你有『職業(yè)緊張』嗎？

居然

上班一分鐘，暈班一小時，你有“暈班癥”嗎？在某種職業(yè)環(huán)境下，客觀需求與個人適應能力失衡，導致勞動者出現生理和心理壓力。據WHO 稱，“職業(yè)緊張”已成為全屋范圍的流行病。相較于傳統(tǒng)職業(yè)病，你會有職業(yè)緊張嗎？我們又該如何應對呢？

當代打工人，為何“職業(yè)緊張”

在競爭日趨白熱化的現代職場，打工人竟也深陷緊張情緒的“圍獵”。失眠、抑郁、內分泌紊亂、心血管疾病……如果你在工作壓力下感到身心不適，很可能是“職業(yè)緊張”在作怪?！奥殬I(yè)緊張”也叫職業(yè)應激，是指在某種職業(yè)環(huán)境下，客觀需求與個人適應能力失衡導致的生理和心理壓力。早在2019 年，一份《白領生活狀況調研報告》就顯示，有近7 成白領偶爾會崩潰，情緒十分穩(wěn)定的白領僅占10.32%，還有19.26%的人表示，動不動就心態(tài)崩了。

在崩潰原因排行榜上，位居前三的分別是工作繁忙又遭遇新項目插隊，工作時家人生病難兼顧、下班前臨時被通知開會?？傊褪?，過勞的工作無限制地入侵個人生活，二者之間邊界感的模糊，是打工人無盡疲憊、產生職業(yè)緊張的根源。

“職業(yè)緊張”讓很多人深受其害，但真正讓人心累的罪魁禍首可能不是工作，而是職場江湖的“內卷”。任由職場氛圍惡化、職業(yè)倦怠感加劇，可能危及職場人的身心健康，讓看不見的壓力傳導蔓延。華中師范大學社會學院副院長鄭廣懷說，部分企業(yè)過度追求績效，甚至通過平臺軟件監(jiān)控員工的工作狀態(tài)，導致員工時刻不敢松懈，身心疲憊狀態(tài)不斷積累。

我很“緊張”，但我不能說

緊張是使心理或心理狀態(tài)超出穩(wěn)定狀態(tài)而引起個體異常反應的所有外界因素。

當個人的主觀動機或愿望與客觀環(huán)境所提供的“滿足”(如工資、待遇、地位)存在差距，或個人的體力、知識、經驗或技能與工作需求（如工作負荷，復雜性及個人應負責任等）不相適應，而無力自控時，便可能造成職業(yè)心理壓力，即職業(yè)緊張。

另外，社會支持是職業(yè)緊張模式中另一重要成分，可以決定個人的幸福感，從而在職業(yè)緊張模式中決定工作滿意度和心理健康情況。

隨著全球經濟一體化和市場經濟的進一步發(fā)展，傳統(tǒng)的生產生活方式已經向新型的生產生活方式轉變。高新技術的不斷引進和應用，引起對工作能力的新要求;新的管理制度的實施給人以心理上的壓力，這些都是職業(yè)緊張的潛在因素。隨著我國加入WTO，經濟體制改革的深入和現代化進程的不斷進展，由工作緊張引起的職業(yè)衛(wèi)生問題愈加嚴重，因而加強這方面的研究與防治工作勢在必行。

與職業(yè)緊張有關的工作特征主要表現在以下四個方面：

一、工作進度：包括機械設備的進度和人的進度，進度越快越緊張。

二、工作重復：重復愈多，愈單一，工人越容易疲勞，也越容易發(fā)生職業(yè)緊張。

三、工作換班：不合理的換班制度可影響人的生物鐘，導致生理和心理失調，造成睡眠障礙、胃腸道疾病、肌肉-骨骼疾病、情感紊亂和職業(yè)損傷的發(fā)生率增加。另外，輪班還可能影響健康的行為方式，如睡眠方式和飲食習慣的改變以及吸煙和飲酒量的增加。

