理工類女大學(xué)生宿舍和諧人際關(guān)系“二一四”聯(lián)動(dòng)體系構(gòu)建研究

■ 桂林理工大學(xué) 朱 皓

1 當(dāng)代女大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

當(dāng)代女大學(xué)生大多出生于2000年前后,她們成長于中國崛起、改革開放縱深不斷向前推進(jìn)、中國夢不斷實(shí)現(xiàn)的時(shí)代。很多的女大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前,都是在家備受呵護(hù)的“獨(dú)生女”,她們從小在祖輩的庇護(hù)下長大,缺乏與朋輩共同生活的經(jīng)驗(yàn)。在進(jìn)入大學(xué)后,突然的集體生活讓她們非常難以適應(yīng)。目前女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系沖突屢見不鮮,一般由學(xué)習(xí)、生活、情感等具有互動(dòng)性的事件所引發(fā)。宿舍成員人際關(guān)系沖突存在的主要矛盾問題包括有孤立和被排擠、不良人際競爭、觀念傾向差異、人際交往協(xié)調(diào)能力明顯不足、情感冷漠等。

2 理工類女大學(xué)生人際關(guān)系緊張?jiān)?/h2>

當(dāng)前的女大學(xué)生,情感豐富卻又多愁善感,善于觀察卻又內(nèi)心敏感,獨(dú)立自信卻愛依賴他人,使得他們在宿舍生活中容易因?yàn)橐恍┬∧Σ僚c舍友發(fā)生矛盾。首先,理工類女大學(xué)生的教學(xué)設(shè)置上會(huì)出現(xiàn)很多理論課與實(shí)踐課結(jié)合的課程,這一類課程要求學(xué)生在課后獨(dú)立思考,并撰寫大量的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。大多數(shù)女大學(xué)生會(huì)偏向于在宿舍做作業(yè)、寫報(bào)告,她們就需要一個(gè)相對安靜的宿舍環(huán)境。一旦被舍友打擾,就容易出現(xiàn)煩躁的情緒,敏感的她們極易發(fā)生沖突。其次,部分理工類女大學(xué)生經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽鰧?shí)驗(yàn)而晚歸,而這往往就會(huì)對舍友的休息造成影響,也會(huì)在日積月累中累計(jì)矛盾。最后,相對于文科女生,大多理工類女大學(xué)生的思維更加直接,說話方式不夠婉轉(zhuǎn),容易在言語上得罪人,在宿舍的日常交流中也容易發(fā)生矛盾。

3 理工類女大學(xué)生和諧人際關(guān)系“二一四”聯(lián)動(dòng)體系構(gòu)建內(nèi)容

為了給理工類女大學(xué)生營造和諧的宿舍人際關(guān)系,本文特提出了構(gòu)建“二一四”聯(lián)動(dòng)體系,打造和諧理工類女生宿舍。

“二”:指的是“兩條路線”。第一條路線是宿舍安全教育,學(xué)?？赏ㄟ^班會(huì)課、安全教育課從理論層面引導(dǎo)女學(xué)生,樹立優(yōu)秀的典型,如“學(xué)霸宿舍”“文明宿舍”等,通過榜樣激勵(lì)她們努力向前。通過舉辦各類線上線下的小活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生袒露內(nèi)心感受,給她們與舍友溝通交流的機(jī)會(huì),營造和諧的宿舍氛圍。第二條路線主要是針對理工類女高校大學(xué)生日常人際交往上的教育培養(yǎng),通過“大學(xué)生行為禮儀指導(dǎo)”“大學(xué)生心理健康教育”等課程對她們的說話方式、語言藝術(shù)等進(jìn)行指導(dǎo),并適時(shí)組織舉辦“禮儀風(fēng)采大賽”“語言藝術(shù)大賽”等,讓她們在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)能夠有所練習(xí),提高她們生活的智慧。

