異化、多元與重塑:后疫情時代社會心理成熟探究

鄭 娟，丁成際

(1．安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，安徽 合肥230011;2．安徽大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，安徽 合肥230039)

社會心理是社會的“晴雨表”和“風(fēng)向標”，社會治理的有效提升離不開對社會心態(tài)的理解和把握。人類社會生活的形成、發(fā)展、演化過程在一定程度上是人類道德認知水平不斷進步提升的過程，因而日常生活的交往原則和規(guī)范也是道德外化的形式表現(xiàn)。在這些日常生活的交往規(guī)范中，每個人不斷理清、明確自己所處的人倫關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，形成共同的心理認同和價值遵循，推動社會心理不斷成熟和社會公共秩序化發(fā)展。

一、異化:當代社會中的大眾心理變化

社會心理如一面鏡子，可以直接觀照每個人的內(nèi)心世界，也可以照見社會的“隱秘處”。在社會生活中，我們的心理和行為時刻受到各種因素的影響，這些因素對人格和社會行為有著極大制約，因此準確感知社會心理變化和公眾個體，于公共部門而言是極有必要的。

(一) 自我認知的模糊鈍化

人們對自己的觀念、感覺以及意志往往有著最深刻的見解，卡倫·霍妮說:“每個人都擁有生命，但并不是每個人都懂得生命?！?1)卡倫·霍妮．我們時代的病態(tài)人格[M]．北京:臺海出版社，2017:9．對自我感知力的評判標準會因時代、階級和性別的不同而不同。機器時代擴張、增加和加劇了以個人非共同體為基礎(chǔ)的復(fù)雜結(jié)果，社會快節(jié)奏的生活方式讓人自顧不暇，高樓矗立的格子間也在一定程度阻絕了人心互動的距離，生活在其中的人們也同時形成了不同質(zhì)的自我構(gòu)念。人們現(xiàn)在最關(guān)注的事務(wù)或集中于醫(yī)療衛(wèi)生、科學(xué)教育等社會技術(shù)問題，或聚焦于個人職業(yè)發(fā)展、人際處理等社會角色問題，對自我的構(gòu)建與認知則在奔波勞索中趨于淡化，以致對如何構(gòu)建自己和他人身份、理解不同社會行為的表現(xiàn)形式缺乏深入思考?，F(xiàn)代性的人不是簡單的歷史紀年名詞，在某種程度上外化為一種人格特質(zhì)，因而“在當前極為復(fù)雜的環(huán)境下，自我是非常難以尋找并定位的”(2)約翰·杜威．公眾及其問題[M]．北京:新華出版社，2017:173．，相對于傳統(tǒng)社會，現(xiàn)代社會也是異質(zhì)性的，是一種超越揚棄的斷裂式發(fā)展，一些價值混亂、自我迷失的現(xiàn)象也在社會快速發(fā)展的過渡時期慢慢凸顯出來。

對自我的關(guān)注貫穿于人類歷史進程的全過程，從“認識你自己”開始，我們就已經(jīng)思考自我的問題了，自我概念代表著個人如何看待自身的方式，來自于對人際互動、自我屬性和社會環(huán)境的多維度考量。毋庸置疑，在人性深處，對愛與幸福的追求從未停止，這種幸福感與自我感的一致會幫助個體更好地塑造自我與完善自我，進而理解自我與社會的真正意義。亞里士多德認為幸福無非來自三種形式:外物的幸福、靈魂的幸福和肉體的幸福，這與弗洛伊德的本我、自我和超我的人格結(jié)構(gòu)似乎有著異曲同工之妙。內(nèi)心的寧靜是幸福的根基，對于個人來說，如果很少在自己生命時光的流逝中將個體生命看作一個整體來考察，就不能體驗生命的真正價值，更談不上在踐履生命價值中感察到內(nèi)心愉悅。自我的迷失則會降低我們對于幸福感的感知力，進而影響道德認知、道德判斷、道德實踐。

