高校教師在線教學(xué)行為有效性的提升策略

○馬 赫

《加快推進教育現(xiàn)代化實施方案（2018—2022年）》明確指出：“充分發(fā)揮信息技術(shù)對教育的革命性影響，實施教育信息化2.0行動，打造教育信息化升級版，探索‘互聯(lián)網(wǎng)+’條件下的人才培養(yǎng)新模式，要不斷促進信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。”高質(zhì)量開展線上教學(xué)，是高等教育發(fā)展大勢所趨。教師教學(xué)行為是改進課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵和教學(xué)改革的著力點，高校教師在線教學(xué)行為有效性的提升有利于營造良好的教育教學(xué)氣氛，有助于培養(yǎng)學(xué)生積極的情緒體驗，激發(fā)其內(nèi)在學(xué)習(xí)動機，有助于增強學(xué)生的參與感、沉浸感、互動感、獲得感，保障在線教學(xué)質(zhì)量。

一、高校教師在線教學(xué)行為的界定

我國在線教育起源于20世紀(jì)90年代初的“中國教育和科研計算機網(wǎng)示范工程”，在線教育的發(fā)展經(jīng)歷了開放共享、混合式教學(xué)、“互聯(lián)網(wǎng)+教育”三個主要階段［1］。特別是在新冠肺炎疫情暴發(fā)后，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”快速發(fā)展，逐步實現(xiàn)信息化教與學(xué)的全覆蓋，網(wǎng)絡(luò)成為教育教學(xué)改革創(chuàng)新的核心動能。高校在線教育不同于基礎(chǔ)教育師生與家長的共同配合，更考驗高校教師在線教學(xué)行為引導(dǎo)能力與學(xué)生的主觀能動性。教學(xué)是教師教與學(xué)生學(xué)的統(tǒng)一活動。教與學(xué)是兩類主體的兩種不同的行為，各自有不同的活動過程。廣義的教學(xué)行為包含教師與學(xué)生雙主體，狹義上則重點強調(diào)教師的教導(dǎo)行為。教師教的行為最主要的是引起和促進學(xué)生能動而有效學(xué)習(xí)［2］。本研究中的教學(xué)行為特指教師的教導(dǎo)行為。同時，在線教學(xué)又強調(diào)了其獨特情境，不是物理環(huán)境下的學(xué)校課堂，而是基于互聯(lián)網(wǎng)為主要媒介的教學(xué)平臺。綜合以上觀點，本文所說的高校教師在線教學(xué)行為可以界定為高校教師以互聯(lián)網(wǎng)及新一代信息技術(shù)為載體在課堂教學(xué)過程中引起、維持及促進學(xué)生學(xué)習(xí)的所有行為。

二、基于課堂觀察法的高校教師在線教學(xué)行為分析

本研究運用課堂觀察法重點關(guān)注在線課堂教學(xué)行為，以開放大學(xué)漢語國際教育專業(yè)為觀察樣本。開放大學(xué)漢語國際教育專業(yè)采用一站式全網(wǎng)教學(xué)模式，集學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)活動、知識鏈接、形成性考核和學(xué)習(xí)支持服務(wù)于一體，在線教學(xué)行為占主導(dǎo)。根據(jù)其專業(yè)特點，制定了教學(xué)觀察量表，將教學(xué)行為分為主要教學(xué)行為、輔助教學(xué)行為與課堂管理行為。主要教學(xué)行為與目標(biāo)和內(nèi)容直接相關(guān)，是教學(xué)準(zhǔn)備的重要內(nèi)容，分為呈示行為、對話行為與指導(dǎo)行為三類。呈示行為包括語言、文字、動作呈示等；對話行為如問答（發(fā)問、候答、叫答、理答）、討論等；指導(dǎo)行為包括練習(xí)指導(dǎo)、活動指導(dǎo)等。輔助教學(xué)行為直接指向具體的學(xué)生和教學(xué)情境。課堂管理行為是指課堂中的學(xué)生所發(fā)生的破壞性行為或偶發(fā)性事件［3］。

