大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新思路

于桂芝

摘 要：隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，我國醫(yī)療體系越發(fā)完善。醫(yī)療體系發(fā)揮著積極作用，可以為人們的身心健康提供必要保障，醫(yī)院擁有諸多形式多樣、內(nèi)容豐富的檔案信息，詳細(xì)記錄了醫(yī)院運(yùn)營、患者的治療情況等，對(duì)日后醫(yī)療體系的完善以及服務(wù)工作的優(yōu)化起著積極作用，所以醫(yī)院要認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的重要性，將其充分融入檔案管理工作中，從而實(shí)現(xiàn)全方位提高。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;醫(yī)院;檔案管理;信息化建設(shè)

檔案管理工作是醫(yī)院管理體系中的重要組成部分。檔案記錄著醫(yī)院發(fā)展歷程，彰顯著醫(yī)院的醫(yī)療水平，醫(yī)院檔案具有諸多類型，如設(shè)備類檔案、病例類檔案、科研類檔案等，每一種檔案資料對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展都有非常關(guān)鍵性的作用，因此檔案信息化建設(shè)不僅可以更好發(fā)揮檔案作用，還能為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展提供必要的數(shù)據(jù)支持。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)院可以引入信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)，將檔案管理工作進(jìn)行有效升級(jí)，以此來提高管理效率和水平。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的價(jià)值

1.有助于提高醫(yī)院的管理水平

現(xiàn)代醫(yī)院在發(fā)展的過程當(dāng)中，積極引入信息技術(shù)，利用信息技術(shù)提高管理質(zhì)量，對(duì)于檔案管理工作而言亦是如此。在檔案管理信息化建設(shè)工作中，可以將檔案管理與信息技術(shù)有效結(jié)合，利用數(shù)字化平臺(tái)存儲(chǔ)檔案、整合檔案，有效增強(qiáng)醫(yī)院檔案管理能力，同時(shí)保障重要的檔案信息安全，便于醫(yī)護(hù)人員或者領(lǐng)導(dǎo)人員在工作中利用檔案資料。檔案管理工作與整個(gè)醫(yī)院的管理工作有著密切關(guān)系，檔案中蘊(yùn)含著醫(yī)院的運(yùn)作流程，通過檔案管理信息化建設(shè)，可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)分析檔案數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)了解醫(yī)院發(fā)展以及管理中存在的不足，結(jié)合實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，以便提高醫(yī)院的管理水平、服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

2.有助于發(fā)揮檔案的價(jià)值

在醫(yī)院檔案的以往發(fā)展過程中，主要存儲(chǔ)的檔案為紙質(zhì)材料，部分為圖片或者影像資料，這類檔案資料在保存過程中對(duì)環(huán)境要求較高，如若保存時(shí)間較長，紙質(zhì)類檔案將會(huì)出現(xiàn)顏色變黃、發(fā)潮等問題，在查閱檔案時(shí)要?jiǎng)幼鬏p緩，稍有不慎將可能損壞檔案，并且查閱檔案的時(shí)間相對(duì)較長，將難以充分發(fā)揮檔案的價(jià)值。因此，醫(yī)院積極推進(jìn)檔案管理，利用現(xiàn)代信息技術(shù)將紙質(zhì)檔案進(jìn)行轉(zhuǎn)化，以數(shù)字化形式重新呈現(xiàn)，即使磁帶、圖片類資料也可以直接壓縮到相應(yīng)的存儲(chǔ)卡或者是電子檔案系統(tǒng)當(dāng)中，通過這樣的方式，不僅可以提高檔案的保存時(shí)效，還可以壓縮檔案保存空間，在檔案保存方面具有諸多優(yōu)勢(shì)。

另外，在相關(guān)人員查閱檔案資料時(shí)，可以直接利用信息化平臺(tái)搜索相應(yīng)的關(guān)鍵字，就可以查閱檔案資料，因此在檔案利用方面節(jié)省了時(shí)間、人力、物力，一定程度上提高了檔案的利用效率，使檔案的作用充分發(fā)揮。

3.有助于推動(dòng)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展

醫(yī)療體系屬于社會(huì)服務(wù)體系中的重要組成部分，與社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展有著密切關(guān)系。在社會(huì)迅速發(fā)展的背景之下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)逐漸滲透到人們的生產(chǎn)生活當(dāng)中，為人們的生活提供了便利。目前，將現(xiàn)代化科技應(yīng)用在檔案管理工作中，有利于實(shí)現(xiàn)改革升級(jí)目標(biāo)，不僅方便了檔案儲(chǔ)存、管理，也可以針對(duì)檔案信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，從而明確醫(yī)療體系中存在的問題，使醫(yī)療體系越發(fā)完善，提供的醫(yī)療服務(wù)也越發(fā)優(yōu)質(zhì)。因此，在檔案管理信息化建設(shè)工作當(dāng)中，完善的醫(yī)療體系為社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展提供了必要支持，使醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展需求得以滿足。

