“翻轉(zhuǎn)+對分”混合式教學(xué)模式在電子商務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用研究

摘要：針對當(dāng)前電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析教學(xué)存在的問題，結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂和對分課堂各自的優(yōu)勢，提出了“翻轉(zhuǎn)+對分”這種全新的混合式教學(xué)模式，并通過問卷調(diào)查和期末成績分析其效果。“翻轉(zhuǎn)+對分”混合教學(xué)實(shí)踐表明，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到很大提高，學(xué)生有了前期的自主學(xué)習(xí)階段，對知識(shí)點(diǎn)理解和掌握更加透徹和牢固。同時(shí)也賦予了學(xué)生更多自主性，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提升了學(xué)生自主探索和合作學(xué)習(xí)能力。

關(guān)鍵詞：“翻轉(zhuǎn)課堂+對分課堂”教學(xué)模式;電子商務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析;自主學(xué)習(xí)能力

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能的快速發(fā)展，很多行業(yè)都發(fā)生了天翻地覆的變化，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新型業(yè)態(tài)得到了廣泛的傳播。教育領(lǐng)域也發(fā)生了一場革命性變化，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為教學(xué)新模式，這也使得教育活動(dòng)不受時(shí)間空間的限制，極大地豐富了教育手段及方法。通過傳統(tǒng)教學(xué)模式與“翻轉(zhuǎn)課堂+對分課堂”混合教學(xué)模式實(shí)效比較，以期對教學(xué)質(zhì)量的提升提供一些借鑒。

一、翻轉(zhuǎn)課堂、對分課堂和混合式教學(xué)

（一）翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂即“Flipped Classroom”，也稱反轉(zhuǎn)課堂，翻轉(zhuǎn)課堂理念于2000年由美國邁阿密大學(xué)教授莫里·拉吉和格蘭提出，改變傳統(tǒng)的先教后練為先學(xué)后練，在面授課堂之外，強(qiáng)調(diào)的是課前完成知識(shí)自學(xué)，課上深化理解、內(nèi)化知識(shí)的一種教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式不同于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，它是傳統(tǒng)教學(xué)模式的升華，由原來傳統(tǒng)板書和PPT，變成了教師精心制作的課程視頻，這種模式的優(yōu)點(diǎn)是可以保存、反復(fù)觀看，提高了教學(xué)資源的利用率及可讀性。

（二）對分課堂

對分課堂是由復(fù)旦大學(xué)張學(xué)新教授針對中國師生特點(diǎn)提出的一種新型教學(xué)模式。該模式突破灌輸式的傳統(tǒng)講授法，把課堂時(shí)間一分為二，一半用于教師講授，另一半用于學(xué)生討論。“對分課堂”包含三個(gè)過程即講授、內(nèi)化吸收和討論，也可簡稱為PAD課堂。

（三）“翻轉(zhuǎn)+對分”混合式教學(xué)

目前關(guān)于“翻轉(zhuǎn)+對分”的混合式教學(xué)模式的研究還處于初步階段，一些學(xué)者開始在大學(xué)英語食品添加劑等課程進(jìn)行了教學(xué)?！胺D(zhuǎn)+對分”結(jié)合的教學(xué)模式可能更會(huì)有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，筆者將之應(yīng)用于電子商務(wù)專業(yè)的電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析的教學(xué)中，期望能夠得到很好的反饋。

無論是翻轉(zhuǎn)課堂還是對分課堂，也都存在不足。主要原因是由于大部分學(xué)生的自控能力有限，教師在課余時(shí)間又不方便監(jiān)督，這就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不能得到很好的提升，致使新模式的教學(xué)并未充分發(fā)揮出其優(yōu)勢。

二、“翻轉(zhuǎn)+對分”混合模式的電子商務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析教學(xué)實(shí)施步驟

2019-2020學(xué)年第一學(xué)期，在江西科技學(xué)院由2018級(jí)電子商務(wù)1-5班組成對照組，在電子商務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析課程中采用傳統(tǒng)教學(xué)模式。2020-2021學(xué)年第一學(xué)期，由2019級(jí)電子商務(wù)1-5班組成實(shí)驗(yàn)組，采用“翻轉(zhuǎn)課堂+對分課堂”這種混合的教學(xué)模式。通過對這兩種教學(xué)模式的比較，探索學(xué)生各方面能力的差異。實(shí)驗(yàn)組和對照組使用的都是同一本教材，兩個(gè)班級(jí)的教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度及授課內(nèi)容基本一致，期末考試也安排了一樣難易程度的考卷，僅僅是在授課模式方面的不一樣?！胺D(zhuǎn)課堂+對分課堂”具體實(shí)施步驟如下。

