崇明海事局：護(hù)微光成炬照亮船員回家路

楊 隆

歡樂祥和的新春佳節(jié)對(duì)于遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)在外拼搏的人而言，意味著終于迎來了難得的闔家團(tuán)圓時(shí)。團(tuán)聚的幸福時(shí)光珍貴而短暫，隨著春運(yùn)進(jìn)入后半程，很多人又將踏上離家返崗的復(fù)工路。有那么一群人，他們漂泊江海、搏擊浪潮，撐起了中國(guó)港口吞吐量長(zhǎng)期穩(wěn)居世界第一的奇跡。對(duì)于思念家鄉(xiāng)的他們而言，換班下船、返鄉(xiāng)團(tuán)聚是無比強(qiáng)烈的殷切希冀。為了有效解決國(guó)際航行船舶船員的換班難題，崇明海事局想船員之所想、急船員之所急，在慎始如終守牢疫情防控“水上大門”的同時(shí)，傾心盡力服務(wù)保障國(guó)際航行船舶船員換班，用實(shí)干詮釋責(zé)任，用擔(dān)當(dāng)扛起使命！

數(shù)智賦能，打通船員回家“溫暖路”。自疫情以來“船員換班難、上船下船繁”幾乎成為國(guó)內(nèi)港口面對(duì)的共同難題。為此，崇明海事局制定了轄區(qū)國(guó)際航行船舶疫情防控工作流程，明確了信息收集、逐條審核和排查報(bào)告的要求，全面掌握到港國(guó)際航行船舶和船員換班的信息情況，及時(shí)排查船員健康異常情況，確保船員換班信息審核準(zhǔn)確無誤，以“應(yīng)換盡換”“應(yīng)換快換”為目標(biāo)導(dǎo)向，有力保障了船員的合法權(quán)益。2021年9月，崇明海事局積極配合上海海事局研發(fā)上線了“國(guó)際航行船舶疫情防控系統(tǒng)”，其中“船員換班”模塊一次性讀取換班船員信息，全程線上流轉(zhuǎn)、一次報(bào)送、數(shù)據(jù)共享復(fù)用，實(shí)現(xiàn)船員“一鍵”換班，極大地減少了各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)等候時(shí)間。相較之前，現(xiàn)在辦理一艘船舶上的船員換班業(yè)務(wù)，全流程可縮短至少一半時(shí)間，以便利便捷的電子化服務(wù)真正為國(guó)際航行船舶船員換班辦實(shí)事！

專人專班，做好船員心理“避風(fēng)港”。疫情期間，尤其是海上超期服務(wù)的船員，心理上來自各方面的壓力和焦慮更大。崇明海事局成立船員換班專班，強(qiáng)化關(guān)愛船員思想：一是對(duì)船員換班相關(guān)問題咨詢“能答盡答”，指定專人回復(fù)處理，并積極為轄區(qū)修船期間超期服務(wù)的船員提供情緒和心理疏導(dǎo)；二是及時(shí)將最新的換班流程、船員要求和政策通過現(xiàn)場(chǎng)或線上宣貫會(huì)的方式向代理和船員進(jìn)行宣傳，提高船員換班要求知曉率；三是不斷細(xì)化疫情管控要求，優(yōu)化線上操作流程，提高換班工作效率；四是主動(dòng)協(xié)調(diào)地方相關(guān)部門，協(xié)助5艘國(guó)際航行船舶共計(jì)41名中國(guó)籍船員完成在船接種新冠疫苗。

生命至上，加速船員救助“直通車”。崇明海事局轄區(qū)國(guó)際航行船舶在港修船周期長(zhǎng)，部分船員面臨進(jìn)港核酸和抗體排查異常、在船期間發(fā)生傷病等方面的問題和困難，崇明海事局在接到求助信息后，第一時(shí)間啟動(dòng)國(guó)際航行船舶緊急救助預(yù)案：一是使用國(guó)際航行船舶疫情防控系統(tǒng)“船員健康異?！蹦K“一鍵”報(bào)警，提交并跟蹤涉疫船員排查情況；二是使用系統(tǒng)“船員醫(yī)療協(xié)助”模塊“一鍵”救助，提供船員求助的快速通道。通過高效率地線上流轉(zhuǎn)和暢通的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，快速將系統(tǒng)提示的健康異常船員和傷病船員相關(guān)情況通報(bào)衛(wèi)健委、海關(guān)、邊檢等相關(guān)部門，安排從速排查和下地送醫(yī)救治，實(shí)現(xiàn)對(duì)健康異常船員的閉環(huán)管理，有效建立輸入型病例“海上防線”，也為傷病船員救助按下“加速鍵”。

2021年，崇明海事局共排查國(guó)際航行船舶480艘次在織牢水路疫情防控“安全網(wǎng)”的同時(shí)，服務(wù)保障國(guó)際航行船舶船員換班4 000余人次，為近50名傷病船員提供醫(yī)療協(xié)助，統(tǒng)籌做好疫情防控和服務(wù)關(guān)愛船員兩方面工作，有力彰顯了海事人的鐵肩擔(dān)當(dāng)，維護(hù)了廣大船員的合法權(quán)益，全力保障海上物流供應(yīng)鏈穩(wěn)定暢通。