從背離到統(tǒng)合：全媒體場域中主流意識形態(tài)傳播的現(xiàn)實困境與突破路徑

汪青 李明

摘 要：全媒體的快速發(fā)展促使信息傳播呈現(xiàn)出“現(xiàn)象級”變革，實現(xiàn)了由以往的“人找信息”向“信息找人”轉(zhuǎn)變，為我國主流意識形態(tài)的傳播提供了新境遇。與此同時，全媒體場域中的多元思潮、推薦算法、“過濾氣泡”“信息繭房”，不斷遮蔽著作為“普遍適用參照點”的主流意識形態(tài)傳播的主導力、整合力、傳導力和效用力。為了進一步提高主流意識形態(tài)傳播實效，必須堅持一元主導、規(guī)范技術(shù)驅(qū)動、加大優(yōu)質(zhì)供給、提升媒介素養(yǎng)，構(gòu)筑主流意識形態(tài)傳播的突破路徑，讓全媒體服務(wù)于主流意識形態(tài)傳播建設(shè)。

關(guān)鍵詞：全媒體;主流意識形態(tài);賦能;背離;統(tǒng)合

中圖分類號：G20

文獻標志碼：A 文章編號：1002-7408（2022）02-0056-08

基金項目：國家社科基金項目“推進習近平新時代中國特色社會主義思想‘往心里走’的思政課教學機制與路徑研究”（19VSZ012）。

作者簡介： 汪青（ 1996-） ，男，安徽蕪湖人，安徽大學馬克思主義學院碩士研究生，研究方向： 馬克思主義意識形態(tài);李明（ 1978-） ，男，安徽巢湖人，安徽大學馬克思主義學院教授，博士生導師，研究方向： 馬克思主義意識形態(tài)理論。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、推薦算法、人機交互等技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，我國社會信息的傳播結(jié)構(gòu)和傳播秩序發(fā)生了深刻變革，整個人類正由“人找信息”的傳統(tǒng)媒體時代步入“信息找人”的全媒體時代。習近平指出，“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用”，要“牢牢占據(jù)輿論引導、思想引領(lǐng)、文化傳承、服務(wù)人民的傳播制高點”[1]。全媒體作為現(xiàn)代傳播體系的重要一環(huán)，對推動我國主流意識形態(tài)的傳播有著無可比擬的巨大作用。為此，我們必須充分發(fā)揮全媒體的綜合優(yōu)勢，將全媒體嵌入主流意識形態(tài)傳播的全過程，實現(xiàn)全媒體場域中的主體與客體、內(nèi)容與方式的融合統(tǒng)一，助力主流意識形態(tài)現(xiàn)代化建設(shè)。

一、全媒體賦能：主流意識形態(tài)傳播的新境遇

“現(xiàn)代社會中的意識形態(tài)分析，必須把大眾傳播的性質(zhì)和影響放在核心位置，雖然大眾傳播不是意識形態(tài)運作的唯一場所”[2]，但它卻構(gòu)成了主流意識形態(tài)傳播的新陣地。在全媒體場域中，平臺媒介、技術(shù)工具、日常生活、興趣偏好分別增加了主流意識形態(tài)傳播的寬度、精度、厚度和效度，傳播載體的多樣化、傳播方式的智能化、傳播內(nèi)容的生活化、傳播受眾的社群化，給主流意識形態(tài)傳播提供了不同于以往的新境遇。

（一）傳播載體多樣化，平臺媒介拓展主流意識形態(tài)傳播的寬度

全媒體以更加多樣化的平臺媒介為載體，讓用戶能夠隨時隨地獲取想要了解的信息，突破了過去傳統(tǒng)媒介僅僅以廣播、電視、報紙來傳遞思想、輸送信息的局限，拓展了主流意識形態(tài)傳播的寬度。全媒體的平臺載體主要分為三類：一是資訊類平臺，如今日頭條、天天快報、一點資訊等;二是視頻類平臺，如嗶哩嗶哩、抖音、快手等;三是社交類平臺，如微博、微信、QQ等。平臺媒介有著傳統(tǒng)媒體無法擁有的兩大優(yōu)勢：一是全媒體傳播載體的表達方式呈現(xiàn)出立體化的特征。全媒體的傳播載體不是單一的，而是擁有各式各樣的平臺載體，其能夠呈現(xiàn)出文字、聲音、影像、動畫、網(wǎng)頁等復雜的信息表達方式，實現(xiàn)了多種平臺媒介的融合接收，為主流意識形態(tài)的傳播提供了豐富的、立體化的表達方式。二是全媒體傳播載體的接收方式呈現(xiàn)出多維性的特征。各種各樣的傳播載體讓用戶能夠?qū)崿F(xiàn)人、信息、媒介之間的多維便攜溝通，用戶甚至可以通過點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等表達自己的情感態(tài)度與價值傾向，為主流意識形態(tài)的傳播提供多維性、交互化的接收方式。

