避免跨越權(quán)力的邊界？如何真正平等、公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生？

6.英語教師是否應(yīng)該對(duì)作為成年人的大學(xué)生提供英語學(xué)習(xí)幫助之外的“關(guān)愛”？怎樣做才能保證這份“關(guān)愛”的適度和不過分？

7.如果建立和諧師生關(guān)系的目的僅僅是激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)英語，那么英語教師如何在不影響學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣的情況下設(shè)定師生關(guān)系的邊界來限制自己過量的情感投入以克服職業(yè)倦怠感？而這個(gè)邊界又該設(shè)定在哪里？

這些問題似乎不太容易找到答案，因?yàn)檎n堂上師生的權(quán)力分配模式一直傾向于將教師與學(xué)生當(dāng)作兩個(gè)相對(duì)的個(gè)體來對(duì)待。

六、結(jié)語

大學(xué)英語教學(xué)過程中如何建立和諧的師生關(guān)系既是許多教師應(yīng)該考慮和解決的問題，也是外語教學(xué)界應(yīng)該研究和討論的話題，以便為廣大的大學(xué)英語教師在如何建立和諧師生關(guān)系方面提供理論指導(dǎo)和切實(shí)可行的建議。[28]在探討如何建立和諧師生關(guān)系的過程中，教師一方的感受和體會(huì)不容忽視。本研究發(fā)現(xiàn)，雖然3名教師對(duì)師生關(guān)系持有的看法和處理方式不盡一致，但是他們?cè)谔幚韼熒P(guān)系的過程中都面臨著諸多的困惑與兩難處境。這恰好證實(shí)了師生關(guān)系的復(fù)雜性和師生關(guān)系中“教師”角色的復(fù)雜性。而如何解決教師與學(xué)生相處時(shí)面臨的困惑也是困擾著教學(xué)管理者和致力于教師職業(yè)發(fā)展的教師培訓(xùn)項(xiàng)目的一個(gè)問題。

筆者建議，首先，教學(xué)管理者和教師培訓(xùn)項(xiàng)目要在新手教師教學(xué)的最初幾年里向他們普及師生邊界知識(shí)，以幫助他們更好地應(yīng)對(duì)處理師生關(guān)系時(shí)出現(xiàn)的各種問題，在“關(guān)愛學(xué)生”和“控制學(xué)生”之間求得平衡；同時(shí)，即便是教齡長(zhǎng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師依然會(huì)在師生關(guān)系問題上感到各種困惑和煩惱，因此，教學(xué)管理者和教師培訓(xùn)項(xiàng)目可以有針對(duì)性地開展教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)、成立教師工作坊或者組織教師親臨課堂體驗(yàn)和觀察，然后鼓勵(lì)教師對(duì)師生關(guān)系進(jìn)行反思并交流和分享各自的心得體會(huì)。其次，成立教師心理咨詢機(jī)構(gòu)，向遭受師生關(guān)系困擾的教師直接提供心理支持和決策支持。對(duì)處于師生關(guān)系中的主動(dòng)方和權(quán)力方的教師而言，這些支持能夠促使他們更清楚地認(rèn)識(shí)課堂內(nèi)外師生互動(dòng)的方式和師生關(guān)系的性質(zhì)，幫助他們分析導(dǎo)致矛盾和困惑心理出現(xiàn)的原因，進(jìn)而緩解或者消除在與學(xué)生建立、協(xié)調(diào)和維持積極正面的關(guān)系時(shí)所感到的迷茫、怨憤甚至疲憊不堪的負(fù)面情緒，從而更好地扮演和諧師生關(guān)系中“師”的角色，最終提高英語教學(xué)的質(zhì)量。