基于工作過程的跨境電商專業(yè)課程體系建設(shè)探討

孫曉冬

(廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 520226)

跨境電商作為推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)、打造新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的重要突破口，近幾年呈現(xiàn)出爆發(fā)增長的態(tài)勢(shì)。特別是自2020年疫情以來，國家更是發(fā)布多項(xiàng)政策，不斷加強(qiáng)跨境電商的發(fā)展。在市場(chǎng)需求與政策的雙重推動(dòng)下，跨境電商產(chǎn)業(yè)低成本、流程簡單、市場(chǎng)大、利潤高的優(yōu)勢(shì)愈加凸顯，使得這一產(chǎn)業(yè)迅速在國內(nèi)外發(fā)展擴(kuò)張。據(jù)《中國電子商務(wù)報(bào)告(2019)》顯示，跨境電商產(chǎn)品在近幾年增長趨勢(shì)顯著，2019年跨境電商交易額達(dá)到1862.1億元，比去年數(shù)據(jù)增長38.3%[1]。與此同時(shí)，國內(nèi)當(dāng)前跨境電商行業(yè)的人才卻十分缺乏，且隨著跨境電商的發(fā)展缺口越來越大[2]?！?019年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，80%跨境電商企業(yè)存在人才缺口。對(duì)此，教育部在高職教育專業(yè)目錄的國際商務(wù)與電子商務(wù)專業(yè)中設(shè)置了跨境電子商務(wù)的方向，2019年確定專業(yè)代碼為630805，并在次年執(zhí)行。2021年7月2日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》(國辦發(fā)〔2021〕24號(hào))，明確提出引導(dǎo)普通高校、職業(yè)院校與企業(yè)合作，培養(yǎng)符合外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展需要的管理人才和高素質(zhì)技術(shù)技能人才。然而，目前這一專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)開展都還處于探索階段，人才供需匹配程度不高，導(dǎo)致跨境電商領(lǐng)域出現(xiàn)用工荒和就業(yè)難這一矛盾問題[3]。響應(yīng)國家的號(hào)召，培養(yǎng)符合需要的跨境電商專業(yè)人才，著力點(diǎn)應(yīng)放在跨境電商專業(yè)課程體系的建設(shè)上。為此，本文以國際前沿的工作過程為導(dǎo)向[4]，就跨境電商專業(yè)課程體系的開展現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，在此基礎(chǔ)上分析基于工作過程的跨境電商專業(yè)課程體系的構(gòu)建優(yōu)勢(shì)，最后提出構(gòu)建的具體路徑。

一、跨境電商專業(yè)課程建設(shè)現(xiàn)狀

跨境電商是不同關(guān)境的交易主體借助線上商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易支付，并由跨境物流完成商品送達(dá)的一種商業(yè)活動(dòng)。和其他的商業(yè)活動(dòng)不同，跨境電商最大的特點(diǎn)就是無邊界交易[4]，一切信息都由電子郵件傳遞，并沖破了地域限制，其跨境電商是基于信息技術(shù)、數(shù)字化服務(wù)展開的，因此它也可以是無形的，甚至是匿名的，雖然當(dāng)前跨進(jìn)電商缺乏有關(guān)法律的監(jiān)督、約束，存在逃避稅收的問題，但不可否認(rèn)的是，這一模式為交易雙方帶去便利。作為經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)，跨境電商具有較關(guān)鍵的戰(zhàn)略意義。跨境電商的風(fēng)口在2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代到來，跨境電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。其課程體系涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、外貿(mào)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)等多個(gè)學(xué)科知識(shí)，定位是培養(yǎng)具有較強(qiáng)職業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)和良好職業(yè)素質(zhì)的跨境電商專員。這一專業(yè)要求學(xué)生能夠理解跨境貿(mào)易電子商務(wù)的基本概念、政策，熟悉跨境第三方操作平臺(tái)規(guī)則，并能掌握跨境電商操作的基本工作流程，具備跨境店鋪運(yùn)營管理、跨境服務(wù)與電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力[5]。然而，目前跨境電商專業(yè)課程體系的建設(shè)卻并不如人意，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

