財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制探究

歐陽(yáng)英 瑞金市財(cái)政局

一、財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制之間的聯(lián)系

在企業(yè)的發(fā)展中，財(cái)會(huì)工作人員的工作積極性能夠被激勵(lì)手段以及因素激發(fā)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)工作人員的工作目標(biāo)。這種激勵(lì)體制的建立是一種對(duì)工作人員業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式，因此在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，結(jié)合企業(yè)的客觀情況來(lái)建立有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方式和激勵(lì)體制，就能夠保證財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)，讓財(cái)會(huì)人員提高自身的工作積極性和滿意度，進(jìn)而能夠提高工作人員的效率以及具體的工作質(zhì)量[1]?？傮w來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制之間的聯(lián)系是必然存在的，也是不容置疑的。對(duì)財(cái)會(huì)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)，是作為財(cái)會(huì)人員激勵(lì)機(jī)制完善的重要基礎(chǔ)，合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系能夠推動(dòng)財(cái)會(huì)人員工作積極性的提升。與此同時(shí)，財(cái)會(huì)人員在工作中始終保持良好的工作態(tài)度，也能夠促進(jìn)企業(yè)財(cái)會(huì)工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定工作的有序開(kāi)展，通過(guò)兩者之間建立聯(lián)系來(lái)促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展[2]。

二、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制對(duì)于公司治理產(chǎn)生的影響

公司治理是現(xiàn)如今企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中制定的企業(yè)管理制度體系的一種架構(gòu)，企業(yè)中應(yīng)當(dāng)形成一種所有者和經(jīng)營(yíng)者的相互制約機(jī)制，對(duì)彼此的權(quán)責(zé)進(jìn)行明確，讓企業(yè)管理工作的開(kāi)展效果更好，讓企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。而在公司治理的過(guò)程中，激勵(lì)機(jī)制是核心的內(nèi)容，這種激勵(lì)模式是指激勵(lì)主體通過(guò)激勵(lì)因素和激勵(lì)客體之間相互作用的一種關(guān)系的總和，而企業(yè)中激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的合理性效果對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展以及公司治理效率更會(huì)產(chǎn)生重要的價(jià)值。也就是說(shuō)，公司在治理過(guò)程中有一個(gè)重要的內(nèi)容，就體現(xiàn)在所有者對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)約束方面，通過(guò)這種激勵(lì)的體系，能夠使經(jīng)營(yíng)者的積極性得到相應(yīng)的提高，防止經(jīng)營(yíng)者在工作的過(guò)程中不作為而影響到企業(yè)發(fā)展的腳步，使企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用是否科學(xué)有效，要依靠業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)以及報(bào)酬期約兩個(gè)方面來(lái)執(zhí)行。其中的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是主體利用他們所掌握的信息內(nèi)容，針對(duì)評(píng)價(jià)的客體，采取適當(dāng)?shù)姆绞胶褪侄芜M(jìn)行評(píng)價(jià)分析，從而獲得評(píng)價(jià)結(jié)果的一個(gè)過(guò)程。因此，對(duì)于企業(yè)治理來(lái)說(shuō)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是激勵(lì)機(jī)制執(zhí)行的前提，也是報(bào)酬契約執(zhí)行過(guò)程中參考的依據(jù)。而有一個(gè)公正科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，則是讓報(bào)酬契約展現(xiàn)出激勵(lì)功能和價(jià)值的重要基礎(chǔ)。這種模式能夠使企業(yè)中員工的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提高并行，最終形成一個(gè)良性循環(huán)的結(jié)構(gòu)模式，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。

總體來(lái)說(shuō)，在公司治理方面，這種治理體系是現(xiàn)如今企業(yè)管理制度體系中最為重要的一種結(jié)構(gòu)，而激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)治理過(guò)程中的核心，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)則是激勵(lì)機(jī)制的重要前提和基礎(chǔ)，這三者之間會(huì)存在緊密的關(guān)聯(lián)性。如果公司的治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)制度的發(fā)展要求無(wú)法匹配，那么激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用就無(wú)法針對(duì)企業(yè)中員工的行為產(chǎn)生相對(duì)應(yīng)的約束和制止，更加無(wú)法發(fā)揮業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作的重要價(jià)值，也只有讓激勵(lì)機(jī)制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在一個(gè)科學(xué)合理的范圍內(nèi)，才能夠促進(jìn)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，讓公司治理效果得到相對(duì)應(yīng)的體現(xiàn)。

