社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”視角下大學(xué)生思想政治教育風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)

胡啟明，李春梅

(桂林電子科技大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，廣西 桂林 541004)

飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的社交需求，使得以互聯(lián)網(wǎng)虛擬社交平臺(tái)為依托，對(duì)各類信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、留言、彈幕等“評(píng)論”行為成為一種新型的人際交往活動(dòng)。作為與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)深度融合的大學(xué)生，是這一人際交往活動(dòng)的重要實(shí)踐主體?！霸u(píng)論”行為自然就成為大學(xué)生展現(xiàn)思想狀態(tài)、傳播思想觀念的重要窗口。因此，以大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”為切口，識(shí)別其中潛隱的思想政治教育風(fēng)險(xiǎn)，探究其應(yīng)對(duì)之策具有重要的理論及現(xiàn)實(shí)意義。

一、社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”視角下的大學(xué)生思想政治教育風(fēng)險(xiǎn)

社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”作為大學(xué)生重要的虛擬實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)大學(xué)生的政治信仰、理想信念及價(jià)值取向具有潛移默化的影響，需要引起重視。

(一)“信息引導(dǎo)”風(fēng)險(xiǎn)：多元價(jià)值觀涌現(xiàn)，沖擊主流意識(shí)形態(tài)主導(dǎo)地位

社交網(wǎng)絡(luò)空間，各種代表不同政治立場(chǎng)、利益取向的信息競(jìng)相涌動(dòng)，社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”就是圍繞著這些信息而展開(kāi)，無(wú)形中完成性質(zhì)不同的價(jià)值觀傳播。成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)頻繁，是社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的主要群體，但由于大學(xué)生價(jià)值觀尚未定型，對(duì)信息的甄別能力較弱，容易受到多元價(jià)值觀的誘導(dǎo)，在主動(dòng)參與社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的同時(shí)，成為不良思想觀念的接受者與傳播者。例如，在微博、微信、QQ、抖音等社交網(wǎng)站上，時(shí)常出現(xiàn)對(duì)各類社會(huì)信息、道德事件、政治新聞的“評(píng)論”熱潮，大學(xué)生裹挾其中，極易被肆意解構(gòu)或異化的信息所迷惑，在缺乏理性認(rèn)知的狀態(tài)下進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等“評(píng)論”行為，造成不良價(jià)值觀的大范圍傳播，消解了大學(xué)生群體對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的向心力與認(rèn)同感，沖擊了我國(guó)主流意識(shí)形態(tài)在思想政治教育過(guò)程中的主導(dǎo)地位。

(二)“圈層遮蔽”風(fēng)險(xiǎn)：網(wǎng)絡(luò)社交層級(jí)化，阻隔思想政治教育輻射維度

在社交網(wǎng)絡(luò)中，信息獲取定制化、個(gè)人社交群體化、交互關(guān)系層級(jí)化的綜合作用催生了“圈層化”的出現(xiàn)與定型，形成社交網(wǎng)絡(luò)圈層化與信息網(wǎng)絡(luò)圈層化。社交網(wǎng)絡(luò)圈層化的特性是社交圈層內(nèi)部具有較強(qiáng)的聚合性、社交需求的相似性，只有互為好友才可能在“共通”的圈層進(jìn)行信息點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)分享等“評(píng)論”行為。根據(jù)選擇性接觸理論，“受眾并不是不加區(qū)別地對(duì)待任何傳播內(nèi)容，而是更傾向于‘選擇’那些與自己的既有立場(chǎng)、態(tài)度一致或接近的內(nèi)容加以接觸”。[1]196因此，社交圈層在天然上是“評(píng)論”的沃土，又由于大數(shù)據(jù)的“算法推薦”和“定向分發(fā)”，在社交圈層的基礎(chǔ)上又加速了“信息圈層”，“評(píng)論”行為進(jìn)一步為信息傳播的窄化推波助瀾，合謀共設(shè)了“圈層遮蔽”場(chǎng)景。在該背景下，大學(xué)生所在的社交圈層比較固定，自身的思想觀念極易受到所在圈層的影響與帶動(dòng)。智能信息推送平臺(tái)又通過(guò)分析學(xué)生的日常瀏覽習(xí)慣和關(guān)注焦點(diǎn)，精準(zhǔn)推送符合其興趣愛(ài)好、需求取向的同質(zhì)化內(nèi)容，為其營(yíng)造出不斷狹窄與封閉的信息空間。大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”又進(jìn)一步推動(dòng)大學(xué)生在同一圈層“主動(dòng)”聚集，致使高質(zhì)量的教育信息無(wú)法在不同圈層之間有效傳播，部分圈層成員阻隔于思想政治教育輻射范圍之外，削弱了大學(xué)生思想政治教育效果。

