疫情防控常態(tài)化下線上教學(xué)模式及質(zhì)量考核方法探析

楊玉　高繼勇　房心蕊

摘要：2020年上半年因新冠疫情延遲開學(xué)，全國上下停課不停學(xué)、學(xué)習(xí)不延期，全面開展“線上教學(xué)”，這是我國教育系統(tǒng)一場大規(guī)模的在線教育實踐，也讓大家深刻了解到這種便捷高效學(xué)習(xí)方式的魅力。該文針對疫情防控常態(tài)化下線上教學(xué)的特點，以連云港市軟件產(chǎn)業(yè)人才的線上培訓(xùn)實施過程為例，分析了線上教學(xué)的考核方式及其教學(xué)效果，最后對線上教學(xué)進行總結(jié)和展望。

關(guān)鍵詞：疫情?線上教學(xué)?培訓(xùn)?質(zhì)量考核

中圖分類號：G642?????文獻標(biāo)識碼：A???文章編號：1672-3791（2022）02（a）-0000-00

Analysis?on?the?Normalized?Online?Teaching?Mode?and?Quality?Assessment?Method?of?Epidemic?Prevention?and?Control

—Take?Lianyungang?Software?Industry?Talent?Training?as?an?Example

Abstract：In?the?first?half?of?2020，?due?to?the?delay?in?the?opening?of?COVID-19，?the?whole?country?suspended?classes?and?studied?without?delay.?The?online?teaching?was?carried?out?in?an?all-round?way.?This?is?a?large-scale?online?education?practice?in?China's?education?system.?It?also?gives?everyone?a?deep?understanding?of?the?charm?of?this?convenient?and?efficient?way?of?learning.?According?to?the?characteristics?of?offline?teaching?in?the?normalization?of?epidemic?prevention?and?control，?taking?the?online?training?process of?software?industry?talents?in?Lianyungang?as?an?example，?this?;paper?analyzes?the?assessment?methods?and?teaching?effects?of?online?teaching，?and?finally?summarizes?and?prospects?online?teaching.

Key?Words：Epidemic?situation;?Online?teaching;?Train;?Quality?assessment

2020年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情在全國蔓延，物理隔離作為最有效的防控手段，也使得線上教學(xué)成為保障教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)的必然選擇。全國各地學(xué)校紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)打破空間和時間界限，建立疫情下“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的遠程智慧教學(xué)新形態(tài)，提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)水平，加強教師發(fā)展和學(xué)習(xí)者成長。與此同時，相關(guān)部門和平臺整合國家、地方和學(xué)校相關(guān)教學(xué)資源，提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋各地的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源，為各地開展“停課不停學(xué)”提供支持和服務(wù)。隨著我國疫情得到有效控制，疫情防控工作已經(jīng)從應(yīng)急狀態(tài)進入到常態(tài)化防控階段。在后疫情時代，線上教學(xué)也成為了常態(tài)化的教育模式。經(jīng)過大規(guī)模的在線教學(xué)洗禮，教學(xué)理念得以革新，從被動接受到主動求變，激發(fā)教師的教學(xué)創(chuàng)新意識，也逐步構(gòu)建起以學(xué)習(xí)者為中心、以產(chǎn)出為導(dǎo)向的教育新生態(tài)。

隨著全球化進程加快和數(shù)字化時代的來臨，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展迫切需要高素質(zhì)技能人才。專業(yè)化的培訓(xùn)是企業(yè)良好運行的重要保障，并為企業(yè)培養(yǎng)人才貢獻重要力量。疫情的發(fā)生深刻地改變了培訓(xùn)的管理方式，也催生了線上教學(xué)平臺建設(shè)、師資隊伍信息化水平和培訓(xùn)課程開發(fā)的快速成長與提升。線上培訓(xùn)形式不僅可以提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)技能，也可以有效減少企業(yè)經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，增加企業(yè)的戰(zhàn)斗力和自身價值。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提供在線教育服務(wù)，增加教育資源有效供給，創(chuàng)新教育組織形態(tài)，豐富現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式，加快科技與教育深度融合，培育教育服務(wù)新業(yè)態(tài)[1]。

