開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中案例教學(xué)研究與實踐
——以廣東開放大學(xué)市場營銷專業(yè)為例

趙海霞，龐華

（1.廣東開放大學(xué)，廣東廣州 510091；2.湛江開放大學(xué)，廣東湛江 524000）

深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，是國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、促進經(jīng)濟提質(zhì)增效升級的迫切需要，是推進高等教育綜合改革、促進高校畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措[1]。近年來，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育不斷加強，取得了積極進展。整體來說開放大學(xué)在這場變革中落后于普通高校和職業(yè)院校，存在一些不容忽視的突出問題，比如教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念滯后，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的意識和能力欠缺；教學(xué)方式方法單一，針對性、實效性不強，與實踐脫節(jié)[2]。案例教學(xué)是解決這一問題的有效途徑，而這一作用的發(fā)揮有賴于創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)與應(yīng)用水平。

1 開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中案例教學(xué)存在的問題

案例教學(xué)法是把實際中真實的情景加以典型化處理，形成供學(xué)生思考分析和決斷的案例，學(xué)生通過獨立研究和相互討論的方式來提高分析問題和解決問題的能力[3]。目前案例教學(xué)法已被廣泛應(yīng)用于世界各國教育和培訓(xùn)領(lǐng)域。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)知識多為創(chuàng)業(yè)實踐中的經(jīng)驗與教訓(xùn)集合，課程內(nèi)容實踐性強，案例教學(xué)法將理論與實際相結(jié)合，非常適合在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)過程中采用。開放大學(xué)是我國高等教育的重要組成部分，是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，面向成人開展遠程開放教育的新型高等學(xué)校。然而，部分開放大學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革實踐理念落后、進展緩慢，創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)也存在諸多問題。

1.1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)理念落后

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中，部分教師僅從教學(xué)方法層面去理解和應(yīng)用案例教學(xué)，忽視了案例教學(xué)法對教學(xué)理念轉(zhuǎn)變的深層要求，從而無法充分發(fā)揮案例教學(xué)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的作用。受傳統(tǒng)知識觀、師生觀、教學(xué)觀的影響，案例教學(xué)變成了由教師單向講授的教學(xué)手段。社會建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為學(xué)習(xí)是一個文化參與的過程，學(xué)習(xí)者通過參與到某個共同體的實踐活動中建構(gòu)相關(guān)知識?；谏鐣?gòu)主義學(xué)習(xí)理論，案例教學(xué)應(yīng)在師生平等交流的過程中共同開發(fā)、總結(jié)、運用案例。這不僅使師生成為互聯(lián)式的平等伙伴，在開放式的合作對話中實現(xiàn)對案例的共創(chuàng)，也使案例教學(xué)成為教育理念與實踐的變革[4]。

1.2 開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資不足

專業(yè)化的師資力量是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的根本保障，然而開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資不足。開放大學(xué)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作尚處于起步階段，相關(guān)師資一般由其他部門教師轉(zhuǎn)崗擔(dān)任或是兼任，專業(yè)性有限又缺乏創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗，無法充分發(fā)揮案例教學(xué)法在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的作用[5]。

1.3 缺乏反映開放教育學(xué)生真實創(chuàng)業(yè)情景的案例

與普通高校學(xué)生相比，開放大學(xué)學(xué)生是成人在職學(xué)生。開放大學(xué)學(xué)生不僅有工作經(jīng)驗，部分學(xué)生已經(jīng)開始自己的創(chuàng)業(yè)實踐。開放大學(xué)學(xué)生更加務(wù)實的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求對案例教學(xué)提出了新的要求，但目前缺乏能夠反映開放教育學(xué)生真實創(chuàng)業(yè)情景的案例。

2 廣東開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)改革實踐

針對開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中案例教學(xué)存在的問題，廣東開放大學(xué)市場營銷專業(yè)推行基于社會建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)模式改革，積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資培訓(xùn)，重新定義創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中的師生關(guān)系，師生共同開發(fā)和運用創(chuàng)業(yè)案例，取得了良好的教學(xué)效果。

2.1 積極開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資培訓(xùn)

廣東開放大學(xué)市場營銷專業(yè)教師為滿足開放教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育需求，積極參加“雙創(chuàng)”師資培訓(xùn)[6]。通過培訓(xùn)，全部專業(yè)省校教師均獲得創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師職業(yè)資格，之后對分校教師開展了系列培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上組建了廣東開放大學(xué)經(jīng)管類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團隊。在培訓(xùn)中，引導(dǎo)教師改變傳統(tǒng)的案例教學(xué)觀念，認識到自身知識的局限性，師生之間可以相互學(xué)習(xí)、取長補短。

