跨文化傳播視角下來華留學(xué)生教育管理研究

劉建明 李雄濤

（中南財經(jīng)政法大學(xué) 湖北·武漢 430073）

根據(jù)教育部2020年教育統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國高等教育學(xué)校機構(gòu)有在校留學(xué)生273792人，來華留學(xué)生數(shù)量20年來保持良好增長勢頭。2018年我國就已成為世界第三，亞洲第一留學(xué)目的國。2018年教育部頒布了《來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》，明確將“跨文化和全球勝任力”設(shè)定為留學(xué)生的四大培養(yǎng)目標(biāo)之一。立足新時代，如何通過教育管理更好促進來華留學(xué)生更好融入高校學(xué)習(xí)生活，培養(yǎng)出更多知華友華的宣介者，是需要進一步探索研究的重要命題。

1 跨文化傳播理論視域下的留學(xué)生教育

跨文化傳播理論出現(xiàn)于二十世紀(jì)五六十年代，是從傳播學(xué)派生發(fā)展而來，尚屬較為年輕的學(xué)科。目前學(xué)界普遍認為美國人類學(xué)家愛德華·霍爾在《無聲的語言》中首次提出了跨文化傳播這一概念，其“文化即傳播，傳播即文化”的重要論斷產(chǎn)生了深遠的影響?？缥幕瘋鞑プ鳛槿祟悅鞑セ顒拥闹匾M成部分，是人與人、族群與族群、國家與國家之間進行的信息傳播和文化交流活動，它維系了社會結(jié)構(gòu)和社會系統(tǒng)的動態(tài)平衡，把不同地域、族群、國家的人群“聯(lián)結(jié)”在一起，推動了人類文化的發(fā)展和變遷。

從跨文化傳播的視角切入，國際教育是跨文化傳播的重要內(nèi)容。國際教育不僅是具有知識性、思想性和政治性的國際交往活動，也具有擴大政治影響力、提升文化軟實力、改善對外關(guān)系和傳播價值理念的戰(zhàn)略意義。國際教育的跨文化傳播過程就是通過不同的傳播途徑使本土文化價值觀念被他國民眾認知和共享，其形式是“文化傳播”，核心是“文化共享”。

留學(xué)生身份具有雙重性：既是學(xué)生，又是外國人，是跨文化傳播的主要對象，對留學(xué)生的教育過程完整地呈現(xiàn)除了跨文化傳播、接受和共享的特征。留學(xué)生教育過程是“傳播與接受”的文化基因變遷過程，具有達到“傳者”與“受者”的文化“共享”（價值認同）和重構(gòu)文化價值觀念的意義，也是跨文化傳播理論的研究對象之一。與中國學(xué)生相比，由于文化差異性和成長環(huán)境差異等多重因素，留學(xué)生的教育管理中很多時候要涉及文化觀念、種族民族、價值取向等多方面，管理復(fù)雜性更為突出。因此，對于如何有效傳播中國文化及其價值觀念，使留學(xué)生深入了解中國文化的內(nèi)涵，消弭誤解和偏見，正確認知中國形象，促進民間和官方交流，具有重要的意義。

2 來華留學(xué)生跨文化教育現(xiàn)狀

2.1 在華留學(xué)生跨文化適應(yīng)能力還有待進一步提高

留學(xué)生在華學(xué)習(xí)生活的過程中，以中國文化為背景的文化活動是其學(xué)習(xí)文化和生活的重要內(nèi)容，跨文化適應(yīng)能力的好壞將直接影響其跨文化生活體驗。中國是一個文明延續(xù)幾千年的國家，漢語已經(jīng)深深的扎根于我們的文化。作為一種古老的象形文字，漢語的學(xué)習(xí)對于以字母文字為主體的來華留學(xué)生來說，在入門階段會有一定的難度。這也會給留學(xué)生學(xué)習(xí)由漢語所承載的中國文化帶來挑戰(zhàn)。所以，留學(xué)生在漢語初學(xué)階段，將會面臨較大的跨文化理解和適應(yīng)的壓力。已有研究表明，來華留學(xué)生的語言學(xué)習(xí)能力、對中國文化的認可、跨文化的交際能力等，都會直接影響留學(xué)生在華期間的文化適應(yīng)，進而影響其學(xué)習(xí)態(tài)度和對中國文化的感觀。

