淺談?dòng)變航處熀图议L(zhǎng)的有效交流

段麗

編號(hào)：G40（2022）32-02-01

摘要：人，作為社會(huì)一份子，要想更好地融入社會(huì)，和諧的人際交往是必不可少的。同理，在幼兒教育中也需要有和諧的人際交往。這其中，做好與幼兒家長(zhǎng)的溝通交流，是為幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)?！?—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》指出：”家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！币虼耍處熞c家長(zhǎng)建立平等合作的伙伴關(guān)系 ，積極尋找教育幼兒的最佳切入點(diǎn)，在教育上取得共識(shí)，從而共商教育策略，協(xié)同進(jìn)行教育。家長(zhǎng)的積極參與能使幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)起到事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞：幼兒教師;家長(zhǎng);有效溝通;技巧

一、幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的現(xiàn)狀分析

作為幼兒教師，每天要面對(duì)的不僅僅是幼兒，還有家長(zhǎng)朋友。在家園合作過(guò)程中，教師要經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通。但是由于教師與家長(zhǎng)在教育觀念、思考角度、對(duì)孩子的期望等方面總是或多或少地存在著差異，因此雙方在溝通方面存在著很多問(wèn)題。所以在與家長(zhǎng)溝通要有一定的藝術(shù)性。充滿藝術(shù)性的溝通可以使雙方心情愉悅，溝通起來(lái)很容易。既能解決問(wèn)題，又讓彼此都感覺很親切，也能讓家長(zhǎng)對(duì)老師產(chǎn)生信任，拉近家長(zhǎng)與老師之間的距離，贏得家長(zhǎng)的信任與支持，為以后進(jìn)一步的家園共育奠定基礎(chǔ)。

1.正視分歧

（1）對(duì)幼兒評(píng)價(jià)的分歧

一種情況是，家長(zhǎng)對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)高于幼兒教師對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)。這些家長(zhǎng)過(guò)分自信，認(rèn)為孩子渾身都是優(yōu)點(diǎn)，而老師看他們的孩子則普普通通，不夠優(yōu)秀。還有一類家長(zhǎng)卻過(guò)分看清自己的孩子，認(rèn)為他們一無(wú)是處。

（2）對(duì)幼兒期望值的分歧

教師對(duì)幼兒期望一般比較籠統(tǒng)和客觀，他們期望每個(gè)幼兒都能有所進(jìn)步，身心得以健康成長(zhǎng)。家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的期望往往是具體的，帶有明顯的定向性質(zhì)，有時(shí)難免有主觀臆想的成分。有些家長(zhǎng)望子成龍心切，往往對(duì)孩子提出不切實(shí)際的期望。

（3）對(duì)幼兒關(guān)懷照顧上的分歧

對(duì)幼兒的關(guān)懷照顧帶有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)。一是個(gè)體指向性，二是細(xì)致入微。家長(zhǎng)對(duì)幼兒的照顧指向自己的孩子，毋庸置疑，這種關(guān)懷照顧是非常細(xì)致的。

（4）對(duì)幼兒成長(zhǎng)不順利時(shí)歸因分析的分歧

在幼兒成長(zhǎng)順利時(shí)，幼兒園和家長(zhǎng)的關(guān)系往往比較融洽，然而一旦幼兒在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到某些問(wèn)題，教育工作遇到困難、不能取得令人滿意的效果時(shí)，雙方就可能會(huì)互相指責(zé)，產(chǎn)生分歧。家長(zhǎng)埋怨幼兒教師的教育工作做得不好，幼兒教師則埋怨家長(zhǎng)不配合工作，彼此都有怨氣。

