吳 姍
(廣州開(kāi)訊通信技術(shù)有限公司,廣州 510000)
近年來(lái),我國(guó)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和改革開(kāi)放的背景下獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展,不少企業(yè)完成了從幾人創(chuàng)業(yè)到跨國(guó)公司的演變,紛紛站在了時(shí)代的風(fēng)口浪尖上,比如人們熟知的阿里巴巴、華為、騰訊、中興等企業(yè)。這些成功的企業(yè)都有一個(gè)顯著的特點(diǎn),那就是根據(jù)時(shí)代的要求及時(shí)地改變自身的發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)創(chuàng)新管理模式來(lái)提高企業(yè)的整體效率,以求在時(shí)代巨變的浪潮中站穩(wěn)腳跟。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下,企業(yè)也應(yīng)該結(jié)合自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及先進(jìn)的管理理念,通過(guò)建設(shè)企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)、節(jié)約企業(yè)管理成本來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
經(jīng)過(guò)40多年的改革開(kāi)放,我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但隨之而來(lái)的是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力變大,以及人力物力成本增加,市場(chǎng)也更加注重資源的有效配置。企業(yè)只能通過(guò)改變內(nèi)控機(jī)制、依靠大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)、完善部門(mén)職能、節(jié)約管理成本等方式來(lái)提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)全面小康這一目標(biāo)的達(dá)成,我國(guó)正式進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。部分企業(yè)采取的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方法,已經(jīng)無(wú)法快速、準(zhǔn)確地處理企業(yè)規(guī)模及經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目在擴(kuò)張過(guò)程中所產(chǎn)生的種種財(cái)務(wù)問(wèn)題。企業(yè)只有通過(guò)不斷地創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方式,才能在市場(chǎng)變化中立于不敗之地。
企業(yè)的最終目的在于盈利,因此財(cái)務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想通過(guò)改革來(lái)確立其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),就應(yīng)最先改革財(cái)務(wù)管理制度。改革財(cái)務(wù)管理制度可以樹(shù)立企業(yè)經(jīng)營(yíng)脈絡(luò),將企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)管理,將企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行重新整合管理,以求達(dá)到資源利用的最優(yōu)化。財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展到比較完善的地步,隨著國(guó)外大型企業(yè)紛紛在中國(guó)建立分公司,財(cái)務(wù)共享的理念也隨之傳入。
我國(guó)不少大型企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的新趨勢(shì)和財(cái)務(wù)集中管理的優(yōu)越性,開(kāi)始結(jié)合我國(guó)國(guó)情及企業(yè)實(shí)際開(kāi)始嘗試建立并完善財(cái)務(wù)共享中心。例如,華為、海爾等行業(yè)翹楚,基本已經(jīng)在全集團(tuán)實(shí)行企業(yè)財(cái)務(wù)的集約管理。但是,我國(guó)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中仍然存在不足。例如:財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)時(shí)間短,面對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題缺少相關(guān)應(yīng)對(duì)措施,無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題;財(cái)務(wù)共享服務(wù)并未涵蓋企業(yè)的部門(mén),不少部門(mén)仍然處在信息孤島的位置,以及相關(guān)管理人員素質(zhì)低、網(wǎng)絡(luò)云技術(shù)不完善、相關(guān)政策缺乏、企業(yè)組織架構(gòu)不完善等問(wèn)題。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)以信息技術(shù)的發(fā)展為基礎(chǔ),是美國(guó)在20世紀(jì)80年代為了實(shí)現(xiàn)管理效率的進(jìn)一步提高而開(kāi)發(fā)的一種新型數(shù)字化智能化的財(cái)務(wù)管理形式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的提出徹底改變了企業(yè)傳統(tǒng)的分散式財(cái)務(wù)管理模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)行模式是通過(guò)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的合理規(guī)劃,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)各個(gè)部門(mén)的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)重新進(jìn)行職能的整合分類(lèi),并將分散的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一上傳至財(cái)務(wù)共享中心,再由財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一的整理、分析、核算、審核、反饋。通過(guò)資源和數(shù)據(jù)的集約式管理,可以減少管理步驟,提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。
經(jīng)過(guò)我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和相關(guān)企業(yè)的不斷研究探索,財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)分為三個(gè)部分。
首先,企業(yè)要將分散的部門(mén)和業(yè)務(wù)集中在一起,對(duì)其業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)一的整合分析,合并相似財(cái)務(wù)流程并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,從而達(dá)到集約式管理的效果,解放重復(fù)的財(cái)務(wù)崗位,降低成本、提高效率。
其次,進(jìn)行財(cái)務(wù)共享管理流程的完善,按照公司實(shí)際情況制定包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上傳、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)結(jié)果分析的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理方式和服務(wù)流程。
最后,要求企業(yè)提高自身的運(yùn)營(yíng)分析能力,這直接關(guān)系到財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)算結(jié)果能否在后續(xù)業(yè)務(wù)中得到具體應(yīng)用。企業(yè)通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心管理過(guò)程及運(yùn)算結(jié)果的分析,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的盈利點(diǎn),并根據(jù)運(yùn)算結(jié)果對(duì)服務(wù)對(duì)象提供不同的服務(wù),提高企業(yè)盈利率。
1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系建設(shè)的重要性