1?線上培訓(xùn)的特點

線上培訓(xùn)又稱為互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，英譯為E-learning，起源于20世紀(jì)90年代末，即充分利用互聯(lián)網(wǎng)所集成的大數(shù)據(jù)資源，打破空間、時間、地域的限制，參訓(xùn)人員可以按自我需求開展相關(guān)技能課程的遠程培訓(xùn)學(xué)習(xí)[2]。作為傳統(tǒng)線下培訓(xùn)方式的良好補充和改善，被廣為接受并逐步推廣成為新時代教育的發(fā)展趨勢。尤其在疫情期間，線上培訓(xùn)利用其最大優(yōu)勢“不受時空局限”來教學(xué)，充分展示了網(wǎng)絡(luò)時代的學(xué)習(xí)理念，實現(xiàn)教學(xué)的趣味性和高效性。在線學(xué)習(xí)和考試可以便捷地完成學(xué)習(xí)者的培訓(xùn)方案，滿足學(xué)習(xí)者多方面的培訓(xùn)需求，彌補在職業(yè)技能上的不足。

1.1?靈活性

隨著社會的進步，人們的生活節(jié)奏越來越快，時間變得更加碎片化，而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的諸多要求，打破了時間、地域、觀看人數(shù)等限制，學(xué)習(xí)者通過一臺連網(wǎng)的電腦或一部智能手機就可以實現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)，既可以減少人員流動，又可以實現(xiàn)互動交流，使學(xué)習(xí)更加自主便利。并且，線上培訓(xùn)的很多課程都可以直播，或者回放和下載，使得學(xué)習(xí)知識的途徑更為靈活和廣泛。

1.2?經(jīng)濟性

線上培訓(xùn)可以兼顧本職工作，有效利用空余時間，使學(xué)習(xí)者更安心地將時間和精力投入到培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)中去。在預(yù)算有限的情況下，線上培訓(xùn)可以相對降低人員、場地租賃、差旅等成本，在后疫情時代，顯得更為經(jīng)濟和高效。政府為了協(xié)助企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，推出企業(yè)線上培訓(xùn)補貼計劃，一定程度上也減輕了企業(yè)的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

1.3?豐富性

伴隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)資源變得更加多元化。借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，線上培訓(xùn)可以流暢地使用文字、圖像、音頻、視頻等多種媒體素材。攝影/攝像和VR/AR等技術(shù)為線上培訓(xùn)創(chuàng)作多樣的紀(jì)實視頻和動漫演示，使專業(yè)知識的講解富有真實性和趣味性，為學(xué)習(xí)者提供更生動、更形象、更具體的學(xué)習(xí)體驗。線上培訓(xùn)聚合了如課件、微課、習(xí)題庫等豐富的教學(xué)資源，從而滿足學(xué)習(xí)者與日俱增的多樣化學(xué)習(xí)需求。

1.4?針對性

信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，推動了教學(xué)理念的革新。在線上教學(xué)過程中，教師的課上的主導(dǎo)作用趨于弱化，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主體地位越來越突出，從而形成了一個新的學(xué)習(xí)共同體[3]。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的時間安排學(xué)習(xí)進度，根據(jù)自己的實際需求、知識背景、個人喜好、學(xué)習(xí)風(fēng)格來選擇在線學(xué)習(xí)資源、參與交流討論、進行知識自測。線上培訓(xùn)可以為學(xué)習(xí)者定制專屬的學(xué)習(xí)內(nèi)容和復(fù)習(xí)計劃，推薦適合的學(xué)習(xí)資源，打造個性化的學(xué)習(xí)模式。

