高職院校心理障礙學(xué)生心理干預(yù)中家校聯(lián)動(dòng)的困境與對(duì)策探析

■ 云南林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 寸 雋

1 心理障礙學(xué)生心理干預(yù)中家校聯(lián)動(dòng)的重要性

家庭對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)有著非常深遠(yuǎn)的影響。面對(duì)高校學(xué)生當(dāng)中出現(xiàn)的一些心理障礙問(wèn)題時(shí),我們很難拋開(kāi)家庭影響因素來(lái)進(jìn)行干預(yù)工作,有的甚至是家庭遺傳性因素導(dǎo)致。很多學(xué)生離開(kāi)自己的家鄉(xiāng)來(lái)上學(xué),父母不在身邊或者認(rèn)為自己上大學(xué)獨(dú)立不必事事與父母聯(lián)系,家校聯(lián)動(dòng)在大學(xué)階段相較于中小學(xué)來(lái)說(shuō)就有所弱化。但對(duì)于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和心理發(fā)展來(lái)說(shuō)父母和家庭仍然是不可缺少的重要部分。家校聯(lián)動(dòng)在學(xué)生的心理健康教育以及心理障礙干預(yù)中應(yīng)該得到重視。其次,在心理障礙的干預(yù)過(guò)程中,家長(zhǎng)的態(tài)度、綜合素質(zhì)、認(rèn)知都會(huì)對(duì)整個(gè)干預(yù)過(guò)程以及效果起到非常關(guān)鍵的影響作用。家長(zhǎng)的配合參與不僅讓學(xué)校得到更多、更準(zhǔn)確關(guān)于心理障礙學(xué)生的信息,以便學(xué)校心理健康教育工作者給出更為恰當(dāng)?shù)母深A(yù)措施和建議,更為重要的是父母的溫暖關(guān)注、關(guān)愛(ài)對(duì)心理障礙學(xué)生來(lái)說(shuō),也是幫助他們渡過(guò)心理難關(guān),擺脫心理痛苦的重要一環(huán)。因此,心理障礙學(xué)生的心理干預(yù)工作需要家長(zhǎng)的參與。最后,當(dāng)學(xué)生的心理障礙問(wèn)題到了需要就醫(yī)的程度,根據(jù)《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》的規(guī)定,學(xué)校沒(méi)有將學(xué)生送往醫(yī)院就醫(yī)的權(quán)利,因此在這一環(huán)節(jié)上,家長(zhǎng)角色就非常重要,及時(shí)的治療和就醫(yī)對(duì)于很多患有心理障礙的學(xué)生來(lái)說(shuō)是最大的幫助。另外當(dāng)學(xué)生處于嚴(yán)重的心理障礙狀態(tài)中,通常很難和學(xué)生保持一個(gè)正常有效的溝通,所以家長(zhǎng)和學(xué)校的聯(lián)動(dòng)是保證心理障礙學(xué)生能夠得到及時(shí)幫助和治療的核心。當(dāng)學(xué)生治療恢復(fù)后,家長(zhǎng)的反饋,家校聯(lián)動(dòng)也是學(xué)校對(duì)心理障礙學(xué)生復(fù)學(xué)追蹤關(guān)注的重要途徑。

2 心理障礙學(xué)生心理干預(yù)中家校聯(lián)動(dòng)的困境

2.1 家校聯(lián)動(dòng)形式內(nèi)容單一

目前,越來(lái)越多的高校開(kāi)始重視家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立或是家校溝通的問(wèn)題,可是現(xiàn)行觀念和模式仍然是以學(xué)校為主要教育場(chǎng)地,在家校聯(lián)動(dòng)的建立過(guò)程中家長(zhǎng)基本處于一個(gè)較為被動(dòng)的狀態(tài)。目前,家校溝通主要是通過(guò)家長(zhǎng)QQ群或微信群發(fā)布一些告知類的信息,以及獎(jiǎng)懲類的信息為主要溝通內(nèi)容,家校聯(lián)動(dòng)的形式和內(nèi)容都比較簡(jiǎn)單化,當(dāng)學(xué)生發(fā)生一些心理障礙時(shí)告知到家長(zhǎng),有的家長(zhǎng)甚至?xí)f(shuō)“孩子之前好好的,怎么會(huì)這樣?”之類的質(zhì)疑話語(yǔ)。一些出現(xiàn)心理障礙的學(xué)生在家庭支持以及家庭教養(yǎng)方面可能本身就存在一些問(wèn)題,單一內(nèi)容和形式的家校聯(lián)動(dòng)在面對(duì)孩子個(gè)性心理以及心理問(wèn)題變化方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,持續(xù)性的雙向溝通交流更為重要。

2.2 家長(zhǎng)對(duì)心理問(wèn)題認(rèn)識(shí)有誤區(qū)