大數(shù)據(jù)和信息化的發(fā)展,在很大程度上推動(dòng)了企業(yè)信息的傳遞速度,但也大大增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每一步?jīng)Q策和執(zhí)行都要面臨風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)值與收益率也成正比,風(fēng)險(xiǎn)有多大,收益就有多高。但是風(fēng)險(xiǎn)并非完全不可避免,企業(yè)應(yīng)積極地采取風(fēng)險(xiǎn)管控措施,根據(jù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,建立完整科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警機(jī)制,來(lái)適當(dāng)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。并且通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)真實(shí)狀況,在安排預(yù)算支出時(shí)預(yù)留部分資金用于風(fēng)險(xiǎn)管控。真實(shí)科學(xué)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判情況,將在一定程度上預(yù)知企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景。通過(guò)結(jié)合市場(chǎng)風(fēng)向轉(zhuǎn)變及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,判斷企業(yè)項(xiàng)目能否持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),以便于企業(yè)能夠及時(shí)得知經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果,進(jìn)行符合市場(chǎng)要求的戰(zhàn)略調(diào)整,使企業(yè)立于不敗之地。企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)和具體經(jīng)營(yíng)情況來(lái)制定下一季度的發(fā)展策略,可以有效避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的盲目性。
2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與財(cái)務(wù)共享中心的聯(lián)系
科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)具有不可替代的作用,只有將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系與財(cái)務(wù)共享中心職能相結(jié)合,才能真正發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的調(diào)控作用,具體作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,企業(yè)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以清楚地了解未來(lái)投資經(jīng)營(yíng)的方向,了解企業(yè)核心業(yè)務(wù),方便財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,可以有針對(duì)性地對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行管控;另一方面,財(cái)務(wù)共享中心在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí),能夠及時(shí)了解公司管理的漏洞,為下一季度的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作提供一定的參考。通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)一整合分析,可以完善企業(yè)的收支狀況,避免因收入赤字而使企業(yè)面臨巨大的資金鏈風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)處理能力使企業(yè)能夠更好更快地評(píng)估自身的投資經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控力,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)企業(yè)在面臨市場(chǎng)巨變時(shí)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
1.財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的重要性
企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)時(shí),還應(yīng)注意提高財(cái)務(wù)管理人員配置,保證財(cái)務(wù)管理操作的流暢性和統(tǒng)一性。財(cái)務(wù)共享中心推動(dòng)了企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的進(jìn)一步融合管理,會(huì)計(jì)人員不僅要具有提供和核算財(cái)務(wù)信息的職能,還要具有財(cái)務(wù)總體布局和管理的職能。但是在部分企業(yè)內(nèi)部,傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)人員仍認(rèn)為財(cái)務(wù)管理的核心是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算,由于財(cái)務(wù)共享中心需要重新整合各部門(mén)的職能,因此會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)人員的分流,大部分財(cái)務(wù)人員只能分配到財(cái)務(wù)基礎(chǔ)處理崗位。這些原因可能會(huì)使原有的財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的建立產(chǎn)生抵觸。因此,積極轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)人員的傳統(tǒng)觀念,對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建立具有不小的影響。
企業(yè)要重視財(cái)務(wù)共享中心的集體性質(zhì)。一方面,財(cái)務(wù)共享中心需要綜合性人才。財(cái)務(wù)共享中心需要的管理人員不僅僅要具備基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)類(lèi)知識(shí),還要具備風(fēng)險(xiǎn)管控、企業(yè)管理、監(jiān)督考察等多項(xiàng)技能。另一方面,財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)所有財(cái)務(wù)工作的集合,財(cái)務(wù)共享中心員工需要統(tǒng)一步調(diào),才能真正提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率,發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)越性。
2.人員培訓(xùn)措施
首先,企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)定時(shí)在企業(yè)不同的業(yè)務(wù)部門(mén)之間進(jìn)行實(shí)際的考察,切實(shí)了解各個(gè)業(yè)務(wù)的需求和問(wèn)題。根據(jù)調(diào)研情況,制訂更加完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)計(jì)劃,并結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程來(lái)制定財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一的流程和規(guī)章;根據(jù)海內(nèi)外共享中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和教育,保證財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的財(cái)務(wù)意識(shí)和管理水平始終保持在高水平狀態(tài)。
其次,企業(yè)要關(guān)注財(cái)務(wù)管理人員的基本專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。對(duì)相關(guān)人員按照專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)水平,進(jìn)行周期性的更換和培訓(xùn),保持新鮮血液的注入,使企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員始終緊跟大數(shù)據(jù)時(shí)代的變遷,確保財(cái)務(wù)共享中心能夠進(jìn)行有效的會(huì)計(jì)工作。企業(yè)可以通過(guò)提高從業(yè)人員的素質(zhì)來(lái)提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率、質(zhì)量和數(shù)量,還可以通過(guò)制定切實(shí)有效的獎(jiǎng)懲制度,按照績(jī)效和工作情況適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,來(lái)提高員工的工作積極性。