(二) 盲目從眾的群體思維

這是一個群體的時代，“從智慧的層面看，群體總是要比被孤立的個人水平低，不過從感受以及被這些感受驅(qū)使的行動來看，群體的表現(xiàn)要比個人表現(xiàn)得更好或者更糟。”(3)古斯塔夫·勒龐．烏合之眾:大眾心理研究[M]．北京:北京聯(lián)合出版公司，2016:19．一定情況下，一個群體中所有人的情感和想法都指向同一個方向，他們自身的有意識的個性卻消失了，這時一個群體的思維便形成了，“傳染”決定著群體的特征。具備這些特征的某一類人，也許之前他們的才智差異很大，但由于性格、意志這些品質(zhì)表現(xiàn)出驚人的相似性，進而推動著群體的構(gòu)成。同時，群體的形成，也決定了其中的每個成員在某些觀念或者理念上的一致性，通過這種傳染模式進一步推動該共性思想的形成。感情和道德觀、在群體中個人的思想，無一例外都會受到群體影響，伴隨著自覺個性的消失，以及感情和思維朝著同一方向的轉(zhuǎn)變，成千上萬的孤立個體在此過程中也形成了心理共同體。

由于急速轉(zhuǎn)變的社會變遷、公眾心態(tài)的浮躁不安、社會群體的重組更新，大眾輿論呈現(xiàn)出盲目化、情緒化、分散化。互聯(lián)網(wǎng)時代的高速信息傳播，公眾面對紛繁復(fù)雜的傳播源，判斷信息真假尤為重要。尤其當關(guān)鍵信息模糊時，人們極有可能受到周邊環(huán)境的影響，選擇絕大多數(shù)人所選擇的意見或立場。面對新媒體技術(shù)的發(fā)展，“個人具有更多的選擇性，個人對媒體的使用更加感性化和強調(diào)體驗性?！?4)張志安，晏齊宏．感知、互動、認同與表征——輿論形成研究的社會心理分析傳統(tǒng)[J]．湖南師范大學(xué)( 社會科學(xué))學(xué)報，2019(01) :137 -146．眾口鑠金、人言可畏，如網(wǎng)絡(luò)暴力就是輿論空間中常見的一種現(xiàn)象，其最顯著的特征就是由群體主導(dǎo)，人們面對不確定的環(huán)境更容易依賴他人。在輿論沖突交織的時候，公眾面臨的是追求物欲與精神理想的雙趨兩難選擇，他們的辨別力和理智難免有所下降，這時群體思維中的盲目趨眾逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，這種不加分析的“順從”更多地是一種不健康的心理狀態(tài)。

(三) 反烏托邦的絕對現(xiàn)實

“烏托邦”作為超越現(xiàn)實的理想產(chǎn)物，是人類對未來所寄予的完美愿景，而現(xiàn)實則是人們正在創(chuàng)造的不完美的實踐活動，正因如此，這種矛盾構(gòu)筑起了現(xiàn)實此岸與理想彼岸之間的鴻溝，要想逾越鴻溝，首先要明確推動歷史向前的動力并不是實現(xiàn)烏托邦，而在于人們對它堅定不移的奮斗追求。正如韋伯所說:“人們必須一再為不可能的東西奮斗，否則他就不可能達到可能的東西了?！迸c之形成對立面的“反烏托邦”則體現(xiàn)在某些極端思想中，如反人類、極權(quán)政治、毀滅性的災(zāi)難等，這種可怕、極端的詞匯時刻提醒著人們注意現(xiàn)實世界中有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化、社會、生態(tài)倫理、科技倫理方面的問題，一旦這些問題遭到忽視，就有可能產(chǎn)生反烏托邦的心理。透過文藝作品所展現(xiàn)出的冷漠自私、政客虛偽、貧富階層分化等丑陋百態(tài)，可以看出這些虛擬世界都嚴重違反了我們所倡導(dǎo)的平等與自由，但又是對當下一些不良現(xiàn)象的諷刺和夸張，因此也從側(cè)面折射出部分群體對現(xiàn)實的不滿和失望，進而才會喪失對美好未來的追求動力。急功近利的現(xiàn)實主義思潮涌現(xiàn)，快餐文化侵蝕著公眾意識，如果人類不能再行使自由意志，被人工智能囚禁，那我們所生活的世界，是否會被人工智能控制? 我們擁有的自由意志能否實現(xiàn)真正自由?