四、工作屬性：工作種類，所需知識和技巧不足，均可導致情感和行為反應異常。

很多時候，出于對自身工作和職業(yè)生涯的顧慮，大多數人會簡單地將“職業(yè)緊張”歸結于工作疲憊，進而忽視正確化解職業(yè)緊張的辦法。一方面，對于企業(yè)來說，要設定更合理的績效考核，員工要旗幟鮮明地對加班文化說不，別用加班時長來測評職場忠誠度和投入產出。另一方面，上班族也要學會身心平衡，在工作與生活之間建立緩沖帶，一旦感覺被工作壓得喘不過氣，要及時向家人朋友、專業(yè)機構求助。

一種全球范圍的流行病

根據《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，職業(yè)病是指“企業(yè)、事業(yè)單位和個體經濟組織等用人單位的勞動者在職業(yè)活動中，因接觸粉塵、放射性物質和其他有毒、有害物質等因素而引起的疾病”。

企業(yè)心理咨詢師王永杰介紹，《職業(yè)病分類和目錄》包含10類132 種職業(yè)病，基本限于工業(yè)生產范圍，以塵肺、化學中毒等制造業(yè)的健康風險為主。因社會心理因素引發(fā)的“職業(yè)緊張”目前雖不在職業(yè)病范圍內，但同樣屬于“工作相關疾病”。

“職業(yè)緊張的誘因有很多，分為人際關系、職業(yè)發(fā)展、組織結構、社會支持等，例如輪班作業(yè)會影響血壓、血糖和代謝率，付出與回報失衡讓勞動者質疑自我價值，職場暴力、歧視和性騷擾也會引發(fā)心理問題……”王永杰說。

世界衛(wèi)生組織稱，“職業(yè)緊張”已成為全球范圍的流行病。重慶市衛(wèi)健委一項調查顯示，國內汽車制造企業(yè)54.89% 的工人有中度以上緊張反應；供電企業(yè)職工高度“職業(yè)緊張”檢出率為52.9%，勞動密集型企業(yè)女工檢出率為19.4% -28.6%；互聯網企業(yè)員工中34.0%有“職業(yè)緊張”。

王永杰認為，適度緊張有益于激發(fā)勞動者工作潛能，但如果長時間處于高度緊張狀態(tài)，并且無法獲得及時修復，可能誘發(fā)焦慮、神經衰弱、腸胃失調、心血管病等身心疾病，不僅降低工作績效，甚至影響職業(yè)生命質量。

復旦大學公共衛(wèi)生學院副教授、國際職業(yè)衛(wèi)生聯盟（ICOH）會員戴俊明建議道，職場人可以自己做一個簡單的職場壓力測試，通過評估自身現有工作崗位的類型，結合社會支持度等維度。一般來說，高的工作要求、低的自主性、低的社會支持，是一種最危險的工作崗位，被稱之為孤獨型的職業(yè)緊張崗位，容易誘發(fā)心血管疾病、焦慮癥等問題，需要引起自身重視。

“職業(yè)緊張”可防可控

中國疾控中心職業(yè)衛(wèi)生首席專家李濤說，一種疾病納入《職業(yè)病分類和目錄》需要經過系統(tǒng)分析論證?！拔覀冋陂_展調查，加強對于肌肉骨骼損傷、‘職業(yè)緊張’導致的身心問題等職業(yè)危害的研究、評價和控制，以應對產業(yè)轉型、技術進步可能產生的新型職業(yè)健康風險。”

戴俊明表示，從社會交換角度，來評估一個人的工作。如果自身的工作，在投入產出上長期不平衡，工作壓力過大，也呈現職業(yè)緊張感覺?！肮ぷ鲏毫κ且环N長期的持續(xù)狀態(tài)，我們要學會應對；同時，企業(yè)在崗位招聘時，也應當注意，找到合適崗位的職工，而不是職工適應崗位?！?/p>

“除了完善政策、干預企業(yè)，真正為健康買單的還是勞動者自己?！蓖跤澜苷f，“職業(yè)緊張”可防可控，勞動者要積極面對。一方面，與領導保持良好溝通，合理安排工作、不過分強求；另一方面，改善生活方式，保證充足睡眠和均衡飲食，強化社會支援網絡，遇到困擾及時向家人、朋友傾訴。如果壓力長期持續(xù)，而且癥狀嚴重，自我放松無效，務必就醫(yī)或向專業(yè)機構求助。