鄉(xiāng)村電商發(fā)展中存在的問題及對策

陳亮直 畢節(jié)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

在鄉(xiāng)村振興的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)之上，鄉(xiāng)村地區(qū)的基層政府部門需要對相關(guān)產(chǎn)業(yè)、人才、生態(tài)文化以及科技組織等多個層面進行創(chuàng)新整合，并進一步提升各項基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)的整體建設(shè)水平。針對鄉(xiāng)村地區(qū)電商技術(shù)和管理平臺中普遍存在的缺失和不足，相關(guān)部門需要正確引導(dǎo)地方群眾理解和掌握電商知識和政策性優(yōu)惠補貼等相關(guān)信息資源。

一、鄉(xiāng)村電商發(fā)展的必然性

在鄉(xiāng)村振興的大背景下，鄉(xiāng)村地區(qū)的電商發(fā)展態(tài)勢如火如荼，也能夠與較多地方性優(yōu)惠補貼政策進行精準(zhǔn)對接，其技術(shù)和社會資源的整合態(tài)勢相對比較安全穩(wěn)定，也能夠間接推進電商行業(yè)技術(shù)人才和管理人才的長效化培養(yǎng)進程[1]。在“十四五”規(guī)劃中，提出加快培育完整內(nèi)需體系、擴大電子商務(wù)進農(nóng)村覆蓋面等措施。農(nóng)村電商政策保持了較好的連續(xù)性，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略注入新的源泉。很多電商平臺都能夠快速吸引較多鄉(xiāng)村地區(qū)的商戶入駐，也能夠創(chuàng)新推動各項互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的高效配置和建設(shè)發(fā)展。以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支撐和發(fā)展導(dǎo)向的鄉(xiāng)村電商發(fā)展模式，能夠為鄉(xiāng)村振興提供更多創(chuàng)新驅(qū)動力。但是目前我國不同區(qū)域之間鄉(xiāng)村電商發(fā)展態(tài)勢并不均衡，需要與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興發(fā)展策略和工作目標(biāo)相結(jié)合，才能夠顯著提升鄉(xiāng)村地區(qū)人民群眾的學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)積極性。鄉(xiāng)村電商的可持續(xù)發(fā)展，與其技術(shù)支撐體系直接相關(guān)，也需要與我國共同富裕的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合[2]。

二、鄉(xiāng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題

（一）區(qū)域間差異顯著

對于鄉(xiāng)村地區(qū)而言，電商平臺中的信息資源都是均等的，但是不同鄉(xiāng)村區(qū)域之間的電商發(fā)展差異仍然比較顯著，與較多電商從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)水平有關(guān)。從產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的視角進行分析和量化評估，鄉(xiāng)村地區(qū)的電商平臺能夠從不同的維度進行引流，但是主要取決于電商平臺與消費者之間的粘性[3]，因此不同鄉(xiāng)村區(qū)域之間的發(fā)展差異仍然比較顯著，還會受到較多經(jīng)濟發(fā)展因素和技術(shù)因素的影響和干擾。不同鄉(xiāng)村地區(qū)的電商平臺和配套農(nóng)產(chǎn)品，在及時轉(zhuǎn)換產(chǎn)品屬性的過程中，并不能從品牌的視角進行客觀評估，很多鄉(xiāng)村地區(qū)的電商從業(yè)人員也并不能客觀評估不同消費市場中消費者的核心訴求和痛點，會逐步拉大不同鄉(xiāng)村區(qū)域之間的電商發(fā)展差異[4]。不同鄉(xiāng)村地區(qū)之間的地理條件和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)條件存在一定差異，但是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下的電商平臺，很多從業(yè)人員并未充分重視和利用當(dāng)?shù)靥厣放铺卣骱彤a(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，還會浪費較多引流措施和文創(chuàng)技術(shù)資源。