人際關(guān)系的核心是以經(jīng)濟關(guān)系為紐帶的，人在擺脫封建約束獲得相對的人身自由后，進而在面對物質(zhì)利益誘惑中逐漸喪失自我意識、心理自覺以及人格的自由。戴著“面具”生活成了大眾生活的一種常態(tài)，這種人的社會化過程使人從一個極端走向另一個極端。我們必須認識到人心的復(fù)雜性并不意味著要丟失人性中最本質(zhì)的真善美，這在任何時候都不應(yīng)該成為逃避現(xiàn)實、麻木接受現(xiàn)狀的理由。正是有了對現(xiàn)實的不滿才會有對所謂烏托邦的向往，才有了奮斗改變的不竭動力。

二、多元:疫情災(zāi)害中大眾多重心理表現(xiàn)

隨著疫情的全球化蔓延，疫情防控也進入常態(tài)化管理，面對每日變化的病例數(shù)目，人們內(nèi)心的壓力并未消減，伴隨時間的推移，許多人的情緒悄然無聲地發(fā)生變化，或許這是災(zāi)難下正常的社會心理，也是人基于本能的一種自我防衛(wèi)機制。從疫情初期的焦慮惶恐到現(xiàn)在的理性應(yīng)對，當代社會心理的不同變化在疫情災(zāi)害面前也得到了顯現(xiàn)，呈現(xiàn)出多元化的社會心理狀態(tài)。

(一) 社會認知模糊的焦慮泛化

社會認知作為社會心態(tài)的重要指標之一，從疫情爆發(fā)開始，面對新型冠狀病毒的出現(xiàn)和飛速擴散，疫情態(tài)勢的不明朗，以及對信息了解不夠，難免讓人隱隱不安。這種事態(tài)發(fā)展變化速度很快，也容易受大眾普遍焦慮、恐懼不安等負性情緒的影響和干擾，進而展現(xiàn)出一定的認知偏差、異常舉止、態(tài)度偏頗，社會心態(tài)在事件初期往往表現(xiàn)得更為明顯。

在疫情大背景下，幾乎任何成年人都可能感受到焦慮或恐懼的情緒，不同的想法也會帶來不同的情緒體驗，社會上開始蔓延出很多想象中的災(zāi)難或威脅。相較于天災(zāi)，在所謂的“人禍”發(fā)生時，人們更容易產(chǎn)生群體恐慌等不良情緒，認為疫情無法控制和預(yù)測的人，可能會感到恐懼慌亂，孤立無助，覺得自己面對疫情無能為力，進而選擇鴕鳥心態(tài)，逃避、孤立，不想與外界接觸。同時，面對疫情的恐慌可能會讓人出現(xiàn)一些強迫癥狀，比如，勤洗手原本是用來保護自己的良好習(xí)慣，但極度緊張地反復(fù)洗手確認，甚至一天幾十次幾百次，無法控制自己的這種生理性行為就變成強迫行為了。面對疫情還有可能會出現(xiàn)疑心病，過于敏感緊張，會對自己的一些正常身體變化產(chǎn)生擔心，甚至將普通感冒看作是患病的表現(xiàn)，擔心自己已經(jīng)被感染，他們會認為“人世兇險”，生命過于脆弱，不堪一擊。認為疫情本來可以避免的人，則更可能有這樣的感覺:被侵犯和背叛失去信任而憤怒，認為人類的貪婪破壞了整個社會的秩序和健康。我們必須警惕，不良情緒也是會傳染的，感覺自己快要被淹沒在各類負面信息中，情緒過度卷入，但又好像無法改變的無助感會讓人意志消沉，從而對未來發(fā)展做出消極悲觀預(yù)判。