2?線上培訓(xùn)的實踐過程

培訓(xùn)內(nèi)容必須符合企業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，切合學(xué)習(xí)者的實際需求。學(xué)習(xí)工具的選擇需要考慮兩個方面：一是可以利用工具創(chuàng)設(shè)一個學(xué)生交流互動的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境;二是可以利用工具促進學(xué)生的高階思維發(fā)展和協(xié)同知識建構(gòu)[4]。將線上教學(xué)模式引入人才培訓(xùn)體系中去，通過移動信息平臺連接智能手機、PDA等掌上終端，實現(xiàn)在線自主學(xué)習(xí)和線上課堂面授形式的結(jié)合。

“嚴(yán)格防控疫情、提升培訓(xùn)質(zhì)量、確保培訓(xùn)成果”為指導(dǎo)方針，通過對重點企業(yè)調(diào)研以及歷年學(xué)習(xí)者的問卷調(diào)查，優(yōu)化和推進線上培訓(xùn)模式，聚焦連云港市軟件產(chǎn)業(yè)人才，采用“QQ群?+?超星/學(xué)習(xí)通?+?騰訊會議”的在線教學(xué)課堂形式，開設(shè)《項目運維、項目經(jīng)理人、項目實施》和《產(chǎn)品經(jīng)理與項目管理》兩門線上課程，保障學(xué)習(xí)者的知識吸收，助力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

QQ群是騰訊公司推出的多人聊天交流的一個公眾平臺，可以將資訊信息快速傳遞和反饋，并且提供群空間服務(wù)，可以使用相冊、文件、群視頻等方式進行資源共享和交流討論。利用QQ群可以高效建立師生聯(lián)系、發(fā)布如騰訊會議的課程通知以及分享課程資源。

“超星/學(xué)習(xí)通”平臺可以幫助教師便捷地創(chuàng)建和管理在線課程，共享教學(xué)大綱、教學(xué)課件、微課視頻、練習(xí)測驗等相關(guān)課程資源，方便學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)或下載。為學(xué)習(xí)者提供在線簽到、參與搶答和話題討論等功能完備的互動環(huán)節(jié)，為教師提供全面的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計，便于及時掌握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，調(diào)整后續(xù)的教學(xué)方案與策略。

“騰訊會議”平臺為滿足遠程溝通提供一站式的云會議解決方案，具有高清流暢、語音交互、便捷易用、安全可靠等特點。在線文檔協(xié)作、實時屏幕共享、即時文字聊天等功能實現(xiàn)課堂授課在線直播，與學(xué)習(xí)者進行實時溝通和交流。

2.1?課前充分準(zhǔn)備

課前準(zhǔn)備是實施有效教學(xué)的前提，包括教師準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)者準(zhǔn)備兩個方面，只有師生都做好充分準(zhǔn)備，線上培訓(xùn)才能積極主動和科學(xué)有效。每次授課前教師都會提前分享會議鏈接到QQ群里，并在超星在線平臺發(fā)放課前預(yù)習(xí)資料以及討論話題，讓學(xué)習(xí)者明確重難點，完成課前自主自學(xué)任務(wù)，做好課中的知識儲備。

2.2?課中高效課堂

學(xué)習(xí)者課前的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備，為課中在線課堂的高效教學(xué)打下基礎(chǔ)。課中教師通過騰訊會議的“視頻共享”功能向?qū)W習(xí)者廣播視頻，通過“音頻共享”給學(xué)習(xí)者講課。以問題導(dǎo)入方式調(diào)動學(xué)習(xí)積極性和主動性，突出教學(xué)重難點的解決方法。以學(xué)習(xí)者為主體，教師為主導(dǎo)，追求課堂教學(xué)的“主體多元”，體現(xiàn)“融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育為一體”，采取生生合作、師生合作的分組模式，運用探究式、案例化、項目化等教學(xué)方法，鼓勵不同見解。通過課堂連麥、線上答疑、評論作答等形式，提升學(xué)習(xí)者的參與度和專注度，保證課堂的深度有效互動，構(gòu)建有溫度、有情感、有知識、有能力的在線課堂。

