媒介融合視域下央視主持人直播帶貨現(xiàn)象研究

張 寧 曹俊豪

（作者單位：湖北科技學(xué)院人文與傳媒學(xué)院）

1 央視直播帶貨發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，直播的形式已經(jīng)在新媒體的推動(dòng)下從最初的“秀場(chǎng)直播”，發(fā)展到當(dāng)下的“直播＋購物”“直播+公益”“直播+教育”“直播+旅游”等形式[1]。可見，直播在追求主題多元化的同時(shí)，理念也不斷創(chuàng)新，步步緊跟時(shí)代。主流媒體介入直播帶貨，有助于探索媒體融合的發(fā)展路徑，拓寬媒體盈利來源，促進(jìn)各方經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)收增收，并且能夠弘揚(yáng)時(shí)代主旋律，傳遞正能量。央視新聞作為業(yè)界內(nèi)新聞傳播的領(lǐng)頭雁，在媒介融合的趨勢(shì)下也進(jìn)行了直播帶貨的嘗試。

央視新聞是由中央廣播電視總臺(tái)新聞節(jié)目中心、中央廣播電視總臺(tái)新聞新媒體中心聯(lián)合推出的官方客戶端，是以電視、個(gè)人計(jì)算機(jī)（Personal Computer，PC）、移動(dòng)客戶端等多屏傳播為主要方式的客戶端。其業(yè)務(wù)主要集中在對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事新聞的播報(bào)，對(duì)《新聞聯(lián)播》的整合回顧，以及對(duì)央視優(yōu)秀節(jié)目的預(yù)告和回顧等，被賦予業(yè)界內(nèi)的“天花板”角色。直播帶貨可以稱為央視新聞首次在媒介融合下所做的嘗試，結(jié)果顯示，這是一次成功的嘗試。比如，為了促進(jìn)湖北經(jīng)濟(jì)快速回升，由央視新聞率先主辦的對(duì)口支援湖北尤其是武漢的直播帶貨，不僅順應(yīng)了時(shí)代潮流，也受到了很多粉絲乃至觀眾的關(guān)注。

按照時(shí)間順序，央視新聞的代表性直播有這樣幾場(chǎng)：2020年4月6日“謝謝你為湖北拼單”公益直播，主要參與人員有朱廣權(quán)與李佳琦，2個(gè)小時(shí)累計(jì)賣出總價(jià)值4014萬元的湖北商品；2020年4月27日，央視聯(lián)合快手短視頻平臺(tái)以“搭把手為愛買買買”為主題的大型融媒體公益直播，主要參與人員為朱迅、李梓萌以及快手平臺(tái)的主播，3個(gè)小時(shí)成交8012萬元；2020年5月1日，央視新聞聯(lián)合國美零售開展主題為“為美好生活拼了”的直播，據(jù)統(tǒng)計(jì)，該場(chǎng)直播歷時(shí)3小時(shí)，單場(chǎng)直播成交額突破5億元，創(chuàng)下央視新聞聯(lián)合企業(yè)直播的新高。綜上來說，不管是哪場(chǎng)直播，無疑都是成功的，起到了消解庫存積壓、活躍資金流通等的作用。這一系列直播不僅讓企業(yè)有了生產(chǎn)動(dòng)力，重新開啟再生產(chǎn)，而且推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。央視新聞的成功直播，為官方和民間兩個(gè)不同圈層的合作提供了借鑒。

2 央視主持人直播帶貨“出圈”的原因

2.1 主持人專業(yè)素養(yǎng)過硬，直播內(nèi)容優(yōu)質(zhì)有趣

央視主持人直播帶貨對(duì)于大多數(shù)觀眾來說是一項(xiàng)新事物。央視主持人在新聞、時(shí)政、法制等節(jié)目中形成各自的主持風(fēng)格，嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的職業(yè)形象早已深入人心，當(dāng)其化身為帶貨主播，轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播帶貨，必然帶給觀眾耳目一新的感覺。比如，以朱廣權(quán)、撒貝寧、康輝為代表的“央視boys”和朱迅、李梓萌等人組成的“央視girls”一改往日的嚴(yán)肅風(fēng)格，跳出新聞直播間，組團(tuán)空降帶貨直播間，以平易近人的面貌展現(xiàn)在觀眾面前，拉近了與觀眾之間的距離，給人以親切之感。如此，觀眾便會(huì)萌發(fā)這樣一種想法：原來不茍言笑的央視主持人也有幽默風(fēng)趣的一面。尤其是“央視boys”的直播間，節(jié)目效果直接拉滿。不管是直播氛圍還是對(duì)產(chǎn)品的介紹，表現(xiàn)效果極佳，同時(shí)主持人也向觀眾展現(xiàn)了他們自身極高的素養(yǎng)。央視主持人與用戶隔著屏幕交流互動(dòng)，使用網(wǎng)絡(luò)熱詞評(píng)析時(shí)事，營造出接地氣、有溫度的直播氛圍，一改大眾對(duì)央視主持人的刻板印象。