美國未來學家約翰·奈斯比特指出： “一個新的權(quán)力來源正在出現(xiàn)，它不再是少數(shù)人手里的金錢，而是多數(shù)人手中的信息?！盵3]主流意識形態(tài)作為一種“普遍適用參照點”，它的來源正是對主流話語權(quán)的廣泛認可。從這個意義上講，平臺媒介無疑占據(jù)了意識形態(tài)傳播的核心位置，它憑借呈現(xiàn)方式的立體化和接收方式的多維性，迅速提高了用戶的數(shù)量、增強了用戶的黏性，引起了社會信息結(jié)構(gòu)和傳播秩序的深刻調(diào)整，形成了一個“新的權(quán)力”傳播中心。由此可見，它深刻拓展了主流意識形態(tài)傳播的寬度，建構(gòu)了主流意識形態(tài)傳播的平臺載體新境遇。

（二）傳播方式智能化，技術(shù)工具提升主流意識形態(tài)傳播的精度

全媒體利用大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)挖掘、推薦算法等技術(shù)手段，精準高效地進行信息采集、信息分析、信息推送和信息反饋，為用戶提供了“因人而異”的內(nèi)容，提升了主流意識形態(tài)傳播的精度。全媒體的智能化傳播方式主要通過以下四個系統(tǒng)實現(xiàn)：一是記錄系統(tǒng)——海量化收集數(shù)據(jù)信息。用戶在使用全媒體的平臺媒介時，會自覺或不自覺地留下姓名、性別、年齡、點擊、收藏、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等行為軌跡的數(shù)據(jù)信息，平臺則會對這些數(shù)據(jù)信息進行收集與存儲，記錄下每一份歷史數(shù)據(jù)。二是分析系統(tǒng)——標簽化勾勒用戶“畫像”。平臺媒介通過對歷史數(shù)據(jù)進行挖掘、整理、歸納，并依據(jù)人口、興趣、地理等要素為用戶打上信息標簽，再通過用戶的標簽構(gòu)建數(shù)據(jù)信息模型，勾勒出具有用戶信息偏好的數(shù)據(jù)“畫像”，實現(xiàn)對用戶個人信息特征的精準把握。三是分發(fā)系統(tǒng)——精準化信息內(nèi)容推送。根據(jù)記錄系統(tǒng)收集的信息數(shù)據(jù)和分析系統(tǒng)刻畫的用戶“畫像”，推薦算法依據(jù)一定的函數(shù)公式自動對人與信息進行精準匹配，推薦“懂你”的信息，實現(xiàn)內(nèi)容的“定制化”分發(fā)。四是回收系統(tǒng)——交互化點贊評論反饋。全媒體的信息傳播可以對用戶的體驗感受進行實時回收與反饋。用戶通過點贊、評論、收藏等互動方式向媒介反饋自己行為特征和興趣偏好，全媒體回收這些數(shù)據(jù)信息以此來不斷優(yōu)化改善自身。四個系統(tǒng)有序完成后，在第四個系統(tǒng)中反饋回收到的信息又會返回到第一個系統(tǒng)中進行記錄，形成一個信息傳播的閉環(huán)。

“技術(shù)統(tǒng)治論的命題作為隱形意識形態(tài)，甚至可以滲透到非政治化的廣大居民的意識中?！盵4]作為新型“技術(shù)統(tǒng)治”的全媒體，實現(xiàn)了信息傳播全過程的自動化，為意識形態(tài)廣泛滲透于用戶生活之中提供了智能化的方式。在這個過程中，大數(shù)據(jù)、云計算、數(shù)據(jù)挖掘、推薦算法等看似沒有意識形態(tài)，但實際上，信息的來源、算法的編輯、平臺媒介的運行都不可避免地夾雜著人類的情感態(tài)度與價值取向。從這個意義上講，全媒體為主流意識形態(tài)的傳播提供了技術(shù)支撐，開啟了主流意識形態(tài)傳播的技術(shù)邏輯新境遇。

（三）傳播內(nèi)容生活化，日常生活加深主流意識形態(tài)傳播的厚度

全媒體的傳播內(nèi)容以日常生活為導向，更加貼近普通受眾的實際生活需要，為人民群眾所喜聞樂見，加深了主流意識形態(tài)傳播的厚度。全媒體在進行信息傳播時，不是總關(guān)注“高大上”的內(nèi)容，關(guān)注宏觀層面上嚴肅性、官方性的“國家大事”，而是更多關(guān)注“接地氣”的內(nèi)容，關(guān)注微觀層面上碎片化、生活化的日常小事。全媒體繪制的圖景一般以娛樂、體育、財經(jīng)、消費、社會等與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的媒介信息為主要內(nèi)容，具有深入群眾實踐的生活氣息，并且其敘述話語尤其生動形象，因而易被用戶真正從心底接受與認同。傳統(tǒng)媒體的構(gòu)建圖景則更多是圍繞政治性話語展開的，其在傳播過程中有傳播內(nèi)容寬泛、話語表達空洞僵硬的一面，因而具有脫離受眾日常生活實踐的傾向，易引發(fā)受眾的抵觸心理。概言之，前者更傾向于微觀的、生活化的內(nèi)容創(chuàng)作與表達，后者則更傾向于宏觀的、嚴肅性的內(nèi)容創(chuàng)作與敘述。對比兩者可見，前者無疑更易為人們所接受，從而加深主流意識形態(tài)傳播的厚度。