（二）技術(shù)和運營管理意識欠缺

在鄉(xiāng)村振興的發(fā)展背景下，鄉(xiāng)村電商平臺的構(gòu)建需要與信息技術(shù)相結(jié)合，但是很多農(nóng)村群眾的技術(shù)和運營管理意識欠缺，并不能客觀評估和判斷各項消費者市場中的經(jīng)濟突變因素，對當(dāng)?shù)貎?yōu)惠政策和財政補貼款項的認(rèn)知和理解層次仍然比較粗淺。對于較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村地區(qū)而言，發(fā)展多元化的電商產(chǎn)業(yè)能夠有效拉動地方經(jīng)濟快速發(fā)展，但是也需要對當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)條件進行客觀評測，才能夠得出更科學(xué)合理的論證分析結(jié)果[5]。很多電商從業(yè)人員的技術(shù)和運營管理意識普遍欠缺，對市場經(jīng)濟發(fā)展的靈敏度普遍不足，還會對電商產(chǎn)業(yè)的資金鏈和技術(shù)資源整合工作產(chǎn)生負(fù)面影響。鄉(xiāng)村地區(qū)的技術(shù)技能培訓(xùn)、職業(yè)教育欠缺，農(nóng)村群眾文化水平整體較低，對新生事物的接受程度較低，電商意識薄弱，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的電商技術(shù)和管理手段只是掌握在少數(shù)人手中。技術(shù)和運營管理意識欠缺的農(nóng)村群眾，并不能充分發(fā)揮自身產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，對農(nóng)產(chǎn)品、畜牧產(chǎn)品、食品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展特點并不敏感，也并不能有效對接電商平臺的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化需求。

（三）品牌建設(shè)意識淡薄

對于鄉(xiāng)村電商而言，品牌建設(shè)意識需要與產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建和部署應(yīng)用模式實現(xiàn)精準(zhǔn)對接，但是部分電商從業(yè)人員的品牌建設(shè)意識比較淡薄，自主品牌的創(chuàng)建程序相對比較煩瑣，因此部分農(nóng)村群眾普遍存在怠惰等消極心理，并不能積極學(xué)習(xí)更多電商知識和產(chǎn)品營銷理念等。很多鄉(xiāng)村地區(qū)的地理條件并不優(yōu)越，很多基礎(chǔ)設(shè)施和交通物流條件相對較差，若自身品牌建設(shè)意識比較薄弱，也會直接關(guān)聯(lián)到各類農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的營銷以及長效化經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定性。很多初級電商從業(yè)人員在嘗試過多種方式之后，其自身積極性顯著降低，但是并不能對小規(guī)模電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展特征進行總結(jié)，品牌化以及標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營管理模式存在較多脫節(jié)問題。鄉(xiāng)村電商從業(yè)人員的品牌建設(shè)意識淡薄，與其自身知識水平直接相關(guān)，并且不具備較為長遠(yuǎn)的經(jīng)濟發(fā)展眼光和思維模式，與鄉(xiāng)村教育的缺失有關(guān)。

（四）人才和資金嚴(yán)重缺失

農(nóng)村電商是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品相互結(jié)合的新興業(yè)態(tài)，這需要許多既懂得互聯(lián)網(wǎng)知識又能掛鉤傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)品的創(chuàng)新人才，這里所說的人才包括農(nóng)產(chǎn)品營銷人才、農(nóng)產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)化制定人才、農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)人才、農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈流程管理人才、農(nóng)產(chǎn)品售后體驗設(shè)計人才等。針對基礎(chǔ)設(shè)施并不完善的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村地區(qū)，人力資源和經(jīng)濟資源的供給情況相關(guān)，若并不能有效實施招商引資等優(yōu)惠措施，很容易流失較多專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。很多鄉(xiāng)村地區(qū)的電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展特征非常顯著，但是人才和資金的整體保留率普遍較低，與其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展存在較多風(fēng)險因素有關(guān)，并且很多鄉(xiāng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，對外來人才的吸引力普遍不足。很多外部投資方會對當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀進行客觀論證分析，但是部分鄉(xiāng)村地區(qū)的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢都并不明顯，會影響到后續(xù)招商引資的可持續(xù)性。人才和資金嚴(yán)重缺失的鄉(xiāng)村地區(qū)，其電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展普遍存在較多弊病和細(xì)節(jié)問題。