(二) 輿論引導(dǎo)下的盲從曲解

不管是沒有事實依據(jù)的傳言，還是捏造虛假的消息，抑或是未經(jīng)證實的訊息，主要通過口耳相傳的傳播途徑加之現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的影響力擴大，具備了超越時空限制的強大能力。關(guān)于疫情輿論的問題大致涉及三方面，具體包括隱瞞真實情況; 曲解或惡意抹黑真實情況; 制造無中生有的謠言。通過“隱瞞”與新冠肺炎疫情有關(guān)的社會關(guān)注信息，公開信息缺乏時效性，或者完全封鎖相關(guān)信息，這樣的舉動在一定程度上控制了信息流動和社會恐慌，但另一方面也擴大和滋長了謠言信息擴散的機會。

當公眾面臨恐慌或處于焦慮時，可能催生謠言，這種恐慌的形成又與社會信任危機密不可分。背后散布的“謠言”問題其實是對疫情中根本不存在的事實進行再加工，或是滿足個人不正當心理需求，或是被借以利用，或是對真實信息解讀失誤，進行“添油加醋”和“無事生非”的謠言制造。但同時我們又要意識到，“網(wǎng)絡(luò)謠言是公眾開始規(guī)避風(fēng)險時投石問路行為;如果處理得當，更不容易引發(fā)集體行動”(5)郭小安．當代中國網(wǎng)絡(luò)謠言的社會心理研究[M]．北京:中國社會科學(xué)出版社，2015:403．，網(wǎng)絡(luò)謠言需要我們及時更新思維，冷靜應(yīng)對，付出更多的耐心與智慧。如果多一些獨立思考的精神，少一些盲從，多一些冷靜理智分析，少一些沖動，或許“反轉(zhuǎn)”事件就會減少。

(三) 事不關(guān)己的責(zé)任倫理淡化

責(zé)任倫理是面向道德選擇和道德行動的一種境遇思維，它將具象的道德場景作為道德判斷的起點和依據(jù)，以現(xiàn)實境遇來解決人類生活所面臨的道德困境?，F(xiàn)代人一旦喪失了精神追求，甚至?xí)サ赖赂泻兔赖赂校@意味著他只有物欲沒有靈魂，對社會只有屈從沒有批判，而責(zé)任倫理主義者則是選擇了對生活說“是”。

透過疫情也折射出了另外一種現(xiàn)象，一部分人在面對疫情所帶來的生命傷害和財產(chǎn)損失時的漠然和不以為然。似乎只要不涉及到自己的切身利益，周遭的一切就與自己無關(guān)，這體現(xiàn)出當代人內(nèi)心的空虛感和無力感，缺少一種悲天憫人的人文關(guān)懷和共情能力，缺乏對人生和生命的深刻領(lǐng)悟。這種“心靈空虛、情感匱乏、意志麻木”的外在表現(xiàn)，與馬爾庫塞所描述的“作為一種工具、一種物而存在，是奴役狀態(tài)的純粹形式”(6)赫伯特·馬爾庫塞．單向度的人:發(fā)達工業(yè)社會意識形態(tài)研究[M]．上海:上海譯文出版社，2006:28．在一定程度是相似的，生活在其中的人就成了“喪失了自由和創(chuàng)造力”的單向度的人。這反映了當下大眾心靈與頭腦的分裂，當一切以工具理性作為自己的行動準則和內(nèi)驅(qū)力量，就會成為韋伯說的“沒有心肝的專家”，至于如何看待生命，也許這些人心里只有冰冷的數(shù)字，沒有鮮活的生命力量。我們不應(yīng)當放棄思考的權(quán)利，不應(yīng)對近在眼前的死亡與傷痛無動于衷。在疫情面前，公眾有責(zé)任遵守規(guī)則，盡力保護每個人的健康，不僅作為獨立的個人對自己負責(zé)，而且也要承擔在群體中的責(zé)任和義務(wù)。承認個體的責(zé)任一定程度上意味著對個人自由的犧牲和放棄，但這并不意味著是對個體的“社會孤立”，也不意味著個體脫離社會關(guān)系。