(一)專業(yè)課程基礎(chǔ)條件不完備

由于很多院校的跨境電商專業(yè)都是脫身于電子商務(wù)專業(yè)，或者直接按照電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式設(shè)立課程體系，導(dǎo)致很多跨境電商專業(yè)真正的課程開展基礎(chǔ)并不完善。跨境電商是一門交叉性加強(qiáng)的專業(yè)(學(xué)科)，內(nèi)含的知識(shí)內(nèi)容涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)、商務(wù)英語、企業(yè)管理等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，若要建立起科學(xué)完善的教學(xué)體系，不能僅在某一方面予以側(cè)重，相反應(yīng)從多維角度夯實(shí)課程展開基礎(chǔ)(條件)，且跨境電商的相關(guān)崗位需要從業(yè)者了解并能有效掌握整個(gè)運(yùn)營管理流程，而不是缺乏某一單項(xiàng)領(lǐng)域的專業(yè)人才。因此該專業(yè)的課程還應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出實(shí)踐的連續(xù)性，即讓學(xué)生透過整體的實(shí)踐流程系統(tǒng)地掌握相關(guān)技能，而這正是當(dāng)前職業(yè)院校教育所欠缺的[6]?？缇畴娚倘瞬湃笨趶?017年開展以39%的增速不斷擴(kuò)大，當(dāng)時(shí)國內(nèi)跨境電商企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到20萬家，跨境電商平臺(tái)超5000家，這些企業(yè)、平臺(tái)每年對(duì)相關(guān)領(lǐng)域人才的需求在20萬人左右，而學(xué)校或相關(guān)教育機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出的人才不到10萬。究其原因，相關(guān)專業(yè)課程崛起時(shí)間短、發(fā)展速度慢占據(jù)主要原因，一些院校沒有區(qū)分好電子商務(wù)和跨境電商專業(yè)間的差別，在課程體系設(shè)定方面欠缺連貫性(缺少基礎(chǔ)準(zhǔn)備)，最終導(dǎo)致學(xué)生對(duì)跨境電商工作把握不全面、實(shí)踐能力不足的情況。

(二)實(shí)踐課程設(shè)置缺乏經(jīng)驗(yàn)

所謂經(jīng)驗(yàn)的欠缺即是指各職業(yè)院校對(duì)跨境電商專業(yè)的特色課程設(shè)置、配套資源提供不足，個(gè)別院校不僅不對(duì)跨境電商所涉及的學(xué)科內(nèi)容做補(bǔ)充完善，還對(duì)實(shí)踐課程的占比缺乏重視，以致很多配套的實(shí)踐教學(xué)無法展開。一些院校實(shí)踐經(jīng)費(fèi)不充足，只能借助單一的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)讓學(xué)生得到實(shí)踐鍛煉，學(xué)生在這種實(shí)用性較差的平臺(tái)上無法得到綜合能力的提升；而一些院校即便是實(shí)踐資金供應(yīng)充足，但缺乏對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈整合的能力，對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)、平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等問題無從解決。近年來，雖有主流跨境電商平臺(tái)推出跨境電商人才培養(yǎng)計(jì)劃(wish推出的“星青年”計(jì)劃、亞馬遜推出的“亞馬遜全球開店101·時(shí)代青年計(jì)劃”等)，一起與各院校共同培養(yǎng)人才，但由于培育計(jì)劃和相應(yīng)的課程包都是基于單個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容來展開，對(duì)學(xué)生的綜合能力鍛煉仍存在不足[7]。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2015年，全國設(shè)立帶有電子商務(wù)專業(yè)的院校高達(dá)600余所。培養(yǎng)跨界電商人才主要分為三個(gè)方向：一是建立在國際貿(mào)易基礎(chǔ)上的跨境電商人才；二是主攻計(jì)算機(jī)與信息管理方向的人才；三是借助與跨境電商企業(yè)的合作，對(duì)實(shí)踐性人才的培養(yǎng)。然而，教學(xué)方式落后，以授為主的教學(xué)仍是占據(jù)了實(shí)踐教學(xué)的主導(dǎo)，在各項(xiàng)配套設(shè)施資源不足的情況下，學(xué)生很難得到充分的專業(yè)性鍛煉。

