企業(yè)管理中市場營銷的作用研究

張賀 邵亮

摘 要：企業(yè)管理環(huán)節(jié)營銷工作是重點，因此重視市場營銷拓寬企業(yè)的影響力應成為新時代商業(yè)模式趨勢下的核心發(fā)展方向。基于此，本文率先進行企業(yè)管理模式、市場營銷概念總結，而后分析企業(yè)管理中市場營銷的作用以及營銷戰(zhàn)略基礎理念，最后探析互聯(lián)網視域下如何完成市場營銷工作。

關鍵詞：企業(yè)管理;市場營銷;作用研究

引言：對于尚處于發(fā)展期企業(yè)而言缺乏嚴謹客觀營銷理念，容易限制企業(yè)的發(fā)展，因此為彰顯營銷工作的價值實現企業(yè)的優(yōu)勢管理，應進行市場營銷戰(zhàn)略研究，分析市場環(huán)境采用波特五力模型進行分析，然后通過 EFE、IFE、SWOT 分析方法對市場進行細分，選定目標市場進行市場戰(zhàn)略定位，通過市場營銷戰(zhàn)略制定提升企業(yè)管理者綜合管理能力，為不同時期的企業(yè)發(fā)展提供原動力。

一、概念總結

1.企業(yè)管理模式

企業(yè)管理模式是在較長的實踐過程中，企業(yè)逐步形成并在一定時期內基本固定下來的一系列管理制度、規(guī)章、程序、結構和方法，它是企業(yè)文化的體現。現階段企業(yè)管理工作中最常用的模式有六種，其一，親情化管理模式，運用內聚功能在企業(yè)管理工作中，但此種模式具有一定的弊端性，多使用在企業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)完成創(chuàng)業(yè)期跨越后此種管理模式逐漸不被應用在管理工作中。其二，友情化管理模式，此種管理模式仍然存在相應的弊端問題，企業(yè)內部不存在上下階級關系，因此勢必會在企業(yè)穩(wěn)定增長時期被剔除。其三，溫情化管理模式，其有別于人本化管理，企業(yè)管理者、決策者過度重視溫情化手段的應用，最終無法完成企業(yè)的優(yōu)勢管理。其四，人本化管理模式，此模式是更為科學的管理模式，在管理、監(jiān)督、管控、監(jiān)控以及治理環(huán)節(jié)均實現平衡，因此相較于上述管理模式更具有應用價值。

2.市場營銷

市場營銷又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場是商品經濟的范疇，是一種以商品交換為內容的經濟聯(lián)系形式，對于企業(yè)而言市場是營銷活動的出發(fā)點和歸宿，因此可將市場營銷總結為是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)管理和企業(yè)產品的認知過程，因此企業(yè)管理在同類型企業(yè)競爭中為獲取優(yōu)勢，必須構建高品位的營銷理念，基于此本段文字以對比研究內涵進行更深層次的研究。第一，企業(yè)管理與市場營銷，企業(yè)管理與市場營銷的全范圍工作，應在傳統(tǒng)營銷理念的基礎上增加對科學運營模式的深度研究，以此促進企業(yè)營業(yè)額飛速發(fā)展。營銷方案應符合現階段企業(yè)面臨的困境，依靠跨平臺并運用大數據的衍生功能，將企業(yè)經營范疇進行升級改造，因此市場營銷過程應以大數據作為依托，并側重拓寬消費者對企業(yè)的認知完成營銷，以此推動企業(yè)發(fā)展與銷售額的增長。第二，互聯(lián)網經濟與市場營銷，對互聯(lián)網時代進行市場營銷概念的梳理，應利用現階段互聯(lián)網平臺進行營銷以此彰顯營銷工作的價值，因此營銷應借助互聯(lián)網平臺進行數據整合，并建立企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略計劃，營造方案與平臺的戰(zhàn)略計劃應同步完成，盡快落實并最終實現企業(yè)銷售額的增長。

