依托信息技術推動欠發(fā)達地區(qū)高校教學高質量發(fā)展研究
——以A學院電子商務專業(yè)為例

胡春陽，吳海蘭，劉曉艷

（1.江西財經大學 經濟與社會發(fā)展研究院，江西 南昌 330013；2.安徽科技貿易學校 經濟貿易系，安徽 蚌埠 233080）

隨著我國信息通信技術、網絡技術、虛擬仿真技術的發(fā)展，為高校依托現(xiàn)代信息技術實現(xiàn)教學高質量發(fā)展提供了技術條件。受在線軟件平臺、教師教學觀念、教師信息技術素養(yǎng)、“新數(shù)字鴻溝”等限制，現(xiàn)代信息技術在一些欠發(fā)達地區(qū)高校教學過程中的應用率并不高。如何按照教育部教技〔2018〕1號、教技〔2018〕6號、教科信函〔2021〕14號等文件精神，加快推進教育信息化2.0和教育現(xiàn)代化，強化現(xiàn)代信息技術在教學過程中的應用，推動教學高質量發(fā)展，具有積極的理論和實踐意義。

一、信息技術對欠發(fā)達地區(qū)高校教學的引領作用

信息技術的發(fā)展給高校教學帶來了結構性的影響，對欠發(fā)達地區(qū)高校教學高質量發(fā)展具有重要的引領作用，主要體現(xiàn)在豐富教學資源、創(chuàng)新教學模式、提高學習自主性等方面。

（一）豐富教學資源

教學資源庫是開展信息化教學的重要軟件基礎。得益于現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展和應用，自21世紀初建設網絡課程起，我國數(shù)字化教學資源庫建設經歷了精品課程、精品資源共享課、在線開放平臺課程（如MOOCs、SPOC）等多種形態(tài)［1］，教育部也組織建設了大批教學資源庫項目，可與校本教學資源一起，逐步形成以政企校合作聯(lián)盟為主體的面向在校師生、從業(yè)者和社會學習人員的結構化、一體化、數(shù)字化的教學資源庫，豐富欠發(fā)達地區(qū)高校課程教學資源。

（二）創(chuàng)新教學模式

受地理距離和時間限制，作為教學的中心環(huán)節(jié)，課堂教學和實習實訓主要在教室和實訓室進行，課程安排也具有時間上的固定性?，F(xiàn)代信息技術可提供具有獨特性的教學資源（如網絡性、數(shù)字性、低耗性等）、教學環(huán)境（如線上教學、虛擬場景、人機交互等）和學習管理（如前端分析、任務設計、學情分析等），為欠發(fā)達地區(qū)高校跨越“新數(shù)字鴻溝”，突破傳統(tǒng)教學模式的時空限制和催生新的教學模式奠定了良好的基礎。依托現(xiàn)代信息技術，教師可通過合理的課前任務設計和組織，讓學生提前進行線上學習，提高課程學習在時間和空間上的自由度。同時，通過課前在線上和線下的充分準備，在課上解決疑難問題，提高課堂教學效果。現(xiàn)代信息技術在教學中的應用，意味著教學活動不再局限于課表安排，教學場所不再局限于物理空間，教學組織不再局限于課堂管理，教學工作不再局限于知識講解，從而推動原有教學模式的不斷創(chuàng)新。

（三）提高學習自主性

現(xiàn)代信息技術的發(fā)展及其在教學中的應用，催生了MOOCs、SPOC、翻轉課堂、智慧課堂、移動交互式教學等新型教學模式和教學手段。在教學過程中，教師可通過合理設置前導學習、課堂互動和實施翻轉課堂等，調動學生學習的自主性，學生也可自主搜尋信息，獲取學習資源，自主參加視頻學習、章節(jié)測試、線上實訓等［2］，現(xiàn)代信息技術豐富了課堂教學的內容，激發(fā)了學生自主學習的興趣。

二、以信息技術推動欠發(fā)達地區(qū)高校教學的有效途徑

（一）正確認識現(xiàn)代信息技術，合理定位其作用

研究表明，對現(xiàn)代信息技術在推進教育信息化和教學高質量發(fā)展過程中作用的認知不足、重視不夠，教學產品技術應用不科學造成的教師對現(xiàn)代信息技術的疏離感，是影響現(xiàn)代信息技術應用率的重要原因，特別是欠發(fā)達地區(qū)高校，教師采用傳統(tǒng)方法開展教學的仍占主流。依托現(xiàn)代信息技術推動欠發(fā)達地區(qū)高校教學高質量發(fā)展，首先要加大宣傳力度，讓教師充分認識到現(xiàn)代信息技術的重要性，能夠接受這一“新事物”；其次，現(xiàn)代信息技術的應用不是簡單的僅作為教學過程的輔助工具，而是結合制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)等高質量發(fā)展的客觀要求，將現(xiàn)代信息技術深度融入教學設計、教學組織、教學考核、教師培養(yǎng)乃至教學設施建設等環(huán)節(jié)的循序漸進的系統(tǒng)性的信息化教學改革過程。