(三)“環(huán)體失控”風(fēng)險(xiǎn)：時(shí)空?qǐng)鲇蜃兓?，擾亂思想政治教育傳播環(huán)境

現(xiàn)代社會(huì)，信息生產(chǎn)、傳播的技術(shù)不斷迭代，媒介環(huán)境作為思想政治教育環(huán)境要素的重要內(nèi)容，日益影響人們的感知、心理、價(jià)值觀和行為，成為當(dāng)今思想政治教育存在和發(fā)展不可忽略的外部條件。隨著媒介融合進(jìn)程的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)集群構(gòu)建了資源融通、宣傳互融的智媒體大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，形成更為開(kāi)放、虛擬和便利的媒介環(huán)境。社會(huì)學(xué)場(chǎng)域理論提出者庫(kù)爾特·考夫卡認(rèn)為“行為發(fā)生在行為環(huán)境當(dāng)中，而且行為環(huán)境具有調(diào)節(jié)行為的作用”。[2]30社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”正是上述媒介環(huán)境的產(chǎn)物，這種交互性良好的“評(píng)論”行為客觀上營(yíng)造了強(qiáng)調(diào)個(gè)性化體驗(yàn)、突出個(gè)體自主意識(shí)的氛圍，易于被大學(xué)生接納并逐步融入大學(xué)生的日常生活。同時(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”又反過(guò)來(lái)強(qiáng)化了日益復(fù)雜的媒介環(huán)境，成為隱秘的日常生活空間媒介環(huán)境的一部分，是蘊(yùn)涵于日常工作生活中的思想政治教育非正式學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)景。在社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”構(gòu)建的媒介環(huán)境中，信息能夠在不同時(shí)空?qǐng)鲇蚩焖偾袚Q、傳播，構(gòu)筑符號(hào)互動(dòng)的意義空間，促成思想政治教育擬態(tài)環(huán)境意義的生成及表達(dá)。在此環(huán)境下，再加上社交軟件的不斷迭代，大學(xué)生能夠通過(guò)“評(píng)論”行為輕易發(fā)布、獲取和交換各種信息資源，思想政治教育工作者對(duì)信息傳播的把控日益困難，無(wú)法對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”進(jìn)行有效監(jiān)管和規(guī)范，社交網(wǎng)絡(luò)空間下大學(xué)生思想政治教育環(huán)境面臨不同程度的失控風(fēng)險(xiǎn)。

(四)“權(quán)威消解”風(fēng)險(xiǎn)：評(píng)論“去中心化”，降低思想政治教育主體權(quán)威

社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”產(chǎn)生于獨(dú)立又相互聯(lián)系的個(gè)體，這些個(gè)體構(gòu)建了社交網(wǎng)絡(luò)空間無(wú)數(shù)個(gè)信息接收與散射的節(jié)點(diǎn)，“隨著每一節(jié)點(diǎn)的社交圈不斷擴(kuò)展,整個(gè)社會(huì)就成了一個(gè)大型的社交網(wǎng)絡(luò)”。[3]大學(xué)生所進(jìn)行的每一次“評(píng)論”，都有成為信息二次“評(píng)論”發(fā)起點(diǎn)的可能。這種植根于個(gè)人私域流量的“去中心化”社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”模式重新解構(gòu)了話語(yǔ)和權(quán)力的邏輯關(guān)系，無(wú)論是思想政治教育主體還是作為教育對(duì)象的大學(xué)生擁有幾乎同等的信息“評(píng)論”權(quán)，傳統(tǒng)的思想政治教育制度性話語(yǔ)權(quán)逐步消解。思想政治教育工作者對(duì)于信息的獲取和知識(shí)的傳播不再具有“權(quán)威”優(yōu)勢(shì)，學(xué)生個(gè)體的自主性地位得以彰顯，顛覆了傳統(tǒng)思想政治教育模式中教師的“權(quán)威”主體地位。同時(shí)，欠缺完備網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”話語(yǔ)表達(dá)隨意，傾向于娛樂(lè)化“評(píng)論”，再加上大學(xué)生已形成較為立體多維的知識(shí)體系，傾向按照自身的主觀需求開(kāi)展社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”，再次降低了思想政治教育主體的主導(dǎo)性和權(quán)威性。