二、醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

1.缺乏信息化建設(shè)人才

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案管理工作逐漸向信息化靠攏，作為管理人員需要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，積極應(yīng)用信息化設(shè)備，為檔案管理工作的信息化建設(shè)提供支持。然而，醫(yī)院缺乏信息化建設(shè)人才，從事檔案管理工作人員的年齡較大，缺乏專業(yè)知識(shí)，因此在理念更新、掌握先進(jìn)技術(shù)方面存在一定的局限性，在檔案管理信息化建設(shè)方面也難以給予必要的支持。此外，醫(yī)院建立的檔案管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力較差，沒有掌握更多信息化手段，并且在接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)過程中積極性較低，這與醫(yī)院的獎(jiǎng)懲機(jī)制、薪資機(jī)制有著密切關(guān)系，致使檔案管理人員難以充分激發(fā)潛能，在檔案管理信息化建設(shè)方面難以給予有效建議，因此醫(yī)院需要了解檔案管理信息化建設(shè)中的人才問題，針對(duì)人才問題制訂有效的解決措施。

2.信息化建設(shè)進(jìn)程緩慢

作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及檔案管理人員，雖然明確檔案管理工作的流程以及內(nèi)容，但是并未真正認(rèn)可檔案管理工作的價(jià)值，因此并未將檔案管理工作與醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有效結(jié)合，只是將檔案管理部門看作檔案資料收集部門，檔案管理人員只是在日常工作中收集各個(gè)部門產(chǎn)生的檔案資料，由于錯(cuò)誤認(rèn)知的影響，使檔案管理處于低效狀態(tài)。此外，不少醫(yī)院對(duì)檔案管理工作缺乏重視，沒有增加預(yù)算資金投入，導(dǎo)致檔案管理信息化建設(shè)進(jìn)度較為緩慢。

三、大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的創(chuàng)新路徑

1.組建專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)

在檔案管理工作中，管理人員發(fā)揮著積極作用，其工作水平、科學(xué)技術(shù)掌握情況與檔案管理信息化建設(shè)的推進(jìn)有著密切關(guān)系，因此醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要明確檔案管理人員的重要性，結(jié)合檔案管理人員的實(shí)際情況給予必要的培訓(xùn)，組建專業(yè)的檔案管理團(tuán)隊(duì)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案管理工作具有諸多新內(nèi)容、新要求，因此需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展，針對(duì)檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中應(yīng)從多方面、多角度入手，如針對(duì)信息技術(shù)能力較差的檔案管理人員給予必要的信息技術(shù)培訓(xùn);針對(duì)法律意識(shí)薄弱人員，給予相應(yīng)的法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn);針對(duì)職業(yè)道德不強(qiáng)的管理人員，給予職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，通過全面、針對(duì)性的培訓(xùn)，提高管理人員的素養(yǎng)、能力以及知識(shí)水平。此外，在培訓(xùn)過程中應(yīng)將理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)有效結(jié)合，通過多元化的培訓(xùn)方式可以激發(fā)管理人員的學(xué)習(xí)積極性，使管理人員在檔案管理工作中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高檔案管理能力，從而更好發(fā)揮檔案的價(jià)值。同時(shí)，在檔案管理人員工作過程中應(yīng)該給予必要的監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院要求、積極開展檔案管理工作人員應(yīng)給予相應(yīng)的支持或者鼓勵(lì)，引導(dǎo)檔案管理人員在工作中充分發(fā)揮自身價(jià)值，從而真正做好檔案管理工作。在培訓(xùn)檔案管理人員、提高其素養(yǎng)的過程中，可以組建一支專業(yè)能力較強(qiáng)、素質(zhì)過硬的檔案管理團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)可以為檔案信息化建設(shè)的積極推進(jìn)提供必要支持，從而使檔案管理逐漸與國際接軌。

