中職物流專業(yè)混合式教學(xué)存在的問題與優(yōu)化策略

林永納

（東莞市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)校，廣東 東莞 523106）

物流本身就是一個(gè)綜合實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，中職物流專業(yè)以培養(yǎng)學(xué)生具備熟練操作技能和良好職業(yè)素養(yǎng)作為人才培養(yǎng)的目標(biāo)。在信息技術(shù)快速發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”普遍應(yīng)用的背景下，將多種信息化手段與傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)合起來的混合式教學(xué)模式，能為物流專業(yè)的教學(xué)提供服務(wù)，有效地提高中職物流專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和綜合能力，有利于人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1 混合式教學(xué)的概念及意義

混合式教學(xué)的概念自2003年由何克抗教授引入我國至今，眾多專家學(xué)者已分別從不同角度對(duì)混合式教學(xué)的概念進(jìn)行了界定。根據(jù)研究的背景和側(cè)重點(diǎn)不同，分為以下幾種理解：從學(xué)習(xí)的方式和方法出發(fā)，認(rèn)為是全新的學(xué)習(xí)方式；從媒體的角度來看，認(rèn)為是媒體要素的融合；從活動(dòng)設(shè)計(jì)而言，認(rèn)為是多元活動(dòng)的結(jié)合。雖然角度不同，定義也有所區(qū)別，但本質(zhì)上并沒有太大的差異。[1]總而言之，混合式教學(xué)是指將傳統(tǒng)的線下教學(xué)與信息化技術(shù)背景下的線上教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式，將線上教學(xué)模式融入傳統(tǒng)的課堂教學(xué)之中以及課堂之外，發(fā)揮線上和線下兩者的優(yōu)勢(shì)，對(duì)教學(xué)方法、媒體、模式、內(nèi)容、資源、環(huán)境等各種教學(xué)要素的優(yōu)化組合，從而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與效率，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)接受為主動(dòng)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生綜合發(fā)展的目的。

2 中職物流專業(yè)混合式教學(xué)存在的問題

近年來，“線上+線下”混合式在學(xué)習(xí)和教學(xué)中被廣泛運(yùn)用，發(fā)揮了信息化技術(shù)對(duì)教學(xué)的推動(dòng)作用，有效提高了教學(xué)的效率。同時(shí)，由于中職物流專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求與學(xué)情的不同，混合式教學(xué)在中職物流專業(yè)教學(xué)實(shí)施過程中也遇到了一些問題，現(xiàn)從學(xué)校、專業(yè)、教師和學(xué)生等多個(gè)角度對(duì)存在問題進(jìn)行分析。

2.1 學(xué)校支持力度不夠，配套設(shè)施與政策機(jī)制不完善

學(xué)校是推動(dòng)教學(xué)改革的主體。學(xué)校對(duì)混合式教學(xué)改革支持力度的高低，直接影響著中職物流專業(yè)混合式教學(xué)模式應(yīng)用的成效。目前，中高職學(xué)校在混合式教學(xué)模式的改革方面，表面上有著非常積極的態(tài)度，但由于經(jīng)費(fèi)、教學(xué)設(shè)備等資源的限制，對(duì)混合式教學(xué)改革重視不足，學(xué)校層面的推廣政策和鼓勵(lì)機(jī)制不完善。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是在組建專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)、課程資源開發(fā)引導(dǎo)等方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作用沒有充分發(fā)揮，使得課程資源開發(fā)力量分散，中職物流專業(yè)信息化教學(xué)資源開發(fā)跟不上，有重復(fù)開發(fā)情況，難以保證課程資源的質(zhì)量；二是較多參與混合式教學(xué)改革的教師都是靠個(gè)人興趣和熱情投入到混合式教學(xué)實(shí)踐中，因缺乏對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，很多教師難以繼續(xù)堅(jiān)持混合式教學(xué)實(shí)踐；三是學(xué)校對(duì)教師混合式教學(xué)的培訓(xùn)不足，教師在線教學(xué)的能力無法滿足混合式教學(xué)的需求。