2.2 舉辦廣東開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)案例分析大賽

開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中缺乏適用于開放教育學(xué)生的案例，而舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例分析大賽則是挖掘開放教育學(xué)生典型創(chuàng)業(yè)案例的有效辦法。廣東開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團隊舉辦了開放教育學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例分析大賽，搜集了大量優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)案例。其中《創(chuàng)業(yè)路上有星辰》是關(guān)于身殘志堅的學(xué)生開辦課后托管班的創(chuàng)業(yè)心理歷程；《“互聯(lián)網(wǎng)+茶文化”的創(chuàng)新模式》是關(guān)于地市分校與學(xué)生共建共享校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實踐基地的先進做法；《農(nóng)家妹科技創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)養(yǎng)殖》則是學(xué)生扎根家鄉(xiāng)，以科技創(chuàng)新建設(shè)現(xiàn)代新農(nóng)村實現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧；《火山粉葛特色作物產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新之路》則是學(xué)校、地方政府共同扶持開放教育學(xué)生創(chuàng)辦特色企業(yè)，帶領(lǐng)父老鄉(xiāng)親攜手脫貧致富的創(chuàng)業(yè)過程。多項案例獲得廣東省教育廳大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，創(chuàng)業(yè)案例《創(chuàng)業(yè)路上有星辰》獲得國家開放大學(xué)案例分析大賽一等獎。通過舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例分析大賽，不僅實現(xiàn)了以賽促教、以賽促學(xué)，同時組織創(chuàng)業(yè)學(xué)生成立了創(chuàng)業(yè)俱樂部，定期組織實地考察會員創(chuàng)業(yè)企業(yè)，將案例教學(xué)的課堂延伸至企業(yè)真實的環(huán)境中。

2.3 自建《開放教育學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例分析》課程

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的開展需以創(chuàng)業(yè)課程為載體，廣東開放大學(xué)市場營銷專業(yè)自建在線開放課程《開放教育學(xué)生創(chuàng)業(yè)案例分析》，面向全省?？茖W(xué)員選修選讀，截至目前已有超過5000名學(xué)生選修了該課程。課程以貫通創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)賽為教學(xué)邏輯進行設(shè)計，聚焦創(chuàng)業(yè)思維與方法論，將具體的教學(xué)任務(wù)嵌入到循序漸進的創(chuàng)賽案例教學(xué)中，依照創(chuàng)業(yè)理論模型整理、串聯(lián)、分析案例，真正做到“三創(chuàng)貫通”的課程設(shè)計，填補了專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的空白。課程在廣東開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上開設(shè)，自編融媒體教材，配以微課視頻、電子書、案例庫、題庫等多媒體資源，支持移動學(xué)習(xí)，學(xué)生通過掃描二維碼實現(xiàn)隨時隨地的學(xué)習(xí)。課程2021年獲得校級在線課程立項，并進一步申報為廣東省繼續(xù)教育質(zhì)量提升工程項目，課程思政教學(xué)案例在學(xué)?！叭巳藚⑴c課程思政”教學(xué)案例活動中獲得一等獎。

3 創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)和教學(xué)過程

開放教育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷只是原始素材，只有經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶釤?、分析和編撰過程，才能成為符合創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)要求的高質(zhì)量案例。創(chuàng)業(yè)案例開發(fā)是將創(chuàng)業(yè)知識理論情景化、實踐化的過程，創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)則是使用創(chuàng)業(yè)案例的過程。創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)和教學(xué)過程不是割裂的，而是相輔相成、相互促進的。教師在開發(fā)創(chuàng)業(yè)案例時要考慮教學(xué)應(yīng)用的需求，創(chuàng)業(yè)案例的教學(xué)過程幫助教師更好地把握案例設(shè)計的要素。需要強調(diào)的是，無論是在創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)還是教學(xué)過程中，學(xué)生都應(yīng)該位于核心的主體地位。

3.1 創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)

開放教育學(xué)生的多元化、個性化的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是開發(fā)創(chuàng)業(yè)案例的最好素材。創(chuàng)業(yè)案例的開發(fā)過程需要教師和學(xué)生共同合作完成。學(xué)生創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗價值大于超于教師的知識價值的，因此創(chuàng)業(yè)學(xué)生是案例開發(fā)的主體。教師要成為學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的傾聽者，通過教師的鼓勵，學(xué)生更樂于分享交流，從而完成案例原始素材的搜集。雙方在分享交流中知識和經(jīng)驗得到了互補，對創(chuàng)業(yè)過程中的問題更加明確，對相應(yīng)的解決辦法也更加明晰，通過對案例素材的反復(fù)分析和提煉，完成創(chuàng)業(yè)案例的撰寫。創(chuàng)業(yè)案例既要客觀真實，也要有所升華，從而揭示創(chuàng)業(yè)過程中存在的問題和規(guī)律，這樣的案例才具有代表性和典型意義。