2.強(qiáng)化檔案管理意識(shí)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要明確檔案管理工作的重要性，能夠深入挖掘大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，落實(shí)到檔案管理信息化建設(shè)中，制訂符合現(xiàn)代檔案管理需求的制度標(biāo)準(zhǔn)，分析檔案管理工作中的不足以及難點(diǎn)，使醫(yī)院的管理人員認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性，以便在后期檔案管理工作當(dāng)中積極配合。領(lǐng)導(dǎo)人員可以將檔案管理工作納入到核心工作當(dāng)中，通過增加檔案管理人員、完善檔案管理人員的薪資方案、優(yōu)化檔案管理環(huán)境等方式，提高檔案管理人員的工作效率，創(chuàng)建和諧、愉悅的檔案管理氛圍，從而使檔案管理人員充分發(fā)揮自身作用。此外，還可以定期開展動(dòng)員大會(huì)、主題講座等，在講座的過程中滲透檔案管理信息化建設(shè)的積極作用，明確大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案管理信息化建設(shè)的迫切性，使全體員工明確檔案管理的意義，從而在日后的檔案管理工作中給予必要的支持。作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人員，應(yīng)將檔案管理信息化建設(shè)納入醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)中，根據(jù)未來發(fā)展趨勢(shì)不斷完善信息化建設(shè)方案，推動(dòng)檔案管理與醫(yī)院中的各項(xiàng)工作有效銜接，使檔案管理真正服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展。

3.積極推進(jìn)專項(xiàng)管理

醫(yī)院檔案管理信息化水平與各部門之間分工情況有著密切關(guān)系，只有各項(xiàng)工作專項(xiàng)化發(fā)展，才能使檔案管理信息化水平有所提高。現(xiàn)階段，醫(yī)院在檔案管理方面存在誤區(qū)，部分醫(yī)院的檔案管理存在責(zé)任不到位、權(quán)責(zé)不明的問題，導(dǎo)致出現(xiàn)問題后相互推諉，所以檔案管理工作效率、質(zhì)量大大降低。針對(duì)現(xiàn)階段存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要明確檔案管理現(xiàn)狀，結(jié)合檔案管理情況進(jìn)行專項(xiàng)管理。在檔案管理信息化建設(shè)中，管理人員需要將權(quán)責(zé)劃分，明確檔案管理信息化工作的落實(shí)部門以及相關(guān)人員的責(zé)任，從而達(dá)到專項(xiàng)工作、專人負(fù)責(zé)，專項(xiàng)內(nèi)容、專項(xiàng)管理的目標(biāo)。在檔案管理工作開展過程當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)建立相應(yīng)的追責(zé)制度，使檔案管理人員充分發(fā)揮自身職責(zé)，真正使檔案管理部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。為了使檔案管理信息化建設(shè)工作得到進(jìn)一步推進(jìn)，可以建立相應(yīng)的信息化部門，主要針對(duì)檔案管理工作中應(yīng)用的信息技術(shù)手段進(jìn)行有效維護(hù)，為信息化建設(shè)工作提供更多幫助，同時(shí)解決檔案管理升級(jí)過程中的諸多難題。

4.完善檔案管理設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施是否完善會(huì)直接影響醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)落實(shí)，因此要注重基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化配置，為開展檔案管理信息化創(chuàng)造有利條件。目前，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)檔案管理未來發(fā)展走向，定期撥付相應(yīng)的資金用于購置檔案管理信息化建設(shè)的相關(guān)設(shè)備，其中包括軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備等。醫(yī)院在購入與檔案管理相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，應(yīng)先明確購入設(shè)備的作用、發(fā)揮的價(jià)值，結(jié)合實(shí)際情況選擇適時(shí)購入，在購入之后對(duì)檔案管理進(jìn)行全面升級(jí)完成信息化，以此來打開醫(yī)院檔案管理新局面。在配備檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施之后，應(yīng)針對(duì)檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其了解設(shè)施的應(yīng)用方法以及應(yīng)用流程，從而充分發(fā)揮相關(guān)設(shè)備的積極作用。在檔案管理人員操作設(shè)備過程當(dāng)中，應(yīng)嚴(yán)格按照流程進(jìn)行操作，并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用期限，使檔案管理信息化建設(shè)速度逐漸加快。除此之外，醫(yī)院可以適當(dāng)在檔案管理信息化建設(shè)方面加大研發(fā)力度，可以構(gòu)建相應(yīng)的檔案數(shù)據(jù)庫。檔案數(shù)據(jù)庫可以容納醫(yī)院中的所有檔案，不僅可以將檔案依照類型、體系保存，而且方便相關(guān)人員查詢檢索，從而使檔案的價(jià)值充分發(fā)揮。