(四) 樂觀理性的“超我”積極人格

積極心理學(xué)關(guān)注人生的整個過程，著眼于人生中那些美好的東西，同時，它也承認人類美好的生命中存在的偏見和爭端。人們并非只會在幸福溫馨的場景中才能感受幸福，相反，在困境中重獲新生更能體悟友愛和關(guān)懷的價值。

面對疫情，我們感受到了人性里所有的美好善意帶來的溫暖，固存于內(nèi)心深處“善意的愛”在溫暖流淌中不斷充盈完滿，成為我們對抗疫情最柔韌的堅石。在民族危難之時，因無私的愛將一群人匯聚在一起，為著同一個目標凝心聚力?？箵粢咔橹校还苁菦_鋒在前的治病救人的醫(yī)務(wù)人員，還是堅守本職崗位的基層工作者，抑或是做好本分的普通大眾，如在崗位一線的保安、清潔工、快遞小哥、超市營業(yè)員等等，都在努力伸出援手，樂觀應(yīng)對這場無硝煙的抗疫之戰(zhàn)。大愛無疆，雪中送炭、捐款贈物的點點滴滴，凝聚成人類最偉大的愛，成為人類在浩瀚宇宙里最耀眼的光亮。誠然，我們每個人都對病毒懷有恐懼，但在疫情高壓下出現(xiàn)了一大批樂觀主義精神的打油詩、網(wǎng)絡(luò)段子，用不同形式互相打氣，鼓勵人們戰(zhàn)勝內(nèi)心的不安焦慮。“逆行者”的責(zé)任和勇氣令人尊敬，面對疫情，在樂觀精神的支撐下，讓渡個人的部分自由，積極配合國家防疫，疫情也終將會在樂觀精神中終結(jié)。通過對生命、生活、人生重新進行思考，努力實現(xiàn)自我超越，增強應(yīng)對困境、危險、不幸的勇氣和力量。

三、重塑:后疫情時代的社會心理調(diào)適

時代影響心態(tài)，心態(tài)照映時代。在當前疫情防控的大前提下，很大程度上民眾的社會心態(tài)會受到政府疫情防控力度和措施的影響，而其表現(xiàn)又會進一步影響到政府疫情防控工作，呈現(xiàn)一種相互交織、相互作用的對照關(guān)系。像疫情這樣的生存危機讓我們直面內(nèi)心的恐懼和焦慮，同時也為我們提供了絕佳的自省機會。因此，后疫情時代下，大眾的心理干預(yù)與自我恢復(fù)就顯得格外重要了。

(一) 健全社會心理服務(wù)機制

社會心理服務(wù)體系建設(shè)從屬于心理健康服務(wù)體系，是我國在社會治理體系的又一項重大創(chuàng)舉。習(xí)近平總書記明確指出: “加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！?7)習(xí)近平．決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利— —在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告[N]．人民日報，2017 -10 -28(01) ．這也是構(gòu)成“打造共建共治共享的社會治理格局”的重要一環(huán)，疫情防控常態(tài)化將會持續(xù)性、非顯著性地改變?nèi)藗兊纳鐣盍?xí)慣，進而對社會心理產(chǎn)生影響。在“后疫情”時代，對社會心理服務(wù)工作提出了更高的要求。

首先，確保信息公開及時，提高社會認知水平。公開才能公正，透明才有公信，社會認知的依據(jù)是信息，因此，社會對于新冠病毒、疫情發(fā)展狀況及其防控的認知，都取決于大眾對疫情相關(guān)信息的掌握程度。建立分級分層新聞發(fā)布制度，政府及相關(guān)單位要在第一時間通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒介向公眾及時有效更新疫情信息，暢通疫情獲取渠道，及時公開疫情信息，建立虛假信息和不實報道澄清、過濾和消除機制。其次，進行必要心理干預(yù)，構(gòu)建心理社會支持系統(tǒng)。在社會管理上，由政府主導(dǎo)建立個人、單位、社會三位一體心理干預(yù)機構(gòu)，個人應(yīng)學(xué)會自我診斷，依靠專業(yè)的心理工作者應(yīng)對災(zāi)害創(chuàng)傷。同時，政府配備專職心理咨詢師，各部門設(shè)立心理急救熱線電話。一是為特殊群體提供及時的心理支持和治療;二是暢通心理救助渠道，普及心理健康知識，鼓勵大眾接受心理輔導(dǎo)，通過各種途徑免費為群眾提供心理救助服務(wù)。最后，宣傳正確價值觀念，培育理性社會心態(tài)。通過培育和弘揚社會主義核心價值觀，傳遞正能量，營造積極向上的社會氛圍。堅持以有效溝通為前提，真實準確信息為基礎(chǔ)，平等互惠保障為后盾，為我國的發(fā)展營造融洽的社會環(huán)境。