三、對(duì)財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的具體要求

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中需要建立制度，對(duì)財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)此，要求能夠滿足以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

（一）計(jì)劃并分解財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

具體來(lái)說(shuō)，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的制定過(guò)程中，要求能夠?qū)ζ髽I(yè)以及財(cái)會(huì)人員進(jìn)行全面和系統(tǒng)性的分析和統(tǒng)計(jì)，對(duì)落實(shí)到具體考核中的每項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行明確及分析，從而能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行的客觀評(píng)價(jià)。

（二）做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的公正、公平、客觀

對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)需要結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考核，并保障對(duì)不同財(cái)會(huì)人員進(jìn)行工作業(yè)績(jī)考核的公正性和客觀性。與此同時(shí)，針對(duì)員工工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中所提出的不利于員工的因素，應(yīng)當(dāng)保持公正的處理方式，建立更加完善的評(píng)價(jià)考核制度，并對(duì)考核因素進(jìn)行明確。同時(shí)，還要求對(duì)財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)成績(jī)公開(kāi)，讓財(cái)會(huì)人員進(jìn)行了解。

（三）建立財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系需要標(biāo)準(zhǔn)化

對(duì)財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)需要始終貫穿于財(cái)會(huì)人員的工作過(guò)程中。對(duì)此，要求能夠形成更加嚴(yán)格性和標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，建立相對(duì)更加穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)制度，從而能夠防止人為因素的干擾，做到財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的公正和公開(kāi)，并保證整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程的合理性[3]。

（四）保持長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原則

制定更加科學(xué)的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系之后，需要對(duì)其進(jìn)行重視并完成。這個(gè)過(guò)程會(huì)體現(xiàn)出一定的長(zhǎng)期性，因此要求重視財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，使其更加科學(xué)化，保證這項(xiàng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)原則和體系對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有效的，進(jìn)而體現(xiàn)出財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的重要價(jià)值。

（五）對(duì)財(cái)會(huì)人員的工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)基于設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)體系庫(kù)

采集有價(jià)值的數(shù)據(jù)，再結(jié)合員工自身的工作內(nèi)容和工作業(yè)務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，盡量體現(xiàn)出對(duì)財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)的量性成果，以求能夠具有更加真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果，反映出財(cái)會(huì)人員的工作狀態(tài)和工作效率。具體來(lái)說(shuō)，財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的量化效果主要是要求對(duì)財(cái)會(huì)人員的工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，使其能夠嚴(yán)格按照原本制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行對(duì)比，這個(gè)細(xì)化的內(nèi)容包括財(cái)會(huì)人員的工作效果、效率以及出錯(cuò)率等。其次，還需要對(duì)財(cái)會(huì)人員處理財(cái)務(wù)報(bào)銷工作中的客觀態(tài)度以及報(bào)銷人員對(duì)財(cái)會(huì)人員工作態(tài)度的滿意度等多個(gè)方面的因素進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，進(jìn)一步保證財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的客觀性[4]。

四、財(cái)會(huì)人員工作激勵(lì)機(jī)制的制定

針對(duì)企業(yè)中財(cái)會(huì)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行詳細(xì)、全面、細(xì)致的考核以及評(píng)價(jià)之后，能夠發(fā)現(xiàn)這種模式雖然在執(zhí)行的過(guò)程中順利得到了開(kāi)展，但是對(duì)于財(cái)會(huì)工作人員的積極性卻無(wú)法產(chǎn)生明顯的提高效果。要理解這種被動(dòng)式的監(jiān)督方式，在應(yīng)用的過(guò)程中可能只會(huì)讓員工產(chǎn)生較為嚴(yán)重的抵觸心理，因此有必要建立一套相對(duì)更加完善的激勵(lì)模式去促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)效果的提高，讓企業(yè)中的財(cái)會(huì)工作人員在工作的過(guò)程中更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，使之提高工作效率和工作質(zhì)量。