匈牙利思想家阿格尼絲·赫勒在《日常生活》中寫道，“社會變革無法僅僅在宏觀尺度上得以實現(xiàn)”[5]，必須深入微觀層面才能為受眾由衷接受。意識形態(tài)作為人們思想層面的“社會變革”，也必須滲透到我們的生活實際中才能真正發(fā)揮作用。一般而言，意識形態(tài)內(nèi)容傳播有兩種路徑：一種是“宏大敘事”式的，由政府和主流媒體所主導的信息的生產(chǎn)、傳播和反饋模式，通過黨媒、官媒等進行直截了當?shù)摹肮噍敗?另一種則是以日常的、生活化為導向的，由非正式媒體尤其是平臺媒介制作和宣傳的模式，以潛移默化的方式對受眾進行熏陶。全媒體必然屬于后者，它聯(lián)系生活實際，推送關(guān)于學習、情感、生活、工作等用戶能切實感受到的內(nèi)容，具體而生動、活潑又形象，其以“潤物細無聲”的方式構(gòu)建起了主流意識形態(tài)傳播的敘述邏輯新境遇。

（四）傳播受眾社群化，興趣偏好增強主流意識形態(tài)傳播的效度

全媒體以共同的興趣偏好來吸引受眾，大大增加了用戶點贊、評論的熱情，引發(fā)信息傳播的裂變，增強了主流意識形態(tài)傳播的效度。通常情況下，全媒體通過設(shè)置議題，引導話語走向，吸引大量用戶點擊、閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)，促使信息傳播發(fā)生裂變效應(yīng)，并通過用戶的關(guān)注和訂閱，將傳播受眾聚攏于該議題的小團體內(nèi)，形成特定的網(wǎng)絡(luò)社群。因此，全媒體在這個特殊領(lǐng)域內(nèi)擁有巨大的話語權(quán)，它在一定程度上可以左右受眾的認知。例如，嗶哩嗶哩的百大UP主羅翔，以通俗易懂、風趣幽默的語言闡發(fā)了法律領(lǐng)域的專業(yè)知識，吸引了一大批渴望增強自身法律素養(yǎng)的受眾，奏響了時代的主旋律，弘揚了社會正能量，增強了主流意識形態(tài)傳播的效度。還有微信的公眾號、微博的超話等，都是基于某一領(lǐng)域共同興趣偏好組成的特殊社群，有著廣泛的群眾基礎(chǔ)，在一定程度上掌握了該特定領(lǐng)域的話語權(quán)，其弘揚正能量的內(nèi)容亦增強了主流意識形態(tài)的傳播效度。反觀傳統(tǒng)媒體，更多的是從官方固有的角度出發(fā)，信息的分發(fā)投送依據(jù)固有的版面而設(shè)置，無法及時凝聚該領(lǐng)域的受眾力量，每一個用戶分散成相對獨立的個體。

主流意識形態(tài)的傳播需要注重用戶的個人情感和價值偏向，要根據(jù)受眾的興趣偏好進行及時調(diào)整。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以 “血緣”“社緣”等要素為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)社會關(guān)系正在向以全媒體為核心紐帶的關(guān)系模式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)媒體的“單打獨斗”致使主流意識形態(tài)傳播的效力減弱;而基于共同興趣偏好的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)“粉圈”無疑具有更大的凝聚力與影響力，他們集結(jié)某個專業(yè)領(lǐng)域趣味相投的用戶，形成了特定的網(wǎng)絡(luò)社群。毫無疑問，凝結(jié)了傳播受眾共同興趣愛好的全媒體，在該特定領(lǐng)域的話語體系中占據(jù)優(yōu)勢，構(gòu)成了主流意識形態(tài)傳播的受眾邏輯新境遇。

二、沖突與背離：全媒體場域中主流意識形態(tài)傳播的現(xiàn)實困境

主流意識形態(tài)傳播的新境遇是全媒體的多重特征共同作用的結(jié)果，后者在帶給我們?nèi)滦畔鞑ンw驗的同時，也帶來了遮蔽前者的風險。全媒體場域中的多元思潮、推薦算法、“過濾氣泡”“信息繭房”，不斷遮蔽著主流意識形態(tài)傳播的主導力、整合力、傳導力與效用力，致使主流意識形態(tài)面臨著權(quán)威消解、工具異化、信息失真、用戶迷失的現(xiàn)實困境，給新時代主流意識形態(tài)的傳播帶來前所未有的挑戰(zhàn)。

（一）權(quán)威消解：多元思潮沖擊主流意識形態(tài)傳播的主導力

全媒體場域是一個充斥各種信息的“輿論廣場”，它在給我們提供豐富的信息傳遞與信息接收渠道的同時，也為多元思潮的泛化提供了場所。全媒體所具有的開放性和交互性特征，使用戶能夠更加自由開放地表達自己的情感態(tài)度和價值傾向，這在一定程度上為西方資本主義思潮、本土腐朽價值觀念等的傳播提供了外在條件?？梢哉f，全媒體場域中多元思潮的不斷交流碰撞，沖擊著主流意識形態(tài)傳播的主導力，消解了主流意識形態(tài)傳播的權(quán)威性。

