我國(guó)電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐探析

苗長(zhǎng)勝

(國(guó)網(wǎng)四川省電力公司，四川 成都 610041)

電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以創(chuàng)造客戶價(jià)值為目標(biāo)，通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素驅(qū)動(dòng)企業(yè)整體性變革，重塑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到企業(yè)新的形態(tài)的發(fā)展戰(zhàn)略。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，更是驅(qū)動(dòng)電網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)和企業(yè)戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，提高生產(chǎn)力，塑造新型生產(chǎn)關(guān)系，不斷滿足客戶多元化、個(gè)性化、互動(dòng)化的用電和服務(wù)需求。為此，要堅(jiān)持新發(fā)展理念，聚焦企業(yè)的時(shí)代重任、痛點(diǎn)難點(diǎn)、客戶需求，加快電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

一、電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大意義

當(dāng)前，電力企業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)，無論是落實(shí)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新基建戰(zhàn)略，還是推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值，都迫切需要電力企業(yè)充分認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性，利用數(shù)字化“賦能”企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，在新時(shí)代踐行“三大責(zé)任”，向黨和國(guó)家交上一份改革與發(fā)展的滿意答卷。

(一)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是落實(shí)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新基建戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的必然選擇

全球進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，黨和政府高度重視數(shù)字化在建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)中的賦能引領(lǐng)作用。2017年，我國(guó)政府將發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)上升為國(guó)家戰(zhàn)略。2019年，首次將數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素納入分配制度，明確了數(shù)據(jù)要素以貢獻(xiàn)決定報(bào)酬。2020年，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)要抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的機(jī)遇，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。[1]2020年8月，國(guó)務(wù)院國(guó)資委將數(shù)字化納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)連續(xù)5年增速超過24%，規(guī)模突破40萬億大關(guān)，占GDP比重近40%，數(shù)字化已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。新基建是以5G、大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等為代表的信息數(shù)字化的新型基礎(chǔ)設(shè)施，是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)、融合創(chuàng)新的重要載體和核心驅(qū)動(dòng)力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開新基建支撐，如果沒有新基建支撐，數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。[2]由此可見，新基建為能源行業(yè)發(fā)展提供了難得的戰(zhàn)略機(jī)遇期，數(shù)字化建設(shè)成為能源行業(yè)發(fā)展的重要發(fā)力點(diǎn)。電力企業(yè)作為關(guān)系國(guó)家能源安全、保障國(guó)計(jì)民生的“大國(guó)重器”“國(guó)家隊(duì)”，落實(shí)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新基建戰(zhàn)略是自己的責(zé)任使命，必須抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“機(jī)會(huì)窗口”，發(fā)揮新基建的產(chǎn)業(yè)效應(yīng)，以數(shù)字技術(shù)為手段，以數(shù)字化賦能電力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展中，充分彰顯企業(yè)“六個(gè)力量”，推動(dòng)我國(guó)成為世界領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，為建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)注入強(qiáng)大活力和內(nèi)生動(dòng)力。

(二)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)新型電力系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和的迫切需要