三、鄉(xiāng)村電商的有效發(fā)展對策

（一）強化鄉(xiāng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對于較為偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村地區(qū)而言，地方部門和市場監(jiān)管機構(gòu)都需要進一步強化鄉(xiāng)村電商的各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，合理分配電商技術(shù)平臺的信息資源和技術(shù)資源。尤其在集中部署和應(yīng)用高新技術(shù)平臺的過程中，鄉(xiāng)村地區(qū)的基層部門和市場監(jiān)管機構(gòu)需要從產(chǎn)品質(zhì)量出發(fā)，對農(nóng)產(chǎn)品和副產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展流程進行重點跟蹤和質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)控，及時引進新型技術(shù)和儀器設(shè)備，保障鄉(xiāng)村地區(qū)電商平臺中信息資源和數(shù)據(jù)通信傳輸過程的安全性和穩(wěn)定性。強化鄉(xiāng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可以從通信工程、物流工程、交通工程、電子信息工程等多個層面進行工程立項，從而保障鄉(xiāng)村地區(qū)電商技術(shù)平臺中市場經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢的穩(wěn)定性。政府部門需要及時投入專項資金，完善網(wǎng)絡(luò)、物流、鄉(xiāng)村道路等基礎(chǔ)體系，對農(nóng)村末端物流企業(yè)和冷凍設(shè)備的采購單位給予相應(yīng)補貼和扶持，提高企業(yè)和農(nóng)村對電商發(fā)展的信心。強化鄉(xiāng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，是保障鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定實現(xiàn)的關(guān)鍵舉措。

（二）加強鄉(xiāng)村電商行業(yè)的人才培養(yǎng)

在鄉(xiāng)村電商的長效化發(fā)展模式中，人才培養(yǎng)和儲備工作是非常關(guān)鍵的一環(huán)，因此政府部門需要進一步加強鄉(xiāng)村電商行業(yè)的人才培養(yǎng)和儲備力度，才能夠為我國電商產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展帶來新鮮的活力。但是鄉(xiāng)村地區(qū)的專項人才培養(yǎng)計劃和管理模式需要以鄉(xiāng)村地區(qū)的實際發(fā)展需求為核心，才能夠及時設(shè)定短期目標(biāo)和長期目標(biāo)，對鄉(xiāng)村地區(qū)的基礎(chǔ)教育和職業(yè)化教育進行客觀評估和科學(xué)規(guī)劃。服務(wù)于鄉(xiāng)村地區(qū)的電商人才，需要具備較高的知識素養(yǎng)水平，也能夠客觀評估和分析當(dāng)前電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展模式中普遍存在的缺失和不足。加強人才培養(yǎng)以及儲備力度，為鄉(xiāng)村地區(qū)留住人才是非常關(guān)鍵的，也能夠直接影響到各項實踐類項目和科研機構(gòu)的后續(xù)入駐工作。在非學(xué)歷教育領(lǐng)域，由政府組織力量開設(shè)農(nóng)村電商系列課程，并由實踐豐富的企業(yè)講師帶領(lǐng)電商專業(yè)的大學(xué)生和農(nóng)村電商的主體農(nóng)民進行實戰(zhàn)學(xué)習(xí)，避免紙上談兵。加強鄉(xiāng)村電商行業(yè)的人才培養(yǎng)，也能夠間接體現(xiàn)出電商平臺的流量支撐特征，還需要為我國電商產(chǎn)業(yè)的多元化經(jīng)濟發(fā)展注入新動力。

（三）推動鄉(xiāng)村電商的品牌建設(shè)

很多鄉(xiāng)村電商從業(yè)人員并不具備品牌建設(shè)意識，因此相關(guān)專業(yè)結(jié)構(gòu)和運營管理團隊需要入駐鄉(xiāng)村地區(qū)給予技術(shù)支持，有效推動鄉(xiāng)村電商的品牌建設(shè)，進而顯著提升鄉(xiāng)村電商平臺以及產(chǎn)品的推廣營銷效率。但是在進行鄉(xiāng)村電商的品牌建設(shè)與運營管理工作過程中，需要以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，動態(tài)跟蹤不同類別電商平臺產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)化要求，還需要對其倉儲和冷鏈運輸環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)測和量化統(tǒng)計分析，才能夠有效帶動各項鄉(xiāng)村電商產(chǎn)品走向產(chǎn)業(yè)化以及標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展道路。專業(yè)運營團隊需要以農(nóng)產(chǎn)品和副產(chǎn)品的各項優(yōu)良性質(zhì)為核心進行精準(zhǔn)營銷，但是需要避免出現(xiàn)虛假宣傳和盲目營銷等行為。通過電商平臺以及直播軟件，把農(nóng)產(chǎn)品從種植、收割、到物流包裝發(fā)貨的不同過程傳遞給消費者，這既是一種綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌信任感的打造，又是作為一種吸引城市消費者的營銷策略。推動鄉(xiāng)村地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè)，需要保障各類電商產(chǎn)品使用價值的一致性和規(guī)范性，還需要對其產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展優(yōu)勢和營銷優(yōu)勢進行客觀論證分析。