1.豐富的媒介資源沖擊著傳統(tǒng)媒體的主導地位。傳統(tǒng)媒體時代，主流意識形態(tài)的話語權(quán)由官方權(quán)威部門掌控，媒介傳播的單向度使信息可以直達用戶，蘊含意識形態(tài)的內(nèi)容可以直接輻射，受眾更加愿意相信并接受來自官方媒體所傳遞的信息。進入全媒體時代，豐富的媒介資源為各種非主流意識形態(tài)和價值觀念的傳播提供了重要場所，開放性的平臺媒介為多元思潮的泛化提供了生存土壤，致使傳統(tǒng)媒體的主導地位被瓦解，威脅我國主流意識形態(tài)傳播的權(quán)威性。

2.西方資本主義思潮借助全媒體平臺潛入滲透。全媒體平臺不僅是促進社會信息傳播發(fā)展的重要載體，更是主流意識形態(tài)話語權(quán)爭奪的重要陣地。某些西方國家不懷好意，利用其自身固有的資金、技術(shù)等優(yōu)勢，借助全媒體豐富開放的平臺載體進行意識形態(tài)的潛入滲透。他們通過宣揚個人主義、新自由主義、普世價值等錯誤思想，裹挾西方資本主義思潮對我國主流意識形態(tài)發(fā)起攻擊，企圖解構(gòu)我國的社會主義制度、擾亂我國經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的良好局面，引發(fā)我國的意識形態(tài)安全危機。

3.本土腐朽價值觀念利用全媒體平臺沉渣泛起。全媒體平臺減小了人們獲取信息和分發(fā)信息的難度，為不同的利益主體充分表達自己的價值訴求提供了重要渠道。然而，在這個過程中，一些人為了獲取不正當利益，利用全媒體平臺開展“黃、賭、毒”等非法活動，向受眾傳播“性、星、腥”等負能量內(nèi)容。這就導致了本土腐朽價值觀念乘虛而入，拜金主義、享樂主義、歷史虛無主義等沉渣泛起，引發(fā)了價值觀念和意識形態(tài)的分化與碰撞，掩蓋了主流意識形態(tài)傳播的內(nèi)容信息，最終沖擊了主流意識形態(tài)傳播的主導力。

（二）工具異化：推薦算法離散主流意識形態(tài)傳播的整合力

全媒體場域不僅是推薦算法的發(fā)生地，更是主流意識形態(tài)的作用場。所謂推薦算法是指“通過對用戶閱讀、社交、愛好等習慣的‘畫像’向用戶推薦‘懂你’的個性化內(nèi)容，從而實現(xiàn)用戶需求與信息供給的高效對接”[6]的信息匹配和內(nèi)容分發(fā)技術(shù)。作為全媒體關(guān)鍵技術(shù)的推薦算法，大大加速了信息分發(fā)的自動化進程，使用戶享受到技術(shù)進步帶來的紅利。然而，隨著人們對該技術(shù)依賴的逐步加深，部分技術(shù)開發(fā)者和應(yīng)用者陷入了一切以技術(shù)為標準的“技術(shù)拜物教”，忽視了價值理性、忘卻了媒介素養(yǎng)，離散了主流意識形態(tài)傳播的整合力。

1.推薦機制陷阱，內(nèi)蘊技術(shù)工具異化。推薦算法是平臺媒介進行現(xiàn)代化信息傳播所必須依賴的技術(shù)之一，在全媒體場域中信息分發(fā)的“每一行代碼、每一個界面，都代表著選擇，都意味著判斷，都承載著價值”[7]。分發(fā)推送信息的機制是根據(jù)用戶個人偏好來決定的，而用戶一般更傾向于“短、平、快”的內(nèi)容。所以，算法本身也以此為宗旨，代碼的背后蘊含著價值傾向，陷入了以用戶偏好為指標的分發(fā)陷阱，而具有嚴肅性質(zhì)的主流意識形態(tài)內(nèi)容很難獲得推送，引發(fā)了我國主流意識形態(tài)傳播的技術(shù)工具危機。

2.價值理性缺失，開發(fā)人員主體性喪失。推薦算法的編輯與開發(fā)離不開技術(shù)開發(fā)人員，這就不可避免地導致了開發(fā)者個人的價值偏向嵌入其中，使得算法一開始就帶有開發(fā)者本人的情感與傾向。在算法展現(xiàn)出單純以人工力量無法實現(xiàn)的“超能力”時，開發(fā)人員陷入了技術(shù)的狂歡——他們認為技術(shù)無所不能、無處不在，技術(shù)是一切事物的“神”。質(zhì)言之，部分開發(fā)者的情感態(tài)度和價值取向以技術(shù)為標準，喪失自己應(yīng)有的理性判斷，陷入“技術(shù)拜物教”的價值盲信盲從之中，無法將主流意識形態(tài)的信息完整嵌入傳播的全流程。

3.商業(yè)資本裹脅，平臺追求利潤最大化。推薦算法作為一項先進的信息分發(fā)技術(shù)，不是所有傳播機構(gòu)都能掌握和擁有的。它需要收集海量的數(shù)據(jù)信息進行研發(fā)，投入巨大的資金費用維持運營，因而更多的被大型、巨型的商業(yè)公司所掌控。然則，商業(yè)公司追求的永遠都是利潤的最大化，主流意識形態(tài)的傳播因不能帶來直接的收益，被算法邊緣化成為無法回避的事實。從這個意義上講，平臺媒介受到商業(yè)資本的裹脅，夾雜了資本的“意志”，破壞了主流意識形態(tài)的傳播整合力。