（一）需要明確對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行激勵(lì)的基本原則

在對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行激勵(lì)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)重視以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。第一，目標(biāo)結(jié)合的原則。需要充分了解財(cái)會(huì)人員工作中的具體任務(wù)和目標(biāo)，以及企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，使其能夠得到充分的融合，體現(xiàn)出財(cái)會(huì)人員激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值。第二，物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合精神激勵(lì)的原則。在對(duì)財(cái)會(huì)人員工作激勵(lì)體系設(shè)置中，要求將物質(zhì)激勵(lì)作為基礎(chǔ)部分，并適當(dāng)結(jié)合精神激勵(lì)，通過(guò)兩者的互補(bǔ)來(lái)幫助財(cái)會(huì)人員在工作中具有更積極的態(tài)度，達(dá)到更高的工作效率，保障財(cái)會(huì)人員工作的順利開(kāi)展。第三，正激勵(lì)結(jié)合負(fù)激勵(lì)的原則。要求能夠讓財(cái)會(huì)人員始終保持并提高其工作的積極性，同時(shí)防止財(cái)會(huì)人員工作中產(chǎn)生一些不合理的行為。具體來(lái)說(shuō)，實(shí)際的管理過(guò)程中應(yīng)當(dāng)盡可能使用這種激勵(lì)方式。第四，外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)的結(jié)合原則。財(cái)會(huì)人員在其工作中獲得的成就感，不僅來(lái)自于自身完成工作時(shí)，也來(lái)自于企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)對(duì)其產(chǎn)生的肯定[5]。

（二）結(jié)合財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度，構(gòu)建財(cái)會(huì)人員激勵(lì)機(jī)制，完善收入分配制度

要求能夠結(jié)合財(cái)會(huì)人員的收入分配來(lái)體現(xiàn)出財(cái)會(huì)人員的工作業(yè)績(jī)，并能夠激勵(lì)財(cái)會(huì)人員在未來(lái)的工作中獲取更高的業(yè)績(jī)。確定財(cái)會(huì)人員的業(yè)績(jī)以及收入分配制度時(shí)應(yīng)當(dāng)注意，首先，討論和制定具體的收入分配方案需要聽(tīng)取財(cái)會(huì)人員的意見(jiàn)，使財(cái)會(huì)人員自身能夠認(rèn)可分配方案的公平性，并將自身的精力投入到工作中，從而能夠保障工作的效率。其次，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)有效、科學(xué)的制定企業(yè)獨(dú)特的收入分配激勵(lì)模式，建立更加合理的收入分配結(jié)構(gòu)。具體來(lái)說(shuō)，可以將財(cái)會(huì)人員的個(gè)人收入分配和在工作中的表現(xiàn)以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)成果產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。另外，逐步加大績(jī)效工資部分所占的比例。與此同時(shí)，還可以采取股權(quán)激勵(lì)的方式來(lái)提高分配的激勵(lì)效果，讓員工積極地投入到工作中。最后，保障工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)以及分配結(jié)果的公正性，提高收入分配的透明度，防止暗箱操作行為對(duì)企業(yè)員工工作效益產(chǎn)生的負(fù)面影響，充分體現(xiàn)出分配制度對(duì)激勵(lì)的正確推動(dòng)作用[6]。

（三）創(chuàng)設(shè)一個(gè)更舒適的激勵(lì)環(huán)境

在企業(yè)的發(fā)展中應(yīng)當(dāng)形成一個(gè)更加和諧、專業(yè)的工作氛圍，這就需要企業(yè)的管理者能夠?qū)τ诩?lì)模式的重要價(jià)值產(chǎn)生更加正確和清晰的認(rèn)識(shí)。在企業(yè)工作中，對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，和員工之間進(jìn)行交流，讓員工對(duì)于自身的工作有更高的積極性，使員工有參與感，并讓員工在對(duì)激勵(lì)模式產(chǎn)生充分了解之后，不斷的努力規(guī)范自己的行為，激發(fā)財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)的積極性，并培養(yǎng)財(cái)會(huì)人員的創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)而能夠保證財(cái)會(huì)人員的工作素質(zhì)，激勵(lì)財(cái)會(huì)人員在工作中積極努力，提高財(cái)會(huì)人員的追求目標(biāo)，讓財(cái)會(huì)人員在工作中有更高的要求。

（四）確保激勵(lì)制度的嚴(yán)謹(jǐn)落實(shí)，并使激勵(lì)制度和監(jiān)督體系相互促進(jìn)