二、企業(yè)管理中市場營銷的作用總結

企業(yè)管理過程中市場營銷的作用重大，推動企業(yè)良性運轉、提升企業(yè)影響力、帶動企業(yè)產品銷售額的增長，這均是營銷工作的作用，基于此本段文字側重營銷意義進行深度總結。進行營銷意義深度總結前期進行現階段營銷方案特征的總結。其一，矩陣傳播借勢營銷的趨勢化特征，互聯(lián)網視域下營銷環(huán)節(jié)應重視矩陣傳播借勢營銷的趨勢化特征，因此營銷方案更應重視企業(yè)知名度以及個性化產品的進行推廣，利用互聯(lián)網平臺以及不同商業(yè)模式實現推廣，此環(huán)節(jié)應實現銷售渠道的擴充，讓更多客戶了解企業(yè)與產品。同時將矩陣傳播作為營銷路徑，可進行跨平臺推廣，利用KOT矩陣易打造出適合企業(yè)發(fā)展的營銷方案。其二，引流成交的趨勢化特征，任何商業(yè)模式的應用應保證營銷方案的引流成交的特征，因此企業(yè)試圖在競爭與同行業(yè)威脅下強勢發(fā)展，營銷方案應確保內容為王，企業(yè)產品應保證品質優(yōu)先，針對異常銷售數據問題分析形成原因，解決不同場景所生成的處理問題，進而根據數據信息的動態(tài)模型，進行深入剖析，可從數據生成、數據交互等方面實現精準性的銷售過程。最終在營銷方案運用下實現引流成交，完成特征總結后進行市場營銷作用的探究，其一，優(yōu)化企業(yè)收益、生產、銷售乃至于投資，營銷方案的質量關系到企業(yè)投入項目的最終收益，出現營銷方案內容空洞時影響整體收益，此時管理工作規(guī)范化進行在營銷方案規(guī)劃過程進行動態(tài)化分析，在合適的機會進行縱向與橫向營銷，最終在營銷方案應用下提升企業(yè)收益。其二，彰顯企業(yè)外部競爭力，品牌商品在大眾的心里具有絕對的優(yōu)勢地位，如果新的商品只是一味追隨模仿而不創(chuàng)新改進，很難突破更無法取得成功，加強企業(yè)產品在市場上的地位，必須增加產品的競爭能力。因為企業(yè)在行業(yè)的競爭力是產品質量，所以營銷環(huán)節(jié)方案是提升企業(yè)知名度的途徑，產品質量才是主要內容，用質量創(chuàng)造出企業(yè)的口碑，最終彰顯企業(yè)在同行業(yè)市場的競爭力。其三，識別機會與發(fā)展機會，營銷環(huán)節(jié)可挖掘潛在的機會，改進現有產品，發(fā)現產品存在的問題，開發(fā)新產品，吸引潛在顧客和競爭對手的顧客，開辟新的市場。在此基礎上可進一步識別環(huán)境的發(fā)展趨勢，環(huán)境發(fā)展趨勢可為企業(yè)帶來新的發(fā)展機會，同時也有可能給企業(yè)帶來一些新的難題，如新政策的實施、新的法律對企業(yè)營銷與運營可能產生的利與弊，因此營銷環(huán)節(jié)對市場進行的前期調研可率先了解市場的新動向。其四，為企業(yè)管理工作創(chuàng)設方便途徑，為樹立市場需求觀念適應市場的變化應把眼光放的長遠，放到廣闊的市場，因此以營銷工作為途徑企業(yè)管理環(huán)節(jié)更重視有限資源的集中處理，充分利用資源去完成新的戰(zhàn)略目標，企業(yè)不但要設定具體目標，還要規(guī)劃出相應的措施，而且要確定具體的時間進度，最終確保有節(jié)奏地推進戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、營銷戰(zhàn)略基礎理念概述

1.波特五力

波特五力模型是邁克爾·波特于上世紀80年代初提出的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，邁克爾·波特認為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來影響著產業(yè)的吸引力以及現有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略決策，波特五力模型支出行業(yè)內的競爭強度與企業(yè)進入市場、推出市場的壁壘有關，與客戶討價還價的能力有關，與替代品競爭能力有關，與供應上討價還價能力有關，其共同作用最終提升企業(yè)的競爭強度。