(三)課程設(shè)置與行業(yè)需求對(duì)接不足

如果說一些院校電子商務(wù)轉(zhuǎn)型跨境電商導(dǎo)致了課程設(shè)置基礎(chǔ)不足，那么院校除了要注意對(duì)電子商務(wù)和跨境電商之間做好區(qū)分，還要對(duì)跨境電商專業(yè)所對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)崗位需求做充分的調(diào)研和了解。其實(shí)電子商務(wù)專業(yè)適用于跨境電商的課程并不很多，跨境電商專業(yè)的課程設(shè)置需要聚焦平臺(tái)運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理，還要涉及推廣銷售技巧、數(shù)據(jù)分析，而電子商務(wù)的課程教學(xué)對(duì)以上幾點(diǎn)都沒有明確的體現(xiàn)[8]；此外，跨境電商畢竟跨越國境，會(huì)受到不同政策背景的影響、產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)與不同平臺(tái)規(guī)則的限制，隨著市場(chǎng)環(huán)境的飛速變化，一些運(yùn)營程序隨時(shí)會(huì)發(fā)生變更。如果院?？缇畴娚虒I(yè)只是根據(jù)購買的專業(yè)課程展開理論和實(shí)踐的教學(xué)而缺少對(duì)市場(chǎng)、政策變動(dòng)的關(guān)注和對(duì)課程結(jié)構(gòu)的適時(shí)調(diào)整，則學(xué)生所學(xué)習(xí)實(shí)踐的內(nèi)容很容易不符或不適用于真實(shí)的崗位需求[9]。據(jù)《2017跨境電商人才研究》顯示，企業(yè)對(duì)人才的需求主要集中在業(yè)務(wù)崗位、管理崗位和技術(shù)崗位，其中對(duì)業(yè)務(wù)崗位的需求尤其大，比例為所需崗位的60%，管理崗位和技術(shù)崗位僅占據(jù)16%和23%。因而要匹配行業(yè)發(fā)展需求，學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)應(yīng)區(qū)分好不同類型人才培養(yǎng)比例，調(diào)研與分析跨境電商不同崗位對(duì)應(yīng)的核心技能，并建立一個(gè)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案，讓學(xué)生能夠從理論過度到實(shí)踐，從通識(shí)教育過度到專業(yè)性的教育，使得培養(yǎng)出的人才對(duì)相關(guān)行業(yè)的匹配越來越高[10]。

二、工作過程導(dǎo)向的課程體系優(yōu)勢(shì)

(一)何為工作過程導(dǎo)向

工作過程導(dǎo)向即是基于工作過程開展課程體系。這項(xiàng)課程體系的構(gòu)建模式最早由德國職業(yè)教育者Rauner及其團(tuán)隊(duì)提出，主要針對(duì)當(dāng)時(shí)職業(yè)教育與實(shí)際工作領(lǐng)域需求的脫離問題。Rauner與其團(tuán)隊(duì)認(rèn)為職業(yè)教育需要培養(yǎng)企業(yè)生產(chǎn)工作中的一線技術(shù)型人才，且人才不僅能適應(yīng)工作內(nèi)容本身，還要具備從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)等宏觀角度參與、完善工作開展的能力。這一概念的提出很快取得了德國學(xué)界的認(rèn)同與重視，更對(duì)今天的職業(yè)教育產(chǎn)生了較大的影響，工作過程導(dǎo)向則是基于此概念的一種課程體系構(gòu)建方式[11]。