在專業(yè)素養(yǎng)方面，作為央視主持人，他們有著過硬的專業(yè)知識(shí)和隨機(jī)應(yīng)變的主持技巧，能夠巧妙駕馭不同場(chǎng)合，給觀眾帶來“可以永遠(yuǎn)相信這幾位名嘴，永遠(yuǎn)相信其實(shí)力，能處”的感受。此次有著“國家隊(duì)”稱號(hào)的主持團(tuán)隊(duì)，尤其是央視名嘴“段子手”朱廣權(quán)在直播中詼諧幽默、諧音押韻的風(fēng)格獲得網(wǎng)友一致好評(píng)。比如，他在第一場(chǎng)直播中將湖北的所有產(chǎn)品串聯(lián)起來：煙籠寒水月籠沙，不止東湖與櫻花。門前風(fēng)景雨來佳，還有蓮藕魚糕玉露茶。鳳爪藕帶熱干面，米酒香菇小龍蝦，守住金蓮不自夸，趕緊下單買回家。當(dāng)然，作為專業(yè)主持人，初次身處直播帶貨現(xiàn)場(chǎng)也并非順風(fēng)順?biāo)?，同樣?huì)有“翻車”時(shí)刻，但這種“翻車”不會(huì)讓現(xiàn)場(chǎng)陷入尷尬的境地。因?yàn)樗麄儠?huì)以自身過硬的知識(shí)和主持技巧成功化解自己或者同伴的“小錯(cuò)誤”，又或者直接將某一個(gè)“尬元素”放大，恰好又起到了很好的直播效果?？梢钥吹剑瑢I(yè)的主持人團(tuán)隊(duì)具有超高的專業(yè)自信，在直播中面臨“翻車”風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能巧妙自如地化解，成為其“圈粉”的一大加分項(xiàng)。

這其實(shí)也反映出無論是專業(yè)主持人，還是娛樂主播，在直播帶貨的過程中，其自身的專業(yè)能力素養(yǎng)或?qū)⒊蔀樽詈诵牡母?jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)不同的主持環(huán)境，要避免直播效果出現(xiàn)泛娛樂化和低俗化的傾向；而且，即使是帶貨直播，也要有正能量和正確價(jià)值觀的引導(dǎo)，而非“就是要讓你下單，如此才是‘家人們’”的綁架行為。相較而言，央視主持人在這一方面就把握得特別準(zhǔn)確，觀眾能夠在觀看帶貨直播的同時(shí)學(xué)習(xí)一些在日常生活中少見的知識(shí)，這也是央視主持人帶貨成功的主要原因。

2.2 央視主持人與網(wǎng)紅聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)直播效果

網(wǎng)紅即“網(wǎng)絡(luò)紅人”，是活躍在現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)世界之間。如今，網(wǎng)紅帶貨在網(wǎng)絡(luò)購物大環(huán)境的催化下成為普遍現(xiàn)象。比如，以“謝謝你為湖北拼單”為主題的公益直播，由央視主持人朱廣權(quán)與聚集超流的“口紅一哥”搭檔，通過視頻連線的方式直播帶貨，一時(shí)間跨界合作話題不斷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該場(chǎng)直播的累計(jì)觀看人次達(dá)1.22億。央視主持人與網(wǎng)紅帶貨主播的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)了直播的帶貨效果。

這幾場(chǎng)直播，從表面上看是幾位央視名嘴與網(wǎng)紅主播一起帶貨，深究其背后，則是央視新聞在面對(duì)新的媒介環(huán)境的一次主動(dòng)創(chuàng)新嘗試。從身份上來說，一方是身經(jīng)百戰(zhàn)的主持“天花板”，一方是網(wǎng)絡(luò)帶貨領(lǐng)域的頭部主播，既有強(qiáng)大的粉絲基礎(chǔ)，又具有自身過硬的看家本事。二者結(jié)合，有制造輿論、引導(dǎo)輿論的能力，也為直播間的流量增添了一定的籌碼保證。

