口語交際：由“說清楚”到“說動心”

張飛

世界上最簡單的事情就是開口說話，而最難的事情恰恰是會不會說話。如何培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力，成為當(dāng)下教學(xué)中教師們非常關(guān)注的話題。筆者就“我是高級推銷員”這一說話課對口語交際教學(xué)做了一些探索。

一、說話要有目標(biāo)

高年級要求學(xué)生說話有條理，語氣、語調(diào)適當(dāng)，能根據(jù)對象和場合，稍做準(zhǔn)備，做簡單的發(fā)言。根據(jù)課標(biāo)的設(shè)計意圖和學(xué)生的

認(rèn)知情況，“我是高級推銷員”這一課我設(shè)定了這樣的教學(xué)目標(biāo)：

1.學(xué)習(xí)抓住一件物品的要點(diǎn)向別人說清楚推銷的方法。

2.在具體的情境中，學(xué)會根據(jù)不同的對象和場合把對方說動心的推銷技巧。

前一個目標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)生只要說清楚物品的大概，想怎么說就怎么說，暢所欲言，不受任何約束，說清楚這個物品即可，講究說得有層次、說得有條理。后一個目標(biāo)則不同，在前一個目標(biāo)的基礎(chǔ)上要求學(xué)生說動心，說到顧客的心坎里去，說得顧客非買不可，講究說的技巧、說的策略、說的形式等。兩個教學(xué)目標(biāo)層次清晰，互為補(bǔ)充，螺旋式上升。

二、說話要有語境

口語交際是聽與說雙方的互動過程，教學(xué)活動主要應(yīng)在具體的交際情境中進(jìn)行，應(yīng)努力選擇貼近生活的話題，采用靈活的形式組織教學(xué)。學(xué)生只有在一定的交際環(huán)境中，才會帶著情感、帶著興趣去進(jìn)一步體驗(yàn)。精心創(chuàng)設(shè)符合生活實(shí)際的說話情境尤為重要。

1.語境源于生活

貼近學(xué)生生活的話題，可觸動學(xué)生的所思所想，保證人人有話可說，能激起學(xué)生傾吐的沖動和交流的欲望。

課始，為了讓學(xué)生學(xué)會推銷物品，了解推銷的語言特點(diǎn)，在互相交流對話中學(xué)會推銷，我為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個語境，讓學(xué)生同桌互推，推銷各自準(zhǔn)備的物品，說清楚外形、性能、價值等。學(xué)生上課時帶的都是自己最喜歡最熟悉的物品，可以說了如指掌，說起來滔滔不絕。

2.情境再現(xiàn)生活

我設(shè)計了互“演”環(huán)節(jié)，同桌現(xiàn)場模擬表演。一個是來逛書攤的顧客，一個是推銷員，任務(wù)就是向顧客推銷自己的雜志或書。場景的呈現(xiàn)既可激發(fā)學(xué)生說話的欲望，又可以為學(xué)生的說話搭建橋梁，讓學(xué)生在說話的過程中有著力點(diǎn)，做到有話可說，有情可表。

三、說話要有方法

如何讓學(xué)生潛移默化地感悟到說話方法，是口語交際教學(xué)的重要內(nèi)容。教學(xué)中，我為達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，著力引導(dǎo)學(xué)生的說話能力逐步提升，首先第一步的目標(biāo)是如何讓學(xué)生說清楚一個物品。我設(shè)計了這樣一個環(huán)節(jié)：

初級推銷——說清楚

同桌互“推”。

1.請同桌互相推銷各自準(zhǔn)備的物品，說清楚“這是什么”“有什么特點(diǎn)”“好在哪里”。

2.相互傾聽，相互評價。

（人人交流，注意傾聽，及時補(bǔ)充個人想法。）

在這個環(huán)節(jié)中，我引導(dǎo)學(xué)生通過同桌練習(xí)介紹—指名講—評價—再指名講的形式，讓學(xué)生掌握要想把一件物品說清楚必須關(guān)注這樣幾個方面：外形、性能、價值等。學(xué)生明白了“說清楚”具體指向哪些內(nèi)容，哪些是重點(diǎn)，哪些是非重點(diǎn)，對所說的內(nèi)容了然于胸。

高級推銷——說動心

現(xiàn)場互“演”。

1.同桌現(xiàn)場模擬表演。一個是來逛書攤的顧客，一個是推銷員，任務(wù)就是向顧客推銷你的書。

2.組內(nèi)交流，班級展示。

（同座練習(xí)表演—組內(nèi)交流—班級匯報。）

如果說，“說清楚”這個環(huán)節(jié)學(xué)生還是停留在紙上談兵的話，那“說動心”這個環(huán)節(jié)對學(xué)生來說就是真正地走進(jìn)推銷了。學(xué)生有了前面介紹物品的經(jīng)驗(yàn)，有了對話的對象，有了對話的場景，在具體的對話情境中，領(lǐng)悟到對話可隨機(jī)應(yīng)變，體驗(yàn)到人物對話由于情境、身份、說話內(nèi)容的不同，而要不停地變換語氣、語調(diào)。在模仿、體驗(yàn)中，學(xué)生通過實(shí)踐，創(chuàng)造性地展開對話，從而在對話過程中潛移默化掌握了“說動心”的技巧?！?/p>

（作者單位：江蘇如皋市磨頭鎮(zhèn)劉岱小學(xué)）

責(zé)任編輯 張 艷

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