（一）在線教學(xué)的主要教學(xué)行為分析

主要教學(xué)行為設(shè)置教學(xué)目標(biāo)、情境與任務(wù)創(chuàng)設(shè)、教師話語行為及非言語行為四個重點指標(biāo)。

1.教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)主要從四個方面進行考察。一是課程標(biāo)準(zhǔn)與在線教學(xué)課堂內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度；二是在線教學(xué)過程中通過哪些方法與手段明確呈現(xiàn)其標(biāo)準(zhǔn)；三是當(dāng)前在線教學(xué)預(yù)期目標(biāo)與達成情況；四是教師的在線教學(xué)行為是否清晰傳遞本次學(xué)習(xí)目標(biāo)［4］。教學(xué)實際情況以漢語語言要素課程為例，直播內(nèi)容以課程重難點作為專題，目的是幫助學(xué)習(xí)者復(fù)習(xí)并夯實現(xiàn)代漢語中各語言要素教學(xué)基本知識，提高其漢語素養(yǎng)，使其在漢語作為第二語言教學(xué)中更加嫻熟自如進行教學(xué)，設(shè)計和展開教學(xué)實踐活動。

2.情境與任務(wù)創(chuàng)設(shè)。情境與任務(wù)創(chuàng)設(shè)主要對教學(xué)過程進行考察，包括教學(xué)的呈現(xiàn)順序，是否完整包含教學(xué)導(dǎo)入、知識點展示、案例分析、小結(jié)等各教學(xué)結(jié)構(gòu)，是否突出教學(xué)重難點，講解方法是否多樣化。從漢語國際教育專業(yè)上看，大部分課程教學(xué)導(dǎo)入運用了圖片、情境、設(shè)疑、復(fù)習(xí)等多種導(dǎo)入方式。知識點展示運用了結(jié)合實際的情境對話、使用圖片或視頻等形式。從總體上看，在線教學(xué)行為中不宜設(shè)置過多過密知識點，在線教學(xué)時長不宜過長，以微視頻教學(xué)形式學(xué)習(xí)效果更佳。

3.教師話語行為及非言語行為。教師話語行為是教師為實現(xiàn)教學(xué)而在教學(xué)環(huán)境中使用的話語行為，體現(xiàn)教學(xué)意圖。教師的非言語行為包含神態(tài)、面部表情、肢體語言、語音語調(diào)及衣著裝扮等要素。根據(jù)語用學(xué)理論，言語交際過程就是信息傳遞過程，教師為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，會采用一定的話語策略組織話語，從而最大限度地使學(xué)習(xí)者理解和接受新知識。從三個方面進行考察，一是教師語言輸出的概念與線上教學(xué)環(huán)境是否相適配；二是教師語言能力（語篇意義與句式）是否有助于有效教學(xué)；三是教師非言語行為是否妥當(dāng)。從調(diào)查結(jié)果上看，教師的話語行為不自覺會偏向線下課堂教學(xué)模式，復(fù)句較長，陳述句居多，疑問句與反問句較少，語調(diào)多為平調(diào)類型，缺少升降調(diào)變化，缺少話語修辭變化。從非言語行為上看，與傳統(tǒng)線下課堂相比，肢體語言與面部神態(tài)語言都大幅度減少，在一定程度上增加了教師與學(xué)生之間的距離感。

（二）在線教學(xué)的輔助教學(xué)行為分析

在線教學(xué)的輔助教學(xué)行為同樣是為主要教學(xué)行為服務(wù)的，間接性特點突出，或顯或隱，有些可預(yù)先設(shè)計，大多是自然生成的。本研究主要從有效的課堂交流、課堂強化等方面進行考察。對于線上教學(xué)來說，由于教與學(xué)時空分離的特點，極易出現(xiàn)教師與學(xué)生零交流的教學(xué)行為，教師在一直不斷地輸出新知識，中間缺少停頓，缺少小結(jié)，缺少情感交流。學(xué)生只當(dāng)是一個視頻在播放，缺少思考、缺乏參與感。根據(jù)預(yù)期理論，一旦學(xué)生認為活動無價值，成功預(yù)期就會降低，就會出現(xiàn)逃避行為。課堂的積極強化的方式可以在教學(xué)中運用贊揚激勵的語言、稱贊期望的目光與眼神、會心的微笑，以及利用面部表情、體態(tài)、活動等方式，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)最佳環(huán)境，增強情感的感染力，強化學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒。