2.3 央視權(quán)威性強(qiáng)，觀眾信賴

主流媒體是黨和人民的喉舌，是連通器。北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授喻國明認(rèn)為，主流媒體應(yīng)立足全局，要做社會(huì)上各種信息、意見以及情緒的平衡者和守護(hù)者。在新媒體語境以及語態(tài)下，比高高在上的話語更能獲得觀眾信任和共鳴的是夾雜著趣味性的平民化。朱廣權(quán)在直播中常用古詩詞段子介紹產(chǎn)品，“撒式幽默”詼諧調(diào)侃，“國臉”康輝開口就是播音腔……以央視主持人為代表的直播帶貨更像是一場(chǎng)綜藝，拉近了人們與產(chǎn)品之間的距離。而且與其他直播不同的是，此次活動(dòng)不以商業(yè)性為目的，始終在以社會(huì)效益為前提的基礎(chǔ)上，追求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。這個(gè)“為國家而來”的隱含意義，更能贏得觀眾認(rèn)可。

此外，央視是國家形象的重要組成部分，具有國家平臺(tái)的權(quán)威性、獨(dú)家性、專業(yè)性和深度性，是人們解讀新聞、關(guān)注重大事件的重要渠道。特別是在面對(duì)重大突發(fā)公共事件時(shí)，作為國家媒體的中央電視臺(tái)，第一時(shí)間迅速反應(yīng)，在事件爆發(fā)伊始便迅速跟進(jìn)，多個(gè)頻道密集報(bào)道；在復(fù)雜的信息當(dāng)中，尋找著最權(quán)威、最準(zhǔn)確的聲音，給萬千關(guān)注事件進(jìn)程的人們一個(gè)“準(zhǔn)信兒”，充分發(fā)揮了主流新聞媒體在重大輿情事件中的中流砥柱作用。央視的權(quán)威形象在人們心中已根深蒂固，同類媒體難以企及。在觀眾心目中，通過央視呈現(xiàn)的東西就意味著獲得了官方認(rèn)可，也就擁有了某種力量。所以，依托央視的直播帶貨，更能吸引觀眾，獲得觀眾信任。

3 央媒直播帶貨的優(yōu)化路徑

3.1 建立新型合作關(guān)系，提高直播影響力

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，各類媒體都有其自身發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，主流媒體與新興媒體需要充分利用自身強(qiáng)項(xiàng)，積極合作，合力打造一個(gè)媒體融合發(fā)展的新生態(tài)環(huán)境[3]。新型媒體的發(fā)展直接刺激傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型，而直播帶貨成為媒體融合轉(zhuǎn)型最直觀的一步。主流媒體可以利用直播的優(yōu)勢(shì)，與多平臺(tái)建立新型合作關(guān)系，以傳統(tǒng)媒體的用戶基礎(chǔ)和直播的新穎形式打造“私域流量”，進(jìn)而重塑傳統(tǒng)媒體的影響力。央媒與直播平臺(tái)建立新型的合作關(guān)系共同助力消費(fèi)，一方面能發(fā)揮央媒權(quán)威、可靠的特性，擺脫網(wǎng)紅直播難登大雅之堂的刻板印象；另一方面又能發(fā)揮直播平臺(tái)的流量屬性，吸引年輕人的注意力，快速走進(jìn)年輕人的世界。合作關(guān)系的建立既對(duì)雙方有利又可以讓民眾重拾消費(fèi)信心。

傳統(tǒng)主播端莊、嚴(yán)肅的主持風(fēng)格與網(wǎng)紅主播親切靈活的直播風(fēng)格相結(jié)合，在同一平臺(tái)通過彈幕、評(píng)論等方式與觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng)，更能帶來共情體驗(yàn)，抓住受眾需求，給觀眾帶來全新的直播感受。央視主持人作為傳統(tǒng)主播的代表，與網(wǎng)紅主播一起直播賣貨打破了觀眾的固有思維，形成新的直播模式。直播中獨(dú)特的個(gè)人主持風(fēng)格，豐富的語言表達(dá)形式，有趣的互動(dòng)交流，能夠讓觀眾從新的角度認(rèn)識(shí)央視主播。

3.2 以共贏為本，以公益為導(dǎo)向

投身提振經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)，是央媒融媒體發(fā)展的應(yīng)有之義。作為大眾媒體，必須兼顧社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，并以社會(huì)效益為主，以共贏為本。在央媒與直播平臺(tái)的合作中，央媒更加貼近人民群眾，塑造了更為全面的影響力，直播平臺(tái)得到了更多的社會(huì)認(rèn)可和流量。傳統(tǒng)主播和網(wǎng)紅主播組合能夠吸引更多的粉絲，成就更高的自我價(jià)值；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)賣家和買家的共贏，賣家能售出更多的商品，獲得更多的利潤，買家則能買到更放心的商品，獲得更高的生活質(zhì)量。