“一”:指的是“一個(gè)核心”。體系的核心就是營造和諧的女生宿舍。

“四”:指的是“四方聯(lián)動(dòng)”。本項(xiàng)目要形成“學(xué)?！獙W(xué)院—學(xué)生—家庭”四方聯(lián)動(dòng),各盡所能,在實(shí)踐中幫助理工類女大學(xué)生構(gòu)建和諧穩(wěn)定的宿舍關(guān)系,形成健康的心理。第一是學(xué)校。在學(xué)校層面上,學(xué)校后勤要努力做好學(xué)生服務(wù),為學(xué)生的宿舍提供物質(zhì)保障,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)清理,發(fā)現(xiàn)有人爭吵或打架立馬制止并及時(shí)反饋。同時(shí),學(xué)校心理中心對于那些因?qū)λ奚崛穗H關(guān)系不良而產(chǎn)生心理問題的學(xué)生要認(rèn)真引導(dǎo),幫助學(xué)院解決學(xué)生的心理問題。第二是學(xué)院。學(xué)院要高度重視對廣大學(xué)生精神文化培育和素質(zhì)提升,開設(shè)各類人際交往等社會(huì)相關(guān)學(xué)科課程,使廣大學(xué)生真正了解自己的人際性格特征、生活習(xí)慣,幫助廣大學(xué)生不斷提升交往溝通技巧、應(yīng)對解決人際問題等多個(gè)方面的綜合能力,使廣大學(xué)生意識(shí)到必須通過與他人、社會(huì)的不斷交流才能真正實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。對于宿舍矛盾,要盡早發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,持續(xù)跟進(jìn),將問題完美解決。若遇到學(xué)院無法解決的大矛盾,及時(shí)向?qū)W校心理中心求助,在學(xué)校心理中心幫助下對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。第三是學(xué)生。對于女大學(xué)生自身而言,應(yīng)該不斷提高自身的思想站位,培養(yǎng)集體主義思想,凡事不以自我為中心,在生活中學(xué)會(huì)關(guān)心他人、理解他人、寬容他人,學(xué)會(huì)換位思考。同時(shí),女大學(xué)生需要不斷加強(qiáng)自己的溝通交流能力和整體協(xié)調(diào)能力,在校保持平和的心境態(tài)度,積極面對宿舍問題。第四是家庭。在家庭教育方面,家長不能只是局限于關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績,應(yīng)同時(shí)注重教育培養(yǎng)孩子團(tuán)結(jié)、有愛、包容的優(yōu)秀品質(zhì),幫助孩子樹立正確的“三觀”。

4 理工類女大學(xué)生和諧人際關(guān)系“二一四”聯(lián)動(dòng)體系構(gòu)建策略

4.1 強(qiáng)化制度機(jī)制建設(shè)

首先,要認(rèn)真制定好先期干預(yù)機(jī)制。輔導(dǎo)員要對收集得到的女大學(xué)生宿舍相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合評估,在發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)人際關(guān)系危機(jī)之后,及時(shí)啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制。在解決宿舍矛盾時(shí),針對學(xué)院發(fā)生矛盾的細(xì)致調(diào)查,弄清引發(fā)矛盾的根本原因,調(diào)整完善學(xué)院解決處理矛盾的具體實(shí)施方案,做到有的放矢、化解矛盾,將危機(jī)事件消滅在萌芽階段。其次,要制定好應(yīng)急處理機(jī)制。當(dāng)學(xué)生宿舍矛盾發(fā)生時(shí),可按既定應(yīng)急方案及時(shí)處理,這樣能夠減少工作的盲目性,提高工作的針對性和實(shí)效性。學(xué)生宿舍發(fā)生突發(fā)事件后,以輔導(dǎo)員為代表的學(xué)校相關(guān)部門管理人員要在第一時(shí)間迅速到達(dá)現(xiàn)場,進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),同時(shí)向上級部門報(bào)送學(xué)生突發(fā)事件情況。如果學(xué)生宿舍矛盾較大、輔導(dǎo)員無法解決,需及時(shí)地向?qū)W校其他部門求援。再者,要制定好善后處理機(jī)制。女生宿舍矛盾有效解決后,要積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后工作。事件中可能涉及的女大學(xué)生個(gè)人隱私,要做好保密工作。如女大學(xué)生在事件中的遭受到的心理創(chuàng)傷,要及時(shí)為他們提供心理救援。輔導(dǎo)員在宿舍矛盾解決之后,應(yīng)與該宿舍的全體成員間保持長期密切溝通聯(lián)系,并設(shè)置為一名宿舍成員作為矛盾處理聯(lián)絡(luò)員,以便及時(shí)進(jìn)行溝通交流,這有助于有效避免矛盾反復(fù)發(fā)生,引起傷亡的重大事件。最后,要實(shí)施好監(jiān)督回饋機(jī)制。對于女生宿舍已經(jīng)發(fā)生的學(xué)校沖突事件,需建立健全反饋記錄制度,整理女生宿舍矛盾處理過程中的原始記錄和反饋記錄,查找沖突事件的根本原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),分析不足,不斷加強(qiáng)高校女大學(xué)生宿舍管理,完善高校女生宿舍預(yù)警機(jī)制。