二、社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”視角下大學(xué)生思想政治教育風(fēng)險(xiǎn)的誘因

社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”下的各類風(fēng)險(xiǎn)，給新時(shí)代思想政治教育的開(kāi)展帶來(lái)障礙，對(duì)其原因進(jìn)行逐層剖析，能夠從源頭出發(fā)提出針對(duì)性的化解路徑，推動(dòng)大學(xué)生思想政治教育工作的順利開(kāi)展。

(一)“評(píng)論”主體層面：理性認(rèn)知不足，媒介素養(yǎng)缺失

社交網(wǎng)絡(luò)空間帶來(lái)的交互與滲透、共享與參與，使大學(xué)生的“評(píng)論”行為呈現(xiàn)低成本、高頻次的特點(diǎn)，各種有意無(wú)意的“灰色”信息通過(guò)“評(píng)論”在大學(xué)生群體中多級(jí)輻射，模糊主流意識(shí)形態(tài)價(jià)值導(dǎo)向、動(dòng)搖大學(xué)生的理性信念、歪曲大學(xué)生的價(jià)值取向。這在一定程度上可以歸結(jié)為部分大學(xué)生自身理性認(rèn)知的匱乏和媒介素養(yǎng)的缺失?！懊浇樗仞B(yǎng)既表征著大學(xué)生獲取媒介的習(xí)慣、利用媒介的水平，也客觀再現(xiàn)了參與媒介的能力和反思媒介的意識(shí)；既量度著其對(duì)媒介所裹挾的內(nèi)容的理解認(rèn)知與信任傾向，也反映了對(duì)信息符號(hào)背后所蘊(yùn)含價(jià)值觀的甄別能力和認(rèn)同意識(shí)”。[4]首先，大學(xué)生的政治人格尚未完全定型，知識(shí)體系也不完整，面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中非線性傳播的海量信息，難以深入探究其背后隱含的價(jià)值本質(zhì)，對(duì)不同社會(huì)思潮鑒別能力不足，容易跟風(fēng)開(kāi)展社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”，成為消極信息的多級(jí)傳播者；其次，部分大學(xué)生的媒介素養(yǎng)有待提高，對(duì)于各類信息，大學(xué)生具有較強(qiáng)的包容性和接納性，時(shí)常受到獵奇心理的驅(qū)使，關(guān)注陌生公眾號(hào)、加入不同網(wǎng)絡(luò)社交群、與陌生人進(jìn)行“評(píng)論”互動(dòng)，不自覺(jué)地跌入多元價(jià)值觀涌現(xiàn)的圈層之中，動(dòng)搖自己尚不穩(wěn)定的思想觀念；再次，“虛擬空間對(duì)現(xiàn)實(shí)的解構(gòu)，抹去了真實(shí)世界對(duì)倫理、道德、法律等一切社會(huì)文化的價(jià)值規(guī)范的界定”，[5]部分大學(xué)生開(kāi)始擺脫道德規(guī)范和法律觀念的約束，無(wú)視信息的政治立場(chǎng)、價(jià)值取向，放縱“評(píng)論”，陷入“自由陷阱”。