央視與直播平臺(tái)的合作，可謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。對(duì)于這種聯(lián)合，央視市場(chǎng)研究執(zhí)行董事、總經(jīng)理、央視市場(chǎng)研究媒體融合研究院執(zhí)行院長(zhǎng)徐立軍認(rèn)為，“央視主播+直播平臺(tái)”這種合作模式，是媒體融合的發(fā)展和進(jìn)步，展現(xiàn)了中國傳媒發(fā)展的“新四化”即視頻化、多頻道網(wǎng)絡(luò)（Multi-Channel Network，MCN）化、Tech化（科技化）、服務(wù)化趨勢(shì)[4]。媒體不能僅僅停留在做傳播業(yè)務(wù)，而應(yīng)該把傳播業(yè)務(wù)帶來的資源沉淀和公信力的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來做服務(wù)化的業(yè)務(wù)，為用戶提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)。在媒體融合的大趨勢(shì)下，所有介質(zhì)化媒體都在嘗試提供視頻產(chǎn)品或內(nèi)容,視頻將成為人類傳播交流的表達(dá)方式和通用語言,未來“無視頻則不傳播”。在傳統(tǒng)廣告盈利模式之外,“服務(wù)化”成為媒體走出經(jīng)營困局,實(shí)現(xiàn)媒體融合轉(zhuǎn)型突破的關(guān)鍵路徑。央視主持人參與直播帶貨的新形式，便是順應(yīng)了傳媒發(fā)展的“視頻化和服務(wù)化”趨勢(shì)。

4 央視直播帶貨的意義

4.1 實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的共贏

在新形勢(shì)下，引導(dǎo)輿論、傳遞愛心是主流媒體的一項(xiàng)重要任務(wù)。央視總臺(tái)積極搭建平臺(tái)，開展直播帶貨活動(dòng)，充當(dāng)社會(huì)壓力的減壓閥和情緒的調(diào)節(jié)器。央視主持人在直播帶貨的過程中，通過設(shè)置評(píng)論區(qū)、邀請(qǐng)網(wǎng)友互動(dòng)等形式，打造輿論空間，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)友零距離聊天，讓公眾能夠發(fā)泄自己的焦慮和不滿。這一方式既有助于振奮人心，又能夠提高公眾對(duì)我國治理能力的認(rèn)可和對(duì)政府的信任度。央視新聞的超強(qiáng)帶貨直播為解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨的困難、民眾的信心建設(shè)起到了明顯效果。央視主持人直播帶貨是媒介融合大背景下的一次重要嘗試，作為一個(gè)中介點(diǎn)，央視將企業(yè)、電商平臺(tái)、直播平臺(tái)和觀眾聯(lián)系起來，組織直播活動(dòng)，充分發(fā)揮資源型媒介的功能，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共贏[5]。

4.2 帶動(dòng)其他媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展

“央視出品，必屬精品?！毖胍曋鞒秩私M團(tuán)的帶貨直播既起到了帶動(dòng)消費(fèi)、幫助實(shí)體企業(yè)恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的作用，又在一定程度上為其他媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了參考借鑒。一方面，在媒介融合的背景下，傳統(tǒng)媒體需要跨出實(shí)質(zhì)性的第一步，并且要在掌握好話語權(quán)的前提下，有效利用新型媒介。央視的帶貨直播起到了表率作用，能夠增強(qiáng)其他地方性媒體轉(zhuǎn)型的信心。另一方面，央視的此次嘗試也說明，帶貨直播不只是單純的商品介紹和引導(dǎo)完成購買行為，伴隨著需求的提升，主播自身也需要不斷進(jìn)步，為媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展助力。

5 結(jié)語

網(wǎng)上購物打破了時(shí)間與空間限制，滿足了人們的生活需求，也讓直播帶貨這一名詞從小眾、不被人熟知演變?yōu)樯鐣?huì)性風(fēng)潮。無論是從地方媒體到央視的縱向延伸，還是不同行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的橫向拓展，都通過直播帶貨的方式對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行了營銷或者宣傳。而“央視新聞”在主流媒體直播帶貨中起到了重要的模范作用。通過對(duì)央視主持人直播帶貨現(xiàn)象的研究，能夠探索出媒體融合背景下直播帶貨行業(yè)的現(xiàn)狀和問題，以及在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展背景下的發(fā)展趨勢(shì)。結(jié)合上文來看，直播帶貨表面看似是主持人走進(jìn)了直播間，做起了產(chǎn)品宣傳，其實(shí)質(zhì)是央視新聞在新媒介環(huán)境下的一次主動(dòng)創(chuàng)新嘗試。央視此次的帶貨直播打響了傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型過程中的第一槍，而直播帶貨也只是首秀，央視后期制作的一些綜藝，也收獲滿滿。相信央視能夠持續(xù)輸出具有代表性的行為和作品，同時(shí)也期待越來越多的媒體和媒體人能夠觸及這個(gè)新興領(lǐng)域，讓直播帶貨成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的中流砥柱。