工作過程導(dǎo)向是指工作目標(biāo)達(dá)到前所采取行為邏輯結(jié)構(gòu)的一種管理學(xué)思想。這一思想在理論上認(rèn)為主體需求與環(huán)境條件適應(yīng)的過程中應(yīng)給予解決問題的功能，明確其目標(biāo)與能達(dá)到效果間的偏差及縮小差距的路徑。而這一路徑可做如下分解：將工程分解成項(xiàng)目，將部署分解成布局，將項(xiàng)目的落實(shí)和布局的具體化體現(xiàn)到流程上面，當(dāng)然流程也是組織權(quán)責(zé)劃分的重要路徑[12]。

(二)基于工作過程導(dǎo)向的課程體系優(yōu)勢(shì)

1.幫助完善跨境電商專業(yè)課程體系

工作過程導(dǎo)向的課程體系構(gòu)建適用于職業(yè)院校的一大原因在于其不僅強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教育，還注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐策略、思路的培養(yǎng)。傳統(tǒng)職業(yè)教育中的課程設(shè)置基本屬于本科專業(yè)課程的壓縮，偏重理論知識(shí)而輕實(shí)踐教學(xué)，且教學(xué)涉及的問題解決方法模式化嚴(yán)重，缺少對(duì)接真實(shí)職業(yè)工作的特性，如此課程體系之下類似跨境電商這種強(qiáng)調(diào)對(duì)操作流程熟練掌握的學(xué)科則幾乎沒有提升學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力的可能。工作過程導(dǎo)向的課程體系建立思路是根據(jù)專業(yè)人才的對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)系統(tǒng)的教學(xué)流程、方法，通過對(duì)專業(yè)涉及的內(nèi)容進(jìn)行全面的考查，并完善專業(yè)指導(dǎo)方案和評(píng)價(jià)體系，從而達(dá)到對(duì)具有專業(yè)實(shí)踐能力和相關(guān)策略、經(jīng)驗(yàn)人才的養(yǎng)成，使其在專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域可得到長效的發(fā)展[13]。對(duì)應(yīng)跨境電商課程體系不完善的情況，可以起到良好的補(bǔ)足作用。原本跨進(jìn)電商專業(yè)在各個(gè)院校中多脫胎于電子商務(wù)，對(duì)于其他專業(yè)知識(shí)的體系吸收不多，這也造成了以往的跨境電商專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生不能適應(yīng)整個(gè)相關(guān)工作的流程。而在工作過程導(dǎo)向基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)課程的設(shè)置，從前的很多問題就會(huì)逐漸暴露出來，課程中缺少或不足的部分也會(huì)在基于工作過程的流程理順下得到補(bǔ)足，如此，跨境電商課程體系的完善就會(huì)向前邁進(jìn)一步。

2.緩解專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足問題

工作過程導(dǎo)向的課程體系建立可促進(jìn)專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)向策略統(tǒng)籌的轉(zhuǎn)變，幫助知識(shí)技能落到實(shí)處，并根據(jù)真實(shí)的工作邏輯構(gòu)建系統(tǒng)、全面且具有一定步驟順序的教學(xué)體系。當(dāng)前，很多院校在開展跨境電商實(shí)訓(xùn)課堂中偏向采用模擬平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)方法，不過由于實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)不足，選擇的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)形式都比較單一，存在實(shí)用性差的問題，最終常導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)的效果不佳[14]。相比之下，少部分有條件的院校會(huì)引導(dǎo)學(xué)生利用真實(shí)的跨境電商平臺(tái)進(jìn)行操作，但即便如此，院校還是普遍缺乏對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力，不能有效地解決產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和平臺(tái)規(guī)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等風(fēng)險(xiǎn)問題。一些院校嘗試引進(jìn)電商企業(yè)，但從目前的合作效果來看，大中型企業(yè)綜合風(fēng)險(xiǎn)控制因素，愿意與校方建立合作的意愿普遍偏低，小微企業(yè)雖然面臨風(fēng)險(xiǎn)較小，但規(guī)模畢竟有限，不能給予院校發(fā)展所需的支持。對(duì)此，基于工作過程的教學(xué)模式對(duì)于各院校開展跨境電商專業(yè)十分有利。其對(duì)分散實(shí)踐步驟的串聯(lián)可將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成具體工作中的策略，讓知識(shí)技能落到實(shí)處有了途徑，而這種根據(jù)真實(shí)的工作邏輯構(gòu)建的課程體系，比之單純的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合更加緊密、全面、細(xì)致，在很大程度上緩解了當(dāng)前跨境電商專業(yè)課程設(shè)置實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的問題。

