李卉
上世紀九十年代,伴隨著各地轟轟烈烈的城市化進程與經(jīng)濟社會發(fā)展,都市類報刊猶如雨后春筍般出現(xiàn),而各家都市報無一例外地將民生新聞當成其吸引受眾、贏得市場的制勝法寶。經(jīng)過二十多年的發(fā)展,部分傳統(tǒng)都市類媒體的新聞產(chǎn)品呈現(xiàn)“碎片化”“淺薄化”等不良傾向。如何在媒體融合時代,續(xù)寫都市類媒體的輝煌,做出“引領(lǐng)導向、服務(wù)大局、鼓舞士氣、凝心聚力”的優(yōu)秀新聞作品,時代是出題人,我們這一代媒體人必須寫好這份答卷。
都市類媒體以貼近都市生活的選題內(nèi)容,輕松明快的表達風格,以及更強的時效性、服務(wù)性、監(jiān)督性、互動性以及信息綜合性等,贏得了廣大受眾。
一些都市類媒體將輿論監(jiān)督做到了極致。2003年《南方都市報》發(fā)表《被收容者孫志剛之死》《誰為一個公民的非正常死亡負責》等報道,迅速引發(fā)社會強烈關(guān)注,最終促成了《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》的廢除和《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》的出臺。2008年9 月11 日,《東方早報》刊發(fā)《甘肅14 名嬰兒疑喝“三鹿”奶粉致腎病》一稿,記者簡光洲成為“三鹿”的首個“吹哨人”,間接挽救了無數(shù)嬰兒的生命,也加快了《中華人民共和國食品安全法》出臺的步伐。此外,醉駕入刑、車船稅修改、衛(wèi)生部(現(xiàn)改為衛(wèi)健委)新版《塵肺病診斷標準》的發(fā)布與實施的背后,無一例外都是一條條新聞報道在默默推動。
一些都市媒體將服務(wù)屬性發(fā)揮到了極致。以筆者所在城市的湖南《株洲晚報》為例。“晚報百姓情”是該報的辦報宗旨,也是區(qū)別于“日報天下事”的自身定位。9年前,《株洲晚報》創(chuàng)辦“娜妹聊天”欄目,還開辦過“尋親”“社區(qū)調(diào)解室”“派出所故事”等欄目,將視角對準普通百姓生活,以他們的生活狀態(tài)、生存狀態(tài)作為素材來源與新聞視角,在文本寫作上,也力求生動鮮活,細節(jié)豐富、現(xiàn)場感強。此外,該報堅持多年的為低保戶送年貨、金秋愛心助學、幫幫團進社區(qū)、晚報紅娘等公益活動以及相關(guān)新聞報道,無不體現(xiàn)著都市類媒體的服務(wù)性、公益性。
關(guān)注民生、民情和民意,是都市類媒體發(fā)展的根基,通過“走基層、轉(zhuǎn)作風、改文風”,切實將群眾觀點、群眾路線體現(xiàn)在新聞宣傳實踐中,這既是上級單位、主管部門對新聞媒體的要求,也是各媒體適應(yīng)時代發(fā)展的自我要求。
在二十多年的發(fā)展中,由于從業(yè)人員素質(zhì)參差、同行競爭激烈等原因,都市類媒體在發(fā)展中也出現(xiàn)了不少問題,部分新聞出現(xiàn)了“獵奇、瑣碎、淺薄”等不良傾向。
(一)避免新聞碎片化。一些民生新聞囿于對日?,嵤碌暮唵斡涗?。如市民投訴停水、停電、物業(yè)服務(wù)不到位等,記者接到新聞線索后,到現(xiàn)場簡單了解情況、找到當事雙方陳述各自觀點,采訪過程猶如“錄音機”,新聞稿件猶如“復讀機”,有時連個體問題都沒有解決,稿件便以“記者將持續(xù)關(guān)注”作為結(jié)尾。這樣的新聞,有現(xiàn)場卻沒有角度、有記錄卻沒有高度、有事件卻沒有觀點,對題材不加選擇,對普遍現(xiàn)象不進行歸納、分析與研判,記者編輯只是日復一日地重復勞動,稿件缺乏建設(shè)性和指導性,也就更談不上社會影響力。