通過(guò)心理健康的教育宣傳幫助同學(xué)科學(xué)正確的面對(duì)自己的心理問(wèn)題,但身處社會(huì)的學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)于心理健康、心理問(wèn)題等概念依舊在認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)。在高職院校中,一些學(xué)生家長(zhǎng)受文化程度以及觀念等方面影響,對(duì)于這些詞匯較為敏感。當(dāng)告知家長(zhǎng)孩子可能出現(xiàn)的心理障礙時(shí),有的父母難以接受忌諱就醫(yī),有的則不以為然,認(rèn)為孩子過(guò)一段時(shí)間就好了,有的甚至還責(zé)怪自己的孩子不懂事。種種表現(xiàn)都說(shuō)明在面對(duì)孩子發(fā)生心理障礙問(wèn)題上,一些學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)于孩子的心理健康問(wèn)題以及如何面對(duì)心理健康問(wèn)題上存在著認(rèn)知上的誤區(qū),這也成為心理障礙學(xué)生干預(yù)工作的障礙。

2.3 學(xué)生對(duì)家校聯(lián)動(dòng)的抵觸

心理障礙學(xué)生的心理干預(yù)工作中,部分學(xué)生對(duì)家校聯(lián)動(dòng)協(xié)作存在著一定的抵觸情緒。很多有心理障礙的學(xué)生都不太愿意將自己的實(shí)際情況告訴父母,有的認(rèn)為父母很少關(guān)心自己不想給父母添麻煩,有的覺(jué)得父母知道后自己會(huì)被指責(zé),有的甚至本身產(chǎn)生的問(wèn)題來(lái)源就來(lái)自家庭等一些情況。甚至有的學(xué)生在咨詢干預(yù)中就會(huì)對(duì)一些信息進(jìn)行隱瞞。學(xué)校在主動(dòng)應(yīng)對(duì)這樣的狀況時(shí),家長(zhǎng)再不配合,就會(huì)進(jìn)入到一個(gè)僵持階段,學(xué)校需要花費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本來(lái)進(jìn)行溝通,在這期間很容易進(jìn)入到一種危機(jī)狀態(tài)。即使前期咨詢師和來(lái)訪學(xué)生建立了良好的關(guān)系,告知了保密原則,如果咨詢師評(píng)估情況嚴(yán)重,建議學(xué)生轉(zhuǎn)診,聯(lián)系了父母,來(lái)訪學(xué)生對(duì)于咨詢干預(yù)的態(tài)度就會(huì)有所改變,后續(xù)工作開(kāi)展難度就增大。

2.4 家庭背景差異大,干預(yù)機(jī)制不健全

高職院校學(xué)生家庭背景差異較大。有的學(xué)生家庭關(guān)系較為復(fù)雜,有的還是少數(shù)民族,普通話溝通都有一定的困難,有的學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中就有遭受過(guò)一些創(chuàng)傷,如父母遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)常年見(jiàn)不到面的留守孩子或是父母離異、監(jiān)護(hù)人去世等情況。這些復(fù)雜的家庭背景都給心理障礙的學(xué)生的家校聯(lián)動(dòng)協(xié)作工作帶來(lái)阻礙。學(xué)校在面對(duì)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生時(shí)有干預(yù)措施和一定的干預(yù)機(jī)制,但面對(duì)這些復(fù)雜的家庭背景時(shí),即使建立了校醫(yī)模式的學(xué)校,缺乏了家長(zhǎng)這一重要環(huán)節(jié),很多工作難以推進(jìn),易陷入僵局。

3 心理障礙學(xué)生心理干預(yù)中家校聯(lián)動(dòng)困境的應(yīng)對(duì)

3.1 豐富家校聯(lián)動(dòng)內(nèi)容形式,改變觀念雙向聯(lián)動(dòng)

現(xiàn)在,高職院校學(xué)生的日常管理中很難拋開(kāi)家長(zhǎng)這一環(huán)節(jié),所以越來(lái)越多的學(xué)校意識(shí)到了家校聯(lián)動(dòng)溝通的必要性并且也開(kāi)始在建立一些跨越地域限制的家校溝通方式。逐步豐富家校溝通的內(nèi)容和形式成了下一步工作的重點(diǎn)。在通知類信息溝通基礎(chǔ)上,也可加入心理健康教育類知識(shí)宣傳,持續(xù)連貫的反饋學(xué)生在校真實(shí)的狀態(tài),有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早干預(yù)。

家長(zhǎng)也不是被動(dòng)等待學(xué)校的通知,如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也要及時(shí)聯(lián)系老師,說(shuō)出學(xué)生的真實(shí)情況。逃避隱瞞都沒(méi)有辦法真正幫助處在痛苦中的學(xué)生。學(xué)生剛開(kāi)學(xué)時(shí)的家庭基本信息可增加部分內(nèi)容由家長(zhǎng)填寫(xiě),以便老師更好地了解學(xué)生的成長(zhǎng)背景及學(xué)生信息。除電話溝通、微信、QQ,甚至可以開(kāi)發(fā)針對(duì)高校大學(xué)生的家校溝通App。實(shí)現(xiàn)雙方信息相互補(bǔ)充,真正做到家校雙向聯(lián)動(dòng)。

