高職院校輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究

陸冬嶺

(常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇常州 213164)

0 引言

高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是思想政治工作和學(xué)生管理工作取得突出成效的關(guān)鍵?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》進(jìn)一步明確了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職責(zé)[1]，主要包括思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢(xún)工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究等九個(gè)方面內(nèi)容，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)能力提出了更高的要求。為了更好地提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍水平，在研究目前高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及原因的基礎(chǔ)上，以吉登斯的結(jié)構(gòu)化理論為指導(dǎo)，建設(shè)結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，以進(jìn)一步提高高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平。

1 高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀及原因分析

輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)化程度較高的工作，需要具備政治學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等方面的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，而且也要掌握相關(guān)的教育方法。但從目前狀況可以發(fā)現(xiàn)，大部分輔導(dǎo)員無(wú)論是學(xué)生管理方面的知識(shí)儲(chǔ)備量，還是教育方法和手段都存在欠缺，導(dǎo)致輔導(dǎo)員教育理論知識(shí)不扎實(shí)、專(zhuān)業(yè)化程度不夠，影響思想政治教育效果。輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化程度不高的直接后果是職業(yè)認(rèn)同感低、職業(yè)規(guī)劃不明確，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展受到阻礙。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在問(wèn)題的原因是多方面的，其中一個(gè)主要原因是輔導(dǎo)員的工作面廣、工作量大，大量時(shí)間用于處理紛繁復(fù)雜的日常事務(wù)，沒(méi)有意識(shí)、時(shí)間、精力提升自身的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)化水平，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在職稱(chēng)晉升、職務(wù)晉級(jí)等方面存在劣勢(shì)。

2 高職院校輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在借鑒吉登斯結(jié)構(gòu)化理論的基礎(chǔ)上，構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)是解決以上問(wèn)題的主要方法。吉登斯結(jié)構(gòu)化理論認(rèn)為社會(huì)結(jié)構(gòu)具有兩重性，人的行為不僅受結(jié)構(gòu)約束也可以重塑結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)和行動(dòng)相互依存，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)演化的實(shí)踐系統(tǒng)，行動(dòng)中的問(wèn)題可以從結(jié)構(gòu)中找根源[2]。

2.1 輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)組建方式

為了改變輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀，對(duì)照《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》的九條要求，組建結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，包括思想政治教育小組、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)小組、學(xué)業(yè)指導(dǎo)小組、心理健康教育小組、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)小組，由這5個(gè)小組組成結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)，如圖1所示。小組內(nèi)是同質(zhì)性結(jié)構(gòu)，小組有共同的職責(zé)范圍和研究范圍，便于聚焦某個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展研究，形成具有一定深度的物化成果，解決一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；團(tuán)隊(duì)內(nèi)小組之間是異質(zhì)性結(jié)構(gòu)，便于各小組能夠集中精力在某個(gè)領(lǐng)域取得成績(jī)，也便于小組之間職責(zé)相互補(bǔ)充、形成合力。輔導(dǎo)員的組別劃分主要考慮職業(yè)院校人才培養(yǎng)的需要和輔導(dǎo)員個(gè)人特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)背景、興趣愛(ài)好等因素。小組成員既相對(duì)穩(wěn)定，又可以做動(dòng)態(tài)調(diào)整，補(bǔ)充新鮮血液，保障隊(duì)伍的活力。不同小組也有共同的責(zé)任，包括開(kāi)展人才培養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)研究，開(kāi)發(fā)相關(guān)教育教學(xué)資源并實(shí)現(xiàn)資源共建共享。

圖1 “組內(nèi)同質(zhì)、組間異質(zhì)”結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

2.2 輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工

1) 思想政治教育小組。主要負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義政治信仰的教育，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。該小組需要了解職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)，創(chuàng)新思想政治課程授課方式，開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查研究，探索新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育的新路徑、新方法，逐漸摸索一套具有職業(yè)院校自身特色的思想政治教育新模式。