（三）信息失真：“過濾氣泡”阻礙主流意識形態(tài)傳播的傳導力

全媒體時代，“過濾氣泡”構(gòu)成了信息傳播的“二律背反”。一方面，氣泡為用戶營造了一個想要看到的信息世界，提升了傳播的效率;另一方面，氣泡又過濾了用戶需要看到的信息世界，增加了信息失真的風險?！斑^濾氣泡”的概念最早由伊萊·帕里澤于2011年提出，他發(fā)現(xiàn)“兩個人使用谷歌檢索同一詞語，得到的結(jié)果頁面可能完全不同;不同政治立場的人瀏覽同一個新聞事件，看到的新聞傾向也可能完全不同”[8]。 換言之，在全媒體場域中氣泡會以興趣偏好為導向，為傳播受眾構(gòu)筑起一道隔離異質(zhì)信息和價值觀念的藩籬，使部分真實的信息無法有效傳遞，破壞了傳播內(nèi)容的完整性，阻礙了主流意識形態(tài)傳播的傳導力。

1.氣泡濾除“雜質(zhì)信息”，營造線性擬態(tài)環(huán)境。全媒體場域中的信息傳播呈現(xiàn)出復雜的態(tài)勢，各種主流意識形態(tài)和非主流意識形態(tài)信息“魚龍混雜”。“過濾氣泡”則打破了這一局面，為用戶營造出線性的、單向度的“擬態(tài)環(huán)境”。這在給用戶營造沒有雜質(zhì)信息的單純環(huán)境的同時，也帶來了信息內(nèi)容流失的風險。從意識形態(tài)傳播的角度而言，氣泡的持續(xù)性作用必然會導致傳播受眾陷入相對封閉的信息鏈條中，“擬態(tài)環(huán)境”無法讓受眾構(gòu)建自身完整認知，因而必然導致用戶視野的窄化和傳播信息的失真，致使主流意識形態(tài)傳播不暢。

2.氣泡傳播“虛假信息”，加速低俗內(nèi)容傳播。在全媒體場域中，作為平臺媒介的傳播主體為了吸引眼球、獲取流量，不惜編造荒謬、虛假的信息內(nèi)容欺騙大眾。與此同時，“人們所表現(xiàn)出來的信息需求，常常是獵奇心重，對低俗內(nèi)容較為敏感”[9]，因而造成了虛假、低俗等不良信息大肆傳播。究其原因，是由于氣泡特有的過濾機制所決定的?！斑^濾氣泡”依據(jù)用戶的興趣偏好和行為習慣進行篩選和過濾，一旦氣泡認定用戶偏向某個方面的信息，便會濾除其他信息而只推送相關(guān)信息。而大多情況下，虛假的信息、低俗的內(nèi)容在一開始時就占領(lǐng)了先聲，迫使“過濾氣泡”偏向濾除正向價值觀念的內(nèi)容。

3.氣泡疊加“同質(zhì)信息”，促使意識形態(tài)極化。主流意識形態(tài)的有效傳播必須以用戶能夠接收不同信息、形成自身判斷為前提條件。然而，氣泡不斷疊加“同質(zhì)信息”，只會迫使全媒體場域被同一性和均質(zhì)性的信息內(nèi)容所充斥，以至于在社群之間無法交流的情況下，內(nèi)部人員的思維習慣、價值理念、思想傾向會逐漸趨同，排斥接收任何不一樣的信息。當這種狀況累加到一定程度時，便會導致意識形態(tài)偏激化和極端化，引發(fā)主流意識形態(tài)的傳播風險。

（四）用戶迷失：“信息繭房”弱化主流意識形態(tài)傳播的效用力

美國學者凱斯·桑斯坦在《信息烏托邦：眾人如何生產(chǎn)知識》中闡釋了“信息繭房”概念。他認為，在“信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領(lǐng)域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一樣的‘繭房’之中”[10]。在全媒體場域中，受眾是內(nèi)容信息最終的歸屬地，用戶接收信息的效果直接決定了傳播負載的價值。用戶生活在以自我為中心而織就的繭房里，無法獲取任何與自身意見相左的信息，極易使用戶迷失在“討好性”的信息包圍中，從而弱化主流意識形態(tài)傳播的效用力。

1.繭房導致用戶價值判斷喪失，意識陷于“信息孤島”。價值判斷是獨立人格主體進行思維活動所必備的基礎(chǔ)，這就要求全媒體場域中信息傳播內(nèi)容必須是正確的和實在的，能為價值判斷提供正確的坐標導向。然而，繭房只提供給用戶感興趣的內(nèi)容，屏蔽了其他方面的信息，致使用戶被單調(diào)的信息包圍，引發(fā)思維習慣、價值傾向、思想理念的固化。人們無法正確對信息內(nèi)容作出價值判斷和價值評價，成為人云亦云的“信息烏合之眾”。因自我意識圍困于“信息孤島”，用戶淪為孤島的“原住民”。