2.3?課后拓展能力

課后通過超星平臺的作業(yè)練習(xí)、答疑討論、線上自測等多種方式，幫助學(xué)習(xí)者實現(xiàn)知識鞏固和能力拓展。借助于QQ群的即時信息反饋，做到下課不下線，交流互動不斷線，實現(xiàn)課前—課中—課后的無縫銜接，形成循環(huán)大課堂，是師生的自由度和拓展度的充分體現(xiàn)。教師根據(jù)學(xué)習(xí)者在超星平臺的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和騰訊會議的課堂表現(xiàn)，從教和學(xué)兩方面進行分析與總結(jié)，實現(xiàn)“課前、課中、課后”教、學(xué)、評的閉環(huán)教學(xué)。通過學(xué)習(xí)者意見的調(diào)查與反饋，教師不斷優(yōu)化教學(xué)方案，更好地服務(wù)于課堂教學(xué)，使得學(xué)習(xí)者的綜合能力得到進一步的提高。

3?線上培訓(xùn)的效果分析

“以學(xué)為中心”的線上培訓(xùn)必須兼顧學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)產(chǎn)出，通過主題討論創(chuàng)建學(xué)生交互的情境;通過組內(nèi)互助，為學(xué)生及時提供支持，建立學(xué)習(xí)滿足感;通過學(xué)習(xí)反饋工具提供指導(dǎo)的數(shù)據(jù)支持[5]。超星平臺為過程性評價提供了詳細(xì)、可靠的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，采用多元化的考核方式來評定學(xué)習(xí)者成績，將過程性評價貫穿于教學(xué)全過程，充分調(diào)動學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動性，加強了教與學(xué)之間的聯(lián)系，體現(xiàn)了多維、客觀、全面的評價機制。

3.1?課程考核說明

課程考核分為平時成績和總評成績兩個部分。其中，平時成績由學(xué)習(xí)者的簽到、課堂提問、課程資源學(xué)習(xí)、作業(yè)等部分構(gòu)成。具體占比如下：

平時成績=簽到×10%+提問×10%+課程資源學(xué)習(xí)×30%+作業(yè)成績×50%

簽到采用超星平臺中的“簽到”方式，實現(xiàn)對學(xué)習(xí)者平時學(xué)習(xí)的管理和督促。提問成績來源于QQ課程群中的隨堂提問以及超星平臺中的“主題討論”，強化理論知識的學(xué)習(xí)。課程相關(guān)的視頻及課件等資源在QQ和超星雙平臺上同步更新，便于學(xué)習(xí)者課前預(yù)習(xí)和課后鞏固。作業(yè)成績來自于超星平臺發(fā)布的8次作業(yè)，使學(xué)習(xí)者對所學(xué)知識進行復(fù)習(xí)，從而對學(xué)習(xí)過程加深印象。

總評成績采用百分制，由平時成績和考試成績構(gòu)成，各占一半。即：

總評成績=平時成績×50%+考試成績×50%

其中，考試成績來源于超星平臺上發(fā)布的3次考試，取其平均值，側(cè)重于考查學(xué)習(xí)者理論知識的綜合應(yīng)用能力。

3.2?考核結(jié)果分析

定期的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，可以幫助教師更準(zhǔn)確地診斷教學(xué)問題，改進并提升課堂效率與教學(xué)效果。超星平臺是以課程為單位，因此以下學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)是以《項目運維、項目經(jīng)理人、項目實施》這門課為例進行考核結(jié)果說明。圖1是該課程學(xué)習(xí)者人數(shù)、課程資源、章節(jié)數(shù)量、題庫、作業(yè)、考試等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，可以一目了然地獲取該課程的綜合信息。圖2是該課程的簽到、作業(yè)和考試的學(xué)情統(tǒng)計圖，可以多維度地了解該課程學(xué)習(xí)者的參與度和各項考核成績，作業(yè)和考試的平均成績分別是88分和92分，說明學(xué)習(xí)者的掌握情況良好。圖3是該課程的考試詳細(xì)分析圖，便于分析學(xué)習(xí)者各知識點的掌握情況。