(二) 構(gòu)建契約責(zé)任的心理共同體

滕尼斯認為，共同體理論從人的意志完善的統(tǒng)一體出發(fā)，“把人作為一個整體的成員團結(jié)在一起的特殊力量和同情”。(8)斐迪南·滕尼斯．共同體與社會:純粹社會學(xué)基本概念[M]．林榮遠，譯．北京:北京大學(xué)出版社，2010:27．心理共同體代表著群體意識或共性心理，不僅蘊含著對國家、民族、全人類較為相同或者趨近的思考和理解，同時也是出于對人類本性善與正義的高度認可、尊重與追求而形成的一種人類共有的文化心理。在全民抗疫過程中，除了本身理性樂觀的心態(tài)支撐，在人們行動的背后還有一種職業(yè)倫理和契約精神發(fā)揮作用，這種社會倫理責(zé)任和契約精神推動個人在自由選擇中做出相同或相近的價值判斷和責(zé)任行為。在災(zāi)害中，人們往往受到不同方面的影響，不同人群的特點各不相同，因而需要全員聯(lián)動的心理社會支持，共同形成促進社會心理健康的合力。

病毒的快速傳播、變異和局部反彈，時刻撥動著人們緊繃的神經(jīng)，不斷地隔離、排查，一定程度也導(dǎo)致了國家、社區(qū)和個人之間存在誤解、障礙。在社會良性發(fā)展中，民眾心中的小我將逐漸被公我取代，培育集體利益至上的大國公民意識有助于擺脫在疫情災(zāi)害中無序無良的道德行為。應(yīng)對大流行病和疫情災(zāi)害，政府、部門、社區(qū)、社會以及國際和區(qū)域組織之間應(yīng)加強合作，面對世界大變局，不能把疫情政治化，煽動或延續(xù)仇外和歧視情緒。應(yīng)當承認，出于道德的責(zé)任，人類是在合作中得以生存和發(fā)展，而不是在孤立與排他中尋求庇護。只有不斷優(yōu)化、規(guī)約全人類的心理狀態(tài)，最大程度尊重主體人格，才能不斷融合、提煉成全人類共有的文化心理和價值理念，不斷提升人類自身心理的容納度、認同度，不斷跨越、消除人際的冷漠與隔閡。

(三) 強化生命倫理的人文關(guān)懷

我們本身就是生命體，生命從來就不是我們眼前的一種客體，我們必須從內(nèi)心真正做到尊重生命、敬畏自然。馬克思人學(xué)思想認為，無論做任何事情都要首先重視人，關(guān)注人?！叭说谋举|(zhì)問題是馬克思主義人學(xué)的核心內(nèi)容，這決定了疫情防控的人本高度?！?9)蔣太生．論中國抗疫的馬克思主義人學(xué)向度[J]．重慶郵電大學(xué)學(xué)報( 社會科學(xué)版) ，2021(02) :1 -9．任何無視生命和人道的行為，在一定程度都折射出人性的自私冷漠。從道德維度審視我們在疫情中對待生命的態(tài)度，這次疫情既是一場突如其來的災(zāi)難，也彰顯著人間大愛。一要堅持人民至上、生命至上的政治倫理價值理念，把人民生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭。表達愛，行動愛，不惜一切代價拯救生命，體現(xiàn)和詮釋了中國共產(chǎn)黨執(zhí)政為民理念與中華文明仁者愛人的道德觀念。二要加強人文教育，厚植生命關(guān)懷溫度。在教育中重視情感、態(tài)度、價值觀教育，以生命為主線，從個體推及他人、國家及整個世界，由人衍生至動物、植物和自然環(huán)境，從今日擴展至未來。鼓勵人們欣賞生命之美好，但這不意味著只是欣賞生命、享受生命，更應(yīng)該創(chuàng)造生命的價值，還包含著悲天憫人和承擔責(zé)任的深層內(nèi)涵。我們應(yīng)更多地從人文關(guān)懷的視角去關(guān)注疫情的變化，無論是居家配合，還是關(guān)愛染病的患者，又或是聚焦抗疫的醫(yī)者，將最高善和具體善高度統(tǒng)一，而絕不是用旁觀者的態(tài)度去觀望甚至無視受難者的“不幸”。