3.強(qiáng)化跨境電商育人與相關(guān)行業(yè)的對(duì)接

在此課程體系下，學(xué)生不僅崗位適應(yīng)能力會(huì)得到提升，其在崗位上的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造性也能得到滋養(yǎng)。由于傳統(tǒng)電子商務(wù)適用于跨境電商新業(yè)態(tài)的課程比較少，課程體系缺少對(duì)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營情況的聚焦，對(duì)于供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品的營銷和推廣、銷售數(shù)據(jù)的分析等知識(shí)教學(xué)亦是缺少開展，導(dǎo)致學(xué)生的能力與經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際工作需求無法銜接、對(duì)應(yīng)，不能滿足如今行業(yè)的人才需求。而當(dāng)跨境電商課程體系貫穿了工作過程的教學(xué)模式，學(xué)生則會(huì)在整體流程的操作中逐漸具備經(jīng)濟(jì)意識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)思維和國際化視野，學(xué)生的商務(wù)英語、跨文化的社交能力、風(fēng)險(xiǎn)的分析控制能力、數(shù)據(jù)的收集與分析能力也會(huì)得到一定的訓(xùn)練和提升[15]。熟練掌握跨境電商的全業(yè)務(wù)流程，意味著學(xué)生可以獨(dú)立在平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)、開點(diǎn)和選品，如果在團(tuán)隊(duì)的合作下，他們甚至可以完成產(chǎn)品發(fā)布、營銷、物流、發(fā)貨以及收付款、客戶服務(wù)等工作，如果學(xué)生能夠在進(jìn)入跨境電商行業(yè)前具備以上能力，行業(yè)人才數(shù)量必定會(huì)有一個(gè)顯著的提升。

三、工作過程導(dǎo)向的課程體系構(gòu)建

(一)科學(xué)定位跨境電商課程開展目標(biāo)

對(duì)于一些院校開展跨境電商專業(yè)先天基礎(chǔ)不足的情況，院校首先要做的就是對(duì)跨境電商與電子商務(wù)的定位區(qū)分，通過明確二者間的不同，對(duì)跨境電商課程設(shè)置進(jìn)行重新規(guī)劃，并完善此前未進(jìn)行開展的重要教學(xué)內(nèi)容。據(jù)中國對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)所屬的國際商務(wù)研究中心在2015年協(xié)同阿里巴巴共同發(fā)布的跨境電商人才需求結(jié)構(gòu)分析中，可以得出國內(nèi)跨境電商崗位主要有四個(gè)缺口，分別是產(chǎn)品專員、客服專員、運(yùn)營專員與物流專員，涉及的技能包括國際商務(wù)、電子商務(wù)和商務(wù)英語，需要相關(guān)人才具有跨境產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)站運(yùn)營、業(yè)務(wù)溝通等綜合能力，同時(shí)還要具備良好的職業(yè)道德、專業(yè)素養(yǎng)。由此可知，跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)與電子商務(wù)具有顯著區(qū)別(涉及諸多交叉學(xué)科知識(shí))，而這一對(duì)比分析也為跨境電商專業(yè)的課程設(shè)計(jì)指明了大致的方向，即明確課程體系建設(shè)要兼顧學(xué)生的經(jīng)濟(jì)意識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)思維、國際視野、外語能力和跨文化社交能力、數(shù)據(jù)分析及風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力的提升，最好將全業(yè)務(wù)流程貫穿于其中，以讓學(xué)生對(duì)相關(guān)崗位有更系統(tǒng)的把握。需要注意的是，基于工作過程完善跨境電商課程體系應(yīng)當(dāng)從跨境電商所需的知識(shí)能力、專業(yè)技能和相關(guān)綜合素養(yǎng)入手，并予以細(xì)化，為課程開展的目標(biāo)設(shè)定明確具體方向。