(二)要注意篩選新聞素材。某些新聞稿件,放大吸引眼球的畫面、情節(jié),格調(diào)偏低,更加無法達到“輿論引導、成風化人”的作用。以某電視臺一則案件類新聞為例。警方對市民舉報的場所展開掃黃行動,記者全程跟拍采訪,可播發(fā)出來的新聞稿件中充斥著大量瞄準涉黃場所、人員的特寫鏡頭,新聞播出后,警方與媒體都接到了不少市民的投訴,有的認為這樣的新聞格調(diào)太低,影響城市形象,有的認為這條新聞存在不良導向,特別是對未成年觀眾有不良影響。警方內(nèi)部也開始反思這種讓媒體全程參與執(zhí)法行動的模式是否恰當,在此后的行動中,警方不再邀請媒體參與執(zhí)法行動,有宣傳意向時只以新聞通稿的形式向媒體通報基本情況。一條失敗的新聞稿件,不但損害了媒體的公信力、影響媒體形象,也傷害了職能部門對媒體的信任,可謂是“一舉多失”。
(三)媒體不得越位。從都市類媒體誕生之日起,“××飛到”“××跑腿”“幫辦”類的欄目就層出不窮,在此類新聞中,記者往往不再是中立、客觀的第三方,而是成了新聞當事人,有些甚至變成了“調(diào)解員”“審判員”,濫用“監(jiān)督”“曝光”的權(quán)力,這種做法是否越位,一直存在爭議。筆者認為,媒體不是權(quán)力機關(guān)、不是職能部門,媒體的責任是記錄新聞事件,而不能越俎代庖,成為新聞事件的參與者,甚至濫用媒體影響力干預(yù)司法、干預(yù)行政,形成所謂的“媒體審判”“輿論裁決”,這樣的后果是極其惡劣的。
(四)避免信息同質(zhì)化。如今,地市級媒體,無論是報刊還是電視、廣播均開設(shè)了微信、微博、視頻號、抖音號在內(nèi)的新媒體平臺,但面對同一信息源、用戶源、廣告源,各平臺競爭較為激烈,內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,造成媒體資源浪費。
新聞媒體被稱為“社會瞭望塔”,新聞記者也被譽為“社會良心”,我們不能忽視媒體在發(fā)展過程中發(fā)生的問題,也不能否定都市類媒體在推動經(jīng)濟社會發(fā)展的積極意義。在媒體融合背景下,我們更要用積極的方法去應(yīng)對問題、解決問題,積極推進都市類媒體取得新的發(fā)展。
2021年,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,截至2021年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達71.6%。十億用戶接入互聯(lián)網(wǎng),形成了全球最為龐大、生機勃勃的數(shù)字社會,媒體融合成了我們這一代媒體人必須寫好的“大文章”。
因此,都市類媒體也應(yīng)順應(yīng)時代變化,改變傳統(tǒng)發(fā)展模式,積極利用網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù),提高人民群眾的參與度,增加互動方式和參與渠道,讓新聞能更加及時準確地反映百姓生活,關(guān)注與社會公眾密切相關(guān)的話題,報道社會熱點,弘揚時代精神。
(一)加強議題設(shè)置,生產(chǎn)“智庫”“智囊”型的新聞作品。新媒體的出現(xiàn),改變了大家的閱讀習慣,從紙張、屏幕到PC端、手機端,閱讀內(nèi)容從以文字為主到圖文并茂,再到如今的短視頻大行其道,碎片化的信息充斥著大家的生活,如果我們的新聞產(chǎn)品仍圍繞單個事件進行碎片化的呈現(xiàn),這無疑會淹沒在紛繁的信息海洋之中,難以激起浪花、收獲影響力。
在任何時代,要做出優(yōu)秀的新聞作品,必須恪守“內(nèi)容為王”的準則,只有做出受眾喜愛的高品質(zhì)內(nèi)容,才能擁有參與競爭的砝碼。新時代對新聞媒體從業(yè)者提出了更高的要求,不再是簡單的記錄者,而是專家型的媒體人。進行采編時,不再局限于單一的、一事一議模式的簡單報道,而要對蘊含內(nèi)部聯(lián)系的同類事件進行分析,找出痛點、難點、堵點,尋求破題之策。