（一）課前分享教學(xué)資源和制定學(xué)習(xí)任務(wù)

在上課之前，教師對即將開展的教學(xué)內(nèi)容制作成相關(guān)的PPT、視頻內(nèi)容，通過“班級(jí)微信群”與“學(xué)習(xí)通”等移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析這門課程的相關(guān)教學(xué)資源，同時(shí)搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和交流討論平臺(tái)，方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)并做好課前預(yù)習(xí)工作，老師也會(huì)在“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)布置一些任務(wù)，同時(shí)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，平臺(tái)后臺(tái)也會(huì)記錄學(xué)生學(xué)習(xí)的完成情況，如果在此期間出現(xiàn)不明白的知識(shí)點(diǎn)，同學(xué)們可以通過該平臺(tái)發(fā)布問題，讓老師來解答，更多的情況是鼓勵(lì)同學(xué)們組成小組自行解決。學(xué)生可以通過學(xué)習(xí)資源，明白學(xué)習(xí)目標(biāo)，開展自我學(xué)習(xí)，這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力及探索思維能力，最后老師會(huì)根據(jù)“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)后臺(tái)的信息反饋查看學(xué)生對知識(shí)的掌握情況，對知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)再進(jìn)行課堂講授。

（二）課上采用對分課堂的教學(xué)方法

與傳統(tǒng)模式的教學(xué)相比，老師在講授環(huán)節(jié)可以根據(jù)前期平臺(tái)上學(xué)生反饋情況靈活安排教學(xué)時(shí)間。第一階段，教師講解。課堂上根據(jù)學(xué)生預(yù)習(xí)情況，老師對重點(diǎn)及難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行分析，并根據(jù)平臺(tái)后臺(tái)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的反饋結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。第二階段，內(nèi)化、吸收。一般在課堂上會(huì)給學(xué)生一段準(zhǔn)備時(shí)間，并且把與課堂相關(guān)的教學(xué)資料上傳至“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)，以便學(xué)生后期鞏固和學(xué)習(xí)。第三階段，討論。教師根據(jù)課堂上學(xué)生的表現(xiàn)情況，發(fā)布與本節(jié)課堂相關(guān)的話題，讓學(xué)生以小組的形式自行討論和發(fā)表，如果在此環(huán)節(jié)中出現(xiàn)學(xué)生自己不能解決的問題，教師再進(jìn)行指導(dǎo)，最后讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)和反思。

（三）課后鞏固與拓展知識(shí)

課后老師通過“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)發(fā)布相應(yīng)的作業(yè)，讓同學(xué)們在“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)上完成相應(yīng)的任務(wù)，以期能夠達(dá)到滿意的效果。學(xué)生通過平臺(tái)上作業(yè)及討論問題，開展查閱資料或網(wǎng)上調(diào)研，并完成作業(yè)后上傳到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的思考能力和創(chuàng)新能力，教師對學(xué)生作業(yè)給出相應(yīng)的評價(jià)，形成整個(gè)教學(xué)的封閉環(huán)節(jié)。

（四）教學(xué)考核評價(jià)

考核分為教學(xué)過程考核和期末考核。其中教學(xué)過程考核包括考勤、作業(yè)、線上觀看記錄、線下討論;期末考核主要是考核學(xué)生對該課程整體框架的把握，重點(diǎn)和難點(diǎn)的掌握，基本概念的理解。

三、“翻轉(zhuǎn)+對分”信息化教學(xué)模式滿意度調(diào)查

課程對照結(jié)束后發(fā)現(xiàn)：通過課前學(xué)習(xí)，課中對分，課后鞏固的這種混合式教學(xué)方法，同學(xué)們上課的積極性得到了很大的提升，無論是出勤率還是課堂表現(xiàn)都有較大改善，學(xué)生們的問題也多了起來，愿意和老師一起共同探討，師生之間的交流也變得頻繁。從每一章的測試來看，同學(xué)們基本上能夠掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，并且能夠做到舉一反三。這就是這種混合教學(xué)模式帶來的積極作用。為了更進(jìn)一步直觀看出結(jié)果，又通過發(fā)放問卷星的調(diào)查方式，對所授課的2019級(jí)電商5個(gè)班200多名學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)出了220份問卷，其中有150份有效問卷。主要涉及的問題有以下三大方面：課前的學(xué)習(xí)資源及自主學(xué)習(xí)能力、課中教學(xué)模式的適應(yīng)情況、課后的教學(xué)效果評價(jià)等。