(二)“評(píng)論”載體層面：社交軟件迭代，圈層分化明顯

大學(xué)生作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“原住居民”，已成為社交軟件的重要服務(wù)對(duì)象。資本的市場(chǎng)導(dǎo)向和受眾人群的多重社交需求，驅(qū)使社交軟件技術(shù)不斷迭代，創(chuàng)新服務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)，賦能“評(píng)論”功能。大學(xué)生們通過(guò)“隔屏社交”形成不同的社交群體，把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界分裂為無(wú)數(shù)圈層，社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”是不同的社交網(wǎng)絡(luò)圈層交往的主要形式?！巴ㄟ^(guò)一定載體對(duì)人們進(jìn)行教育，是思想政治教育的規(guī)律性要求”。[6]但社交網(wǎng)絡(luò)及依托社交網(wǎng)絡(luò)的“評(píng)論”無(wú)形中阻隔了思想政治教育信息在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間的流動(dòng)和輻射。首先，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為社交軟件的創(chuàng)新提供更多的可能性，許多社交軟件的“評(píng)論”功能不再局限于點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)和留言，而是通過(guò)“評(píng)論”互加好友，不斷增強(qiáng)“評(píng)論”好友圈之間的日常生活粘性，緊密同質(zhì)群體成員之間的圈層；其次，在移動(dòng)終端不斷擴(kuò)展的當(dāng)下，大學(xué)生趨向于根據(jù)不同的擇業(yè)、升學(xué)、生活目標(biāo)選擇性融入不同的網(wǎng)絡(luò)社交群體，利用不同的“評(píng)論”載體進(jìn)行交流、獲取內(nèi)部信息，各種社交APP基本融入了大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)層面，使用率越來(lái)越高；再次，“算法推薦”技術(shù)的成熟，密集了“信息繭房”下同質(zhì)化內(nèi)容的推送，引導(dǎo)大學(xué)生開(kāi)展相似“評(píng)論”，排斥不同類型信息的傳送，形成認(rèn)知的“路徑依賴”，阻礙思想政治教育內(nèi)容的破圈傳播。

(三)“評(píng)論”監(jiān)管層面：制度規(guī)范不足，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管滯后

信息技術(shù)賦能社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”，使得社交網(wǎng)絡(luò)中的政治傳播有了日常生活化轉(zhuǎn)向趨勢(shì)，宏大敘事轉(zhuǎn)換為個(gè)人敘事和碎片化表達(dá)，但也給各類“灰色”信息借助“評(píng)論”進(jìn)入私人空間提供了可乘之機(jī)。“信息總是沿著含有門區(qū)的某些渠道流動(dòng)，在那里，或是根據(jù)公正無(wú)私的規(guī)定，或是根據(jù)‘守門人’的個(gè)人意見(jiàn)，對(duì)信息是否被允許進(jìn)入渠道或繼續(xù)在渠道里流動(dòng)做出決定”。[7]162在社交網(wǎng)絡(luò)空間，現(xiàn)有信息篩選技術(shù)與監(jiān)管制度對(duì)“評(píng)論”模式下信息非線性傳播的把控日漸被動(dòng)，對(duì)即時(shí)、無(wú)序、甚至毫無(wú)征兆的“評(píng)論”疲于應(yīng)付，難以迅速、高效地篩選、阻斷各類“灰色”信息在更為隱蔽的個(gè)人生活空間的流行。首先，近年來(lái)，為了控評(píng)并引導(dǎo)輿論，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評(píng)論服務(wù)管理規(guī)定》，取消匿名評(píng)論，實(shí)行跟帖評(píng)論實(shí)名制，加強(qiáng)了對(duì)彈幕等評(píng)論的把關(guān)，但上述規(guī)定并不是針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)信息發(fā)布與“評(píng)論”的專業(yè)性法律文件，依據(jù)該文件很難準(zhǔn)確把握社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的空間尺度和法律邊界，無(wú)法完全約束社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”主體；其次，許多社交網(wǎng)絡(luò)軟件游走于法律規(guī)范邊緣，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注冊(cè)管理制度缺失，無(wú)需實(shí)名認(rèn)證便可匿名進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)空間，導(dǎo)致人際關(guān)系和群體組織復(fù)雜；再次，社交網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)存在漏洞，缺乏精準(zhǔn)管控手段，不能對(duì)網(wǎng)民的碎片化“評(píng)論”進(jìn)行及時(shí)審查，其星狀發(fā)散式的網(wǎng)絡(luò)交友結(jié)構(gòu)、多層次反復(fù)交叉的信息傳播模式，以及網(wǎng)絡(luò)評(píng)論者獲取信息門檻低、發(fā)散范圍廣的傳播特點(diǎn)，給“評(píng)論”監(jiān)管帶來(lái)挑戰(zhàn)。