3.2 高校心理健康教育宣傳對(duì)象納入“家長(zhǎng)”群體

我們看到越來(lái)越多的學(xué)生在面對(duì)心理問(wèn)題心理咨詢的認(rèn)知上已在發(fā)生轉(zhuǎn)變。從敏感避諱到愿意了解接納,對(duì)于心理健康問(wèn)題學(xué)生有了更為科學(xué)的理解認(rèn)識(shí)。但放到大的社會(huì)中,這只是非常微小的部分。在心理障礙學(xué)生的干預(yù)中,家長(zhǎng)對(duì)于心理問(wèn)題的認(rèn)知和態(tài)度常常起到關(guān)鍵作用。高校的心理健康教育宣傳可以通過(guò)學(xué)生這一紐帶傳送給家長(zhǎng),在錄取通知書(shū)里加入給家長(zhǎng)的關(guān)于心理健康教育的宣傳冊(cè),新生入學(xué)給家長(zhǎng)提供一些講座、小課堂,與家長(zhǎng)的日常溝通中不定時(shí)發(fā)送一些心理健康相關(guān)的小知識(shí),邀請(qǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生一同關(guān)注學(xué)校心理健康教育的平臺(tái)學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識(shí)。在家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的教育關(guān)注中埋下一顆種子——孩子除了成才有份好工作以外,心理健康同樣重要。在學(xué)生發(fā)生狀況時(shí),與家長(zhǎng)溝通更為順暢,得到家長(zhǎng)的積極配合,學(xué)生能得到更好的及時(shí)就醫(yī),另外也將心理健康的科學(xué)觀念傳播給更多的人。

3.3 避免心理健康教師多重角色身份,多部門協(xié)作應(yīng)對(duì)

在心理障礙學(xué)生的心理干預(yù)或者是前期咨詢中,首先應(yīng)該盡量區(qū)分教師和心理咨詢師兩種不同的身份角色,心理咨詢師就是站在心理咨詢的角度給學(xué)生提供專業(yè)心理咨詢服務(wù),無(wú)條件的接納,價(jià)值中立,建立良好的雙方關(guān)系,評(píng)估來(lái)訪者心理狀態(tài),給予心理支持,在就醫(yī)以及相關(guān)程序操作上提供指導(dǎo)幫助等。盡量不要涉及一些行政角色出現(xiàn)在心理咨詢中。輔導(dǎo)員和二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)和家長(zhǎng)積極溝通介紹了解情況,必要時(shí)請(qǐng)監(jiān)護(hù)人到校送學(xué)生及時(shí)就醫(yī),保證溝通渠道通暢,做好學(xué)生家長(zhǎng)的思想工作。學(xué)校保衛(wèi)學(xué)生處等其他部門積極配合。如果咨詢師身份復(fù)雜,在面對(duì)心理障礙的學(xué)生時(shí),很難與其建立良好的關(guān)系和信任感。心理咨詢師和輔導(dǎo)員教師在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)溝通聯(lián)系,讓學(xué)生的心理問(wèn)題盡量在初始階段就得到有效的疏導(dǎo)。

3.4 明確工作職責(zé),健全預(yù)警機(jī)制

面對(duì)學(xué)生復(fù)雜的家庭背景,心理障礙學(xué)生的心理干預(yù)工作要保證其實(shí)效性,務(wù)必要細(xì)化干預(yù)流程,做好充足準(zhǔn)備。高校心理健康教育從業(yè)者務(wù)必要在法律的規(guī)定范圍內(nèi)開(kāi)展工作。上級(jí)主管等相關(guān)部門要加強(qiáng)高校心理健康教師在法律方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在進(jìn)行心理障礙干預(yù)工作時(shí)務(wù)必要明確自己的職責(zé)所在。在家校聯(lián)動(dòng)受阻的情況下,健全的預(yù)警方案和干預(yù)機(jī)制,就是我們有序合法工作的重要保障,在干預(yù)機(jī)制的制定過(guò)程中要把家長(zhǎng)不配合、不到校等發(fā)生過(guò)的情況考慮在內(nèi),細(xì)化流程,科學(xué)規(guī)范操作。除了積極和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通之外,學(xué)校還可以與醫(yī)院建立合作關(guān)系,在必要緊急時(shí)刻尋求醫(yī)院的專業(yè)指導(dǎo)幫助。心理健康教師要不斷學(xué)習(xí),不僅要修煉專業(yè)素養(yǎng),在心理障礙學(xué)生的心理干預(yù)中的溝通技巧、方法上也要不斷完善,以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況,讓家校聯(lián)動(dòng)能夠在心理障礙學(xué)生的心理干預(yù)中起到積極正向的作用。