大規(guī)模圖書數(shù)字化過程中的質(zhì)量控制研究

徐浩明

一、引言

推動我國文明前進(jìn)的一個(gè)最為關(guān)鍵的機(jī)構(gòu)就是圖書館,它對于提升國民素養(yǎng)起著決定性作用。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展進(jìn)一步推動人類進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所以現(xiàn)代圖書管理模式必須要跟上時(shí)代的步伐,滿足人們對信息的切實(shí)需求。圖書館是數(shù)據(jù)傳輸?shù)暮诵臉屑~,將數(shù)字化技術(shù)融入現(xiàn)代圖書管理當(dāng)中,讓圖書館的數(shù)據(jù)采集和流通等工作變得更加有序,而且通過數(shù)字化技術(shù)可有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)檢索和交流信息等,讓圖書館的文獻(xiàn)資源充分體現(xiàn)自身價(jià)值。

二、數(shù)字圖書館在公共圖書館建設(shè)中的必要性

(一)適應(yīng)讀者數(shù)字閱讀需要

現(xiàn)代數(shù)字閱讀模式不同于傳統(tǒng)閱讀模式,具有方便、快捷、無紙化的特點(diǎn)，在當(dāng)前的環(huán)境下受到人們的青睞。在應(yīng)用數(shù)字圖書館進(jìn)行閱讀時(shí),讀者可以進(jìn)行數(shù)字的檢索,根據(jù)自己的需要準(zhǔn)確地找到文獻(xiàn)、書籍等。此外,數(shù)字圖書館信息的載體非常豐富,可以通過聲音、視頻等形式呈現(xiàn)各類數(shù)字資源,豐富讀者的體驗(yàn)。總的來說,數(shù)字圖書館相對于傳統(tǒng)的閱讀方式具有非常多的優(yōu)點(diǎn),能促進(jìn)讀者的閱讀效率的提高,更適應(yīng)當(dāng)前信息化背景下讀者的需要。

(二)助力公共圖書館閱讀推廣

傳統(tǒng)的閱讀方式只針對少數(shù)有紙質(zhì)化閱讀習(xí)慣的讀者,局限性較強(qiáng)。數(shù)字圖書館能夠整合各類分散獨(dú)立的資源,具備知識高密度、內(nèi)容豐富的特點(diǎn),既能幫助讀者打開閱讀視野，又能拓寬傳統(tǒng)圖書館受眾群體。同時(shí),應(yīng)用數(shù)字圖書館的方式,可以利用互聯(lián)網(wǎng)對宣傳形式進(jìn)行豐富,拓寬圖書館資源的渠道,從而促進(jìn)閱讀推廣工作的有效開展。

三、數(shù)字化環(huán)境下圖書館服務(wù)工作的轉(zhuǎn)變

(一)便利閱讀

在數(shù)字化時(shí)代背景下,圖書館的發(fā)展模式也必須做出一定改變。如,在現(xiàn)階段,我們的工作當(dāng)中將會越來越大范圍地使用到數(shù)字閱覽這樣的方式，而服務(wù)者的主要工作內(nèi)容則必須接近于數(shù)字閱覽,幫助廣大讀者更為快速和便利地進(jìn)行信息查閱,從而使得廣大的讀者能夠按照自己需求隨意、隨地、隨時(shí)地獲得信息。那么,這就需要服務(wù)用戶工作在發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中更好地提升標(biāo)準(zhǔn),讓用戶打破以往距離與時(shí)間的束縛,利用數(shù)字書籍把以往紙質(zhì)書籍加以替代,完成互聯(lián)網(wǎng)與書籍的融合,需要用戶模式做出一定的改變[1]。

(二)便捷檢索

在圖書館的業(yè)務(wù)工作與發(fā)展的過程當(dāng)中,在信息數(shù)字化的時(shí)代背景下,工作者們也需要不斷地提升自身對于信息資源的使用能力,從而可以針對閱讀需要來進(jìn)行快捷搜索,迅速地對所要資料進(jìn)行檢索,同時(shí)能夠給查閱帶來相應(yīng)的好處。比如,假如用戶在進(jìn)行數(shù)字閱讀時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題,他們就可以在第一時(shí)間進(jìn)行協(xié)助并迅速解決,從而實(shí)現(xiàn)對所需要資訊與數(shù)據(jù)的快捷檢索,使書籍的查找與使用時(shí)間得以節(jié)省,在無形中也讓讀書的體驗(yàn)與感受顯得更強(qiáng)烈。