2.繭房加速用戶偏好分化，引起個體對立和“群體極化”。由于不同人群的思維方式天然的不一致性，導致用戶后天的興趣偏好也不盡相同。繭房效應(yīng)則加速了這一興趣偏好的分化過程，導致嚴重的“群體極化”危機?！叭后w極化”由美國傳媒學者詹姆斯·斯托納 1961 年提出，他認為，“當一個人身處于某個群體時，他所作出的決策更容易受到這個群體的影響，進而作出比原先更為過激的決定”[11]。繭房編織的單純信息環(huán)境中，因個體一直沉迷于令自己愉悅的內(nèi)容無法自拔，周圍群體沒有任何反對或不一致的聲音，致使用戶對原有信息更加深信不疑。因此，用戶的思維、習慣、行為等容易偏激化與極端化，引起個體的對立和“群體極化”，進而引發(fā)主流意識形態(tài)傳播的混亂。

3.繭房實現(xiàn)用戶話語觀念控制，使社會墮入“沉默的螺旋”。繭房效應(yīng)固化受眾興趣偏好，當這種興趣偏好在社會上占優(yōu)勢的時候，必將導致“沉默的螺旋”。所謂“沉默的螺旋”是指“一方大聲地表明自己的觀點，而另一方可能‘吞’下自己的觀點，保持沉默，從而進入螺旋循環(huán)——優(yōu)勢意見占明顯的主導地位，其他的意見從公共圖景中完全消失，并‘緘口不言’”[12]。也就是說，當全媒體場域中的繭房效應(yīng)發(fā)展到一定階段時，會導致社會上只允許存在一種聲音，其他聲音被迫從公眾的話語體系中消失，從而實現(xiàn)其對用戶話語觀念的控制，危及主流意識形態(tài)傳播的效用力。

三、協(xié)調(diào)與統(tǒng)合：全媒體場域中主流意識形態(tài)傳播的突破路徑

面對全媒體境遇下主流意識形態(tài)傳播的現(xiàn)實困境，我們必須沿著堅持一元主導、規(guī)范技術(shù)驅(qū)動、加大優(yōu)質(zhì)供給、提升媒介素養(yǎng)的解蔽理路，集聚推動我國主流意識形態(tài)傳播的強大力量，以綜合性手段構(gòu)建主體與客體、內(nèi)容與方式融合統(tǒng)一的突破路徑，從而占據(jù)全媒體場域中主流意識形態(tài)傳播的“高地”，實現(xiàn)主流意識形態(tài)傳播的“正循環(huán)”。

（一）堅持一元主導，打造堅強有力的主流意識形態(tài)傳播隊伍

打造一元主導的傳播隊伍是全媒體場域中主流意識形態(tài)傳播的核心關(guān)鍵，其針對的是傳播主體消解的癥結(jié)。全媒體賦能的傳播載體具有多樣化的特征，其拓展了主流意識形態(tài)傳播的寬度，但同時也為多元思潮的泛化提供了路徑，沖擊主流意識形態(tài)傳播的主導力。鑒于此，我們必須堅持黨管意識形態(tài)的原則，鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域中的指導地位，并從媒介資源、人才資源等多重維度推動主流意識形態(tài)傳播的隊伍建設(shè)。

1.堅持黨管意識形態(tài)，加強馬克思主義意識形態(tài)的指導。黨管意識形態(tài)就是要堅持黨在意識形態(tài)領(lǐng)域的主導地位，鞏固黨在我國經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、社會建設(shè)、文化建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)中意識形態(tài)的領(lǐng)導權(quán)威。同時，要“堅持馬克思主義科學性與意識形態(tài)性的統(tǒng)一”[13]，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，將全媒體場域這一巨量信息交匯的“輿論廣場”轉(zhuǎn)變?yōu)轳R克思主義意識形態(tài)指導下主流意識形態(tài)的“輿論主場”，進而鞏固黨在全媒體場域中的主導地位，加強馬克思主義意識形態(tài)的指導，推進主流意識形態(tài)傳播。

2.推動媒介資源融合，搭建“中央廚房”推進常態(tài)化運行。一元主導并不意味著全媒體場域中平臺載體的“單打獨斗”。恰恰相反，要推進各種媒介資源深度融合，通過搭建“中央廚房”推進常態(tài)化運行，為主流意識形態(tài)的傳播提供多維助力?！爸醒霃N房”是指“采集同一個內(nèi)容素材進入全媒體數(shù)據(jù)庫，媒體內(nèi)各類傳播渠道、子媒體根據(jù)需要對這些素材進行二次加工”，按照需要“通過多種媒介逐級發(fā)布、傳播”[14]的系統(tǒng)工程。換言之，要搭建“中央廚房”作為媒體的“大腦”和“神經(jīng)中樞”，通過高效整合全媒體行業(yè)的資源，對主流意識形態(tài)逐層逐級聯(lián)動傳播，形成傳播的裂變效應(yīng)。

3.樹立正確價值導向，培育“德藝雙馨”的人才團隊。全媒體時代，正確的價值導向是主流意識形態(tài)有效傳播的前提。為此，必須培育一支“德藝雙馨”的高素質(zhì)團隊，加強人才對全媒體行業(yè)的支撐。一方面，要培養(yǎng)具有高尚品德的科技人才隊伍。進一步提升全媒體行業(yè)的科技研發(fā)與科技管理人員的意識形態(tài)素養(yǎng)，規(guī)范其職業(yè)操守，培育其良好的品德素養(yǎng)和道德情操。另一方面，進一步提高意識形態(tài)理論工作者的科技素養(yǎng)。要鼓勵意識形態(tài)理論工作人員結(jié)合新時代、新技術(shù)、全媒體等進行創(chuàng)新性研究，將主流意識形態(tài)嵌入全媒體場域的全流程。

