畫像思維在安全管理上的運(yùn)用

曹賢龍｜文

在安全培訓(xùn)課堂上，有學(xué)員問(wèn)筆者：怎樣才能把班組的安全教育培訓(xùn)做好？筆者并沒(méi)有立即回答學(xué)員的問(wèn)題，而是詢問(wèn)了他班組有哪些特點(diǎn)，班組員工有哪些共性特征，他們心中理想的安全教育是什么樣？通過(guò)和他多輪的對(duì)話，最后，他自己找到了答案，其中的一項(xiàng)是鼓勵(lì)班組員工自己制作可視化的安全行為指南和拍攝崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的短視頻。因?yàn)樗麄儼嘟M員工有一個(gè)特點(diǎn)是：?jiǎn)T工比較年輕、大部分都是大專學(xué)歷，喜歡新鮮事物，操作智能手機(jī)和軟件能力強(qiáng)。在這個(gè)案例里，筆者就使用了“畫像思維”，讓提問(wèn)者對(duì)班組員工進(jìn)行“畫像”，找到他們的特點(diǎn)，再來(lái)思考怎樣解決問(wèn)題。

近幾年，我們?cè)诠ぷ骱蜕钪薪?jīng)常聽(tīng)到“用戶畫像”“人才畫像”這樣的詞，“畫像”指的是對(duì)某群體或事物的關(guān)鍵信息進(jìn)行精準(zhǔn)的描述，使得“畫像者”可以更加全面準(zhǔn)確地了解對(duì)象或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)。筆者結(jié)合以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和其他單位的優(yōu)秀做法，認(rèn)為“畫像思維”可以運(yùn)用在以下幾個(gè)安全管理方面：

一是通過(guò)“畫像”可以全面地了解或評(píng)價(jià)當(dāng)前某個(gè)群體、區(qū)域、事物的安全狀況。例如：沙坪煤業(yè)創(chuàng)新實(shí)施了職工安全“畫像”管理，對(duì)班組職工的技能技術(shù)等方面進(jìn)行安全評(píng)價(jià)，每月再由科長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)牽頭對(duì)這些方面進(jìn)行月度安全評(píng)價(jià)，每周及月度安全評(píng)價(jià)完成后，下發(fā)到每位職工。同時(shí)要求各部門針對(duì)職工“畫像”中存在的問(wèn)題和不穩(wěn)定因素進(jìn)行原因分析，并制定針對(duì)性的管控措施，確保把人的不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。通常的做法是，第一，要對(duì)想了解或評(píng)價(jià)的對(duì)象進(jìn)行維度劃分或列出主要的組合要素；第二，描述每個(gè)維度或要素的關(guān)鍵信息；第三，進(jìn)行可視化，把相關(guān)信息制作成表格或圖形；第四，進(jìn)行分析和研判；第五，制定相應(yīng)措施和落實(shí)。

二是通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)準(zhǔn)確描述當(dāng)前狀況。例如：某集團(tuán)公司去年共發(fā)生了可記錄傷害事故50 起，就可以通過(guò)對(duì)受傷害的人員進(jìn)行多維度的“畫像”來(lái)發(fā)現(xiàn)他們共性的特點(diǎn)，例如：年齡、工齡、崗位、發(fā)生事故的時(shí)間、發(fā)生事故的單位、事故的直接原因等。這樣有利于制定下一步的工作計(jì)劃。

三是可以通過(guò)“畫像”描述出各崗位的安全勝任力要求。例如：車間主任的安全勝任力應(yīng)該包含哪些方面？做法是先選取出表現(xiàn)優(yōu)秀的車間主任，提煉出關(guān)鍵要點(diǎn)再進(jìn)行“畫像”，最后再結(jié)合企業(yè)當(dāng)前安全管理的實(shí)際狀況和目標(biāo)規(guī)劃細(xì)化成各項(xiàng)具體要求。

四是可以結(jié)合安全信息化來(lái)分析解決安全管理中的某些痛點(diǎn)、難點(diǎn)。例如：廣東深圳共有12 余萬(wàn)家工貿(mào)企業(yè)，涉及面廣、行業(yè)分散、規(guī)模差異大，安全監(jiān)管難度大。深圳依托全市應(yīng)急管理大數(shù)據(jù)庫(kù)和監(jiān)管執(zhí)法平臺(tái)，通過(guò)科技信息化手段和數(shù)字賦能，建設(shè)“安全畫像”、工貿(mào)企業(yè)網(wǎng)格監(jiān)管、執(zhí)法監(jiān)察等信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了工貿(mào)行業(yè)監(jiān)管數(shù)據(jù)互通共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

除了上面這些做法，“畫像思維”還可以在很多場(chǎng)景運(yùn)用，例如：萃取優(yōu)秀人員的安全做法、最佳安全實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)、解決承包商員工安全管理，等等。安