制度才是選人的真伯樂

馮侖

人總想復(fù)制跟自己一樣的人，孩子的模樣最好跟自己的差不多，精神、理想、能力也都跟自己一樣，然后就能把自己的事業(yè)一代代傳承并發(fā)揚(yáng)下去。但我們看到的永遠(yuǎn)是遺憾和不滿意，因?yàn)槊總€(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境不一樣，世界不可能拷貝出同樣的人。

我和一個(gè)同學(xué)的孩子聊天，他父母覺得這孩子特不像自己，父母最愛說他們當(dāng)年如何有理想、上學(xué)怎么艱難，他卻不想聽。電視劇《雪花那個(gè)飄》、《北風(fēng)那個(gè)吹》里講的是老一輩的成長(zhǎng)環(huán)境，在那樣的環(huán)境里容易產(chǎn)生英雄主義情結(jié)。

然而，今天這一代人成長(zhǎng)的環(huán)境變了，歷史故事仍然有人在講，但都改成了戲說，臺(tái)詞都是今天的，講的也是今天的故事，無法讓人產(chǎn)生莊嚴(yán)、神圣、崇高感。比如，貂蟬在歷史上是辦大事的，在電視劇里卻被整成坐臺(tái)小姐。網(wǎng)游里所有歷史上崇高的東西都被碎片化。

我有個(gè)在新加坡的朋友，他老愛對(duì)兒子說，當(dāng)年我考大學(xué)，多困難我都考上了，現(xiàn)在條件這么好，你怎么就是不好好讀書，天天玩游戲呢？結(jié)果，沒想到這孩子竟然在國際上得了游戲大獎(jiǎng)，跑步、皮劃艇都能玩，后來進(jìn)了特種部隊(duì)，成為像“海豹突擊隊(duì)員”那樣的角色，也被最好的大學(xué)直接錄取。這讓朋友很吃驚。我對(duì)他說，現(xiàn)在孩子用功的方法變了，今天的學(xué)校就是喜歡這樣的學(xué)生。時(shí)代完全不能復(fù)制的，以前頭懸梁、錐刺股，拿個(gè)瓶子裝些螢火蟲照著讀書，還有鑿壁偷光什么的，今天在網(wǎng)絡(luò)上泡著的也是讀書人。

時(shí)代環(huán)境變化導(dǎo)致你永遠(yuǎn)不可能復(fù)制一個(gè)自己，所以人和人的傳承是沒有辦法做到完全滿意的。唯一能滿意的，就是你選的人可以應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)，而不是應(yīng)對(duì)你曾經(jīng)面臨過的挑戰(zhàn)。

在人的傳承上，光靠人選人的成功率非常低?，F(xiàn)代家庭中孩子數(shù)量比較少，傳承的風(fēng)險(xiǎn)在加大。所以，民營(yíng)企業(yè)的選人體制最好能夠逐步改變成讓制度選人，讓業(yè)績(jī)來證明人，讓價(jià)值觀來凝聚人，讓事業(yè)來激勵(lì)人。在事業(yè)傳承上，企業(yè)家面對(duì)的不應(yīng)是具體的某個(gè)人，而應(yīng)是所有人。

公司的中層和高層管理者，也都應(yīng)該用制度來選。舉一個(gè)例子，在美國政府高級(jí)官員觀看拉登被擊斃的直播畫面里，奧巴馬總統(tǒng)沒有坐在正中間的位置。按照傳統(tǒng)規(guī)矩，大哥什么時(shí)候都得坐中間，你看薩達(dá)姆、金正日的照片，哪個(gè)時(shí)候他們都在中間。這張照片反映了美國的制度授權(quán)清楚，坐在中間的人只能是事件的主要責(zé)任人。

奧巴馬在競(jìng)選前也就相當(dāng)于中國的科級(jí)干部，通過一年半的全美演講，競(jìng)選成了“大哥”。這個(gè)過程就是制度選人，因?yàn)檎l都可以報(bào)名，接近于奧運(yùn)會(huì)的規(guī)則。制度選人就是根據(jù)第三方規(guī)則在透明環(huán)境下進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)人都有進(jìn)入的機(jī)會(huì)，對(duì)最后勝出者大家才是服氣的。

在制度選人的體制下，人們還必須建立一個(gè)有效的系統(tǒng)。美國制度讓決策成為扯皮制度，比如議會(huì)、三權(quán)分立，都在扯皮，而行政是獨(dú)裁系統(tǒng)，執(zhí)行非常有效。一旦決策以后，所有系統(tǒng)都是獨(dú)裁的，但決策之前是扯皮的。這樣做是高成本決策，低成本執(zhí)行，低成本糾錯(cuò)。

公司也應(yīng)這樣。如果是相對(duì)集權(quán)的體制，就是決策成本低，一個(gè)人說了算（所謂拍板快），必然造成執(zhí)行成本高；因?yàn)槟阋幌屡陌辶?，底下人都沒理解，大家也沒有參與討論，執(zhí)行的時(shí)候就經(jīng)常會(huì)陽奉陰違，結(jié)果糾錯(cuò)成本也高，因?yàn)檎l也不敢對(duì)大哥說不，看著車毀人亡，大家除了表示同情，毫無辦法。

從公司治理來說，一定要避免把創(chuàng)辦者、大股東變成集權(quán)制度下的神，避免放縱他想怎么干就怎么干，然后大家執(zhí)行得東倒西歪、最后自嘗苦果的悲劇。我們應(yīng)該建立一種好的治理結(jié)構(gòu)，將決策的成本適當(dāng)提高，拖的時(shí)間可能會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)，但所有的決策都能控制在60～80分，執(zhí)行有效，即使有毛病，在執(zhí)行過程中也會(huì)被大家提出來。小錯(cuò)不斷，大錯(cuò)不犯，系統(tǒng)有效，積小勝為大勝。

總之，如果制度選人和系統(tǒng)有效結(jié)合起來，公司就會(huì)比單一的人選人制度更能降低風(fēng)險(xiǎn)、更可持續(xù)。

美國的制度體系就非常健全，每個(gè)人相對(duì)很簡(jiǎn)單，你不守規(guī)則，最后就把你踢出去，美國的教育是讓人習(xí)慣于法制狀態(tài)下的規(guī)規(guī)矩矩，不怎么變通，特死板，但是卻形成了系統(tǒng)有效。

中國是系統(tǒng)低效，個(gè)人高效。該批的不批，不該批的瞎批，你個(gè)人必須勤奮，有時(shí)晚上跑領(lǐng)導(dǎo)家才能搞定。美國不這樣，我們?cè)诩~約參與世貿(mào)大廈重建的時(shí)候，這么多事從來不用找州長(zhǎng)，發(fā)個(gè)郵件給項(xiàng)目主管人就行，而且他們極其廉潔。他們的市長(zhǎng)一年拿一塊錢工資，每天坐地鐵都坐了七年了，美國官員的動(dòng)機(jī)是成就，中國現(xiàn)在當(dāng)官的動(dòng)力就是利益。

系統(tǒng)無效、低效讓中國人太累。中國的總理就很辛苦。多年以前，朱镕基當(dāng)總理時(shí)，廣東有一個(gè)大學(xué)生給總理寫信，說看著你疲憊，我心疼但也無奈，因?yàn)檫@是制度讓你疲憊，系統(tǒng)無效造成你老得開會(huì)、批示，什么都要管。

其實(shí)，管理公司也是如此。公司治理非常好的董事長(zhǎng)反而不忙，因?yàn)樗恍枰焯烊ジ愣ㄈ恕?