完整的創(chuàng)業(yè)案例依照標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)范式來編寫，其構(gòu)成一般包括標(biāo)題、正文、學(xué)習(xí)思考和評析四個部分，除此之外還可提供調(diào)查表、說明書、圖片等相關(guān)附件。撰寫創(chuàng)業(yè)案例主要包括四個步驟：擬定標(biāo)題、正文編寫、問題設(shè)計、分析說明。案例的標(biāo)題是案例內(nèi)容的高度概括，好的標(biāo)題不僅要突出案例的主要特點和核心信息，而且要能引起學(xué)習(xí)者的閱讀興趣。創(chuàng)業(yè)案例的正文通常包括導(dǎo)入語、背景介紹和情境描述等內(nèi)容。案例編寫的目的是營造實踐環(huán)境、引發(fā)學(xué)生思考，使學(xué)生通過分析討論掌握相關(guān)知識。因此情境描述后，需要撰寫學(xué)習(xí)心得，闡明學(xué)習(xí)目的，明確思考方向。用于教學(xué)的案例，通常應(yīng)先闡述教學(xué)目的，啟發(fā)學(xué)生聯(lián)系所學(xué)的相關(guān)知識點，然后設(shè)置2-3道思考題，讓學(xué)生獨立思考后進行分析討論。用于競賽的案例，應(yīng)略去指導(dǎo)內(nèi)容，直接設(shè)置思考題。分析說明是對設(shè)置的問題進行多角度詮釋，強調(diào)理論的應(yīng)用和經(jīng)驗的拓展。要結(jié)合案例實際對相關(guān)知識點進行探討說明，但不能僅限于對案例中個別情境或特殊問題的思考，而應(yīng)總結(jié)一般規(guī)律，拓展思考空間，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維，這樣才能更好地展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)案例的價值。

3.2 創(chuàng)業(yè)案例的教學(xué)

創(chuàng)業(yè)案例的教學(xué)應(yīng)用是創(chuàng)業(yè)案例發(fā)揮功能的過程，也是檢驗創(chuàng)業(yè)案例水準(zhǔn)的過程。無論是創(chuàng)業(yè)案例的展示、討論、分析，還是評價的環(huán)節(jié)，學(xué)生都處于核心的主體地位。在開展創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中，教師引導(dǎo)學(xué)生進入創(chuàng)業(yè)案例所描述的特定情景中，讓學(xué)生獲得案例中當(dāng)事人的角色體驗：如果自己在創(chuàng)業(yè)的過程中面臨同樣不確定的復(fù)雜情景，會做出怎樣的決策？沒有唯一正確的決策，只有相對合理的決策。每個學(xué)生都可以提出自己的決策，同學(xué)之間可以相互討論、推演、分析，并進行相互評價。教師要不斷鼓勵學(xué)生表達自己的觀點，促成公開的討論，并適時地通過提問將學(xué)生的分析導(dǎo)向更加深刻的思考分析。

開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中案例教學(xué)還應(yīng)體現(xiàn)現(xiàn)代遠程教學(xué)和開放教育體系分級管理的特點。開放大學(xué)體系一般實行省校、分校二級管理的教學(xué)模式，省校教師負責(zé)在線創(chuàng)業(yè)課程資源的建設(shè)，分校教師在省校MOOC課程平臺上開展面向本部學(xué)生的SPOC教學(xué)活動。在創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中，省校教師在課程平臺上發(fā)布此次學(xué)習(xí)目標(biāo)和創(chuàng)業(yè)案例，推出相關(guān)知識的微課視頻，并設(shè)置在線討論區(qū)和評分細則；之后分校教師引導(dǎo)本部學(xué)生自主閱讀案例和微課視頻，并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進度適時拋出問題，開展討論，組織學(xué)生相互評價。分校教師最后根據(jù)學(xué)生在線創(chuàng)業(yè)案例討論過程中的參與程度進行評分并反饋。這種基于“MOOC+SPOC”在線創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)模式使學(xué)生既可以在上課期間集中參與實時討論，也可以在課后隨時隨地地參與討論、自評、互評。整個在線討論過程是可視化的，并且可以留存。撰寫創(chuàng)業(yè)案例的學(xué)生也可以參與其中，是推廣和宣傳創(chuàng)業(yè)學(xué)生和企業(yè)的窗口。省校教師和分校教師共建共享在線創(chuàng)業(yè)課程資源，有效地解決了開放大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資力量短缺的問題。

4 結(jié)語

成人學(xué)習(xí)重視經(jīng)驗和環(huán)境對比，來源于經(jīng)歷相似學(xué)生的創(chuàng)業(yè)案例，容易得到認同。學(xué)生豐富多樣、充滿個性的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，能使開放教育學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中處于創(chuàng)業(yè)決策者或問題解決者的角色，產(chǎn)生共情共鳴，引起積極思考，從而引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，在潛移默化中不斷增強學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。在創(chuàng)業(yè)案例教學(xué)過程中，教師是激勵學(xué)生主動思考的引導(dǎo)者。教師的職責(zé)不只是傳遞知識，還要傾聽學(xué)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，鼓勵學(xué)生發(fā)表自己的意見，與學(xué)生共同完成創(chuàng)業(yè)案例開發(fā)和教學(xué)過程。一旦開放教育教師主動走到學(xué)生中間，和學(xué)生建立平等、信任的聯(lián)結(jié)，原來枯燥的教學(xué)活動就變成師生間彼此欣賞的有意義的課堂體驗過程，在這一過程中開放教育師生取長補短、共同成長[7]。