從以上超星平臺專業(yè)精準(zhǔn)的測評與分析數(shù)據(jù)可以看出：通過線上培訓(xùn)，師生互動更加便捷與深入，“以學(xué)習(xí)者為中心”的教學(xué)理念得以充分體現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的參與度更高，學(xué)習(xí)成效也更好。精準(zhǔn)定位知識盲點，實現(xiàn)薄弱項的“查漏補缺”，全面提升學(xué)習(xí)效率及體驗。

3.3?滿意度調(diào)查

為了準(zhǔn)確了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)滿意度，滿意度調(diào)查采用的是專業(yè)在線問卷調(diào)查工具——問卷星，此次滿意度調(diào)查回收問卷80份，部分問卷內(nèi)容與結(jié)果如圖4和圖5所示。

人力資源是構(gòu)建新發(fā)展格局的重要依托，必須優(yōu)化同新發(fā)展格局相適應(yīng)的教育結(jié)構(gòu)、學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)[6]。從以上調(diào)查反饋結(jié)果可以顯著看出：通過線上培訓(xùn)，學(xué)習(xí)者對于課程及培訓(xùn)老師的滿意度較高，說明了這樣的教學(xué)模式和教學(xué)方案得到了學(xué)習(xí)者的普遍認(rèn)可和支持。我們更加堅定了服務(wù)好學(xué)習(xí)者的信念，提升教學(xué)能力與素養(yǎng)，做好線上培訓(xùn)工作，不斷加強交流協(xié)作，實現(xiàn)知識傳授和能力培養(yǎng)更好地融于一體，有效地實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

4?結(jié)語

無論時代如何發(fā)展、科技如何進步、教育形式如何變化，教育的本質(zhì)都不會發(fā)生改變。促進信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，完善共建共享、開放靈活的在線教育模式。精準(zhǔn)把握和對接教育新需求，完善共建共享、開放靈活的在線教育模式，變革教育服務(wù)供給方式，拓展教育發(fā)展新空間。后疫情時代的在線教育隨著在線平臺技術(shù)日趨成熟，在教學(xué)知識呈現(xiàn)、組織形態(tài)、教學(xué)評價、個性化教學(xué)等方面會更加科學(xué)完善。在線教育進階的模式仍應(yīng)堅持“以人為本”?“以內(nèi)容為王”的原則可持續(xù)發(fā)展，驅(qū)動教學(xué)方式和人才培養(yǎng)的新一輪改革，助力企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和創(chuàng)新，促進全民終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)代教育體系的建成。

參考文獻

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基金項目：2021-AFCEC-289（全國高等院校計算機基礎(chǔ)教育研究會計算機基礎(chǔ)教育教學(xué)研究項目）;2021-AFCEC-289（全國高等院校計算機基礎(chǔ)教育研究會計算機基礎(chǔ)教育教學(xué)研究項目?通知書）;201902159002（2019年第二批?產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目立項名單）;201902159002（2019年第二批?產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目立項名單通知書）。第一作者：楊玉，（1979—），女，博士，校聘副教授，研究方向為智慧教育、軟件測試

基金項目：全國高等院校計算機基礎(chǔ)教育研究會計算機基礎(chǔ)教育教學(xué)研究項目（項目編號：2021-AFCEC-289）;2019年第二批教育部產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目（項目編號：201902159002）;江蘇海洋大學(xué)高等教育科學(xué)研究立項課題（項目編號：GJ2019-10、GJ2019-30）;江蘇省高等教育教改研究課題（項目編號：2019JSJG230）

作者簡介：楊玉（1979—），女，博士，副教授，研究方向為智慧教育、軟件測試。

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