(四)“評(píng)論”引導(dǎo)層面：重視程度不高，隊(duì)伍建設(shè)不力

隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的理論和實(shí)操日漸成熟，而社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”更多的具有封閉性和私密性，并不完全是通常網(wǎng)絡(luò)公域意義下的跟帖評(píng)論，這給社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的引導(dǎo)帶來(lái)了新的要求。目前，高校普遍都非常重視主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)，一般都能夠依托校園社交網(wǎng)絡(luò)比如“易班”等大學(xué)生公眾性平臺(tái)強(qiáng)化“評(píng)論”引導(dǎo)，但高校對(duì)于新型的具有私域性的社交網(wǎng)絡(luò)比如微信朋友圈等“評(píng)論”引導(dǎo)做得相對(duì)較少，重視程度不高。首先，部分高校意識(shí)沒(méi)有跟上，對(duì)于偏向私域的社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”有意無(wú)意地忽略了，導(dǎo)致部分不關(guān)注主流社交賬號(hào)的學(xué)生無(wú)法接受思想政治教育引導(dǎo)；其次，受制于技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)圈層的多級(jí)化和復(fù)雜化的影響，大多數(shù)高校并沒(méi)有設(shè)置專業(yè)團(tuán)隊(duì)滲透到社交網(wǎng)絡(luò)私域?qū)Α霸u(píng)論”進(jìn)行有效引導(dǎo)，朋友圈的“跟評(píng)”處于自發(fā)狀態(tài)；再次，也有一些高校官方社交賬號(hào)處于“空殼化”狀態(tài)，既無(wú)專業(yè)教師進(jìn)行妥善運(yùn)營(yíng)，又未合理規(guī)劃內(nèi)容板塊，對(duì)于依托商業(yè)大型社交平臺(tái)的官方微信公眾號(hào)、新浪微博、抖音都以頻繁轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校官方新聞為主，對(duì)“評(píng)論”缺乏掌控力和引導(dǎo)力，削弱了社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”對(duì)大學(xué)生的正向影響。

三、社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”視角下的大學(xué)生思想政治教育風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”具有極大的不穩(wěn)定性、主觀隨意性和廣泛傳播性，只有明確政治方向，加強(qiáng)思想引領(lǐng)，從局部到整體，補(bǔ)齊短板，填補(bǔ)漏洞，才能確保社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”下大學(xué)生思想政治教育工作的高效實(shí)施。

(一)強(qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，明確社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”政治方向

思想政治教育過(guò)程的基本矛盾是“教育者所掌握的一定社會(huì)的思想品德要求與受教育者的思想品德水平之間的矛盾”。[8]94在社交網(wǎng)絡(luò)空間，部分大學(xué)生對(duì)于基本的媒介素養(yǎng)、敏銳的網(wǎng)絡(luò)辨識(shí)意識(shí)、正確的倫理道德和理性的思想認(rèn)知欠缺，沉溺于“奶頭樂(lè)文化”，樂(lè)于對(duì)此類信息進(jìn)行“評(píng)論”，將自身轉(zhuǎn)化為社交網(wǎng)絡(luò)“灰色”信息的傳播節(jié)點(diǎn)而不自察。因此，必須強(qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，明確社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的政治方向，做好輿論宣傳，在“評(píng)論”中自覺(jué)維護(hù)黨的路線、方針、政策。其一，把網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育融入大學(xué)生思政教育體系，在大學(xué)生群體里廣泛開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)課程，培養(yǎng)大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從理論上增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別力與分析判斷力，提高大學(xué)生的社交網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)其政治敏感性。其二，利用高校自身建設(shè)的一些社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)展大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的實(shí)踐性教育，在實(shí)操中培養(yǎng)其政治鑒別力。其三，注重大學(xué)生日常生活中網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的規(guī)范性培養(yǎng)，在與侵浸到日常生活社交網(wǎng)絡(luò)空間的各種社會(huì)思潮斗爭(zhēng)中把握社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的政治方向。