2.2 物流專業(yè)課程操作性強(qiáng)，信息化資源較為缺乏

充足而高質(zhì)量的信息化教學(xué)資源是混合式教學(xué)實(shí)施的必要基礎(chǔ)。中職物流專業(yè)課程具有綜合操作性強(qiáng)、專業(yè)性高的特點(diǎn)，需要物流專業(yè)教師針對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容自行開發(fā)教學(xué)資源。另外，信息化資源包括微課、動(dòng)畫、PPT和題庫等資源，不僅開發(fā)成本較高，耗費(fèi)時(shí)間較長，還需要教師掌握一定的信息技術(shù)?？v觀目前中職物流專業(yè)的師資情況，同時(shí)具備物流專業(yè)知識(shí)和信息技術(shù)的教師并不多。因此，線上能搜集到的中職物流專業(yè)信息化資源較為缺乏，而且很零散，呈現(xiàn)的物流專業(yè)教學(xué)內(nèi)容都是比較陳舊的，質(zhì)量不高，嚴(yán)重地制約著中職物流專業(yè)混合式教學(xué)的實(shí)施。

2.3 教師對(duì)學(xué)情分析不全面，混合式教學(xué)的整體設(shè)計(jì)分離

在線學(xué)習(xí)能為學(xué)生提供較為自由的學(xué)習(xí)時(shí)間和空間，能解決不同學(xué)生不同的學(xué)習(xí)幫助。從混合式教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，在線上學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，如果學(xué)生沒有反饋不明白的知識(shí)點(diǎn)，教師僅僅通過查看學(xué)生在線完成的練習(xí)的成績、看視頻的時(shí)長等數(shù)據(jù)，將無法全面分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，更不可能有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)性化導(dǎo)學(xué)、助學(xué)與輔學(xué)，打擊了學(xué)生在線學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，影響教學(xué)效果。

中職物流專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性差距較大，男生所占比例高，主動(dòng)反饋學(xué)習(xí)情況較少。教師通過系統(tǒng)平臺(tái)的整體數(shù)據(jù)只能了解到課前學(xué)生學(xué)習(xí)水平分層較為嚴(yán)重，難以把握具體的、個(gè)別的學(xué)習(xí)情況。另外，部分教師沒有進(jìn)一步掌握信息化教學(xué)平臺(tái)多方面的使用功能，只能簡單地在平臺(tái)上發(fā)布測(cè)試任務(wù)。這些情況都會(huì)影響到線上學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)進(jìn)行有機(jī)地融合，造成“線上+線下”教學(xué)的整體設(shè)計(jì)分離。如果教師沒有整合線上學(xué)習(xí)與線下教學(xué)，只是把“線上學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)”進(jìn)行簡單組合，把線上教學(xué)作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充，或者課堂教學(xué)內(nèi)容與線上教學(xué)內(nèi)容是重復(fù)的，一個(gè)只是作為另一個(gè)的復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，沒有發(fā)揮混合式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，影響教學(xué)效果。

2.4 學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)增加，積極性和持續(xù)性難以維持

混合式教學(xué)模式要求學(xué)生課前進(jìn)行線上自學(xué)，課中結(jié)合線上學(xué)習(xí)參與課堂任務(wù)，課后進(jìn)行線上延伸拓展，學(xué)生需要投入大量的時(shí)間和精力查閱資料、觀看視頻、完成作業(yè)等。課前和課后都沒有教師的監(jiān)控和指導(dǎo)，這就要求學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)、時(shí)間管理、信息技術(shù)操作等多方面的能力，否則很難保證在線學(xué)習(xí)的成效。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和教學(xué)改革的進(jìn)行，實(shí)施混合式教學(xué)的教師逐漸增多，學(xué)生可能面臨幾門混合式教學(xué)的課程，大大地增加了學(xué)生課余學(xué)習(xí)的壓力，因此，學(xué)生對(duì)混合式學(xué)習(xí)的積極性和持續(xù)性難以維持，教師需要花較長的時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)這種教學(xué)模式。