2.2 文化適應(yīng)問題中存在文化認可的問題

人類學(xué)家奧伯格1960年提出文化沖擊概念，指一個人從其固有的文化環(huán)境移居到一個新的文化環(huán)境而產(chǎn)生的文化上的不適應(yīng)。文化沖擊帶來的焦慮感和失落感會讓人對新環(huán)境產(chǎn)生不適應(yīng)，使人不理性地對本國文化產(chǎn)生依戀，從而對跨文化交流產(chǎn)生阻礙作用。從跨文化傳播學(xué)研究角度來說，文化本身具有民族中心主義傾向，即在發(fā)生文化沖突時，每一種文化都關(guān)注于提高自己的文化價值，以凝聚本文化群體的信念，因此，留學(xué)生在文化適應(yīng)的過程中，會自然而然的按照國籍、民族、宗教信仰等組成一個一個的“小圈子”的亞文化群體。同一個“小圈子”的留學(xué)生在群體交際互動中呈現(xiàn)出更緊密的聯(lián)系，留學(xué)生在這個群體中體現(xiàn)出高情感傾向、低文化制約的特點，他們更傾向也更喜歡與自己有相同文化背景尤其是相同宗教信仰的人交往，更多尋求相同文化的認同感。

2.3 當(dāng)前留學(xué)生教育在跨文化能力培養(yǎng)上還不足

當(dāng)前，各高校留學(xué)生的文化教育主要課程內(nèi)容重點依然是知識性的內(nèi)容，通過課堂講授、第二課堂實踐等方式，促進留學(xué)生對中國文化的理解和學(xué)習(xí)。但是過于強調(diào)知識性的內(nèi)容，而忽略了對留學(xué)生本身跨文化能力的培養(yǎng)，必然會影響文化教育的實際效果。跨文化意識并不是簡單的知識傳授，一些課程設(shè)計者、一線教師及管理人員對于跨文化交流的認識還不夠精確，在課程設(shè)計和教學(xué)實施的過程中，對留學(xué)生跨文化交際實踐、跨文化適應(yīng)能力培養(yǎng)等方面還不夠重視，相關(guān)的課程實踐和研究探索也還不足，這些也在一定程度上影響了我們來華留學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。

3 對策及建議

3.1 要提高跨文化傳播能力，努力打造中國文化形象

由于歷史、語言等原因，以西方國家為主體的國際輿論環(huán)境通常充滿了對中國的曲解。在這樣的輿論環(huán)境成長起來的留學(xué)生，不可避免的對中國帶有先入為主的偏見和誤會。即便是同一事實，由于文化背景、成長環(huán)境、認知水平、價值觀念等的差異，留學(xué)生的看法和評價也會存在巨大的不同?？梢圆捎梦幕疾?、社會實踐等方式，使留學(xué)生通過自己的文化來感知中國，用事實來破解留學(xué)生對中國的刻板印象，改善留學(xué)生對中國的觀感，使其對中國真正產(chǎn)生興趣和友好情感。

3.2 針對留學(xué)生特點創(chuàng)設(shè)“文化融入”情境，建立新的文化歸屬來破解文化沖突

對于留學(xué)生來說，歸屬感至關(guān)重要。留學(xué)生們在融入中國文化的過程中，實際上是在尋找一種文化上的認同和歸屬感。留學(xué)生教育管理人員要發(fā)揮教育引導(dǎo)的作用，創(chuàng)設(shè)“文化融入”的情境，提升留學(xué)生與中國學(xué)生的交流合作，引導(dǎo)留學(xué)生更好地去適應(yīng)中國文化環(huán)境。