2) 心理健康教育小組。主要職責(zé)是關(guān)注學(xué)生心理健康，強(qiáng)化學(xué)生自我調(diào)節(jié)和適應(yīng)社會(huì)的能力，提高學(xué)生綜合心理素質(zhì)。該小組需要了解職業(yè)院校學(xué)生的心理特點(diǎn)，構(gòu)建心理健康服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化心理健康服務(wù)環(huán)境，開(kāi)發(fā)心理健康精品課程和教學(xué)資源，組織開(kāi)展各類(lèi)心理健康活動(dòng)，面向特殊學(xué)生群體開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作。

3) 學(xué)業(yè)指導(dǎo)小組。主要職責(zé)是建立職業(yè)院校學(xué)生學(xué)業(yè)情況監(jiān)控、反饋、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)的閉環(huán)管理體系。該小組要利用大數(shù)據(jù)等信息化手段給每個(gè)學(xué)生建立動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)管理電子檔案，在班級(jí)設(shè)置聯(lián)絡(luò)站，對(duì)在校學(xué)生的學(xué)業(yè)情況進(jìn)行跟蹤和反饋，建立學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，打破學(xué)生、教師、家長(zhǎng)、輔導(dǎo)員之間的信息壁壘，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)業(yè)情況。

4) 職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)小組。主要職責(zé)是培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀(guān)和職業(yè)觀(guān)。首先讓學(xué)生了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)前景、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)要求，引導(dǎo)學(xué)生制訂職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提升職業(yè)技能；其次，協(xié)助學(xué)校在企業(yè)建立穩(wěn)定的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展訂單培養(yǎng)和現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)等；第三，打造學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建學(xué)生就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成學(xué)生、企業(yè)需求信息溝通渠道；第四，負(fù)責(zé)安排學(xué)生參加雙選會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)就業(yè)簡(jiǎn)歷，根據(jù)自身特點(diǎn)合理選擇就業(yè)區(qū)域和單位；第五，建立畢業(yè)生就業(yè)反饋信息網(wǎng)絡(luò)，收集優(yōu)秀畢業(yè)生信息，邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生傳授就業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，形成招生就業(yè)良性循環(huán)。

5) 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)小組。主要職責(zé)是開(kāi)展創(chuàng)新教育和創(chuàng)業(yè)教育。在創(chuàng)新教育方面，輔導(dǎo)員要和專(zhuān)業(yè)教師合作開(kāi)發(fā)創(chuàng)新教育課程，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法；依托學(xué)校創(chuàng)新教育平臺(tái)，組建以老帶新、新老結(jié)合、持續(xù)發(fā)展的學(xué)生社團(tuán)。在創(chuàng)業(yè)教育方面，依托創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，為學(xué)生開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)課程，開(kāi)放創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)資源，分享創(chuàng)業(yè)典型案例，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；為有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生在合作方式、融資渠道、技術(shù)儲(chǔ)備等方面提供指導(dǎo)；為學(xué)生提供理實(shí)一體化的實(shí)踐訓(xùn)練體系，形成“教師工作室+科研團(tuán)隊(duì)+學(xué)生社團(tuán)”的“師導(dǎo)生創(chuàng)”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐模式。

2.3 輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行機(jī)制

1) 制訂結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行制度。2020年4月，教育部等八部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》中提出了明確的制度導(dǎo)向，要求各學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍體系建設(shè)過(guò)程中要完善高校專(zhuān)職輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展體系，在輔導(dǎo)員職稱(chēng)評(píng)審、職務(wù)晉升、培訓(xùn)考核等方面制訂明確的激勵(lì)制度。由于結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)不同的小組工作職責(zé)具有明確的差異性，需要制訂《結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)管理辦法》確定不同小組的職責(zé)范圍，規(guī)范輔導(dǎo)員的日常工作過(guò)程，明確輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)方法。在職稱(chēng)評(píng)審方面，對(duì)結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行一定的量化考核認(rèn)可，保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍在職稱(chēng)評(píng)審方面擁有暢通的渠道；在職務(wù)晉升方面，要針對(duì)結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建立培養(yǎng)、培訓(xùn)機(jī)制，打造后備干部團(tuán)隊(duì)，保證一定比例的輔導(dǎo)員能夠在職務(wù)晉升方面有升職的空間。