3 中職物流專業(yè)混合式教學(xué)的優(yōu)化策略

在推進(jìn)中職物流專業(yè)推進(jìn)混合式教學(xué)改革的過程中，應(yīng)該從學(xué)校制度、專業(yè)發(fā)展、教師能力、學(xué)生學(xué)習(xí)等多方面探索有效的優(yōu)化策略。

3.1 完善學(xué)校相關(guān)保障制度，激勵(lì)混合式教學(xué)改革的推進(jìn)

在推進(jìn)混合式教學(xué)改革的過程中，學(xué)校需要提供更多的政策和環(huán)境支持，才能幫助教師盡快適應(yīng)新的教學(xué)角色，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的改變與豐富。通過文獻(xiàn)資料和混合式教學(xué)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)得知，學(xué)校可以從宣傳、基礎(chǔ)設(shè)施、管理制度等多方面為混合式教學(xué)提供支持，這樣才能確?；旌鲜浇虒W(xué)的實(shí)施。首先，專家指導(dǎo)，名師引導(dǎo)，營造氛圍，擴(kuò)大參與。邀請(qǐng)專家到學(xué)校開展講座，分享混合式教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)設(shè)計(jì)，讓更多教師理解混合式教學(xué)的內(nèi)涵，認(rèn)識(shí)混合式教學(xué)的實(shí)施過程。安排學(xué)校名師代表、學(xué)科帶頭人開展混合式教學(xué)的公開示范課，動(dòng)員更多教師聽課評(píng)課，從實(shí)踐中引導(dǎo)教師們掌握混合式教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施。其次，落實(shí)軟硬件設(shè)施，提供技術(shù)支持。如成立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，維護(hù)教學(xué)所需的電腦設(shè)備，為師生提供暢通的網(wǎng)絡(luò)。提供平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)教師使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，解決技術(shù)難題。最后，制度保障，多方支持。學(xué)校制定相關(guān)政策，從人、物、財(cái)?shù)确矫娲_?；旌鲜浇虒W(xué)的實(shí)施。學(xué)校承擔(dān)費(fèi)用組織教師參與混合式教學(xué)培訓(xùn)，給教師提供系統(tǒng)的指導(dǎo)。學(xué)校牽頭組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程資源和開展教學(xué)，減少資源重復(fù)開發(fā)。同時(shí)給予一定的經(jīng)費(fèi)支持，推動(dòng)線上資源的建設(shè)。學(xué)校改革現(xiàn)有的教科研制度，根據(jù)混合式教學(xué)成效適當(dāng)給予課時(shí)補(bǔ)助等。

當(dāng)然，中職學(xué)校在推進(jìn)混合式教學(xué)改革過程中不能盲目，應(yīng)從學(xué)校教學(xué)的實(shí)際出發(fā)，從整體布局考慮，結(jié)合專業(yè)需要和課程特色，引導(dǎo)教師選擇合適的教學(xué)方式，才能有效地實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

3.2 更新教學(xué)理念，強(qiáng)化物流專業(yè)教師的綜合能力

要推行混合式教學(xué)，教師需要更新教學(xué)理念，將傳統(tǒng)的“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”。教師需要重構(gòu)自身的角色，從課堂控制者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂組織者，從學(xué)習(xí)的主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)移到為學(xué)習(xí)的引導(dǎo)地位。由于理念和角色的轉(zhuǎn)變，要求提升教師綜合能力。在構(gòu)建教師混合式教學(xué)能力框架上，有學(xué)者提出了“課程準(zhǔn)備、課程設(shè)計(jì)、交流討論、動(dòng)機(jī)激發(fā)”[2]四個(gè)方面的能力要求，具體是指對(duì)課程資源的設(shè)計(jì)與開發(fā)能力、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與組織的能力、線上線下與學(xué)生溝通交流與輔導(dǎo)的能力、激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