（二）培育教師信息技術素養(yǎng)，提高信息化教學能力

教師信息技術素養(yǎng)作為教師利用工具、資源、程序等，獲取、評價信息并利用信息進行主體交流、問題分析、教學演示、研究學習、知識構建的能力［3］，涵蓋基本理念意識、基礎應用能力、專業(yè)發(fā)展能力、學科教學能力、教學評價能力等維度，同時也體現(xiàn)教師對高質量發(fā)展階段培養(yǎng)的人才具備信息化素養(yǎng)的認知程度。目前多數(shù)教師的信息技術素養(yǎng)缺失且整體素養(yǎng)不高。宋權華、于勇對西部四所高校315名教師的調查研究表明，教師信息技術素養(yǎng)按5分制整體得分僅為2.94分，得分在3.5分以上的教師僅占總體樣本的25.52%，多數(shù)教師主要具備基礎的信息技術設備及軟件操作能力，而對新型教學理念及教學模式認知不足［4］，這些教師主觀上不重視現(xiàn)代信息技術，拒絕接受新事物，教學方式落后。

（三）重視在線軟件平臺投入和規(guī)制，優(yōu)化課程教學結構

在現(xiàn)代信息技術背景下，欠發(fā)達地區(qū)高校要結合教育信息化2.0提出的“三全兩高一大”發(fā)展目標［5］，高度重視在線軟件平臺建設的投入和規(guī)制，既要重視在線軟件平臺在教學中的應用，又要結合自身與其他高校之間差距懸殊這一實際，加大在線課程資源建設的投入。學校要鼓勵教師積極尋求適合教學需要的優(yōu)質資源；引導教師充分利用大學在線、騰訊課堂、云班課和職教云等教學平臺；鼓勵教師通過課程資源發(fā)包，尋求與云課堂、雨課堂等大型在線教學平臺的合作。

現(xiàn)代信息技術日新月異，為優(yōu)化課程教學結構營造了技術條件。教師要密切結合用人單位對人才知識、能力、素質需求設計課程教學內容，整合線上線下教學資源［6］，通過課前資源推送、前導學習、章節(jié)測試，以及課堂重點講解、問題討論、翻轉課堂等，引導學生自主學習、思考和自我完善，改變原有的知識學習主要靠課堂授課的固有模式［7］。在線軟件平臺的教學應用，有利于充分調動學生利用課外碎片化時間主動獲取線上資源進行前導學習和課后復習的積極性，起到了突破課程學習時空限制、拓展課程學習機會、優(yōu)化課程教學結構的作用。

（四）推動信息技術與課堂教學、實習實訓的融合

發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在課堂教學、實習實訓中的作用，是深入貫徹落實中辦發(fā)〔2006〕11號、教技〔2006〕5號、教技〔2018〕6號等文件精神的具體體現(xiàn)?，F(xiàn)代信息技術背景下開展教學要深入領會“三全兩高一大”發(fā)展目標的含義［8］，讓現(xiàn)代信息技術深入到數(shù)字校園建設、教學軟件平臺建設、教學應用覆蓋、教師信息化應用水平培養(yǎng)和學生信息素養(yǎng)提升等各個環(huán)節(jié)，融入到對課堂教學、實習實訓的結構性變革當中，而不能僅僅將其理解為現(xiàn)代信息技術在課堂教學和實習實訓中的淺層次應用。要將現(xiàn)代信息技術深度嵌入線上線下混合式教學的課前、課中和課后環(huán)節(jié)，嵌入課程教學和實習實訓當中，突破傳統(tǒng)線下教學時空限制、資源限制、模式限制，形成“教學并重”的課堂環(huán)境和“虛實結合”的實習模式［9-10］，從根本上重構教學組織方式和教學結構，進而提升課堂教學效果，拓展實習實訓模式。