2.PEST分析法

PEST分析法是運用PEST分析模型進行的企業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境的分析，所謂宏觀環(huán)境是指對政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）和技術（Technological）四個部分，對上述四部分環(huán)境進行深度剖析，最終制定出適合企業(yè)發(fā)展的營銷策略。

3.SWOT分析法

所謂SWOT分析法是企業(yè)戰(zhàn)略分析過程常用的方法，可將其稱為態(tài)勢分析法、優(yōu)劣勢分析法，以此防范完成營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃，應重點進行企業(yè)所處市場環(huán)境優(yōu)勢、劣勢的深度研究，將影響企業(yè)發(fā)展的威脅進行剔除，把握住一切對企業(yè)發(fā)展的機會。

4.CPM矩陣

CPM矩陣又稱之為競爭態(tài)勢矩陣，CPM矩陣與IFE矩陣的權重和總加權分數的涵義相同編制矩陣的方法相似。但競爭態(tài)勢矩陣中的因素包括外部和內部兩個方面的問題，評分標準為優(yōu)勢和弱點。由此可見競爭態(tài)勢矩陣應用在營銷環(huán)節(jié)，更重視查詢企業(yè)發(fā)展的內部問題以及外部威脅之間的關聯(lián)。

5.EFE矩陣

EFE矩陣又稱之為外部因素評價矩陣，其目標是為找出影響企業(yè)未來發(fā)展的關鍵因素，是對競爭態(tài)勢矩陣的縱向層面的應用。應用該矩陣完成營銷應將該矩陣理念下所涉及的內容進行深度總結，保證矩陣方案的應用價值。

6.IFE矩陣

IFE矩陣又稱之為內部因素評價矩陣，其與EFE矩陣屬于對應關系，該矩陣是一種對內部因素進行分析的工具，主要面向企業(yè)內部風險因素的控制。應用該矩陣應重視五個步驟，分別是列出在內部分析過程中確定的關鍵因素、給每個因素以權重、為各因素進行評分、用每個因素的權重乘以它的評分即得到每個因素的加權分數、將所有因素的加權分數相加得到企業(yè)的總加權分數。

7.營銷組合理論

營銷組合理論是指企業(yè)根據目標市場的需要，全面考慮企業(yè)的任務、目標、資源以及外部環(huán)境，對企業(yè)可控制因素加以最佳組合和應用，以滿足目標市場的需要，實現企業(yè)的任務和目標。具體應用該理論過程應重視產品策略、價格策略、促銷策略、分銷策略的融合應用，將企業(yè)營銷戰(zhàn)略、營銷環(huán)境以及目標市場的特點作為該理論應用過程的約束條件。

四、互聯(lián)網視域下市場營銷策略總結

1.創(chuàng)新品牌產品內容

分析互聯(lián)網視域下的市場營銷策略，應與企業(yè)在特定時期的發(fā)展進行關聯(lián)探究，大數據時代，品牌產品內容以及引流流程直接影響企業(yè)的健康發(fā)展，因此品牌產品內容的應用與發(fā)展環(huán)節(jié)，應重視創(chuàng)新企業(yè)不同類型產品的故事感，并且不能以犧牲用戶信任機制為代價，以此帶動銷售額增長。因此企業(yè)不同類型的品牌產品內容應作為市場營銷的重點，基于此，本段文字側重下述內容進行總結。首先，應重視帶有企業(yè)文化營銷方案的重構，從而積極展現品牌產品內容與互聯(lián)網視域商業(yè)模式的重要聯(lián)系，進一步推動企業(yè)的銷售途徑的創(chuàng)新發(fā)展。其次，在發(fā)展環(huán)節(jié)應進行相應工作的完善及評估，從而能夠更好推廣企業(yè)線上業(yè)務的擴展，與此同時應與塑造企業(yè)形象緊密結合在一起，打破傳統(tǒng)營銷壁壘才能夠有效激發(fā)創(chuàng)新的意識，從而實現真正的創(chuàng)新市場營銷，最終彰顯營銷方案的價值。