(二)加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)傳播，注重社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”思想引領(lǐng)

社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”易于被多元社會(huì)思潮影響，部分大學(xué)生在面對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，無(wú)法辨別其意識(shí)形態(tài)取向，轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、彈幕、跟帖等“評(píng)論”行為比較隨意，再加上朋輩圈層的“評(píng)論”同化效應(yīng)，大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”導(dǎo)向容易歪曲，走向戲謔化、娛樂(lè)化、虛無(wú)化。因此，牢牢把握大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，加強(qiáng)其思想引領(lǐng)，加強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)傳播勢(shì)在必行。其一，凈化社交網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容，對(duì)熱點(diǎn)話題所潛隱的不良價(jià)值導(dǎo)向進(jìn)行糾偏，倡導(dǎo)觀點(diǎn)正確、主題鮮明、話語(yǔ)精煉的“評(píng)論”在大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)里傳播，深化主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同與內(nèi)化。其二，強(qiáng)化典型宣傳，依托校內(nèi)外不同社交平臺(tái)定期推送典型教育信息，置頂正能量“評(píng)論”，有效引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)抵制惡性“評(píng)論”與“灰色”信息，穩(wěn)固主流意識(shí)形態(tài)話語(yǔ)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。其三，充分發(fā)揮“意見(jiàn)領(lǐng)袖”作用，結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)和大學(xué)生信息接受習(xí)慣，利用師生“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的角色優(yōu)勢(shì)在不同社交網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域發(fā)掘優(yōu)質(zhì)話題進(jìn)行“評(píng)論”，打破“圈層化”壁壘，擴(kuò)展主流意識(shí)形態(tài)輻射空間。

(三)完善監(jiān)管制度，健全社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”體系

在新型算法加持下，社交網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性進(jìn)一步提升，社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的去中心化、隨機(jī)性、發(fā)散性等特質(zhì)使得對(duì)“評(píng)論”有效監(jiān)管的難度增加。此外，在虛擬性與私密性并存的社交場(chǎng)域內(nèi)，部分大學(xué)生的自我約束能力欠缺、個(gè)體網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不夠，容易造成“評(píng)論”越軌。完善相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)管制度，健全社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”規(guī)范體系勢(shì)在必行。其一，完善社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”發(fā)布制度。在主體上，強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)格貫徹網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”主體的監(jiān)管；在內(nèi)容上，設(shè)定智能語(yǔ)義分析機(jī)制，篩除敏感“評(píng)論”，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)思想政治教育傳播內(nèi)容，體現(xiàn)積極價(jià)值取向；在載體上，理順不同社交軟件信息發(fā)布制度之間的銜接關(guān)系與適用范圍，緊跟“評(píng)論”發(fā)展的縱深變化及時(shí)更新相關(guān)規(guī)范制度，減少網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”信息監(jiān)管漏洞。其二，健全社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”監(jiān)督制度，從過(guò)程出發(fā)減緩“灰色”信息傳播范圍。結(jié)合現(xiàn)有人工智能監(jiān)測(cè)軟件，培育具有專業(yè)法律知識(shí)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的人工監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)掌握社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的擴(kuò)散程度，對(duì)具有較強(qiáng)盲目性、虛假性、引導(dǎo)性的消極“評(píng)論”進(jìn)行研判與清除，降低其廣泛傳播的可能性。其三，優(yōu)化社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”反饋制度，從結(jié)果出發(fā)對(duì)消極“評(píng)論”進(jìn)行處理。運(yùn)用大數(shù)據(jù)可視化分析技術(shù)，打造高效暢通的信息反饋機(jī)制，加強(qiáng)智能監(jiān)管系統(tǒng)對(duì)負(fù)面“評(píng)論”的敏感程度，及時(shí)觸發(fā)預(yù)警機(jī)制，做出反饋并阻斷傳播，降低其對(duì)大學(xué)生思想政治教育的不利影響。