2020年9月，習(xí)近平主席在第75屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)上提出我國(guó)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)。[3]2021年3月，中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)提出構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)，加快推進(jìn)碳排放權(quán)交易。[4]現(xiàn)在能源結(jié)構(gòu)、電網(wǎng)形態(tài)發(fā)生了深刻變革，由以集中式常規(guī)能源為主、傳統(tǒng)大電網(wǎng)的形態(tài)轉(zhuǎn)向以分布式新能源為主體、特高壓交直流大電網(wǎng)與區(qū)域電網(wǎng)及微電網(wǎng)并存的形態(tài)，配電網(wǎng)的單向電力流轉(zhuǎn)為新能源廣泛接入的產(chǎn)銷一體化的雙向電力流，單一化、被動(dòng)式的電力服務(wù)模式轉(zhuǎn)為多樣化、主動(dòng)式的綜合能源服務(wù)模式。目前，我國(guó)碳排放總量中，電力行業(yè)碳排放量占比超過40%。為此，要實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)，電力企業(yè)是主力軍和排頭兵，構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)是關(guān)鍵?！半p碳”目標(biāo)對(duì)于能源來說是全域電氣化，當(dāng)電力系統(tǒng)能夠覆蓋所有能源90%的時(shí)候，才可能真正實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。新能源高比例接入電力系統(tǒng)，成為電力供應(yīng)主體，但新能源的間歇性、波動(dòng)性、不穩(wěn)定性、逆調(diào)峰出力等特點(diǎn)，低彈性、弱韌性的傳統(tǒng)電力系統(tǒng)難以有效適應(yīng)，構(gòu)建綠色低碳、安全高效、智能響應(yīng)的智慧能源體系和以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)是我國(guó)推動(dòng)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型、應(yīng)對(duì)全球氣候變化的迫切需要。[5]這在客觀上要求電力企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運(yùn)用先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建以新能源為主體的高彈性、強(qiáng)韌性的新型電力系統(tǒng)，提高電網(wǎng)安全性、自愈性、靈活性、高效性，助力國(guó)家“雙碳”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(三)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動(dòng)電力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)路徑

隨著能源革命與數(shù)字革命相融并進(jìn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)對(duì)內(nèi)優(yōu)化資源配置、對(duì)外增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一種必要手段，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的根本路徑。英國(guó)國(guó)家電網(wǎng)、法國(guó)電力等優(yōu)秀電力企業(yè)紛紛加快變革，以轉(zhuǎn)型搶占數(shù)字時(shí)代能源發(fā)展制高點(diǎn)，實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略并取得一定成效。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新基建加速和能源轉(zhuǎn)型，電力企業(yè)面臨多元能源結(jié)構(gòu)和高比例電力電子設(shè)備對(duì)電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定的挑戰(zhàn)，各類主體變化帶來組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)模式、商業(yè)模式、企業(yè)文化的挑戰(zhàn)，[6]加快建設(shè)數(shù)字電網(wǎng)、打造萬物互聯(lián)、柔性開放的新型電力系統(tǒng)的挑戰(zhàn)，同時(shí)還要應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持續(xù)下降、水電消納尚未完全解決、電網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜，運(yùn)行維護(hù)壓力加大、客戶需求不斷升級(jí)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)薄弱等挑戰(zhàn)，電力企業(yè)傳統(tǒng)的“實(shí)物資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”經(jīng)營(yíng)模式難以為繼。而5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AI、孿生數(shù)字等數(shù)字技術(shù)正在深刻改變電力系統(tǒng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，為實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展發(fā)展提供強(qiáng)大支撐。這就要求電力企業(yè)緊緊把握以人工智能為主要特征的第四次工業(yè)革命的難得機(jī)遇期，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為引領(lǐng)，堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以一線為重點(diǎn)”，變革企業(yè)傳統(tǒng)的組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、管理模式、服務(wù)模式和商業(yè)模式，[6]推動(dòng)體系重構(gòu)、流程再造、機(jī)制完善，適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)生產(chǎn)要素迭代創(chuàng)新的新需求，形成新的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值實(shí)現(xiàn)模式，推動(dòng)電力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

二、電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難挑戰(zhàn)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字化已成為電力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動(dòng)能新引擎，不斷釋放數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的放大、疊加和倍增作用，但是我國(guó)電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大多剛剛起步，還面臨“五大”不少的困難和挑戰(zhàn)。

(一)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃欠缺

有些電力企業(yè)對(duì)數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精神實(shí)質(zhì)把握不準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值認(rèn)識(shí)不到位，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)力不足，致使沒有從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)踐路徑較為模糊，沒有制定科學(xué)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃、路線圖及施工圖，缺乏技術(shù)手段把數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)各環(huán)節(jié)中去推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，造成數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與企業(yè)傳統(tǒng)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)模式、企業(yè)文化等不匹配，推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型阻力大。[6]