（二）規(guī)范技術(shù)驅(qū)動，構(gòu)建合規(guī)有序的主流意識形態(tài)傳播方式

構(gòu)建合規(guī)有序的技術(shù)驅(qū)動是全媒體場域中主流意識形態(tài)傳播的技術(shù)前提，其針對的是傳播方式失控的癥結(jié)?？茖W技術(shù)的狂潮影響著主流意識形態(tài)傳播方式，推薦算法等新興技術(shù)的大規(guī)模推廣應(yīng)用，數(shù)據(jù)信息的“氣泡化”和“繭房化”處理，必將導致信息窄化和理性缺失，隨之科技自身也日趨機械化與僵硬化，危及主流意識形態(tài)傳播。鑒于此，我們必須規(guī)范技術(shù)驅(qū)動，用價值理性與工具理性的雙向平衡為主流意識形態(tài)傳播提供技術(shù)支撐，打造全媒體場域中的主流意識形態(tài)傳播新方式。

1.優(yōu)化推薦算法，用技術(shù)本身矯正算法缺陷。推薦算法作為平臺媒介的核心技術(shù)，以傳播受眾的興趣偏好為導向。然而，用戶更傾向于“短、平、快”甚至低俗虛假的不良內(nèi)容，致使主流意識形態(tài)陷入“失語”的境地。鑒于此，要研制推薦算法的反向路徑，在算法設(shè)計之初就嵌入推薦正能量內(nèi)容的代碼，將用戶偏好以外的內(nèi)容編進算法之中，以優(yōu)化推薦機制、開拓用戶視野。不僅如此，還要用其他技術(shù)工具矯正算法缺陷，合理運用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)助力主流意識形態(tài)的傳播。

2.匡正工具理性，用價值理性駕馭科學技術(shù)。無論是技術(shù)的開發(fā)者還是應(yīng)用者，都應(yīng)防止被工具技術(shù)所奴役，要用自己的價值理性去駕馭科學技術(shù)。作為信息技術(shù)的推薦算法、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等科學技術(shù)看似是中立的，但“技術(shù)承載著價值，決定了它可以也應(yīng)該成為主流價值的載體”[7]。因此，必須對全媒體場域中的技術(shù)開發(fā)者和應(yīng)用者加以價值理性的引導，在技術(shù)的全生命周期內(nèi)注重發(fā)揮人的主體性作用，厚植主流意識形態(tài)傳播的價值理性根基。

3.建立約束機制，明確科學技術(shù)的法律邊界?？茖W技術(shù)的迅猛發(fā)展源于商業(yè)資本的助推，而資本的目的在于追求剩余價值。當科技與資本結(jié)合時，便會迸發(fā)出驚人的力量，危及主流意識形態(tài)話語權(quán)。鑒于此，必須建立全媒體行業(yè)的約束機制，明確科技運用的法律邊界。一方面，要分別對傳媒企業(yè)、技術(shù)開發(fā)者、技術(shù)應(yīng)用者建立相應(yīng)的約束機制，規(guī)范他們的技術(shù)活動與技術(shù)行為，使其發(fā)展符合社會的公序良俗;另一方面，要加速推動科技相關(guān)法律的制定和完善，出臺更加細致、更加具有針對性的法律條款，以立法明確科學技術(shù)的使用邊界。

（三）加大優(yōu)質(zhì)供給，創(chuàng)造正向?qū)虻闹髁饕庾R形態(tài)傳播內(nèi)容

加大優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供給是全媒體場域中主流意識形態(tài)傳播的分發(fā)基礎(chǔ)，其針對的是傳播內(nèi)容失真的癥結(jié)。全媒體場域中“過濾氣泡”對部分信息內(nèi)容的濾除使傳播的真實性大打折扣，阻礙了主流意識形態(tài)傳播的主導力。鑒于此，我們必須加大優(yōu)質(zhì)供給，以“內(nèi)容為王”，打造全媒體平臺新陣地。在供給內(nèi)容來源上，要優(yōu)化“推薦池”內(nèi)容，注入更多蘊含主流意識形態(tài)的信息;在供給內(nèi)容表達上，要構(gòu)建“生活化”話語，以生活化、碎片化的語言將主流意識形態(tài)“灌輸”于日常實踐;在供給內(nèi)容審核上，要強化“把關(guān)人”職責，明確全媒體場域中信息傳播的監(jiān)督審核職能。

1.優(yōu)化“推薦池”內(nèi)容，賦予正能量意識形態(tài)內(nèi)容更高權(quán)重?！巴扑]池”是全媒體進行信息推薦與分發(fā)的素材來源，無論何種傳播題材，都要從海量的“推薦池”中進行選取和推送。全媒體場域中的內(nèi)容推送以用戶個人的興趣偏好為導向，極易導致“信息窄化”的風險。因此，必須向“推薦池”中注入更多豐富多元的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，尤其是要將符合社會主義核心價值觀的、充滿社會正能量的意識形態(tài)內(nèi)容置于日常推薦的優(yōu)先級別，賦予其更高的權(quán)重，讓全媒體的內(nèi)容供給“有材可取”。