(四) 營造心理自助的健康生態(tài)環(huán)境

每個人都是區(qū)別于他人的獨特之“我”，自我欣賞是一種精神的復(fù)活，敢于審視自己的內(nèi)心，根據(jù)自己的需求采取行動，認識到良好的心理狀態(tài)與自身發(fā)展、人生幸福及社會適應(yīng)的內(nèi)在聯(lián)系和重要作用。正如塞利格曼說過，當一個國家或民族被饑餓和戰(zhàn)爭所困擾時，社會科學(xué)和心理學(xué)的任務(wù)主要是抵御和治療創(chuàng)傷，而在和平時期，致力于使人們生活得更美好則成為他們的使命。自助者天助之，除了國家社會提供的救助外，自我心理健康發(fā)展更為重要?！白灾笔且环N樂觀向上、充滿愛心的生活態(tài)度，一旦擁有這種態(tài)度，一定會對未來充滿堅定信念，用行動去改善自己此時所處的不利局面。那么在后疫情時代，面對疫情全球化和常態(tài)化，在心態(tài)上如何自助呢? 首先正確歸因，準確定位，擁有一個清晰的自我認知，提高自我效能感。積極的意志能引導(dǎo)人們做更多的事，與自我對話，自我鼓勵。當我們理解和正視問題，就能接納疫情現(xiàn)實和帶來的負面情緒，做好各項防控事宜后，我們的緊張焦慮情緒自然就會逐步減輕。其次，利用社會支持，主動服務(wù)社會。助人即自助，在集體主義文化環(huán)境中，我們在承受壓力時能夠得到更多他人支持。無論何時不喪失愛的能力，學(xué)會關(guān)懷他人，即使在疫情下的隔離空間內(nèi)，我們也依然可能成為一個助人者，力所能及去幫助他人。真正的幸福是認它自己的美德，并培養(yǎng)他們，與道德和諧共生。單純追求趨利避害的享樂主義并不能帶來真正自我實現(xiàn)的幸福感，只有在自覺意識中想做一個合乎道德的人，才會產(chǎn)生道德實踐。最后，提升抗壓能力，增強心理免疫。合理規(guī)劃生活，掌握生活節(jié)奏，通過不斷學(xué)習(xí)，充盈內(nèi)心世界。在必要的防護下，規(guī)律的高質(zhì)量生活能提升我們的心理免疫力，更有信心和力量面對未知的風(fēng)險。

四、結(jié)語

社會心理源于社會個體心理，與社會個體心理具有同質(zhì)性。它以整體形態(tài)存在，牽引著每個社會成員的社會價值取向和行為方式，對國家政治經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。社群成員與社會環(huán)境的相互構(gòu)建不斷塑造著社會心理共識，疫情下公眾的心理和行為發(fā)生了很多變化，既有擔憂病毒對生命健康的不安，也有各種支援救助的責(zé)任;既有輿論爭執(zhí)的惶恐，也有戰(zhàn)勝疫情的信心。全民抗疫鑄就著偉大的團結(jié)精神，這次疫情抗擊中的每一份付出都會被社會、群眾和歷史銘記，通過加強群體文化認同和心理共識，用積極的社會心態(tài)反饋，傳遞社會溫暖和力量。