(二)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式路徑模糊

有的電力企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式路徑較為模糊，沒有深刻認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的價(jià)值根基是客戶驅(qū)動(dòng)，沒有找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，仍然把“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”完全當(dāng)成“實(shí)物資產(chǎn)”來建設(shè)運(yùn)營(yíng)，無法建立起以創(chuàng)造客戶價(jià)值為戰(zhàn)略目標(biāo)的整套組織、流程、技術(shù)、服務(wù)、文化體系，造成很多電力企業(yè)還是做強(qiáng)做大實(shí)物資產(chǎn)，不自覺走到“實(shí)物資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)”的老路上，沒有改變現(xiàn)有“實(shí)物資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)”經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型阻力大。

(三)數(shù)子化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)較為薄弱

20世紀(jì)60年代，電力企業(yè)開始信息化建設(shè)，專注于企業(yè)內(nèi)部管理，忽視客戶需求，缺乏信息化建設(shè)總體規(guī)劃，數(shù)據(jù)鏈尚未建立，數(shù)據(jù)不完整，元數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)的質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)集成度和共享程度不高，存在重?cái)?shù)據(jù)分析、輕成果應(yīng)用、成果轉(zhuǎn)化率低的現(xiàn)象。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施不完善，數(shù)字化架構(gòu)體系不能滿足平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化的要求,對(duì)企業(yè)全局性發(fā)展和客戶服務(wù)的智能化應(yīng)用支撐不足，難以發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈上下游優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用。

(四)挖掘應(yīng)用數(shù)據(jù)價(jià)值差距大

電力數(shù)據(jù)主要來源于發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度等環(huán)節(jié)，具有類型繁多、體量巨大、增速快等特點(diǎn)。由于數(shù)字技術(shù)儲(chǔ)備不足，對(duì)數(shù)據(jù)處理流程、算法、挖掘的先進(jìn)工具研究不足，數(shù)據(jù)挖掘、智慧分析和持續(xù)迭代能力欠缺，這給數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則、選擇數(shù)據(jù)篩選工具、分層治理、智能分析、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值帶來挑戰(zhàn)，導(dǎo)致無法有效發(fā)揮數(shù)據(jù)的民用價(jià)值、商用價(jià)值和政用價(jià)值，為客戶、政企和社會(huì)提供高效化、引領(lǐng)化的數(shù)據(jù)決策和智能治理。

(五)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保障體系不完善

企業(yè)文化變革困難，有的電力企業(yè)決策者、管理者、員工習(xí)慣于傳統(tǒng)的思維方式、管理理念，對(duì)數(shù)字化不理解、不接受，未充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的是文化轉(zhuǎn)型，難以形成數(shù)字文化氛圍。數(shù)字技術(shù)人才供應(yīng)不足，主要缺乏數(shù)字化運(yùn)營(yíng)人才、數(shù)字化營(yíng)銷人才、大數(shù)據(jù)分析人才等。數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)歸屬、數(shù)據(jù)安全保護(hù)、數(shù)據(jù)流通交易等方面的政策法律制度不完善。網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)能力不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)安全已升級(jí)為數(shù)字化安全，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)遍布到所有的應(yīng)用場(chǎng)景。

三、電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式路徑

電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型總體思路是“三大模式三步走”(三大模式：“實(shí)物資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”“技術(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型”“數(shù)據(jù)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”：三步走：信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化)，以數(shù)字化重塑企業(yè)核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推進(jìn)適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展的組織變革及流程再造，驅(qū)動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高水平發(fā)展。

(一)科學(xué)選擇數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)營(yíng)模式

1.準(zhǔn)確把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)營(yíng)模式類型

準(zhǔn)確把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)營(yíng)模式本質(zhì)內(nèi)涵是精準(zhǔn)選擇經(jīng)營(yíng)模式類型的基礎(chǔ)和前提。數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功企業(yè)實(shí)踐證明，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式有三大類型：“實(shí)物資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”“技術(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型”“數(shù)據(jù)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式本質(zhì)上是一種運(yùn)營(yíng)模式，電力企業(yè)先從“實(shí)物資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)為“技術(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型”,再由“技術(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)為“數(shù)據(jù)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”，構(gòu)建開放共享、互利共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)電力數(shù)據(jù)全共享、網(wǎng)絡(luò)信息全敏捷、智能終端全連接。