以湖南《株洲日報》為例,針對屢見不鮮的小區(qū)管理難題,業(yè)主、業(yè)委會與物業(yè)的紛爭,記者走訪多個現(xiàn)場,分析多個樣本,與相關(guān)職能部門的人員進行深度訪談,形成了數(shù)十萬字的采訪資料,在厘清思路、提煉觀點后,撰寫系列報道《“難搞”的業(yè)委會 ——把脈業(yè)主自治》,該內(nèi)容引起了相關(guān)部門的高度重視,上級部門來株州調(diào)研相關(guān)議題時,還特邀本報記者與會進行交流。類似的案例還有不少:圍繞近年來株洲各小區(qū)在加裝電梯過程中遇到的種種問題,《株洲日報》推出《株洲加梯賬本里的“急”與“熱”》;聚焦全國人大代表、株洲市委書記曹慧泉提出《關(guān)于以城市更新助力先進制造業(yè)城市高質(zhì)量發(fā)展的建議》,記者廣泛查閱資料、采訪職能部門、學習其他城市發(fā)展經(jīng)驗,撰寫《城市更新,舞臺屬于真正的“闖將”》……這些報道均是“智庫”型新聞產(chǎn)品,不但受到讀者的認可,相關(guān)職能部門也將這些報道作為學習討論資料。
(二)面對新形勢,我們要把做研究和做新聞放到同等重要的位置。誰是我們的用戶?用戶的習慣和喜好是什么?只有重視樣本、重視數(shù)據(jù),把握用戶的行為特征,才能使內(nèi)容生產(chǎn)與用戶緊密聯(lián)動。同時,媒體的深度融合不是把內(nèi)容簡單地套上新媒體的外衣,多媒體方式、多技術(shù)手段成為必要的融合途徑,重塑新聞生產(chǎn)和發(fā)布機制,真正實現(xiàn)新聞信息內(nèi)容的“一次性采集、多媒體呈現(xiàn)、多渠道發(fā)布”,才能打造出所謂“爆款”融合產(chǎn)品。例如,榮獲2021年度湖南省市州報好新聞獎的《定睛一看,遇見6天未見的媽媽》和《湘東水娃變身記》兩篇稿件,前者是記者在深入社區(qū)進行抗擊疫情采訪時,用手機捕捉到的感動瞬間,小姑娘排隊測核酸時認出醫(yī)護人員原來是半個月未見的媽媽,這個作品勝在真情實感,容易引發(fā)受眾共情,又反映了基層抗疫人員的擔當與奉獻,孩子透過口罩認出母親的一瞬間,那種驚喜的眼神與表情,通過視頻傳達是最恰如其分的,文字描述無法這樣直抵人心;后者以水滴為原型設(shè)計出水娃的卡通形象,通過水娃的視角來講述湘江治理、禁止捕撈等工作帶來的可喜變化,角度選取巧妙,制作也十分精良。
(三)加強采編人員的培訓,全面提高其全媒體素質(zhì)。全媒體時代對編輯、記者的業(yè)務(wù)能力提出了更高要求。以紙媒為例,以前記者外出采訪,一支中性筆、一個采訪本、一支錄音筆即可,輕裝簡行,采訪后寫稿,時間也比較從容。如今記者外出采訪,在原有裝備之外,還得帶上拍攝設(shè)備,以及云臺穩(wěn)定器、三腳架、話筒等其他設(shè)備,在有人員出鏡的前提下,還需要兩人以上的團隊作戰(zhàn)。新聞產(chǎn)品除了在報紙上刊發(fā)的稿件外,還要形成依托微信、微博、視頻號、抖音號傳播的快訊、簡訊、視頻等新聞產(chǎn)品,工作的多樣性和復雜性造成記者的工作量十分巨大。因此,媒體要對記者加強培訓,幫助他們掌握各種技術(shù)手段,同時也要愛護人才,要探索新形勢下吸引使用人才、評價激勵人才、培養(yǎng)管理人才的有效措施,讓各類人才有施展才華的天地。
面對新媒體沖擊,我們也要認識到,傳統(tǒng)媒體的不少優(yōu)勢是無法拿走的,例如強大的議程設(shè)置功能和新聞策劃能力,新聞視角的專業(yè)性和新聞檔案功能等。新時代,主流媒體只有立足自身優(yōu)勢,同時順應(yīng)時代的要求,積極擁抱新媒體,加快轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)媒體深度融合,才能掌握輿論主導權(quán),使公信力、影響力得到提升。堅持一體化發(fā)展方向、堅持移動優(yōu)先策略、充分運用人工智能、統(tǒng)籌處理各類媒體關(guān)系、構(gòu)建全媒體傳播體系等,要充分運用信息革命成果,推動媒體融合向縱深發(fā)展,再造傳統(tǒng)媒體輝煌。