（四）推動金融創(chuàng)新，減輕群眾經(jīng)濟負(fù)擔(dān)

在鄉(xiāng)村振興的大背景下，要想發(fā)展和創(chuàng)新鄉(xiāng)村電商產(chǎn)業(yè)，相關(guān)部門則需要進一步推動金融創(chuàng)新，切實減輕人民群眾的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。對于小規(guī)模的電商商家而言，需要協(xié)助其進行投資規(guī)劃和資金管理，才能夠快速響應(yīng)地方優(yōu)惠政策，對各類電商行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)活動給予支持。很多大中型電子商務(wù)平臺能夠創(chuàng)新引進較多金融服務(wù)，但是部分電商平臺的支付服務(wù)質(zhì)量參差不齊，因此地方政府部門和金融機構(gòu)都需要重點審核鄉(xiāng)村電商經(jīng)營者的經(jīng)濟資金流轉(zhuǎn)過程是否科學(xué)合理以及安全可控，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和其他產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的相對穩(wěn)定性和可控性。有效推動鄉(xiāng)村地區(qū)的金融創(chuàng)新，不僅需要進一步招商引資，還需要對各項金融服務(wù)的具體操作過程以及成果進行科學(xué)論證和分析，從農(nóng)村地區(qū)群眾的實際應(yīng)用需求出發(fā)。

（五）以文化推動電商產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展

對于鄉(xiāng)村地區(qū)的電商經(jīng)營者而言，以文化推動電商產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，是區(qū)別于品牌建設(shè)管理活動的有效發(fā)展策略之一。專業(yè)運營管理團隊需要合理借鑒消費市場中的文創(chuàng)產(chǎn)品以及文化元素，在進行品牌建設(shè)過程中，對當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村文化元素進行重點篩選，才能夠打造更加獨特的運營管理理念，才能夠進行后續(xù)精準(zhǔn)化以及規(guī)范化的產(chǎn)品營銷管理工作。以文化推動各類電商產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展，需要在原有的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展模式中融入較多本地文化元素，才能夠形成獨特的電商產(chǎn)品生產(chǎn)與加工銷售產(chǎn)業(yè)鏈。在進行鄉(xiāng)村振興和經(jīng)濟發(fā)展的過程中，需要進一步提升鄉(xiāng)村地區(qū)的文化水平，因此需要以電商產(chǎn)品的各項文化特性為基礎(chǔ)，打造文創(chuàng)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)鏈，還能夠?qū)⒌赜蛐缘奈幕厝谌腚娚碳夹g(shù)平臺之中，重點宣傳獨特的鄉(xiāng)村地域文化內(nèi)涵。

（六）加強鄉(xiāng)村電商的宣傳推廣力度

在鄉(xiāng)村振興的大背景下，鄉(xiāng)村電商的發(fā)展特征更加顯著，并且需要盡量均衡不同鄉(xiāng)村地區(qū)之間存在的差異，并進一步加強鄉(xiāng)村電商的宣傳與推廣力度。很多鄉(xiāng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程項目如火如荼，但是需要以鄉(xiāng)村電商平臺和農(nóng)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，對其進行推廣與宣傳，也能夠進一步提升鄉(xiāng)村地區(qū)人民群眾的電商應(yīng)用知識和學(xué)習(xí)興趣?；鶎诱块T需要進一步加大推廣宣傳力度，對鄉(xiāng)村電商技術(shù)平臺和各項信息化基礎(chǔ)設(shè)施的實際應(yīng)用價值進行直觀展示，才能夠進一步凸顯鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展電商和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的必要性和重要性。在對不同類別鄉(xiāng)村電商平臺和產(chǎn)品進行推廣宣傳的過程中，需要對其經(jīng)濟效益和社會效益進行客觀評估和分析，并逐步提升農(nóng)村群眾的團結(jié)協(xié)作意識。

四、結(jié)語

農(nóng)村電商的重要性越來越凸顯，在迎來眾多發(fā)展機會的同時也面臨著新的挑戰(zhàn)。隨著鄉(xiāng)村建設(shè)工作的不斷展開，要堅持人才的培養(yǎng)、堅持農(nóng)村電商意識和法律知識的普及、堅持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的協(xié)同支持，使農(nóng)村電商成為農(nóng)民致富的新引擎，幫助農(nóng)業(yè)走上數(shù)字化，推動著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程，并賦能鄉(xiāng)村振興。