(二)在跨境電商課程體系中貫穿工作過程

基于對(duì)跨境電商課程體系的目標(biāo)定位，跨境電商課程體系建設(shè)應(yīng)充分對(duì)接實(shí)際的崗位需求，通過開展理實(shí)一體化、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程與真實(shí)工作過程保持一致、學(xué)習(xí)任務(wù)和真實(shí)工作任務(wù)一致的課程體系落實(shí)，并完善配套設(shè)施、資源。如按照工作環(huán)境設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)境，根據(jù)具體的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)審核設(shè)置課程教學(xué)內(nèi)容，令教學(xué)開展始終以行業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向、以具體項(xiàng)目為教學(xué)載體，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)培養(yǎng)提升學(xué)生的實(shí)踐能力，使專業(yè)教育從形式到內(nèi)容都建立其與崗位工作的緊密聯(lián)系?；诖死碚摰目缇畴娚虒I(yè)課程體系可分為職業(yè)必修課(理論知識(shí))、專業(yè)實(shí)踐課(實(shí)踐)、專業(yè)素質(zhì)課(德育)三部分。其中職業(yè)必修課要保證內(nèi)容全面，在電子商務(wù)基礎(chǔ)上增加英語聽說、外貿(mào)口語、英語函電寫作、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、跨境電商實(shí)務(wù)、SNS營銷與SEO搜索優(yōu)化技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及倉儲(chǔ)實(shí)務(wù)等課程；專業(yè)實(shí)踐課程則主要圍繞跨境B2C實(shí)訓(xùn)、B2B平臺(tái)操作實(shí)訓(xùn)、電商專員能力培訓(xùn)展開；專業(yè)素質(zhì)課要注意對(duì)法律、思政內(nèi)容的滲透，也要對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等學(xué)科知識(shí)進(jìn)行拓展。

(三)對(duì)接現(xiàn)實(shí)崗位需求開展情境項(xiàng)目教學(xué)