（五）強化現(xiàn)代信息技術在過程性考核中的作用

欠發(fā)達地區(qū)高校原有教學模式下，教師主要通過期末考試和平時表現(xiàn)來進行教學考核，所掌握的信息量有限，對學生學習和知識、技能的掌握情況把握不全面，同時由于平時表現(xiàn)占比不高，導致多數(shù)學生學習過程存在“重考前，輕平時”的情況，且“臨陣磨槍，考后即忘”。這種考核主要對學生知識掌握情況進行考核，有悖于“以評促學、以評促教”的初衷［11］，不利于學生平時知識積累、動手操作、邏輯思維、創(chuàng)新能力等的培養(yǎng)，不利于調動學生平時學習的積極性，且容易形成考試作弊［12］。新的教學模式極大地激發(fā)了學生的學習自主性，教學過程由課中拓展到課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)，合理設置過程性考核項目和成績比例，改變原有的依靠課堂表現(xiàn)和期末考試進行考核的模式?，F(xiàn)代信息技術的應用，有助于教師掌握學生課前視頻學習、在線測試等情況，也為核算學生參與問卷調查、問題回答和在線評分提供了科學的考核依據，依托教學過程中產生的數(shù)據，用數(shù)據呈現(xiàn)學生的學習偏好和學習效果。

三、信息技術對欠發(fā)達地區(qū)高校教學的應用案例

A學院作為遠離城區(qū)的一所高校，教師長期以線下課堂教學為主開展教學，教學觀念相對固化，對現(xiàn)代信息技術認知也有限。近年來積極響應號召，通過教育信息化2.0建設，以現(xiàn)代信息技術推動教學高質量發(fā)展，取得了良好的成效。以電子商務專業(yè)實踐為例，從信息技術素養(yǎng)提升、在線軟件平臺建設、融合式課堂教學模式改革、線上實習實訓和過程性考核等方面闡述其具體實踐情況。

（一）教師信息技術素養(yǎng)提升方面

A學院高度重視教師信息技術素養(yǎng)的提升，對教師信息技術能力、專業(yè)發(fā)展能力，尤其是信息化教學能力［13］，進行了摸底調查。為了促進教師完善信息化教學所需的知識結構，作為對信息技術及電子服務能力要求較高的專業(yè)，A學院電子商務專業(yè)鼓勵教師勇于嘗試新的教學理念、教學技術、教學方法和教學工具。一方面，在系部會議和集中學習過程中介紹本專業(yè)主流教學平臺目前的應用情況，不斷強化教師對現(xiàn)代信息技術的認知，讓教師明確教育信息化2.0背景下教師信息技術素養(yǎng)，對信息化教學能力和信息化時代人才培養(yǎng)的重要性和必要性；另一方面邀請專家進行信息技術設備及軟件操作能力培訓。通過鼓勵教師參加市、省“三優(yōu)”競賽和開設信息化教學公開課，提高教師信息技術素養(yǎng)和課程信息化教學能力。此外，A學院還在積極探索打造系統(tǒng)性的教師信息技術素養(yǎng)培訓體系，并嘗試建立考核標準和獎勵辦法，其中培訓體系主要提升教師的基本信息技術素養(yǎng)、TPACK及專業(yè)發(fā)展素養(yǎng)［14］，考核標準則主要依據教師課程信息化教學能力設置指標體系并實施獎勵。

（二）在線軟件平臺建設方面

為加快在線軟件平臺的教學應用，優(yōu)化課程教學結構，A學院電子商務專業(yè)廣泛發(fā)動教師，鼓勵青年教師密切關注所授課程采用何種主流在線平臺，具有哪些優(yōu)質在線資源，結合學生職業(yè)技能證書培訓和專業(yè)競賽甄選在線教學軟件平臺。目前主要借鑒OMO（線上線下融合）教學模式，結合I博導、鴻科經緯等云平臺開展相關教學，設計課前、課中和課后環(huán)節(jié)。在課前環(huán)節(jié)中，教師可設計任務并通過I博導、鴻科經緯等云平臺推送相關教學資源，引導學生自主學習和思考；在授課過程中，教學內容以解決課前重要遺留問題、提出解決方案和開展課堂討論為主，較以往課堂教授知識點和基本技能而言，發(fā)生了根本性的變化；課后，平臺結合職業(yè)技能證書培訓和專業(yè)競賽，為學生提供豐富的可重復性視頻資源和實訓實戰(zhàn)機會。