首先，在學(xué)生對于課前學(xué)習(xí)資源及自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的滿意度評價(jià)方面，設(shè)置了5個(gè)選項(xiàng)（完全不滿意到非常滿意5個(gè)選項(xiàng)），調(diào)查結(jié)果見圖1。有81%的同學(xué)對第一階段的課前資源的學(xué)習(xí)及自主學(xué)習(xí)的提升感到了認(rèn)同，其中有42%是滿意，有39%是非常滿意。可以看出，同學(xué)們還是比較樂于接受課前的學(xué)習(xí)資源和自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，僅有5%的學(xué)生不太滿意和2%的學(xué)生完全不滿意，原因是有些同學(xué)在拿到電子設(shè)備的時(shí)候，由于沒有監(jiān)督，學(xué)生對于電子設(shè)備的管控能力比較差，很多同學(xué)心思都沒花在學(xué)習(xí)上面，不能很好地利用課前的學(xué)習(xí)資源及自主學(xué)習(xí)。其次，在學(xué)生對于課堂教學(xué)模式的滿意度評價(jià)方面也設(shè)置了5個(gè)選項(xiàng)。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，有80%的同學(xué)能很好適應(yīng)這種混合式的教學(xué)方式，說明該模式可以調(diào)動(dòng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的熱情，同時(shí)也說明同學(xué)們也樂意接受這種新型的教學(xué)方式，可以消化課堂上的知識(shí)，但也有20%左右的同學(xué)選擇一般，7%左右的同學(xué)不滿意。通過這些同學(xué)深入交流，發(fā)現(xiàn)其主要原因是他們中的個(gè)別學(xué)生由于家里經(jīng)濟(jì)壓力比較大因此上課沒有電子設(shè)備，每次上課前都要和周邊的好友借電子設(shè)備進(jìn)行上課，無形中感到了壓力和不滿。

最后，對于第三階段的課后教學(xué)效果的調(diào)查也設(shè)置了5個(gè)選項(xiàng)。有81%的學(xué)生對這種混合式的教學(xué)模式感到滿意，因此，我們可以看出，這種混合式的教學(xué)方式更加有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，不僅可以提升學(xué)生的自學(xué)能力和解決問題的能力，也可以提高對該門課程的掌握程度。

總結(jié)

綜上發(fā)現(xiàn)，在對實(shí)驗(yàn)組采用混合模式的教學(xué)過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到很大提高，教師通過學(xué)生課堂表現(xiàn)得出課前平臺(tái)自主學(xué)習(xí)比傳統(tǒng)教學(xué)方式更為理想，學(xué)生有了前期的自主學(xué)習(xí)階段，對知識(shí)點(diǎn)理解和掌握更加透徹和牢固。同時(shí)這種探索式的學(xué)習(xí)方式賦予了學(xué)生更多自主性，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提升了學(xué)生自主探索和合作學(xué)習(xí)能力。相比傳統(tǒng)教學(xué)模式，混合教學(xué)模式得到了學(xué)生普遍認(rèn)可，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力也得到了很大提升。但是這種新型的混合式教學(xué)模式也面臨著一些困惑，諸如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)該如何有效利用、師生之間的交流該怎么進(jìn)行以及該門課程的考核模式等。對于同學(xué)們而言，最大挑戰(zhàn)是同學(xué)們的學(xué)習(xí)自控能力、分析問題以及解決問題的能力該如何提升，這是未來在教學(xué)改革方面應(yīng)該注意的問題。

基金項(xiàng)目：2018年江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究課題“‘翻轉(zhuǎn)課堂+對分課堂’教學(xué)模式在《電子商務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析》教學(xué)中的應(yīng)用研究”，項(xiàng)目編號(hào)：JXJG-18-24-2。

作者簡介：祝偉萍（1988-），女，江西上饒人，碩士，講師，研究方向：電商運(yùn)營數(shù)據(jù)分析。

（責(zé)任編輯 梁素芳）

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