以易班為載體建設智慧校園的探索

葉品　陳蕓

摘 要：信息化時代，高校師生的學習生活被各種各樣的平臺包圍著，以易班為載體打造“一站式”的智慧校園，為廣大師生提供了便捷的校園生活但仍存在著一些問題，本文針對目前存在的問題提出以用戶中心，提高技術水平和優(yōu)化用戶體驗等方面的建議，全面高效地為師生提供精準定制化服務，建設具有特色校園文化的智慧校園。

關鍵詞：易班;智慧校園;建設

中圖分類號：F27 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.08.032

隨著2010年在信息化“十二五”規(guī)劃中浙江大學推出“智慧校園”這個概念，打造“網(wǎng)上浙大”，“智慧校園”這一概念以全新的樣貌出現(xiàn)在各大高校視野。系統(tǒng)又便捷的“智慧校園”開辟了高校校園信息化建設的新境界，為高校學子帶來了信息化的學習環(huán)境及豐富的資源。

2018年，國家標準《智慧校園總體框架》發(fā)布，提出了智慧校園是物理空間和信息空間有機銜接，能為任何人在任何地點，任何時間提供服務和資源獲取。各大電商平臺針對高校對于智慧校園的需求紛紛出臺APP提供智慧校園建設的平臺。但都無法精準的為高校提供定制化服務，且開發(fā)的應用存在極大的信息安全隱患。

在2007年由上海市教委推出的易班平臺既提供了教育教學功能還同時滿足了學生生活服務及文化娛樂的需求，又融合了主流溝通交流平臺的功能。易班的輕應用版塊可為高校提供接入接口開發(fā)符合校園特色的“智慧校園”。

1 以易班為載體建設智慧校園存在的問題

1.1 前期未做系統(tǒng)的調研，設計偏離了核心

高校在引進易班建設后，對易班的了解不夠，存在技術問題，為了大力推廣易班，偏離了易班加強思想政治教育的中心思想，采取“自上而下”“命令式”方法來強制要求師生使用易班。高校對智慧校園的研究不夠容易混淆智慧校園及數(shù)字校園，且膚淺的認為智慧校園即網(wǎng)絡校園，沒有系統(tǒng)的規(guī)劃。在以易班為載體建設智慧校園時只是局限的使用易班已有的資源來建設智慧校園，有的高校直接套用其他學校成功的模式來運行本校的智慧校園建設。前期未做系統(tǒng)調研，無法將易班和智慧校園有效的融合，形成長效機制，沒有了解用戶的實際需求，導致在智慧校園時設計偏離了核心。

1.2 技術要求高，平臺建設阻力大

易班內部功能龐雜，開發(fā)的板塊眾多，沒有形成系統(tǒng)的模塊，需要有專業(yè)的技術人員進行易班的建設及維護。智慧校園是一個集高校師生學習、生活、娛樂等為一體的信息化平臺，需要處理及管理龐大的數(shù)據(jù)信息，需要高校各職能部門、各二級學院整合資源，做到信息共享，并在易班上開發(fā)相應的應用對廣大師生開放平臺。須要高校建設智慧校園的技術人員不僅擁有專業(yè)的知識及技能還須要對學校的發(fā)展、用戶的需求有一定的了解。

1.3 用戶粘合度低，沒有形成習慣

如今市面上已有的溝通、交流平臺到達飽和，就社交層面而言，“抖音”“微博”等平臺對用戶更具吸引力，完全可以替代易班。各高校也有本校特色的微信公眾號，學習平臺等。據(jù)統(tǒng)計，學生在校期間須使用的平臺超過10個，要求使用的軟件、平臺數(shù)不勝數(shù)，易造成學生疲乏。雖然易班建設對EGPA值、經(jīng)驗值、活躍度有可用量化數(shù)據(jù)來激勵增加學生的使用頻率，但有些高校為了高數(shù)據(jù)要求學生在易班上操作，使學生被動的使用而不是主動的接受，造成學生的反感心理。即使高校的易班指數(shù)居高不下，但易班的用戶粘合度仍然偏低，學生沒有養(yǎng)成使用習慣。