(四)注重技術(shù)賦能，凈化社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”圈層空間

社交網(wǎng)絡(luò)作為“評(píng)論”生產(chǎn)的環(huán)境，各種社會(huì)思潮激蕩于該空間，防止有害信息利用具有引導(dǎo)性的“評(píng)論”在大學(xué)生相對(duì)固化的圈層傳播成為思想政治教育工作的重要任務(wù)?！叭藙?chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人”。[9]92以技術(shù)賦能，凈化社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”圈層空間、優(yōu)化思想政治教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、打造防止消極“評(píng)論”廣泛傳播的防護(hù)罩、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效開(kāi)展成為必然選擇。其一，探索利用人工智能、大數(shù)據(jù)挖掘等先進(jìn)技術(shù)，建立高校社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”輿情預(yù)警系統(tǒng)，整合“評(píng)論”輿情地圖、“評(píng)論”預(yù)報(bào)、預(yù)警發(fā)布等功能，精細(xì)化收集高校領(lǐng)域社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”數(shù)據(jù)，以技術(shù)制約技術(shù)，研判、預(yù)警高校社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”輿情，防止社交圈層出現(xiàn)消極“輿論場(chǎng)”。其二，圍繞“可靠、可用、可控”原則，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立高校社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”大數(shù)據(jù)中心，提升高校領(lǐng)域的“評(píng)論”溯源能力，實(shí)現(xiàn)各圈層“評(píng)論”的全鏈條監(jiān)管。其三，加強(qiáng)校園社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。針對(duì)大學(xué)生社交需求，開(kāi)發(fā)應(yīng)用型APP或者插件，加載在大學(xué)生日常下載的相關(guān)社交軟件之中，對(duì)可能滲透進(jìn)學(xué)生社交圈層的“灰色”信息進(jìn)行屏蔽。同時(shí)，開(kāi)設(shè)官方賬號(hào)，主動(dòng)進(jìn)駐大學(xué)生活躍的社交網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，開(kāi)設(shè)“熱點(diǎn)”話題，打造具有正能量引導(dǎo)力的信息傳播圈，讓主旋律充盈各個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)圈層。

(五)加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)工作隊(duì)伍建設(shè)，提升社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”育人實(shí)效

社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”的發(fā)展對(duì)教育隊(duì)伍建設(shè)提出了新要求。一支專業(yè)化、高素質(zhì)的社交網(wǎng)絡(luò)工作隊(duì)伍能夠大大增強(qiáng)思想政治教育工作的凝聚力和滲透力。其一，在意識(shí)上，高校要深刻認(rèn)識(shí)社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”育人的價(jià)值。在校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)育人、心理育人、管理育人、服務(wù)育人等十大育人工程中，抽調(diào)專人有計(jì)劃地設(shè)置、運(yùn)營(yíng)由宣傳部統(tǒng)籌、網(wǎng)絡(luò)中心提供技術(shù)支持的官方社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，提升高校利用社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想、生活、學(xué)習(xí)等全方位的引領(lǐng)。其二，強(qiáng)化輔導(dǎo)員在社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”引導(dǎo)、處理的專業(yè)性。把社交網(wǎng)絡(luò)“評(píng)論”相關(guān)知識(shí)點(diǎn)和要求融入到輔導(dǎo)員考評(píng)體系當(dāng)中，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員下沉到大學(xué)生活躍的社交網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐性操作，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的“評(píng)論”處理能力。其三，重視學(xué)生骨干的朋輩教育作用，在穩(wěn)固其現(xiàn)有思想覺(jué)悟、理想信念的同時(shí)，通過(guò)榮譽(yù)體系的激勵(lì)以及教育培訓(xùn)，有效地發(fā)揮學(xué)生骨干思想帶動(dòng)作用，促成學(xué)生朋輩群體在社交網(wǎng)絡(luò)積極發(fā)布正向“評(píng)論”，把主流意識(shí)形態(tài)“流量”引入到不同社交圈層特別私域社交圈，使得思想政治教育浸潤(rùn)于大學(xué)生的日常生活社交場(chǎng)域，提高工作成效。