在中職物流專業(yè)實(shí)施混合式教學(xué)的過程中，教師需要做到以下幾點(diǎn)：第一，參加培訓(xùn)或聽取專家講座，學(xué)習(xí)混合式教學(xué)的理論、教學(xué)方法等，加強(qiáng)對(duì)混合式教學(xué)的理解，在混合式教學(xué)開始前做好學(xué)情分析、教學(xué)整體設(shè)計(jì)等準(zhǔn)備工作；第二，中職物流專業(yè)教師通過下企業(yè)實(shí)習(xí)、到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、與行業(yè)專家交流等多種方式，不斷更新和拓展專業(yè)知識(shí)，重構(gòu)課程內(nèi)容，對(duì)線上和線下的教學(xué)進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，有效組織學(xué)生完成線上和線下的教學(xué)活動(dòng)，避免重復(fù)教學(xué)；第三，物流專業(yè)教師除了鞏固物流專業(yè)知識(shí)和技能外，還應(yīng)定期參與信息技術(shù)培訓(xùn)，提高信息化技術(shù)能力和平臺(tái)操作水平；第四，教師通過教學(xué)平臺(tái)、微信等軟件，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)氛圍，與學(xué)生在線溝通交流，引導(dǎo)學(xué)生參與討論和學(xué)習(xí)，在各個(gè)教學(xué)階段有針對(duì)地解答學(xué)生的疑問，及時(shí)給予學(xué)生幫助，協(xié)助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中遇到的難點(diǎn)。教師掌握溝通技巧，提升溝通能力，減少學(xué)生的孤獨(dú)感，不要讓其感覺只有自己的孤軍學(xué)習(xí)，這樣學(xué)生有效鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持參與線上學(xué)習(xí)。

3.3 優(yōu)化中職物流專業(yè)線上教學(xué)資源，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力提升

中職物流專業(yè)課程以實(shí)踐技能傳授為主，在課程教學(xué)上往往采用模塊化進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，目的就是為了少講、精講理論知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐。而傳統(tǒng)的教學(xué)資源主要通過課件給學(xué)生呈現(xiàn)理論知識(shí)和講解技能操作步驟，通過練習(xí)題鞏固所學(xué)，難以形象地給學(xué)生呈現(xiàn)技能的操作過程。在混合式教學(xué)背景下，教師需要依據(jù)物流專業(yè)課程的特點(diǎn)，制定課程教學(xué)目標(biāo)，針對(duì)線下課堂教學(xué)的實(shí)際情況，整合和優(yōu)化原有的教學(xué)資源，開發(fā)微課、慕課等線上教學(xué)資源，能直觀地展示技能操作的全過程。以物流專業(yè)核心課程《倉儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》中“入庫作業(yè)”內(nèi)容為例，課件只能使用文字講解入庫作業(yè)的定義、入庫作業(yè)流程包含的環(huán)節(jié)、入庫作業(yè)的注意事項(xiàng)等內(nèi)容。微課視頻、AR動(dòng)畫等信息化教學(xué)資源才能更直觀地呈現(xiàn)入庫作業(yè)的操作流程，吸引學(xué)生課前自學(xué)和課后鞏固。因此，數(shù)量充足和形式多樣的課程資源能保證學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需要。

此外，通過調(diào)查表明，課程資源的趣味性、時(shí)長、練習(xí)題型等因素對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣都有影響。如：以1個(gè)或2個(gè)知識(shí)點(diǎn)制作微課，內(nèi)容精煉，時(shí)長5-10分鐘，學(xué)生完成觀看率是最高的。再如：教師發(fā)布的課前測(cè)試，判斷題、選擇題的完成度比問答形式的討論題參與度更高。教師依據(jù)線上學(xué)習(xí)情況調(diào)整線下教學(xué)設(shè)計(jì)和優(yōu)化線上教學(xué)資源，以更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的提升。