（三）課堂管理行為分析

課堂管理行為非?？简灲處煹恼n堂經(jīng)驗與專業(yè)技能，主要從課堂氣氛、課堂規(guī)則、課堂問題行為管理等方面進行考察。從觀察結(jié)果看，可以分為積極的課堂氣氛與消極的課堂氣氛兩種類型。積極的課堂氣氛表現(xiàn)為課堂教學(xué)情境貼合學(xué)生的學(xué)習(xí)預(yù)期與心理發(fā)展特征，要求教師情緒飽滿，語言生動有趣，學(xué)生注意力集中穩(wěn)定，課堂呈現(xiàn)熱烈活躍與嚴(yán)謹(jǐn)祥和的氣氛。消極的課堂氣氛表現(xiàn)為教學(xué)情境不符合學(xué)生的預(yù)期與學(xué)習(xí)需求，一定程度上違背了學(xué)生心理發(fā)展特征，教師不善于調(diào)控課堂氣氛，使氣氛越來越沉悶，學(xué)生注意力分散，直觀呈現(xiàn)為原有的在線學(xué)習(xí)人數(shù)呈直線下降的狀態(tài)。線上教學(xué)一定程度上增加了教師對于課堂問題行為管理的難度，學(xué)生出現(xiàn)退出線上學(xué)習(xí)或掛機學(xué)習(xí)或注意力不集中等，甚至出現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)討論區(qū)發(fā)表不當(dāng)言論的問題，教師無法第一時間作出應(yīng)對措施。

三、高校教師在線教學(xué)行為有效性的特征

教學(xué)行為根據(jù)其發(fā)生結(jié)果可以分為有效教學(xué)行為、無效教學(xué)行為以及負效教學(xué)行為。有效教學(xué)行為與有意義學(xué)習(xí)呈正向關(guān)聯(lián)。有效的教學(xué)行為能夠幫助學(xué)生快速將新知識與舊知識產(chǎn)生聯(lián)系，不斷內(nèi)化演變成一個完整的知識鏈條與結(jié)構(gòu)。帕特里克與斯馬爾認為，有效教學(xué)的三個核心特征為：尊重學(xué)生，有能力為學(xué)生提供挑戰(zhàn)，具備組織和語言表達能力。

事實上，有效教學(xué)行為具有發(fā)展性與特定情境性的特征，因此在線教學(xué)行為與線下教學(xué)行為并不能完全復(fù)制粘貼，一些適用線下的課堂教學(xué)方法在線上教學(xué)中并不能取得同樣的教學(xué)效果。教師間的差異性也可能影響教學(xué)行為的有效性。因此不存在一勞永逸的“有效”教學(xué)行為，這對在線教學(xué)行為提出更高的要求。教師要根據(jù)教學(xué)活動、學(xué)生在線情況、在線教學(xué)平臺出現(xiàn)的各種問題，及時調(diào)節(jié)自己的教學(xué)節(jié)奏與行為，以達到最佳教學(xué)效果。在線教學(xué)有效教學(xué)行為特征無法準(zhǔn)確定性，本研究從教師、學(xué)生、學(xué)校與社會幾個層面綜合考量，認為高校教師在線教學(xué)應(yīng)具備教學(xué)行為有效率、有效果、有效益等特征。