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須經(jīng)歷“技術(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型”

由實(shí)物資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)向技術(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型之路是非常艱難的，比如，美國(guó)IBM公司，歷經(jīng)了十年艱辛才從信息產(chǎn)品供應(yīng)商成功轉(zhuǎn)型為信息技術(shù)服務(wù)商。“數(shù)據(jù)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”是“技術(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型”的升級(jí)版，如果邁過“技術(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型”，直接跨入“數(shù)據(jù)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”企業(yè)，是難以成功的。電力企業(yè)由于存在“重實(shí)物資產(chǎn)”思維慣性，如果不構(gòu)建以客戶為中心的一整套組織、流程、技術(shù)、服務(wù)、文化體系，由“實(shí)物資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”企業(yè)轉(zhuǎn)為“技術(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型”企業(yè)的難度就可想而知。因此，要圍繞客戶價(jià)值構(gòu)建企業(yè)目標(biāo)，推動(dòng)“實(shí)物資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”向“技術(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)變。

3.電力企業(yè)再轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”

第一，了解數(shù)據(jù)資產(chǎn)的特點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的前提。特點(diǎn)一：原始數(shù)據(jù)資源作為生產(chǎn)要數(shù)，其價(jià)值密度低，需要通過閉環(huán)加工處理才能成為數(shù)據(jù)資產(chǎn)。特點(diǎn)二：數(shù)據(jù)資產(chǎn)是沒有折舊的，也沒有磨損成本，這決定了不能按照實(shí)物資產(chǎn)去構(gòu)建商業(yè)模式和盈利模式。特點(diǎn)三：數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值來源于挖掘應(yīng)用，其價(jià)值最終必須體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)效和提升客戶價(jià)值。特點(diǎn)四：數(shù)據(jù)資產(chǎn)的使用權(quán)比占有權(quán)重要，壟斷了數(shù)據(jù)資產(chǎn)不可能壟斷了“財(cái)富”。數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為一種不可磨損的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)獲取、傳輸、存儲(chǔ)和處理的邊際成本都是急速下降的。因此，壟斷了數(shù)據(jù)資產(chǎn)就坐地收錢的觀念是不可取的。第二，掌握“技術(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)為“數(shù)據(jù)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”的本質(zhì)，是做好數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵?！凹夹g(shù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)為“數(shù)據(jù)資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)型”的本質(zhì)在于數(shù)字技術(shù)(IT)與企業(yè)營(yíng)運(yùn)技術(shù)(OT)的高度融合，形成線上技術(shù)與線下技術(shù)一體化(IOT)。為此，要推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與企業(yè)營(yíng)運(yùn)技術(shù)有機(jī)融合,使生產(chǎn)關(guān)系更加適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展，持續(xù)釋放數(shù)字生產(chǎn)力的巨大能量，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)效、商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值。

(二)選擇正確企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在信息化的基礎(chǔ)上，向網(wǎng)絡(luò)化和智能化創(chuàng)新發(fā)展的過程。堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)，加快數(shù)字技術(shù)與電力企業(yè)一體化融合，推進(jìn)企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，更好適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、客戶需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