3.4 設(shè)計(jì)合理的線上線下學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高物流專業(yè)課程教學(xué)效果

3.4.1 線上與線下討論

在課前學(xué)習(xí)階段，教師發(fā)布針對(duì)知識(shí)要點(diǎn)的問題，鼓勵(lì)學(xué)生線上觀看微課、課件等教學(xué)資源后參與問題討論，教師通過學(xué)生參與討論的回復(fù)了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握程度。在課堂教學(xué)階段，教師結(jié)合小組任務(wù)發(fā)布對(duì)知識(shí)運(yùn)用的導(dǎo)向性問題，學(xué)生通過小組討論，合作完成問題的回答。在課后鞏固和提升階段，由學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)行專題探討和案例學(xué)習(xí)，并通過線上平臺(tái)向教師提出課堂未解決的或興趣較高的拓展性問題。

3.4.2 課堂搶答和線上測(cè)驗(yàn)

在課堂教學(xué)過程中，搶答是必不可少的。教師依據(jù)教學(xué)的需要，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)課堂問題，讓學(xué)生搶答。一方面了解學(xué)生掌握情況，另一方面能提升課堂的趣味性。在課前和課后階段，教師利用在線平臺(tái)發(fā)布測(cè)驗(yàn)，能有效掌握學(xué)情。

3.4.3 課堂小組活動(dòng)和課后線上展示

課前線上學(xué)習(xí)讓學(xué)生對(duì)物流理論知識(shí)和操作技能有了初步的認(rèn)識(shí)。課堂小組活動(dòng)讓學(xué)生內(nèi)化知識(shí)和提升技能。課后，教師除了發(fā)布線上測(cè)試外，還可以布置一些案例分析或與實(shí)際結(jié)合的開放性任務(wù)，學(xué)生通過線上展示提升綜合能力。以物流專業(yè)核心課程《倉儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)》中“倉庫布局”內(nèi)容為例，可以讓學(xué)生課后收集不同企業(yè)的倉庫布局圖片進(jìn)行說明展示，提升知識(shí)的運(yùn)用能力。

混合式教學(xué)讓學(xué)生體驗(yàn)“自主學(xué)習(xí)—自主探究—協(xié)助實(shí)操—合作探究—知識(shí)內(nèi)化—技能掌握—技能提升”的學(xué)習(xí)過程，逐步構(gòu)建知識(shí)框架和提升操作技能，提高物流專業(yè)課程教學(xué)效果。

3.5 創(chuàng)新教學(xué)評(píng)價(jià)體系，提高混合式教學(xué)的有效性

在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)是考試成績，這樣的終極性評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行憂差分級(jí)，打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)于中職物流專業(yè)來說，實(shí)操技能比理論知識(shí)更重要，所以單一的試卷考試不能準(zhǔn)確有效地評(píng)價(jià)學(xué)生的情況。混合式教學(xué)模式講究的是“一視同仁”，每個(gè)學(xué)生都可以取得進(jìn)步和學(xué)習(xí)成就。因此教師需要建立多維度評(píng)價(jià)體系，而不是一味依靠考試分?jǐn)?shù)。比如教師可以將學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)的完成度、主題討論的參與度、課堂小組活動(dòng)情況、課后作業(yè)完成率、學(xué)生素養(yǎng)表現(xiàn)等多方面列入考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，鼓勵(lì)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，從而提高教學(xué)的有效性。

4 結(jié)語

基于混合式學(xué)習(xí)的中職物流專業(yè)信息化教學(xué)模式適應(yīng)時(shí)代的要求，在現(xiàn)代教學(xué)中發(fā)揮著其優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)改革，提升了教師信息化教學(xué)能力，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣與能力。雖然在實(shí)際操作中仍然有一些不完善的地方，但這種模式節(jié)省更多的課堂時(shí)間，讓課堂更高效，只要教師不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步完善混合式教學(xué)模式，將為傳統(tǒng)課堂教學(xué)改革提供良好的機(jī)遇。