（一）教學(xué)行為有效率

教學(xué)是一種有目的、有計劃的活動。因此教師要綜合考慮各種資源和影響因素，形成相應(yīng)的教學(xué)方案。對于線上教學(xué)來說，同時增加信息技術(shù)相關(guān)準(zhǔn)備工作。因此在有限時間內(nèi)，教學(xué)行為的投入與產(chǎn)出成正比，才能正向激發(fā)教師的自我效能感，而自我效能感是教師在線教學(xué)過程中實現(xiàn)有效教學(xué)行為的關(guān)鍵因素。全國高校質(zhì)量保障機構(gòu)聯(lián)盟（CIQA）關(guān)于“線上教學(xué)狀況及優(yōu)秀案例”調(diào)研活動的數(shù)據(jù)顯示，九成高校教師認為線上教學(xué)投入精力更多，八成教師表示備課時間超過平時一倍以上。不少高校教師表示為了獲得更好的教學(xué)效果，往往會選擇重復(fù)錄制教學(xué)視頻，以達到最佳狀態(tài)。對于教師而言，過重的教學(xué)行為準(zhǔn)備工作會增加教師的心理負擔(dān)，投入與產(chǎn)生發(fā)生失衡。教學(xué)中，教師不自覺會帶入負面情緒，造成緊張的課堂氣氛。

（二）教學(xué)行為有效果

教學(xué)行為有效果主要體現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)上。不關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的在線教學(xué)實際上是沒有任何價值的。因此有效教學(xué)行為需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，使學(xué)生積極主動地參與學(xué)習(xí)。高等教育以弘揚“人”的主體性為宗旨，將實現(xiàn)學(xué)生充分的、個性化的發(fā)展放在了突出的地位。線下課堂教學(xué)中，學(xué)生行為受到教師的直接監(jiān)控；而線上教學(xué)中，教師無法實時監(jiān)控在網(wǎng)絡(luò)另外一端的學(xué)生行為活動，學(xué)生如果對在線學(xué)習(xí)內(nèi)容失去興趣，那么教師投入的所有教學(xué)行為都將可能成為無效教學(xué)行為。

（三）教學(xué)行為有效益

教學(xué)行為有效益是從學(xué)校與社會需求為出發(fā)點而言的。以漢語國際教育專業(yè)為例，根據(jù)《國際中文教師專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》分為5個一級指標(biāo)與16個二級指標(biāo)。以中文要素教學(xué)課程為例，要求掌握中文語音、詞匯、語法、漢字、語用、語篇的基礎(chǔ)知識，能夠分析其特點，了解語言普遍性與中文特殊性，能夠進行語言對比。能夠綜合運用中文和語言學(xué)知識，分析語言現(xiàn)象，解決教學(xué)問題等。因此有效的在線教學(xué)行為應(yīng)綜合各方因素，通過有效益的教學(xué)行為，使教學(xué)結(jié)果滿足學(xué)生未來發(fā)展需求，達到本專業(yè)對學(xué)生的能力要求。

四、高校教師在線教學(xué)行為有效性提升策略

（一）精準(zhǔn)定制教學(xué)目標(biāo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率

信息與通信技術(shù)正重新定義新時代應(yīng)具備的知識與技能?；ヂ?lián)網(wǎng)作為有效的教學(xué)工具，需要良好的教學(xué)法和良好的教學(xué)設(shè)計。認知行為主義理論認為，學(xué)習(xí)是人在外界刺激下主動進行認知、意義理解及獨立思考等意識活動的過程，學(xué)習(xí)者的主動性是影響學(xué)習(xí)的重要因素，因而強調(diào)要充分激發(fā)學(xué)習(xí)者的好奇心和探索欲，促使學(xué)習(xí)者自覺積極學(xué)習(xí)課程并理解、掌握知識。因此在線教學(xué)目標(biāo)設(shè)計難點是學(xué)習(xí)支持的設(shè)計，即如何持續(xù)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計可以細化為呈現(xiàn)內(nèi)容與課程結(jié)構(gòu)兩個部分。在內(nèi)容選擇上，要綜合考慮高校學(xué)習(xí)者，設(shè)計符合在線教學(xué)特點的適應(yīng)學(xué)生需求的內(nèi)容。在結(jié)構(gòu)上要進行組織梳理，呈現(xiàn)由易到難、由淺到深、由基礎(chǔ)到進階，符合學(xué)生認知規(guī)律［5］。