(三)數(shù)據(jù)更新

在信息數(shù)字化的時(shí)代背景下,圖書室中的數(shù)據(jù)資源也擁有了共享方便、數(shù)據(jù)及時(shí)更新的優(yōu)勢,這也要求數(shù)據(jù)的效率提高[2]。圖書室中的管理者們就需要展現(xiàn)出自己的特殊角色,需要隨時(shí)對館內(nèi)數(shù)據(jù)資源實(shí)行更新與共享,為廣大讀者無論提供各種服務(wù)。例如,廣大讀者無論在何時(shí)何地只要通過所提交的郵件地址完成注冊,便可對最新消息予以獲得,無須費(fèi)力費(fèi)神地在圖書室里完成資料和信息內(nèi)容的檢索。管理者在此流程當(dāng)中還可以通過微博、微信、QQ等各種途徑與用戶間實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的共享與交流,服務(wù)手段更為多樣。

(四)高效存儲

在信息數(shù)字化的大背景下,館內(nèi)資料也同樣擁有了便于傳遞、儲存方便等優(yōu)點(diǎn),這和傳統(tǒng)模式下的紙質(zhì)圖書借閱方式相比較,數(shù)字資料在呈現(xiàn)與儲存方面都比較便利,且資料所占體積也相對小,這就是數(shù)字圖書的優(yōu)點(diǎn)所在。這就要求管理者更好地展現(xiàn)出自身的專業(yè)知識才能和素養(yǎng),進(jìn)行對各種資料的分門別類儲存,以便于按照閱讀需求來對相關(guān)的資訊和數(shù)據(jù)加以提取。在無形中給讀者的日常查閱資料帶來了很多的方便,也能夠有利于管理者各類資料存儲管理工作的快速進(jìn)行。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字化圖書館建設(shè)存在的問題

(一)資源建設(shè)結(jié)構(gòu)缺少合理性

在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)背景下,數(shù)字化圖書館有著大量數(shù)據(jù)信息,把一系列數(shù)據(jù)資源整合在一起,通過豐富的形式表達(dá),而且和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫比較來說會更加特色以及生動。這些優(yōu)勢就是數(shù)字化圖書館主要建設(shè)目標(biāo),然而數(shù)字化圖書館在建設(shè)的時(shí)候出現(xiàn)了各種阻礙,如資源同質(zhì)化以及太過數(shù)字化等。不一樣的側(cè)重點(diǎn)使得資源建設(shè)被忽視,而且在大數(shù)據(jù)背景下,結(jié)構(gòu)分化建設(shè)非常不合理,要加大改進(jìn),其中,結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)化只占據(jù)小部分,非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)更突出,價(jià)值含量同樣更多。在進(jìn)行數(shù)字化圖書館建設(shè)時(shí),推廣相關(guān)產(chǎn)品要滿足大眾實(shí)際需求。在進(jìn)行數(shù)字化圖書館建設(shè)的時(shí)候,要明確全方位數(shù)字化如何實(shí)踐,同時(shí)要掌握用戶需求。

(二)用戶服務(wù)深度不夠

數(shù)字化圖書館建設(shè)是為了給用戶帶來優(yōu)質(zhì)化服務(wù),以及打破時(shí)間和空間上的束縛,與傳統(tǒng)圖書館形式相比較來說,其能夠借助網(wǎng)絡(luò)來引導(dǎo)用戶按照需求得到相關(guān)知識,讓用戶節(jié)約時(shí)間,給大眾帶來人性化服務(wù)。然而從現(xiàn)階段發(fā)展情況來說,大部分的數(shù)字化圖書館主要都是提供基礎(chǔ)性服務(wù),網(wǎng)站檢索還有資源搜索等方面還有著很大制約性。一方面,加快網(wǎng)絡(luò)移動通信進(jìn)一步發(fā)展,給圖書館發(fā)展提供了強(qiáng)有力的條件，然而因?yàn)楹诵睦砟钜约罢w水平不夠,無法從源頭上優(yōu)化數(shù)字化圖書館服務(wù)質(zhì)量；另一方面,現(xiàn)階段我國數(shù)字化圖書館里面的資源內(nèi)容往往是通過數(shù)字化形式進(jìn)行展現(xiàn),在部分地區(qū)限制用戶使用權(quán)限,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),對圖書館資源整合還有資源共享方面依舊缺少科學(xué)的應(yīng)對手段?？梢?現(xiàn)階段我國進(jìn)行數(shù)字化圖書館建設(shè)的時(shí)候會出現(xiàn)滯后性,而全方位共享信息數(shù)據(jù)是將來的主要目標(biāo)。

(三)運(yùn)營成本較高

數(shù)字化圖書館建設(shè)是十分復(fù)雜又緊密的一種系統(tǒng)化工程,需要人力物力還有財(cái)力的全面扶持。因?yàn)閳D書館是為大眾帶來知識獲取途徑的地方,通常是政府投資為主,而且和企業(yè)支持息息相關(guān)。數(shù)字化圖書館建設(shè)過程中的主要難題是資金耗費(fèi)問題,負(fù)擔(dān)極大,若是僅依靠政府支持,無法從源頭上解決問題,也不符合新形勢背景下數(shù)字化圖書館實(shí)際發(fā)展需求。因此,解決資金投入以及開銷成本高的問題就可以進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)字化圖書館建設(shè)及其管理工作。