（三）融合式課堂教學模式改革方面

為切實提升課堂教學效果，A學院電子商務專業(yè)早在2015年即著手探索構建新型融合式教學模式，在實踐中逐步摸索和形成了相對固定的課堂教學模式。為節(jié)約學生學習成本，A學院電子商務專業(yè)放棄了“常規(guī)教學+云平臺+平板電腦”相結合的課堂教學模式，轉而采用“常規(guī)教學+云平臺”的教學模式，在云平臺的選擇上，優(yōu)先選擇I博導云平臺，該平臺設置了包含網店運營、電商概論、網絡營銷、移動商務、電商客服等13大科目的免費課程，平臺緊密結合教學需要配置視頻課程、實戰(zhàn)訓練、隨堂測試、企業(yè)實戰(zhàn)等資源分別為8634份、7157份、1785份和176份，注冊后學生可免費參加課程學習，教師可通過電腦管理班級、課前發(fā)送通知、推送資源和開展課堂教學，課堂教學環(huán)節(jié)設置了課堂互動、考勤、討論、測試等模塊，結合視頻資料，為電子商務專業(yè)課程教學提供良好的課堂教學環(huán)境，平臺還設置了技能證書模塊，將課程學習與證書培訓相結合，教學效果良好。2019年國務院提出1+X后，平臺還增加了1+X電商數(shù)據分析初級慕課、1+X電商數(shù)據分析中級慕課。

（四）在線實習實訓方面

在實習實訓方面，為破解實習實訓難題，A學院電子商務專業(yè)較早將線上資源運用到實訓當中。I博導云平臺按初級、中級、高級為互聯(lián)網/電商基礎、網絡營銷、電商運營、移動電商、跨境電商、攝影/設計、產品/開發(fā)7個方向34門課程提供了在線實訓材料；為特定專業(yè)課程提供在線實訓服務的平臺，如鴻科經緯1+X云平臺為《網店運營推廣》提供免費專業(yè)化實訓服務；搭乘數(shù)字經濟、平臺經濟順風車，積極與上海網萌、南京易考、衡信科技等二十多家平臺企業(yè)開展校企合作，以上海網萌為例，依托現(xiàn)代信息技術，學生可參加客服外包、美工業(yè)務、客服培訓等項目的實習實訓，近年來參加的“雙十一”客戶服務實訓得到了合作企業(yè)的普遍認可，目前A學院正在依托學科特征和直播基地優(yōu)勢，進一步開拓拼多多、淘寶直播實訓項目，助力一批具有地方特色的制造業(yè)高質量發(fā)展。

（五）過程性考核方面

A學院電子商務專業(yè)鼓勵教師在學?，F(xiàn)有成績結構設置的基礎上，重視現(xiàn)代信息技術在過程性考核中的作用，同時將1+X職業(yè)技能等級證書培訓納入課程考核體系［15］，對該門課程獲得職業(yè)技能等級證書的同學，給予平時成績、實訓成績加分。以《網店運營推廣》為例，選用鴻科經緯1+X云平臺，該平臺將現(xiàn)代信息技術綜合運用到《網店運營推廣》當中，課程設置了涵蓋注冊賬號、上傳商品、網店裝修、商品營銷、物流設置、訂單管理、客戶服務、運營數(shù)據分析等完整環(huán)節(jié)的課程理論和仿真實訓，起到了強化理論知識和培養(yǎng)實戰(zhàn)技能的作用，該課程也是為1+X技能等級證書量身定制的，結合平臺中學生出勤、測試、作業(yè)、討論等機器評分以及技能等級證書申領情況，可較全面地對學生課程學習情況進行過程性考核［16］。

依托現(xiàn)代信息技術和云平臺，教師還組織學生進行“翻轉課堂”，通過對學生上臺講解情況考核其對知識點的掌握程度，評估其利用所學知識分析和解決問題能力的提升情況。云平臺也讓隨堂考核和課堂討論更加便捷，老師通過平臺隨堂向學生提問，系統(tǒng)則對學生參與回答問題的頻數(shù)及對所涉及概念、方法等掌握情況進行記錄并形成報告，而課堂討論不僅增進了師生之間的互動，也有利于學生通過討論培養(yǎng)人際溝通、分析問題、解決問題的能力，并在討論過程中通過思想碰撞提升創(chuàng)新能力和衍生新的知識，課堂討論也是電子商務專業(yè)過程性考核的重要方面。

總之，正確認識和定位現(xiàn)代信息技術、培育教師信息技術素養(yǎng)、重視在線軟件平臺投入和優(yōu)化課程教學結構、改革過程性考核、重視線上線下教學的融合、推動現(xiàn)代信息技術與課堂教學、實習實訓的融合等方面，探索依托現(xiàn)代信息技術推動欠發(fā)達地區(qū)高校教學高質量發(fā)展的有效途徑，以A學院電子商務專業(yè)實踐為例，從信息技術素養(yǎng)提升、在線軟件平臺建設、融合式課堂教學模式改革、線上實習實訓和過程性考核等方面分析闡述具體實踐。