（二）拓展多元教學(xué)呈現(xiàn)行為，提升學(xué)生學(xué)習(xí)體驗

教學(xué)內(nèi)容以單一化講授方式呈現(xiàn)，容易使學(xué)習(xí)者喪失內(nèi)部學(xué)習(xí)動力，產(chǎn)生孤獨感和疲憊感。因此要避免教師線下教學(xué)課堂講授的“搬家”，充分發(fā)揮視頻資源的優(yōu)勢，融合案例教學(xué)、對話式教學(xué)等不同教學(xué)策略，為學(xué)生的在線學(xué)習(xí)和知識建構(gòu)搭建支架。采用動態(tài)化的聲像呈現(xiàn)方式，減少大段篇幅的文字表達，標(biāo)題醒目，課件精良，語速適宜，言語生動，同時要善用語言激勵和情感鼓舞。師生的情感共鳴有助于營造良好的課堂氣氛。教學(xué)過程中不僅要保障知識的正常傳授，更要在情感、理性等方面達到教師與學(xué)生之間平衡地動態(tài)交互。線上教學(xué)由于具有時空分離的特點，增加了師生之間的距離感，因此線上教學(xué)有必要加大教師情感部分的投入，為相對枯燥的語言文字信息與知識增添一定的情感色彩，用教師飽滿的情緒感染力為在線教學(xué)營造積極、良好的教學(xué)氣氛。

（三）探索師生線上共研模式，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力

線上教學(xué)是一種新型的教學(xué)環(huán)境，其放大了學(xué)習(xí)者的自主性，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)互動行為。只有基于豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，高校師生交流才在更為豐富的層面上展開，為教與學(xué)的交互性、協(xié)作性和自主性搭建了平臺，為學(xué)生實現(xiàn)探索式、發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件。因此高校教師應(yīng)主動探索師生線上共研模式，如互動教學(xué)模式、探究式教學(xué)模式、生成性教學(xué)模式和混合式教學(xué)模式等信息化教學(xué)模式［6］。利用網(wǎng)絡(luò)信息創(chuàng)設(shè)問題，激發(fā)學(xué)生深層次的思維活動，調(diào)動自主學(xué)習(xí)潛能，避免將線上教學(xué)僅停留在好看的畫面上，培養(yǎng)學(xué)生“自學(xué)自悟、主動參與、互學(xué)互動”的學(xué)習(xí)觀。

（四）運用多元課堂強化技術(shù)，提升課堂有效交流的水平

高校教師在線教學(xué)行為中還要強調(diào)對話行為的重要性，即有效的課堂交流。要運動積極的發(fā)問策略，即使不能實現(xiàn)教師與學(xué)生傳統(tǒng)一問一答的形式，也要較高頻率使用選擇是非問句，選擇問句與反問句等形式。一是提高學(xué)生的注意力，誘發(fā)學(xué)生參與教學(xué)中；二是啟發(fā)學(xué)生的思維，通過問題引導(dǎo)學(xué)生思考解決的路徑，激發(fā)學(xué)生構(gòu)建新的思維模式。同時運用多元強化技術(shù)。一是言語強化，如贊揚和激勵的語言；二是非語言強化，如稱贊、期望的目光與眼神，會心的微笑、肯定的手勢，以及利用面部表情、體態(tài)等方式，增強情感的感染力，強化學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒。

（五）營造積極的課堂氣氛，建立課堂規(guī)則與常規(guī)

在學(xué)生出現(xiàn)不良行為后，即使教師能第一時間做出有效行為應(yīng)對，也是善后性質(zhì)的，因此對于在線教學(xué)行為來說，教師要將更多的注意力從應(yīng)對性的懲戒措施轉(zhuǎn)向前瞻性的或者預(yù)防性的課堂管理。因此應(yīng)建立師生共同認可的課堂規(guī)則與常規(guī)，減少學(xué)生不合規(guī)矩的行為發(fā)生。同時，線上教學(xué)一定程度上拉開了師生間的距離，易產(chǎn)生疏遠感。而良好的課堂氣氛營造，需要教師的精心組織與主動創(chuàng)建。有效教學(xué)行為的一個評判標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)生是否樂于接受教師所傳授的知識信息，知識信息能否滿足學(xué)生的預(yù)期與情感需求等。因此要營造積極的課堂氣氛，首要的是教師在教學(xué)中要加大情感投入，達到教師與學(xué)生之間的情感共鳴，使得學(xué)生做到“親其師，信其道”。