2.構(gòu)建“生活化”話語，將主流意識形態(tài)內(nèi)容融入日常生活。意識形態(tài)話語若總是高高在上、無法反映人民生活，必然會被用戶所排斥?！耙环N價值觀要真正發(fā)揮作用，必須融入社會生活，讓人們在實踐中感知它、領(lǐng)悟它。”[15]因此，全媒體場域中主流意識形態(tài)的話語構(gòu)建，必須貼近人民的生活實際、展現(xiàn)時代的精神面貌、為人民群眾所喜聞樂見。同時，要注重語言表達的生活化、碎片化，以生動活潑、通俗易懂的方式傳遞主流意識形態(tài)內(nèi)容，“潤物細無聲”將主流意識形態(tài)融于日常生活之中。

3.強化“把關(guān)人”職責，落實傳播內(nèi)容審查和意外追責制度。平臺媒介載體所運用的技術(shù)工具不具有自主意識，難以對信息作出全面且真切的考量，易造成傳播信息的價值偏離。因此，必須強化“把關(guān)人”職責，加強人工對傳播內(nèi)容的檢測與審核，輔以技術(shù)工具為參考，對那些打擦邊球的信息要嚴格落實內(nèi)容審查制度。同時，要落實信息傳播過程中的意外追責制度，利用追責制度倒逼平臺媒介加強審核，從而強化“把關(guān)人”作為不良信息“篩選器”的職責。

（四）提升媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)有辨識力的主流意識形態(tài)傳播受眾

提升媒介素養(yǎng)是全媒體場域中主流意識形態(tài)高效傳播的根本舉措，其針對的是傳播客體即傳播受眾迷失的癥結(jié)。所謂媒介素養(yǎng)是指傳播受眾“在各種媒介語境下獲取、解讀和使用媒介信息的能力”[16]。全媒體場域中繭房效應(yīng)的持續(xù)作用，使受眾迷失于信息的海洋中，降低了用戶的媒介素養(yǎng)。鑒于此，必須向用戶普及全媒體運營相關(guān)原理、培養(yǎng)其批判性思維、完善其崇高性道德美育，從根本上使其擺脫繭房的侵蝕，擴大主流意識形態(tài)在傳播受眾中的影響。

1.普及全媒體運營原理，提升受眾選擇正能量媒介平臺能力。全媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的重要特征之一就是其通常運用現(xiàn)代化的科學技術(shù)進行管理運營。然而，普通受眾往往對相關(guān)技術(shù)缺乏足夠認識，對新技術(shù)負面效應(yīng)導致的信息失真、內(nèi)容偏差、主流意識形態(tài)傳播失效無所防備。因此，必須向受眾普及全媒體運營相關(guān)原理。一方面，要如實告知受眾全媒體平臺媒介所具有的負面效應(yīng)，新技術(shù)發(fā)生異化時可能產(chǎn)生的風險點;另一方面，要提升用戶自主辨別各類信息平臺的能力，選擇適合自身實際的正能量內(nèi)容平臺。

2.培養(yǎng)批判性思維，增強用戶對媒介信息甄別篩選能力。全媒體場域中不良信息的大肆傳播對受眾造成了嚴重的負面影響。因此，必須培養(yǎng)用戶的批判性思維，增強用戶對復雜信息的甄別與篩選的能力。一方面，要讓用戶深刻認識全媒體場域中信息傳播存在的局限性，增強用戶對各種信息的甄別與篩選能力，培養(yǎng)用戶自主選取符合需要信息的能力;另一方面，要培養(yǎng)受眾運用批判性思維考量表象背后的癥結(jié)的能力，使用戶在接收信息內(nèi)容時，不僅能看到媒介想要呈現(xiàn)出的內(nèi)容，還能看到隱藏背后的事實和價值傾向。

3.完善崇高性道德美育，依托個體涵養(yǎng)反制不良信息的侵蝕。崇高性道德美育是指用心靈將崇高性帶入現(xiàn)實表象中，從道義與德行的高度審視社會上多元價值觀交織與更替的現(xiàn)象，培養(yǎng)受眾對是與非的審美批判。從這個意義上講，必須完善受眾的崇高性道德美育，增強個體的人文素質(zhì)涵養(yǎng)，以對全媒體場域中那些顛倒歷史是非、混淆價值觀念、否定英雄人物的內(nèi)容進行自覺反擊，抵制不良信息的侵蝕，培養(yǎng)其堅定自覺地捍衛(wèi)我國意識形態(tài)傳播安全的人文涵養(yǎng)。

概言之，面對全媒體時代主流意識形態(tài)傳播的新境遇、新挑戰(zhàn)、新困境，我們必須順勢而為，破除阻礙主流意識形態(tài)傳播的藩籬，從信息的收集、生產(chǎn)、分發(fā)、反饋全流程構(gòu)建突破路徑，實現(xiàn)全媒體場域中的主體與客體、內(nèi)容與方式的有效統(tǒng)合，為全面開啟社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新征程提供意識形態(tài)的戰(zhàn)略指引。

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【責任編輯：張亞茹】