具體的課程開展中，各院校要注意課程安排，增加實(shí)踐教學(xué)的課程比例，增進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的及時(shí)性，以促進(jìn)課程教學(xué)實(shí)現(xiàn)理實(shí)結(jié)合，避免理論實(shí)踐獨(dú)立開展的情況產(chǎn)生。如跨境電商實(shí)務(wù)作為跨境電商專業(yè)的主要課程，其教學(xué)內(nèi)容主要是闡述進(jìn)出口企業(yè)在跨境電商平臺(tái)進(jìn)行交易的流程、方法，教師在教學(xué)中應(yīng)將真實(shí)的產(chǎn)品和平臺(tái)作為教學(xué)載體，通過理論結(jié)合實(shí)踐操作的教學(xué)，讓學(xué)生體驗(yàn)相關(guān)工作的具體流程，并借助真實(shí)工作場(chǎng)景的模擬為學(xué)生制定具體的實(shí)踐任務(wù)，在教師的答疑環(huán)節(jié)再將工作任務(wù)轉(zhuǎn)變成教學(xué)情境，通過夯實(shí)具體工作任務(wù)的完成方式和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。教師在設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)時(shí)要注意對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、相關(guān)政策進(jìn)行標(biāo)注，以讓學(xué)生對(duì)任務(wù)實(shí)踐開展綜合的考慮、制定相對(duì)全面的策略，進(jìn)而避免實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單一、落后、不合乎實(shí)際情況。比如跨境電商相關(guān)工作要求從業(yè)人員能夠了解經(jīng)濟(jì)社會(huì)基本運(yùn)作與案例、跨境電商涉及的法規(guī)政策、國際貿(mào)易的流程及用語和各平臺(tái)的用戶分布及消費(fèi)習(xí)慣等方面的知識(shí)。能力要求則是具有國際貿(mào)易操作能力、外語溝通能力，能夠熟練編輯商品圖片，設(shè)計(jì)美化店鋪，完成售前、售中以及售后的相關(guān)工作。最重要的是從業(yè)人員要有正確的價(jià)值取向、愛國精神，能夠遵守行業(yè)從業(yè)準(zhǔn)則，嚴(yán)謹(jǐn)守信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新。這些都需要課程設(shè)計(jì)中有所涉及。

(四)深化教學(xué)資源挖掘提高師資隊(duì)伍建設(shè)

增強(qiáng)校企合作是推進(jìn)職業(yè)院校跨境電商專業(yè)教學(xué)基于工作過程開展的有效途徑，校企合作的深化可以幫助跨境電商專業(yè)教學(xué)加強(qiáng)對(duì)電商產(chǎn)業(yè)鏈的整合，解決一些實(shí)踐中的實(shí)際問題(如風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則運(yùn)用等)；同時(shí)校企合作還能讓一些跨境電商人才培養(yǎng)項(xiàng)目落地，使學(xué)生除能在人才培養(yǎng)項(xiàng)目中得到某一單項(xiàng)的訓(xùn)練外，還能在實(shí)訓(xùn)基地(校企合作建設(shè)，可在校園內(nèi)也可在企業(yè)內(nèi))體驗(yàn)更逼真、完善的項(xiàng)目運(yùn)作，從而使學(xué)生對(duì)整個(gè)跨境電商的相關(guān)工作及流程都能有一個(gè)系統(tǒng)的了解與掌握。最重要的是校企合作還能推動(dòng)雙師隊(duì)伍建設(shè)。雖然各院校教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)或多或少存在認(rèn)知或操作上的不足，但校企合作下學(xué)校教師的水平都能通過交流合作得到逐步完善，而企業(yè)中的技術(shù)骨干也可作為校外實(shí)踐導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)生開展基于工作過程的教學(xué)，從而幫助學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)。

綜上，跨境電商專業(yè)雖為近幾年的新興專業(yè)，但從當(dāng)前相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展來看，該專業(yè)的就業(yè)前景廣闊、光明，以致各個(gè)職業(yè)院校紛紛增設(shè)了該專業(yè)的課程教學(xué)。對(duì)于各職業(yè)院校課程設(shè)置落后、缺乏針對(duì)性等的弊端，應(yīng)從與實(shí)際崗位對(duì)接的角度進(jìn)行適宜教學(xué)模式的挖掘和對(duì)原有課程體系的改進(jìn)，以讓學(xué)生實(shí)踐能力、整體專業(yè)水平得到提升，為相關(guān)領(lǐng)域補(bǔ)充更多實(shí)用型人才。工作過程導(dǎo)向的課程體系構(gòu)建不僅強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐教學(xué)的重要性，還以崗位工作的開展流程、邏輯打通了學(xué)生的全局觀，增強(qiáng)了學(xué)生的策略建立水平。對(duì)此，各院校應(yīng)加強(qiáng)工作過程導(dǎo)向的跨境電商專業(yè)課程體系構(gòu)建與應(yīng)用，以推動(dòng)跨境電商專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。