（5）對(duì)幼兒的教育態(tài)度、方式和方法的分歧

這種分歧大量存在于日常教育工作中。一方對(duì)孩子管理嚴(yán)格，嚴(yán)中有愛，另一方則放縱、溺愛;一方側(cè)重能力發(fā)展、智力開發(fā)，另一方則要求識(shí)字寫字、多長(zhǎng)知識(shí);一方注重獨(dú)立性、勞動(dòng)觀念和能力的培養(yǎng)，另一方則害怕孩子累著、碰著，單純而過(guò)分地對(duì)孩子進(jìn)行保護(hù);一方注重孩子的游戲，讓孩子在玩耍中學(xué)習(xí)，另一方則強(qiáng)行對(duì)孩子進(jìn)行正規(guī)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。

2.產(chǎn)生分歧的原因

（1）與孩子的關(guān)系不同

教師與幼兒的關(guān)系，主要是師生關(guān)系，教師是教育者，幼兒是受教育者，教師出于責(zé)任感去關(guān)心愛護(hù)幼兒，這種關(guān)系帶有較強(qiáng)的理性色彩。家長(zhǎng)與幼兒的關(guān)系，是父母與子女的親子關(guān)系，這種親子關(guān)系帶有強(qiáng)烈的情感色彩。

教師與幼兒的師生關(guān)系是暫時(shí)的，一旦幼兒升班或升學(xué)，這種師生關(guān)系在實(shí)際上就已結(jié)束，留下的是師生情誼，而不是現(xiàn)實(shí)意義上的師生關(guān)系。父母與孩子的親子關(guān)系則是永生的。子女的成長(zhǎng)牽動(dòng)著父母的心，影響家庭的和睦與幸福。

（2）觀察孩子的時(shí)空條件不同

家長(zhǎng)多是在家庭中觀察孩子。在家庭中成員少，孩子處于被照顧的地位。教師主要是在幼兒園里觀察孩子，在幼兒園這個(gè)集體中，許多幼兒在一起生活、游戲和學(xué)習(xí)，幼兒既處于幼師的照顧下，又處于同齡孩子的相互作用中。孩子在幼兒園里遇到了家里遇不到的矛盾。在幼兒園里，這些聰明的孩子知道自己的行為是要受限制的，因而他們比較能夠控制自己的行為。這就出現(xiàn)了父母看孩子不懂事、不聽話，而幼兒園教師看孩子還不錯(cuò)的情況。

（3）教育素養(yǎng)不同

幼兒教師一般受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，有一定的教育素養(yǎng)。家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)因人而異，有的高，有的低，而且往往表現(xiàn)出較大的差距，教師和家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)不同，因而觀察幼兒的角度和了解幼兒的程度就會(huì)存在差異，對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)也會(huì)出現(xiàn)分歧，在教育方法和手段上更會(huì)產(chǎn)生極大的差別。

（4）缺乏及時(shí)的聯(lián)系和溝通

當(dāng)前幼兒園普遍重視家長(zhǎng)工作，與家長(zhǎng)保持密切的關(guān)系。但是有些幼兒教師家長(zhǎng)工作趨于一般化，缺乏深入細(xì)致的工作。這就使教師與家長(zhǎng)對(duì)有關(guān)孩子的教育的一些不同看法不能及時(shí)交換意見。如果能夠及時(shí)聯(lián)系，交換意見，這種分歧就會(huì)逐漸消除，使看法和教育趨于一致或基本一致。

3.分歧的解決

（1）異位而思，互相體諒

人世間需要理解，就多一份融洽和信任。幼兒教師與家長(zhǎng)如果能夠互相站在對(duì)方的位置來(lái)看一看、想一想，就會(huì)對(duì)對(duì)方多一分理解與體諒。

（2）掌握家庭教育知識(shí)，提高自身的威信

教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，教師不僅要了解幼兒園教育工作的理論，同時(shí)也要懂得相應(yīng)的家庭知識(shí)。教師是有家庭教育的知識(shí)，會(huì)更好地向家長(zhǎng)匯報(bào)分析幼兒的成長(zhǎng)發(fā)展與不足，回答家長(zhǎng)對(duì)孩子問(wèn)題的詢問(wèn)，有針對(duì)性地宣傳一些科學(xué)育兒的知識(shí)、方法，有的放矢地為家長(zhǎng)教育孩子過(guò)程中遇到的一些難題、疑惑進(jìn)行分析指點(diǎn)，出謀劃策，提出建議，幫助家長(zhǎng)解決具體