(四)對于數(shù)據(jù)處理并不深入

數(shù)字化圖書館對于數(shù)據(jù)處理不夠深入,仍舊停在表面,不能真正發(fā)揮出實(shí)際作用,從而浪費(fèi)了圖書館資源,因此要進(jìn)行加強(qiáng)。對數(shù)據(jù)資源缺少足夠的開發(fā),利用率低下,變成制約圖書館發(fā)展的主要因素。對于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)持久化處理以及決策數(shù)據(jù)歸類亟待增強(qiáng)；通過大數(shù)據(jù)分析以及預(yù)測,發(fā)現(xiàn)智能輔助決策領(lǐng)域在信息服務(wù)體系和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)模式方面的技術(shù)問題需要提高；大數(shù)據(jù)分析中不同類型、特征以及重要程度的信息,結(jié)合低碳環(huán)境戰(zhàn)略,如何進(jìn)行保存、傳播以及復(fù)原的領(lǐng)域,建立數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用方法有待提升；對大數(shù)據(jù)保障、密碼防護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)保障等方面要求提高。這些方面也是數(shù)字化圖書館發(fā)展進(jìn)程中存在的困難，盡管取得一定成績,然而同樣要科學(xué)辯證,在優(yōu)化中逐漸變得健全。數(shù)字化圖書館建設(shè)是長時(shí)間健全的過程,只有引進(jìn)新技術(shù)和圖書館工作相結(jié)合,才能夠改進(jìn)工作模式,增強(qiáng)管理整體先進(jìn)性[3]。

五、圖書館數(shù)字化信息共享平臺建設(shè)路徑

(一)建設(shè)數(shù)字化縣級圖書館檔案資料分類社會化服務(wù)方案

在建設(shè)數(shù)字化信息共享平臺時(shí)對縣級圖書館檔案資料的分類管理工作進(jìn)行研究和探討,首先需要實(shí)現(xiàn)對縣級圖書館檔案資料分類管理的整體建設(shè),將館內(nèi)資源、業(yè)務(wù)服務(wù)及職員三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,使得館內(nèi)檔案分類管理業(yè)務(wù)能夠真正有序運(yùn)作,從而加強(qiáng)圖書館的資料管理工作,有效提升檔案資料管理的工作效率,數(shù)字資料分類也更加方便有效。就檔案資源具體業(yè)務(wù)方面,館內(nèi)應(yīng)當(dāng)以紙質(zhì)文本資料的檔案為基礎(chǔ),運(yùn)用計(jì)算機(jī)掃描等技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化業(yè)務(wù)處理,將這些紙質(zhì)化資料的信息轉(zhuǎn)換成為數(shù)字信息資源,這樣大大提升了館內(nèi)檔案資料資源的存儲便利性及安全性,并為管理檔案資料的分類工作提供最基本業(yè)務(wù)保障,促進(jìn)檔案資料工作數(shù)字化建設(shè)業(yè)務(wù)的有序進(jìn)行。就讀者服務(wù)方面,為更好地提高縣級圖書館檔案資料管理的服務(wù)層次,加大廣大讀者對檔案資源的查閱和體驗(yàn)滿意度,應(yīng)當(dāng)努力提升館內(nèi)業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力,加大培訓(xùn)、培養(yǎng)力度,適時(shí)外出交流學(xué)習(xí),同時(shí)也要加強(qiáng)檔案資料信息的生動性和直觀性,以更好地發(fā)揮數(shù)字化的檔案資料管理服務(wù)能力。譬如,圖書館內(nèi)可以做出層次分明的檔案資料分類方案,對檔案資料進(jìn)行合理布局,并將部分檔案文本信息轉(zhuǎn)化成音視頻及圖像等信息,以加強(qiáng)檔案資料的流通性,提升檔案資料分類管理工作的真正效能。館員管理方面,雖然開展數(shù)字化檔案資料分類工作建設(shè)有利于減少館內(nèi)業(yè)務(wù)人員的負(fù)擔(dān),但是館內(nèi)的檔案數(shù)字化建設(shè)并不能全部代替人工業(yè)務(wù)操作,館內(nèi)業(yè)務(wù)管理人員還要不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)全面數(shù)字化檔案的資料管理工作,這樣才能積極推進(jìn)檔案分類管理數(shù)字一體化建設(shè)健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化圖書館的社會化服務(wù)[4]。