1.連接全流程，推行業(yè)務(wù)流程信息化

信息化是數(shù)字化的初級(jí)階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)必須經(jīng)歷信息化建設(shè)這個(gè)階段。信息化主要是單個(gè)部門的應(yīng)用，很少有跨部門、跨業(yè)務(wù)、跨產(chǎn)業(yè)的整合與集成，體現(xiàn)的一種管理思維，其價(jià)值主要體現(xiàn)在企業(yè)管理質(zhì)效的提升上。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電力企業(yè)信息系統(tǒng)和信息技術(shù)服務(wù)手段還不能滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要。數(shù)字化的目的是創(chuàng)造客戶價(jià)值，核心是企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)之間、企業(yè)與上下游的連通互動(dòng)，關(guān)鍵是數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)的高度融合。對(duì)電力企業(yè)來說，在組織規(guī)模龐大、業(yè)務(wù)體系復(fù)雜、管理鏈條長(zhǎng)和客戶群體眾多的情況下，采用數(shù)字技術(shù)來支撐企業(yè)的管理決策、生產(chǎn)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等各環(huán)節(jié)及產(chǎn)供需鏈條一體化是必不可少的。因此，第一，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期評(píng)估。數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動(dòng)之前，要梳理企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、人員組織、業(yè)務(wù)流程等實(shí)際情況，評(píng)估現(xiàn)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，確立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，弄清楚企業(yè)的商業(yè)邏輯，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向。第二，加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)。在摸清家底的基礎(chǔ)上，要統(tǒng)籌規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開展數(shù)字化頂層設(shè)計(jì)，找準(zhǔn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)，明確轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)踐路徑。第三，重塑電力企業(yè)新形態(tài)。按照“頂層設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)集成、數(shù)字賦能、生態(tài)落地”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路，建立“扁平化、協(xié)同化、自動(dòng)化”的新型的網(wǎng)狀節(jié)點(diǎn)組織架構(gòu)，構(gòu)建“差異化、場(chǎng)景化、智能化”的新型管理模式，打造“以客戶為中心”的主動(dòng)、智能、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)模式和“去中心化、去中介化”的平臺(tái)商業(yè)模式。第四，貫通產(chǎn)業(yè)鏈上下游流程。對(duì)內(nèi)要銜接傳統(tǒng)管理模式下的業(yè)務(wù)、管理和服務(wù)斷點(diǎn)，貫通業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)信息化。與此同時(shí)，對(duì)外要對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，打通生產(chǎn)鏈、供應(yīng)鏈及需求鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈信息化。第五，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)字化。推動(dòng)信息載體、通信方式的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)及傳輸方式的數(shù)字化。加快電力企業(yè)數(shù)字化改造，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的數(shù)字化進(jìn)程，打造數(shù)字化生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)電力設(shè)備、產(chǎn)品、服務(wù)及產(chǎn)業(yè)上下游鏈的數(shù)字化。