在企業(yè)中激勵(lì)制度的設(shè)立執(zhí)行環(huán)節(jié)，企業(yè)需要先明確激勵(lì)制度的執(zhí)行目標(biāo)，主要是要激發(fā)員工工作的積極性，讓員工在工作的過(guò)程中更加認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，使員工的工作效率得到提高。而如果要調(diào)動(dòng)員工的積極性，就需要制定更加嚴(yán)格和科學(xué)的對(duì)員工工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，將其以文字的形式進(jìn)行展現(xiàn)，從而對(duì)激勵(lì)制度的地位加以明確，也能夠讓員工在工作的過(guò)程中有參考的依據(jù)，在工作完成之后自覺(jué)去審核自身的工作是否達(dá)到激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并規(guī)范自己的行為，讓自己未來(lái)工作的過(guò)程中減少這些不合理問(wèn)題的產(chǎn)生，使員工的工作效果更好。在企業(yè)中執(zhí)行了激勵(lì)制度之后，要建立相對(duì)應(yīng)的監(jiān)督管理部門，這種部門主要的工作是針對(duì)企業(yè)中的員工行為進(jìn)行監(jiān)督和把控，防止在針對(duì)員工進(jìn)行管理的過(guò)程中產(chǎn)生暗箱操作的現(xiàn)象，并營(yíng)造一種更加舒適干凈、公開(kāi)公正的工作氛圍，這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是提高積極性的有效措施，更是關(guān)鍵的方法，主要是由于很多企業(yè)中會(huì)受到員工之間人際關(guān)系的影響和利益的交易，導(dǎo)致整體的管理模式太過(guò)于混亂，其中有一些能力水平不高的人占據(jù)了企業(yè)的主要位置，而這種管理結(jié)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。通過(guò)監(jiān)督管理能夠保障激勵(lì)制度的執(zhí)行效果，也能夠使員工對(duì)于這種激勵(lì)體系的應(yīng)用作用更加滿意。

（五）要提拔企業(yè)中有能力的人才

如今企業(yè)正面臨著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而人力資源是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的第一資源，企業(yè)要盡量留住優(yōu)秀的人才，并對(duì)企業(yè)中有潛力的人才進(jìn)行專業(yè)性的培養(yǎng)和適當(dāng)?shù)墓芾?。一般?lái)說(shuō)，對(duì)于企業(yè)中能力出眾、工作水平較高的人才可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，使這部分工作人員和其他的先進(jìn)企業(yè)的員工進(jìn)行交流，讓工作人員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷地提高自身的能力和綜合素質(zhì)水平，從而在后續(xù)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，為公司帶來(lái)更好的收益。另外，企業(yè)也需要打破傳統(tǒng)的知識(shí)認(rèn)知，在選擇企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作人員時(shí)，絕對(duì)不能只看重員工的文憑以及員工的資歷，而是要以更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光去看待人才，了解企業(yè)中員工的優(yōu)勢(shì)以及不足，尤其是要公平對(duì)待的每一個(gè)人，為每一個(gè)員工提供平等的機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)要在選拔人才的過(guò)程中，建立更加完善、先進(jìn)、科學(xué)的人才選拔體系，安排專業(yè)的人員去負(fù)責(zé)人力資源的選拔工作，幫助企業(yè)找到和崗位的要求更加匹配的人才，使人才發(fā)揮作用。

（六）減少對(duì)企業(yè)發(fā)展造成限制的員工

在當(dāng)前新時(shí)期企業(yè)構(gòu)建的財(cái)務(wù)管理體系中，仍然有一些員工在工作的過(guò)程中無(wú)法發(fā)揮作用，甚至存在阻礙企業(yè)發(fā)展腳步的人員。對(duì)于這種情況，企業(yè)要構(gòu)建更加完整的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，適當(dāng)勸退在工作的過(guò)程中能力低下或者是濫竽充數(shù)的工作人員，如果發(fā)現(xiàn)有不作為的管理人員，則需要對(duì)其進(jìn)行降職處理或者直接辭退。實(shí)際上，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，管理層具有至關(guān)重要的價(jià)值，如果管理層出現(xiàn)問(wèn)題，那么整個(gè)企業(yè)的管理模式都會(huì)不清晰，管理體系也不夠健全，導(dǎo)致員工在管理過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題，使員工不服從上級(jí)部門的管理，進(jìn)而影響到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。

五、結(jié)語(yǔ)

總體來(lái)說(shuō)，在改革開(kāi)放的逐漸深入中，現(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了財(cái)會(huì)人員的工作價(jià)值，并采取了一些措施來(lái)對(duì)財(cái)會(huì)人員的工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。本析對(duì)財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了初步的分析，提出了關(guān)于建立財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的原則以及激勵(lì)機(jī)制的方式和建議，希望能夠提高企業(yè)對(duì)財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的客觀性，讓員工在后續(xù)的工作中更加積極。