在現(xiàn)代科技水平不斷提升的背景下,各種社交軟件、視頻直播、網(wǎng)絡(luò)會議等新興技術(shù)手段應(yīng)運(yùn)而生,這就需要各大公共圖書館積極與時(shí)俱進(jìn)充分利用先進(jìn)的信息技術(shù),定期邀請相關(guān)專家學(xué)者參與線上演講、會議活動,鼓勵用戶積極與專家學(xué)者進(jìn)行溝通交流。與此同時(shí),圖書館還可以不斷收集與整合慕課、公開課等網(wǎng)絡(luò)資源,在尊重用戶個(gè)人意愿的基礎(chǔ)上為其提供具有針對性的個(gè)性化指導(dǎo),使得用戶利用豐富的知識資源不斷提高自身綜合素質(zhì)。

(二)情報(bào)信息資源共享平臺建設(shè)

在圖書館數(shù)字化信息資源共享平臺建設(shè)過程中應(yīng)提供資金層面的支持,通過政府補(bǔ)助、社會捐助、商業(yè)活動等形式儲備足夠的資金。在信息資源共享平臺建設(shè)中既需要重視開發(fā)方面的工作,又需要做好后期維護(hù)工作,指派專門的工作人員進(jìn)行維護(hù)的同時(shí),也必須要求相關(guān)維護(hù)人員學(xué)習(xí)技術(shù)、知識方面的內(nèi)容。另外,相關(guān)從業(yè)人員還需要積極引進(jìn)國外成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)定期開展專業(yè)化培訓(xùn)活動,使其更好地為圖書館數(shù)字化建設(shè)工作提供服務(wù)。除此之外,還需要對有償服務(wù)項(xiàng)目加強(qiáng)公眾監(jiān)督,并將最終獲取的收入用于圖書館建設(shè)與維護(hù),從而充分發(fā)揮圖書館資源在社會發(fā)展中具有的重要價(jià)值。

(三)完善數(shù)字化圖書管理機(jī)制

為了全面提高圖書管理的現(xiàn)代化建設(shè)和數(shù)字化深入,相關(guān)圖書管理單位應(yīng)該引起足夠的重視,并且在提高數(shù)字化建設(shè)水平的基礎(chǔ)上完善數(shù)字化圖書管理機(jī)制,在傳統(tǒng)書籍資源搜索平臺的基礎(chǔ)上,加入更多全新的資源平臺,從而滿足不同人群的個(gè)性化需求,同時(shí)也能拓寬書籍搜索渠道。其次就是要保障圖書館內(nèi)全網(wǎng)覆蓋,確保閱讀人群能隨時(shí)隨地搜索和下載書籍資料,充分發(fā)揮書籍資源實(shí)效性。另外,為了保障服務(wù)體系完善,要配備專業(yè)的圖書管理人員定期對數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù),一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)采取解決措施,從而保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。還要優(yōu)化登錄形式,讓用戶能更方便快捷地登錄圖書管理系統(tǒng)。

(四)提高管理人員數(shù)字化水平

雖然當(dāng)前大部分的管理途徑都被數(shù)字化所替代,但是仍然有部分重要環(huán)節(jié)需要人工來進(jìn)行,對此,圖書管理單位要意識到管理人員數(shù)字化觀念和專業(yè)水平的重要性,并結(jié)合自身實(shí)際情況和現(xiàn)有資源對其進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)。首先可以建立數(shù)字化培訓(xùn)機(jī)制,引進(jìn)一些專業(yè)的技術(shù)人員和數(shù)字化技術(shù)定期對其進(jìn)行培訓(xùn),提高管理人員數(shù)字化基礎(chǔ)知識儲備,并通過多樣化的培訓(xùn)環(huán)節(jié)來提高數(shù)字化管理技能。其次，要合理利用綜合能力培訓(xùn)時(shí)間,確保其不會受到空間限制,通過一些線上交流平臺來實(shí)現(xiàn)共享學(xué)習(xí),相互借鑒經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也能實(shí)時(shí)上傳自己的工作問題,系統(tǒng)會自動經(jīng)過后臺處理給出解決辦法,或者培訓(xùn)老師可以將教學(xué)視頻上傳到云端,管理人員也可以自行下載進(jìn)行學(xué)習(xí)[5]。

六、結(jié)語

在當(dāng)前信息化發(fā)展迅速的大環(huán)境下,進(jìn)一步顯現(xiàn)了數(shù)字閱讀的優(yōu)勢。公共圖書館承擔(dān)著提升公眾文化素質(zhì)的重任,只有對大眾的閱讀習(xí)慣綜合考慮,重視改善大眾的閱讀體驗(yàn),對閱讀推廣模式進(jìn)行積極探索創(chuàng)新,才能為大眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的閱讀推廣服務(wù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是公共圖書館前行的必由之路。唯有借助自身優(yōu)勢,搶抓機(jī)遇,量力而為,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,主動開展各類工作,才能擁有更加光明的前景。