4.2 注重家校聯(lián)合教育

學(xué)校應(yīng)與學(xué)生家長之間保持定期溝通,因?yàn)榧彝ソ逃趯W(xué)生心理健康成長中一直以來起著舉足輕重的作用。性格孤僻、人際交往單一的理工類女大學(xué)生往往也是成長于缺乏關(guān)愛的家庭,家長不關(guān)心學(xué)生、不了解學(xué)生,學(xué)生向家長“報(bào)喜不報(bào)憂”,家庭成員之間的溝通非常欠缺。輔導(dǎo)員要爭當(dāng)學(xué)生與家長溝通的橋梁,與家長合力促使學(xué)生健康成長、成才,幫助學(xué)生在校人際關(guān)系的長期健康發(fā)展。對于普通學(xué)生來說,定期的家校溝通非常重要?？赏ㄟ^輔導(dǎo)員、班主任日常宣傳做好宿舍工作。學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任等需定期和學(xué)生家長進(jìn)行聯(lián)系,可建立學(xué)以宿舍成員為單位的家長群,與家長在群中進(jìn)行聯(lián)系。對于本就存在宿舍人際關(guān)系問題的學(xué)生,輔導(dǎo)員作為校方的管理者應(yīng)該立即通過各種渠道了解事情真相,對涉事學(xué)生進(jìn)行教育調(diào)解,及時(shí)解決矛盾,并及時(shí)和家長溝通。對于實(shí)在調(diào)節(jié)不了的學(xué)生宿舍矛盾。輔導(dǎo)員要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,和后勤部門聯(lián)合,及時(shí)將有矛盾的人員調(diào)開,讓他們不再住在一個(gè)宿舍,并幫助學(xué)生培養(yǎng)與人相處的能力,能夠在新宿舍和諧相處。

4.3 培養(yǎng)情感,踐行“家文化”

與其將宿舍定位為睡覺的地方、學(xué)習(xí)的地方,倒不如將其定位為學(xué)生的第二個(gè)“家”。因?yàn)榫壏?讓來自五湖四海的學(xué)生進(jìn)入了各個(gè)宿舍,成為一家人。在這個(gè)特殊的“家”里,宿舍成員之間日常陪伴,進(jìn)行情感交流,互相尋求支持和幫助。所以,打造這個(gè)“家”文化就顯得非常重要。

首先,打造一個(gè)有榮譽(yù)感的宿舍,創(chuàng)造一個(gè)良好的宿舍氛圍對于她們的情感生活和社會(huì)認(rèn)同感會(huì)有很大的幫助。增進(jìn)女大學(xué)生的集體榮譽(yù)感,滿足女大學(xué)生的情感與歸宿感的需要。其次,輔導(dǎo)員在幫助調(diào)解學(xué)生宿舍矛盾解決問題時(shí)要融入思想政治教育。舍友之間應(yīng)該將心比心、互相理解,學(xué)會(huì)“嚴(yán)于律己,寬于待人”,多反思自己的錯(cuò)誤,要像善待家人、體諒家人一樣對待舍友。最后,要適時(shí)舉辦一些形式新穎的文化活動(dòng),通過宿舍文化活動(dòng)將宿舍成員聯(lián)系在一起,如組織評選“宿舍文化大比拼”“寫給舍友的一封信”“端午——舍友和我在一起”等文化活動(dòng),增進(jìn)舍友的精神歸屬感。