2) 建立分類(lèi)分層績(jī)效考核指標(biāo)體系。結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)成立以后，改變了輔導(dǎo)員工作內(nèi)容過(guò)于龐雜的現(xiàn)狀，輔導(dǎo)員隊(duì)伍朝專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)門(mén)化方向發(fā)展，所以對(duì)輔導(dǎo)員的績(jī)效考核也需要做相應(yīng)調(diào)整。大部分學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍考核采用的是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)，其主要方式是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)式量化管理，對(duì)關(guān)鍵要素進(jìn)行設(shè)置、取樣、統(tǒng)計(jì)、分析，最終得出評(píng)價(jià)結(jié)果。而結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)由于工作分工不同，在制訂共性績(jī)效考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，更要考慮相對(duì)應(yīng)的個(gè)性化要求。共性績(jī)效考核要求包括教育教學(xué)研究、課程建設(shè)和資源建設(shè)等；個(gè)性化績(jī)效考核要求需要根據(jù)每個(gè)小組的工作職責(zé)特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)考核，如：思想政治教育小組重點(diǎn)考核課程思政、資源建設(shè)等指標(biāo)，心理健康小組重點(diǎn)考核心理健康平臺(tái)運(yùn)行、特殊學(xué)生服務(wù)等；每類(lèi)指標(biāo)根據(jù)權(quán)重進(jìn)行A、B、C分層，A的權(quán)重最高，C的權(quán)重最低。

3) 構(gòu)建輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系?！镀胀ǜ咝］o導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》要求高校每年開(kāi)展輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于16個(gè)學(xué)時(shí)。各高職院校投入大量的人力、財(cái)力和物力開(kāi)展培訓(xùn)，取得了一些成效，但也存在不少問(wèn)題：比如培訓(xùn)內(nèi)容大多是普適性的思政教育培訓(xùn)和學(xué)生管理培訓(xùn)，有理論深度的專(zhuān)題培訓(xùn)少，對(duì)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化水平提升貢獻(xiàn)度不高。

為了滿(mǎn)足結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要，首先在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置方面，要根據(jù)不同成員的方向重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)。一方面要保證培訓(xùn)內(nèi)容有較強(qiáng)的理論性，為輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展奠定基礎(chǔ)；另一方面培訓(xùn)內(nèi)容要和日常工作緊密結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，使培訓(xùn)更有針對(duì)性，培訓(xùn)效果更加明顯。其次在培訓(xùn)方式上，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立輔導(dǎo)員培訓(xùn)云平臺(tái)。輔導(dǎo)員憑借用戶(hù)賬號(hào)和密碼進(jìn)入培訓(xùn)云平臺(tái)，按所在小組的職責(zé)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。輔導(dǎo)員可以利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、交流、分享，使輔導(dǎo)員個(gè)性化培訓(xùn)、持續(xù)培訓(xùn)和無(wú)時(shí)空限制的培訓(xùn)成為可能。在培訓(xùn)方式上，還需要根據(jù)輔導(dǎo)員崗位特點(diǎn)和職業(yè)院校的學(xué)生管理現(xiàn)狀開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)[3]。實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)要模擬職業(yè)院校學(xué)生管理工作的真實(shí)場(chǎng)景，在教室、宿舍、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、食堂等地方，提出輔導(dǎo)員可能遇到的突發(fā)事情、常見(jiàn)困難和問(wèn)題，先由輔導(dǎo)員討論，拿出解決方案，然后請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家分析、點(diǎn)評(píng)和講解。這種實(shí)戰(zhàn)化的培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員與專(zhuān)家面對(duì)面交流，釋疑解惑，更容易讓輔導(dǎo)員掌握管理方法及技巧。學(xué)校可以根據(jù)各小組的特點(diǎn)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)工作室，輔導(dǎo)員將工作中的問(wèn)題帶到工作室，組織專(zhuān)項(xiàng)課題研究，不定期開(kāi)展交流研討，形成解決問(wèn)題的方法途徑。

3 結(jié)束語(yǔ)

輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打破原有的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)組建方式，確定輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展方向，讓輔導(dǎo)員有更多的時(shí)間和精力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)能力提升工作，拓展了輔導(dǎo)員的上升空間；輔導(dǎo)員之間職責(zé)明確、功能互補(bǔ)，形成人才培養(yǎng)的合力，提高輔導(dǎo)員工作效率，提升輔導(dǎo)員整體能力水平，為高職院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)提供有力的保障。