2 以易班為載體建設智慧校園的建議

2.1 以用戶為中心，加強理論研究

在易班建設智慧校園的過程中容易對智慧校園這一理念出現(xiàn)誤差，易與數(shù)字校園混淆，僅僅作為一個信息搜索的平臺，沒有結合管理模式。導致在建設的過程中出現(xiàn)了學習其他高校成功案例，從而丟失了本校特色的情況。各高校應扎扎實實研究易班及智慧校園，在足夠了解的前提下找到將兩者高效結合的方式建設出在校期間只需進入易班就能滿足生活、學習需求的平臺。高?？舍槍诵臉I(yè)務對師生進行調研研究，以用戶為中心，精益求精，不斷創(chuàng)新改進，進一步研發(fā)和改進易班的手機客戶端，方便師生操作。豐富網(wǎng)站內容建設。了解用戶的實際需求開發(fā)核心業(yè)務，針對師生開發(fā)學生感興趣的，喜聞樂見的娛樂版塊、學習板塊及思政板塊等，將師生較為關注的時事熱點，校園新聞事件、作為內容建設的重點，將QQ、微信發(fā)送通知、上傳資料等功能轉移至易班。扎實推進智慧校園的建設，注重強化培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、創(chuàng)新知識、服務社會等功能，努力建設教育性、藝術性、技術性的智慧校園。

2.2 注重提高技術水平，提升建設水平

高校智慧校園建設，優(yōu)秀的建設人才也是關鍵。高校針對團隊對易班及智慧校園了解不足的問題，可啟動師生信息化素養(yǎng)提升工程，舉辦交互式電子白板教學應用培訓。設置專門的部門，讓有水平、有想法的老師和學生積極投入建設當中并給予一定的支持和鼓勵。向國內外優(yōu)秀的學校及成功案例學習，并探討出適合本校建設方案。將學習內容及研究成功凝念總結。針對以易班為載體建設智慧校園中發(fā)現(xiàn)的問題，分主次、分層次地對師生進行對應的培訓，培養(yǎng)出將技術與教學真正融合的應用型人才?？蓪⑴囵B(yǎng)的優(yōu)秀人才組建優(yōu)秀團隊，以建設滿足用戶需求的智慧校園為主要目標，優(yōu)化易班平臺，及時的結合時代發(fā)展的特征，不斷在整個系統(tǒng)內部進行技術、內容上的更新?lián)Q代，進一步建設“一站式”智慧校園。

2.3 提升易班用戶體驗，打造“一站式”智慧校園

轉變師生對易班固有的看法，激發(fā)師生使用易班的內動力是建設以易班為載體的智慧校園的關鍵因素之一。高校應完善功能，簡化易班界面，讓用戶在使用的過程中省去大量操作的時間，并且保證師生在使用的過程中訪問流暢，不會出現(xiàn)卡頓等現(xiàn)象。堅持以內容為王，以時事熱點或師生關注的校園事件為熱點推送文章，增加易班的瀏覽量;建設學習板塊，使師生在娛樂的同時也能找到學習資源;加入生活服務板塊，為師生在校期間的生活保駕護航;開設互動平臺，提高師生的參與度;利用易班平臺的資料庫、微社區(qū)、輕投票等功能，為師生提供高效便捷的校園生活;融入思想政治教育，發(fā)揮易班的核心作用，不斷提高易班在思想政治教育的影響力;將QQ、微信發(fā)送通知、上傳文件等功能轉移至易班，增加平臺的訪問量。在師生使用易班的過程中，注重用戶的切身體驗，以用戶的需求為主，使師生主動的使用易班，接受易班，以易班為校園生活的使用主要平臺。高校智慧校園建設要破除傳統(tǒng)的管理思維，梳理以人為本的服務思維。必須看到，智慧化建設實質上就是減少一些不必要的勞動，為學生提供一站式服務。各高?？筛鶕?jù)本校特色開發(fā)精準定制化的應用模塊，打造“一站式”的智慧校園，讓師生有需求所以使用易班，而不是因為需要使用而去使用。

2.4 加強安全保障機制，為智慧校園護航

高校師生隊伍龐大，人數(shù)較多，容易出現(xiàn)設備安全及數(shù)據(jù)安全等問題。高校加強安全保障機制，設置專門的部門對設備進行管理及維護，保障設備安全。智慧校園建設需要收集師生的基本信息等大量數(shù)據(jù)，高?？梢赃\用可靠信息科技技術為數(shù)據(jù)存儲提供安全保障。

3 結論

智慧校園是大勢所趨，易班作為一個可為高校提供定制化的平臺，完全能滿足高校智慧校園的建設。建設過程中勢必會出現(xiàn)很多困難，高校要高度重視，不畏艱難，克服技術難關，為廣大師生提供一個便捷、高效、安全的網(wǎng)絡環(huán)境。

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基金項目：本文系2020年湖南工程職業(yè)技術學院特色創(chuàng)新建設項目（GCZYXGTC2010）。

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