困難。

（3）全面公正地評(píng)價(jià)孩子

從幼兒教師來(lái)說(shuō)，要克服偏見，防止出現(xiàn)對(duì)班級(jí)中發(fā)展較好并善于表現(xiàn)的幼兒評(píng)價(jià)過(guò)高，對(duì)較為內(nèi)向、發(fā)展較為遲緩或不守紀(jì)律的幼兒評(píng)價(jià)過(guò)低的傾向。為了全面公正地評(píng)價(jià)幼兒，幼兒教師和家長(zhǎng)都應(yīng)該很好地學(xué)習(xí)與掌握幼兒發(fā)展的內(nèi)容和評(píng)價(jià)指標(biāo)，從德、智、體、美、勞等各個(gè)方面評(píng)價(jià)幼兒?？朔粡恼J(rèn)知方面，甚至于只從知識(shí)掌握方面去評(píng)價(jià)幼兒的片面做法。

（4）深切合理地?zé)釔酆⒆?/p>

幼兒教師加深對(duì)幼兒的熱愛和關(guān)懷，是幼兒教師教育好幼兒的根本，也是搞好與家長(zhǎng)心理溝通的根本。教師要熱愛每一個(gè)幼兒，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)幼兒的優(yōu)點(diǎn)，并給予足夠的重視和鼓勵(lì)。教師每天面對(duì)幾十名幼兒，他們都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，只不過(guò)有的優(yōu)點(diǎn)多一些，缺點(diǎn)少一些，有的優(yōu)點(diǎn)少一些，缺點(diǎn)多一些;有的優(yōu)點(diǎn)顯露，缺點(diǎn)隱蔽，有的缺點(diǎn)顯露，優(yōu)點(diǎn)隱蔽。仔細(xì)地觀察和分析每一個(gè)幼兒，是教師義不容辭的職責(zé)。

（5）加強(qiáng)聯(lián)系，坦誠(chéng)相見

幼兒教師要經(jīng)常到幼兒家中進(jìn)行訪問(wèn)，與家長(zhǎng)面對(duì)面地直接溝通交流，互相通報(bào)幼兒在家與在幼兒園的情況，充分交換意見，增進(jìn)教師與家長(zhǎng)的相互了解和信任。幼兒教師在家訪時(shí)，態(tài)度一定要誠(chéng)懇友好，要充分為幼兒的優(yōu)點(diǎn)，與人為善地指出幼兒存在的問(wèn)題，積極地研究解決問(wèn)題的辦法。溝通交流的過(guò)程是教師與家長(zhǎng)相互交談、相互學(xué)習(xí)、共同研討的過(guò)程。隨著社會(huì)的進(jìn)步，家長(zhǎng)的育兒水平普遍提高，教師也要放下架子，鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與幼兒園教育，多肯定家長(zhǎng)好的教育方法，積極采納家長(zhǎng)合理化建議。

二、家園共育在教師與家長(zhǎng)溝通交流中的重要性

家園共育是幼兒健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，也一直是幼兒園工作的重要組成部分。孩子能夠茁壯成長(zhǎng)，更是老師和家長(zhǎng)的共同愿望。隨著教育理念的不斷更新，很多家長(zhǎng)對(duì)教師的教育指導(dǎo)不再馬首是瞻，他們重視幼兒的早期教育，有了自己的教育理念。家庭和幼兒園教育是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面，這兩大方面對(duì)幼兒的影響必須同方向、同步調(diào)才能達(dá)到事半功倍的效果。因此，在幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通工作中雙方交流的好壞，直接影響到幼兒園的反饋教學(xué)。有的家長(zhǎng)育兒觀念會(huì)與教師沖突，使教師工作不能很好地進(jìn)行，因而導(dǎo)致雙方合作不愉快。為了達(dá)到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經(jīng)常聯(lián)系、相互溝通交流、注重方式，讓家長(zhǎng)了解具體教學(xué)目標(biāo)及各方面的發(fā)展，與幼兒園取得共識(shí)，從而使家園同步教育更有效地促進(jìn)孩子的發(fā)展。