對(duì)于部分企業(yè)而言,建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心缺乏充足的資金和技術(shù)支持,無(wú)法像大型企業(yè)那樣,有足夠的實(shí)力建設(shè)個(gè)性化財(cái)務(wù)共享中心。因此,較多企業(yè)會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)或者租賃專(zhuān)業(yè)科技公司研發(fā)的一些管理系統(tǒng)較成熟、涵蓋面較廣的財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)來(lái)推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率的提高。但相關(guān)公司通常只是按照大部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng),相關(guān)財(cái)務(wù)管理流程不一定與企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)管理狀況相契合。因此,為了滿(mǎn)足建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的需求,企業(yè)需要根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,確定企業(yè)財(cái)務(wù)共享范圍,這樣才能保證財(cái)務(wù)共享模式具有良好的運(yùn)營(yíng)效果。財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)管理模式的變革,需要企業(yè)全體部門(mén)進(jìn)行職能的重新整合、人員的調(diào)整。財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)與企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)狀況需要一段時(shí)間的磨合,這會(huì)導(dǎo)致整體管理模式的變革在短期內(nèi)可能無(wú)法帶來(lái)經(jīng)營(yíng)利益,甚至?xí)?lái)消極的影響,財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)也增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。這些因素都會(huì)給建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心增加難度,因此企業(yè)相關(guān)戰(zhàn)略的制定就顯得尤為重要了。
企業(yè)在全面引進(jìn)財(cái)務(wù)共享體系之前,要對(duì)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)有一個(gè)整體的把握了解,各個(gè)部門(mén)要充分協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)工作交接,在企業(yè)內(nèi)部做好準(zhǔn)備工作。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)分析能力主要基于大數(shù)據(jù)來(lái)做出正確的企業(yè)財(cái)務(wù)總體規(guī)劃,所以企業(yè)年終財(cái)務(wù)核算后,制定下一季度的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略十分重要。財(cái)務(wù)共享中心可以通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)整體發(fā)展進(jìn)行更加直接有效的評(píng)價(jià)和估算,進(jìn)而結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)要素,確定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。
企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心投入運(yùn)營(yíng)時(shí),為了減少財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)與企業(yè)的磨合時(shí)間,提前規(guī)劃部署相關(guān)配套服務(wù)部門(mén)就顯得尤為重要。這些配套服務(wù)部門(mén)都是為了確保財(cái)務(wù)共享中心在企業(yè)內(nèi)部的順利運(yùn)行,將財(cái)務(wù)共享中心放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心位置,使其服務(wù)范圍足以覆蓋企業(yè)的整體業(yè)務(wù)領(lǐng)域。并且要時(shí)刻關(guān)注財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)及人員的更新?lián)Q代,保證財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展。
價(jià)值鏈與財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)一樣,都可以涵蓋企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此,企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的過(guò)程中可以與企業(yè)的價(jià)值鏈相結(jié)合,將財(cái)務(wù)管理與實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密地聯(lián)系在一起,推動(dòng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融合的實(shí)施,進(jìn)而為企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支撐和參考。同時(shí),在與價(jià)值鏈相結(jié)合過(guò)程中,業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的相關(guān)人員都要配合工作,使財(cái)務(wù)共享中心管理人員能夠更快更好地掌握企業(yè)價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié),進(jìn)而調(diào)整財(cái)務(wù)共享中心的管理形式和管理內(nèi)容,使企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心更好地發(fā)揮降低企業(yè)成本、提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的功能和作用,為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供有效支持。
此外,企業(yè)應(yīng)制定合理的預(yù)算編制,確保財(cái)務(wù)共享中心能夠有足夠的資金支持,除配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人員外,還要保證硬件設(shè)施及其相關(guān)軟件系統(tǒng)的技術(shù)更新,以及線路連接和財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的及時(shí)更新。另外,在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心時(shí)要選擇有口碑、有成果的優(yōu)秀財(cái)務(wù)公司進(jìn)行合作,優(yōu)秀的財(cái)務(wù)公司不僅會(huì)在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)之前根據(jù)系統(tǒng)要求和企業(yè)現(xiàn)狀配合企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)組織的重新建設(shè),還會(huì)提供良好的售后服務(wù),來(lái)保證財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的正常運(yùn)行,這在無(wú)形中為企業(yè)節(jié)省了部分運(yùn)營(yíng)成本和維護(hù)成本,也減少了磨合時(shí)間,使財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)能夠盡快地投入使用。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),給企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境和復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,企業(yè)只能通過(guò)內(nèi)部管理機(jī)制的有效變革、節(jié)約管理成本、提高財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理水平來(lái)提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)通過(guò)重新整合財(cái)務(wù)管理資源、構(gòu)建新的財(cái)務(wù)管理體系,解放了大量的人力資源、物力資源,提升了企業(yè)的內(nèi)部控制能力,為企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代站穩(wěn)腳跟提供了不少助力。