一是要做好生活服務(wù)，提升留學(xué)生的校園歸屬感。要進一步優(yōu)化學(xué)校留學(xué)生管理相關(guān)職能，明確相關(guān)部門權(quán)責(zé)，統(tǒng)籌留學(xué)生的招生、培養(yǎng)、管理、后勤服務(wù)等工作，理順學(xué)校內(nèi)部工作運行機制，使留學(xué)生在學(xué)校能夠享受和中國學(xué)生同等的便利化的服務(wù)。同時，相關(guān)職能部門要重視留學(xué)生管理服務(wù)的效率和質(zhì)量，要引入反饋機制，加強監(jiān)督和考核，實行績效管理，將留學(xué)生服務(wù)質(zhì)量作為部門及個人的整體評價的一部分，以增強個人和組織的責(zé)任感，在管理人員和留學(xué)生之間形成良性互動的局面，寓管理于服務(wù)之中，提高留學(xué)生對學(xué)校的認可，為留學(xué)生融入校園生活打下基礎(chǔ)。

二是要打造國際化的校園文化，促進留學(xué)生的文化認可。學(xué)校的各種文化交流、社團活動的平臺要始終面向留學(xué)生開放。在組織講座、學(xué)術(shù)會議的過程中，要積極吸收留學(xué)生參加。通過多元的活動內(nèi)容、文化的交流與碰撞，打開留學(xué)生的心扉，開闊他們的心胸和視野，使他們找到新的文化歸屬感。

3.3 提升留學(xué)生教育管理人員的認識和站位，打造“文化共享”的人才隊伍

留學(xué)生教育管理人員要強化外交意識。要站在黨和國家的高度來對待留學(xué)生的管理問題，在處理跨文化傳播和跨文化教育的問題時，留學(xué)生教育管理人員要緊跟國家形勢政策，針對不同國家、不同文化背景、不同宗教信仰的留學(xué)生進行差異化管理，要以服務(wù)國家外交大局的高度來應(yīng)對所面臨的教育管理問題。

來華留學(xué)生跨文化交際能力的提高，關(guān)鍵還是在文化教育的過程。教育管理人員自身的跨文化視野十分重要。課程制作者在設(shè)計課程時，既要考慮繼承和發(fā)展中國的優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)，也要用海納百川的氣度和胸襟去接納來自世界各國文化的優(yōu)秀部分，要用辯證和批判的眼光來處理中外文化的時代性和民族性的關(guān)系，保持對外來文化的兼容并蓄、去惡存良的能力。同時，一線教師要創(chuàng)新留學(xué)生施教模式，將跨文化適應(yīng)能力培養(yǎng)作為留學(xué)生文化教育的重點內(nèi)容，用留學(xué)生喜聞樂見的方式，“授之以魚的同時授之以漁”，支持、鼓勵留學(xué)生積極參與各類文化交流活動，在實踐中提高留學(xué)生跨文化交際能力。

高校也要有針對性的培養(yǎng)、鍛煉跨文化教育管理人才，努力打造“意識國際化、能力國際化、素質(zhì)國際化”的國際化育人隊伍。要重視留學(xué)生管理教育人員跨文化交際能力的培養(yǎng)，合理利用各部門或平臺的培訓(xùn)機會，有意識的強化國際學(xué)生培養(yǎng)相關(guān)人才隊伍。在學(xué)校內(nèi)部，也要從制度入手，著力優(yōu)化留學(xué)生管理相關(guān)人員職業(yè)發(fā)展路線，并適時開辦提高跨文化交流能力的經(jīng)驗交流活動，提升教職員工對外工作能力和服務(wù)水平。在條件允許的情況下，要為留學(xué)生管理教育人員提供出國交流學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)境外頂尖高校成熟的管理經(jīng)驗，讓他們以學(xué)生身份切身體會跨文化交流，使他們學(xué)會“文化共享”。