1.有利于家園之間相互配合，共同促進(jìn)幼兒更好地發(fā)展

家園共育的本質(zhì)就是家庭和幼兒園共同教育幼兒。只有幼兒教師和家長(zhǎng)之間相互配合，才能共同促進(jìn)幼兒更好地成長(zhǎng)。幼兒教育離不開家庭教育，教師對(duì)幼兒實(shí)施教育需要家長(zhǎng)的支持，同樣家長(zhǎng)也需要教師的理解和幫助。

2.有利于幼兒教師與家長(zhǎng)之間相互學(xué)習(xí)，資源共享，共同提高

幼兒教師在與家長(zhǎng)的溝通中，絕不能以為僅僅是幼兒園單方面在幫助家長(zhǎng)提高科學(xué)育兒水平，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到幼兒教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的同時(shí)，也是向家長(zhǎng)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。這樣不但幫助教師拓寬思路，而且也調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)的主動(dòng)性、積極性。

三、幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的方法和技巧

強(qiáng)調(diào)家園共育的現(xiàn)在，教師進(jìn)行家長(zhǎng)工作的方法和途徑是多種多樣的，如家長(zhǎng)開放日、家園聯(lián)系欄等。但是因?yàn)榻逃變翰煌谄渌ぷ?，每個(gè)幼兒都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，具有著個(gè)體特點(diǎn)和發(fā)展水平上的差異。另外，幼兒的家庭狀況、家長(zhǎng)的教育觀點(diǎn)與教養(yǎng)方式也各不相同，教師必須針對(duì)每個(gè)幼兒和家長(zhǎng)的不同情況區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行有針對(duì)性的交談溝通。只要充分地利用家長(zhǎng)資源做到家園同步，孩子才能得到更好的發(fā)展。

1.和新入園家長(zhǎng)的溝通

有的幼兒有入園焦慮，實(shí)際上新生家長(zhǎng)也會(huì)有入園焦慮。他們會(huì)不斷地詢問(wèn)教師自己的孩子在幼兒園的情況，觀察孩子的各種表現(xiàn)，感受教師對(duì)自己的孩子的關(guān)心和愛護(hù)程度。此時(shí)，教師需要付出更多的理解和幫助，引導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子一起慢慢適應(yīng)新的生活方式，漸漸接納教師，讓教師真正成為他們教育孩子的助手。首先，教師要以熱情、友好的態(tài)度創(chuàng)設(shè)良好的情感氛圍：比如微笑地和家長(zhǎng)交流，與家長(zhǎng)交流時(shí)用眼睛注視對(duì)方，主動(dòng)給予家長(zhǎng)一定的幫助和關(guān)懷。其次，教師要本著積極、耐心的原則與各種類型的家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通。

2.交談溝通中三點(diǎn)比較有效的措施

一是充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)魅力;二是學(xué)會(huì)肯定孩子、賞識(shí)孩子;三是注重多角度的相互溝通。

參考文獻(xiàn)：

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[2]戈柔.增強(qiáng)教師與家長(zhǎng)的溝通效果.《幼兒教育》.2003年04期.

[3]淺談家園合作的技巧.家園共育網(wǎng).

[4]幼兒教師如何與家長(zhǎng)有效溝通.家園共育網(wǎng).

（作者單位：山西太原西山托幼中心屯蘭礦幼兒園

030200）