2.貫通全數(shù)據(jù)，確保業(yè)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化

所謂網(wǎng)絡(luò)化，就是利用數(shù)字孿生等數(shù)字技術(shù)將電力企業(yè)物理世界中業(yè)務(wù)、管理和服務(wù)全部遷移到數(shù)字世界的互聯(lián)網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)人與物理世界互聯(lián)互通、在線互動(dòng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須貫通全域數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流動(dòng)與共享。第一，構(gòu)建“三層”的數(shù)字化架構(gòu)體系。數(shù)字化架構(gòu)體系是構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的技術(shù)路徑和基礎(chǔ)設(shè)施，是把企業(yè)生產(chǎn)鏈、供應(yīng)鏈、需求鏈三鏈合一和人財(cái)物一體化全部集成在云平臺(tái)，促進(jìn)數(shù)據(jù)、數(shù)字化電力產(chǎn)品和服務(wù)流動(dòng)。因此，要以創(chuàng)造客戶價(jià)值為目標(biāo)，以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)，加速新基建建設(shè)，構(gòu)建以物理層、平臺(tái)層、數(shù)據(jù)層為架構(gòu)的數(shù)字化架構(gòu)體系，其中，在物理層，構(gòu)建以新型電力系統(tǒng)為基礎(chǔ)，智能電網(wǎng)與油氣網(wǎng)、熱力網(wǎng)、交通網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互聯(lián)互通的綜合能源網(wǎng)絡(luò)；在平臺(tái)層，推動(dòng)智能電網(wǎng)與現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)貫通協(xié)同，集計(jì)算、通信、控制于一體，構(gòu)建數(shù)字世界和物理世界高度融合的信息物理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人與物理世界的智能互動(dòng)；在數(shù)據(jù)層，打造數(shù)字化電力企業(yè)，建設(shè)電力數(shù)字化生態(tài)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈合作平臺(tái)與新能源生態(tài)鏈。第二，構(gòu)建智慧物聯(lián)體系。統(tǒng)一物聯(lián)管理平臺(tái)建設(shè)，運(yùn)用5G、AI、邊緣計(jì)算、孿生數(shù)字等數(shù)字技術(shù)，通過接入各類邊緣設(shè)備、感知設(shè)備及終端設(shè)備，消除“信息孤島”“數(shù)據(jù)煙囪”，構(gòu)建狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應(yīng)用便捷靈活、數(shù)據(jù)信息安全的智慧物聯(lián)體系，提升設(shè)備智能感知和數(shù)據(jù)匯集能力，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)、設(shè)備、客戶狀態(tài)的動(dòng)態(tài)采集、實(shí)時(shí)感知和在線監(jiān)測(cè)。[7-8]第三，健全多種數(shù)據(jù)匯聚與共享體系。拓展大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)接入和服務(wù)范圍，完善數(shù)據(jù)采集匯聚機(jī)制，打通“橫向、縱向、端到端”三大數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)客戶到生產(chǎn)、從前端到后端、從邊到云的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。[9]第四，構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系。數(shù)據(jù)治理是提高數(shù)據(jù)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化的必由之路。[6]為此，要把數(shù)據(jù)納入企業(yè)資產(chǎn)管理，圍繞數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳輸、處理、儲(chǔ)存、共享及可視化進(jìn)行規(guī)劃，構(gòu)建全方位、全天候、常態(tài)化的數(shù)據(jù)治理機(jī)制，完善數(shù)據(jù)治理責(zé)任體系，提高數(shù)據(jù)全壽命周期治理效能和水平，確保元數(shù)據(jù)、主數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3.應(yīng)用全智能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化

所謂“全智能”，其核心在于通過將人工智能技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)價(jià)值鏈，全方位塑造電力客戶體驗(yàn)，全面提升企業(yè)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化。智能化是數(shù)字化的高級(jí)階段，關(guān)鍵是促進(jìn)人機(jī)互補(bǔ)合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人科學(xué)決策、智能治理、價(jià)值創(chuàng)造。為此，第一，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。一是數(shù)據(jù)管理方面。對(duì)數(shù)據(jù)規(guī)則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理、標(biāo)簽化管理，對(duì)所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一語言、統(tǒng)一定義、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保事前標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。二是數(shù)據(jù)生產(chǎn)方面。通過建設(shè)數(shù)據(jù)中臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)池，使數(shù)據(jù)入口是統(tǒng)一的、數(shù)據(jù)流是一致的；完善數(shù)據(jù)治理規(guī)則，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一體化、分層化治理，確保前端數(shù)據(jù)精準(zhǔn)有效。三是數(shù)據(jù)應(yīng)用方面。通過DRMS、Predix、APM等數(shù)字工具對(duì)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化、智能化分析，增強(qiáng)云計(jì)算、邊緣計(jì)算的算法算力，深挖應(yīng)用數(shù)據(jù)價(jià)值，為客戶提供高效化、引領(lǐng)化的數(shù)據(jù)決策和精準(zhǔn)化和個(gè)性化的客戶服務(wù)，拓展數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值化。第二，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)體系生態(tài)化。聚焦能源轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)、能源數(shù)字新產(chǎn)品、能源平臺(tái)新服務(wù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)跨界化合作，構(gòu)建智能共享的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。一是服務(wù)于電力客戶。適應(yīng)能源消費(fèi)低碳化、清潔化、電氣化發(fā)展趨勢(shì)，完善數(shù)字營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，提升終端用能狀態(tài)全面感知和智能互動(dòng)能力，推動(dòng)各類用能設(shè)備高效便捷接入，不斷滿足各類客戶不斷升級(jí)的用電需求和服務(wù)。開展能效評(píng)估、能效提升、節(jié)能減排、故障診斷等場(chǎng)景應(yīng)用，通過客戶精準(zhǔn)畫像和深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，為客戶提供可靠、便捷、高效、智慧的全新體驗(yàn)服務(wù)和增值服務(wù)。二是服務(wù)于能源行業(yè)。利用數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)可再生能源發(fā)電的全息感知、智能分析和精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能源行業(yè)創(chuàng)新管理、能效提升和綠色發(fā)展。三是服務(wù)于政府高效治理。圍繞服務(wù)政府治理現(xiàn)代化，聚焦發(fā)展規(guī)劃、能源安全、環(huán)境監(jiān)測(cè)、民生改善、應(yīng)急保障等領(lǐng)域，充分利用數(shù)字技術(shù)，服務(wù)政府創(chuàng)新社會(huì)治理方式，促進(jìn)公共服務(wù)共建共享，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