5.做好網(wǎng)絡(luò)安全保障工作

從醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，檔案信息化建設(shè)工作勢(shì)在必行，但是要注意做好安全防護(hù)工作，互聯(lián)網(wǎng)可以使醫(yī)院檔案信息化建設(shè)速度加快，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息資源得到共享。另外，還需要做好網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施。網(wǎng)絡(luò)具有開放性，雖然利用網(wǎng)絡(luò)可以推進(jìn)檔案管理的信息化進(jìn)程，但是如若不能保證網(wǎng)絡(luò)安全，將會(huì)使醫(yī)療信息外泄，從而對(duì)醫(yī)院以及患者產(chǎn)生一定影響。因此，在醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的過程當(dāng)中，應(yīng)使用局域網(wǎng)或防火墻，并做好檔案信息的備份工作，針對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全情況進(jìn)行定期檢查，如果在檢查中存在問題，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)救。此外，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路的應(yīng)用情況進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)線路損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全性。為了使醫(yī)院的檔案信息化設(shè)備充分發(fā)揮作用，可以安裝相應(yīng)的殺毒軟件，針對(duì)應(yīng)用頻率較小的服務(wù)平臺(tái)，可以及時(shí)關(guān)閉系統(tǒng)，并定期清理信息平臺(tái)當(dāng)中的病毒，使設(shè)備有效應(yīng)用。在使用醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需要注重網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全性，并做好網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的控制作用，以此來管控醫(yī)院檔案信息資料的應(yīng)用。在信息化建設(shè)過程中，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，配備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)設(shè)備。例如，擁有安全防火墻功能的路由器，定期更換IP地址或者將IP地址進(jìn)行隱藏，通過多種有效手段保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。在網(wǎng)絡(luò)安全工作開展過程當(dāng)中，管理人員、醫(yī)護(hù)人員需要明確網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，提高相關(guān)人員的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，從而創(chuàng)設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使檔案管理信息化工作全面推進(jìn)。

6.搭建信息化平臺(tái)

在搭建信息化管理平臺(tái)時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的先進(jìn)技術(shù)，利用先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)建信息化管理平臺(tái)，可以使其充分發(fā)揮作用，使信息化管理全面滲透。在搭建信息化管理平臺(tái)時(shí)，可以多方考察、綜合分析，邀請(qǐng)專業(yè)人員針對(duì)醫(yī)院搭建的信息化管理平臺(tái)提出相應(yīng)的意見，使信息化管理平臺(tái)真正服務(wù)于醫(yī)院、服務(wù)于患者，將檔案管理與醫(yī)院運(yùn)營全方位融合，促使檔案管理朝著專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。在信息化管理平臺(tái)運(yùn)作過程當(dāng)中，應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行管理，挑選的管理人員應(yīng)獲得計(jì)算機(jī)技術(shù)的等級(jí)認(rèn)證，并且了解信息化平臺(tái)當(dāng)中的檔案管理系統(tǒng)，掌握檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用以及日常維護(hù)知識(shí)等。此外，醫(yī)院的檔案資料不斷增加，檔案內(nèi)容應(yīng)適時(shí)更新，因此作為檔案管理人員應(yīng)根據(jù)檔案資料的增加情況適時(shí)更新資源庫，開展高效的管理模式，在管理工作當(dāng)中注重監(jiān)測(cè)信息化管理平臺(tái)的應(yīng)用情況，及時(shí)排查信息化管理平臺(tái)中的漏洞，確保信息化平臺(tái)有效應(yīng)用。在醫(yī)院全面搭建信息化平臺(tái)的過程當(dāng)中，檔案管理系統(tǒng)也逐漸向科學(xué)化、智能化的方向發(fā)展，利用信息化平臺(tái)可以將傳統(tǒng)的檔案管理模式進(jìn)行優(yōu)化、創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的無紙化、信息化，無論是檔案管理還是檔案資料獲取，都可以在信息平臺(tái)中完成，提高了檔案資源的利用率。

四、結(jié)束語

檔案管理信息化是必然趨勢(shì)，醫(yī)院的檔案管理工作若想充分發(fā)揮作用，利用檔案管理工作推動(dòng)醫(yī)院的科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)，就需要積極推進(jìn)檔案管理的信息化建設(shè)，通過明確其中的缺點(diǎn)與不足，采取有效措施制訂優(yōu)化方案，以此來推動(dòng)醫(yī)院檔案管理工作轉(zhuǎn)型升級(jí)。信息化建設(shè)是提高醫(yī)院檔案管理水平的重要途徑，能夠有效彌補(bǔ)以往工作中的諸多不足，確保每項(xiàng)工作都可以合理銜接，高質(zhì)高效服務(wù)廣大人民群眾。與此同時(shí)，在檔案管理信息化建設(shè)工作中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員應(yīng)不斷探索創(chuàng)新路徑，根據(jù)當(dāng)前醫(yī)院檔案管理發(fā)展需求，構(gòu)建全新的信息化檔案管理體系，從而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代的檔案管理創(chuàng)新目標(biāo)。

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（作者單位：曹縣中醫(yī)醫(yī)院）