2.堅持零渠道制定、低成本

互聯(lián)網視域下的市場營銷應重視創(chuàng)新品牌的產品內容，完成此部分工作后應重視渠道與營銷成本的控制，基于此下述文字對此進行深度總結。首先，互聯(lián)網視域下的市場營銷過程應積極拓寬業(yè)務渠道，在此基礎上可利用互聯(lián)網技術大規(guī)模推廣，重視成本化的運用對策，以此為企業(yè)的發(fā)展提供更強勁的資源，此過程應將互聯(lián)網經營模式逐漸滲透到營銷方案中，重視客戶體驗、提升企業(yè)服務始終應成為企業(yè)在不同時期的發(fā)展根本。其次，低成本營銷過程亦應該重視信任機制，以不同商業(yè)模式尤其是互聯(lián)網視域下的企業(yè)營銷，更應該重視用戶對企業(yè)品牌以及企業(yè)產品的信任，因此不管是以互聯(lián)網平臺為依托的營銷還是傳統(tǒng)銷售渠道，質量應該是企業(yè)發(fā)展的口碑，渠道拓展是企業(yè)營銷工作的能力，因此運用營銷策略必須滿足企業(yè)的確切需求。

3.抓住特色展開推廣

借助互聯(lián)網平臺的傳播路徑，以此拓寬企業(yè)影響力彰顯營銷過程的價值與特征，因此營銷模式的運用更應重視用戶體驗，同時可抓住現階段互聯(lián)網平臺營銷特色進行不同產品的定價。以新零售理念為例，企業(yè)依靠互聯(lián)網平臺同時運用大數據的衍生功能，將商品在生產到銷售過程進行升級改造，實現線上服務、線下體驗的全新的銷售模式。此種模式是以大數據作為依托，并側重消費者的體驗。此過程營銷工作應抓住不同互聯(lián)網平臺的特點展開推廣，如DYK平臺利用熱詞排行榜方案，革新新零售模式的發(fā)展之路，所謂熱詞排行榜是針對用戶喜好、較長搜索的內容，以及在該平臺上的購買記錄進行大數據分析，此過程借助大數據分析將用戶的喜好進行動態(tài)化數據模型的梳理，以此進行營銷推廣。

4.做好品牌服務下衍生的連接效應

互聯(lián)網視域下的市場營銷屬于大范疇工作，在大范疇工作的基礎上應做好品牌營銷工作，既做好品牌服務下的衍生的連接效應，基于此下述文字對此進行深度總結。營銷策略的應用過程出現線上營銷與情景營銷，因此采取更創(chuàng)新的運營方式尤為重要，將重心放置在服務上，利用不同商業(yè)模式打造情景營銷下衍生的連接效應的運營模式，最終實現營銷方案的規(guī)劃價值。例如品牌手機小米市場營銷環(huán)節(jié)屬于成功案例，為進行社交電商平臺上的營銷時，采取限購等方式以此提升品牌影響力，現階段社交電商飛速發(fā)展，以新零售方式進行營銷獲得眾多粉絲的擁躉，隨之而來的小米官網新品在線訂購也直線上升，這些購買行為的發(fā)生更多的是受眾對小米品牌理念的認同，以及小米品牌傳播力散發(fā)出的情景營銷氛圍的營造，品牌直播所造就的社群感情紐帶的牢固連接已構成品牌服務的基礎。

五、結束語

綜合上述，本文對市場營銷的概念、特點、作用以及策略進行總結，企業(yè)管理過程中市場營銷的作用重大，推動企業(yè)良性運轉，提升企業(yè)影響力，帶動企業(yè)產品銷售額的增長，這均是營銷工作的作用，建立企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略計劃，營造方案與平臺的戰(zhàn)略計劃應同步完成，并盡快落實最終推動企業(yè)良性運轉。

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作者簡介：張賀（1980.07- ），女，漢族，遼寧省遼陽市人，碩士學歷，遼陽職業(yè)技術學院，副教授，研究方向：營銷、企業(yè)管理;邵亮（1973.06- ），男，漢族，遼寧省遼陽市，碩士學歷，遼陽職業(yè)技術學院，研究方向：工業(yè)經濟、經濟管理

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