四、完善電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障體系

電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅要科學(xué)選擇實(shí)踐路徑、經(jīng)營(yíng)模式，還需要完善企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“安全、制度、人才、文化”保障體系。

(一)完善數(shù)據(jù)安全保障體系

隨著新基建進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字世界與物理世界的貫通融合，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)從數(shù)字世界擴(kuò)展到物理世界的所有應(yīng)用場(chǎng)景。電力數(shù)據(jù)涉及企業(yè)商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。為此，要強(qiáng)化安全底線思維，打造覆蓋網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、信息安全、關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施安全等大安全防護(hù)體系，提升縱深安全防御能力，構(gòu)建立體式安全監(jiān)督網(wǎng)，保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密和客戶個(gè)人隱私，防止敏感數(shù)據(jù)和個(gè)人信息泄露，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)邊界零入侵。

(二)完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策制度體系

數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策制度體系是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵和保障，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供價(jià)值引領(lǐng)和行為規(guī)范。為此，要構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策制度體系，加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的立法，建立數(shù)據(jù)確權(quán)、開放、流通、交易機(jī)制，完善數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全保護(hù)制度，構(gòu)建數(shù)據(jù)股權(quán)激勵(lì)制度，維護(hù)企業(yè)和個(gè)人數(shù)據(jù)主權(quán)，引導(dǎo)數(shù)據(jù)有序流動(dòng)，提升數(shù)據(jù)交易效率，賦能賦值企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。[10]

(三)完善數(shù)字技術(shù)人才培養(yǎng)體系

加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)人才培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略性任務(wù)。為此，要制定數(shù)字技術(shù)人才發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)數(shù)字技術(shù)人才培養(yǎng)方法，構(gòu)建數(shù)字技術(shù)人才能力模型，創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)高端人才引進(jìn)機(jī)制，完善數(shù)字技術(shù)人才培養(yǎng)體系，拓展數(shù)字技術(shù)人才成長(zhǎng)空間，激發(fā)數(shù)字技術(shù)人才的創(chuàng)造活力，培養(yǎng)既懂?dāng)?shù)字技術(shù)又懂生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

(四)完善數(shù)字企業(yè)文化保障體系

電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程，也是企業(yè)文化重塑的過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)文化變革是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。因此，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，打造“效率優(yōu)先、持續(xù)迭代、互聯(lián)共享”的數(shù)字化思維，培育企業(yè)決策者、管理者和員工的數(shù)字化能力，重塑“客戶為本、需求導(dǎo)向、共建共享”的數(shù)字文化環(huán)境，鼓勵(lì)他們?cè)趯?shí)踐中大膽探索、迭代完善、創(chuàng)新突破，使企業(yè)組織從根本上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)釋放數(shù)字生產(chǎn)力的巨大能量，創(chuàng)造更大的民用價(jià)值、政用價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。