組織心理學家葛蘭特：適時反思，趨吉避兇

龍悅

人生里，有許多潛在的危機，小至盲目跟著排隊購物，大至跟著潮流選擇自己的人生目標。不管是哪一種，根據組織心理學家葛蘭特的切身經驗和研究，都等同置身“溫水煮青蛙”，面臨放掉大好人生的窘境……

危機四伏，小心目標和屬性認同

亞當·葛蘭特（198l一）是組織心理學家。他成長于密西根，畢業(yè)于哈佛大學，擁有密西根大學組織心理學的博士學位。目前任教于賓大華頓商學院，是該校最年輕且評價最高的教授、《紐約時報》百萬冊暢銷書作家、《富比士》雜志“全球十大最有影響力的企業(yè)思想家”之一、名列《財富》雜志“四十歲以下四十位精英”之一。曾獲“美國心理協會”和“美國國家科學基金會”頒發(fā)的杰出科學成就獎。

葛蘭特的學術研究領袖群倫，總能激發(fā)人們重新審視動機、慷慨和創(chuàng)意的界定。他對職場人素質如何決定企業(yè)興衰有鞭辟入里的剖析和見解。而今，他將研究指向影響個人生活的缺損心態(tài)探討，并將研究結果出書分享。日前，他透過公益平臺，以演說方式分享自己的智慧論點，并佐以個人生活經歷為證，讓人看到生活中有哪些盲點在侵蝕我們的人生，使人過起生活感覺不順。

人比青蛙聰明嗎

葛蘭特在演說中，以“溫水煮青蛙”為自己的智慧論點。所謂的“溫水煮青蛙”是指把青蛙丟至滾燙的熱水爐中，它會馬上跳出去，但如果放進溫水里，讓水溫逐漸加熱，因為一開始不覺燙，青蛙就不會跳出。等燙到受不了時，為時已晚。溫水其實是陷阱，但青蛙因缺少反思的能力，無法逃離險境。人類可能比青蛙聰明些，但面對處處都是“溫水爐”的世界，是否就能避險？

葛蘭特對此持保留態(tài)度：“想想人類對新冠疫情、氣候變遷或民主遇到危險的警示，反應有多遲鈍？我們看不到危險，是因為不愿對情況反復思索。”他個人的觀察是，大家更新衣櫥、翻新廚房，都沒問題，但遇到目標、屬性認同和習慣之事，就變得冥頑不靈，“但面對一個瞬息萬變的世界，這會是一個大問題”。

葛蘭特從人生經驗和研究中學到，知識無法協助我們脫困，有時反而讓我們深陷其中，用各種方式說服自己是走在“正確”的道路上。他和朋友的巴拿馬登山之行就是最好明證。

葛蘭特憑一己之力念大學，大三前還存了一筆錢，足夠他出門旅游。巧的是，他首次離開所居住的北美洲，前往之地是一座位在巴拿馬的活火山，亦即現實生活中的“溫水爐”。他的目標是登頂后往火山口眺望。

巴拿馬驚魂記

葛蘭特跟結伴友人奮力登山，估計約兩小時就可登頂。然而四小時后仍未到達目的地。事有蹊蹺，但他們并未反思是否該折返，而是堅信都走這么遠了，一定得登頂。他們怎么也沒想到“看錯地圖”了。他們當時在巴拿馬海拔最高的山上，估計需六到八個小時才能登頂，但在那之前太陽早已下山。此刻，他們陷入僵局，食物、水都不足，也沒手機，體力更是不足以讓他們走下山。

葛蘭特表示，他們當時陷入了“承諾上升”的失誤里。“承諾上升”是一種做錯選擇，卻不愿承認失敗，反而投入更多資源以挽回頹勢，以向自己和他人證明自己沒錯的心理機制。他進一步指出，商場上不乏這種礙于“承諾上升”而搞砸事業(yè)的實例，百視達、柯達、黑莓等品牌都是。這種心態(tài)也導致了各種大家都不陌生的窘境，如有人卡在一個讓人痛苦的工作里，久到令人發(fā)指;有人在餐廳等待候位，可以等到地老天荒;還有人陷入一種不健康的關系里，旁人怎么都點不醒。遇到這種情況，“當然很難承認我們錯了，浪費太多生命，于是我們告訴自己：如果我再努力點，事情就有轉圜的余地?！?/p>

葛蘭特與友人后來決定下山，約一小時后，及時被一輛從火山下來的貨車解救，逃出他們當時所處的“溫水爐”。

借此驚險之旅，葛蘭特認識到，英雄式的堅持和愚蠢的固執(zhí)僅一線之隔，“永不放棄”并不代表要在無望的事情上堅持到底。不要困在窄路上，要堅持開放自己的目標，你的目標可以給你隧道視野，遮瞎你的眼，讓你忘了重新評估情勢。

葛蘭特表示，我們身處文化祭拜“忙亂”的神主壇，向“毅力”大祭司祈禱，讓我們在該停下來想想現在是什么狀況時，仍勇往直前;而這恰恰是致命的錯誤。有研究人員指出，最堅忍不拔的登山客最容易踏上死亡征途，因為他們已決定無論如何都要成功等頂。

避免認同閉鎖

除了目標可能造成人短視近利，葛蘭特發(fā)現屬性認同也是盲點之一。他小時候的屬性認同圍繞在運動上。每個成長階段都有一樣運動，讓他為之瘋狂，從籃球到美式足球、跳水，以為自己就是該領域的天生好手，注定要吃“那”行飯。中學時，他跳水的熟稔度已達青年奧運參加層級。不過到了大學時，所喜愛的跳水運動讓他開始有所畏懼：一來，他贏不過比他有天分的選手;二來，他想晉級，就該“更上一層樓”，爬到更高處往下跳，但他其實有點懼高癥。即便有此認知，他沒有說放就放，因為有個問題橫阻在前，讓他無法想“通”。這個問題就是：如果自己不當跳水好手，那自己又是誰？

葛蘭特表示，自己當時所面臨的狀況，心理學上有個專有名詞，叫作“認同閉鎖”，即執(zhí)著于自己對某種身份的認同，對其他的身份關閉心扉。根據他的觀察，“認同閉鎖”在人的一生中隨處可見，從執(zhí)著于非念哪個學校不可，到想跟哪種人結婚、會選擇哪種職業(yè)等。他認為，“認同閉鎖”就猶如遵循汽車導航系統(tǒng)，它有時可能將你“正確地”指引到錯誤的目的地。

大二時，葛蘭特重新思索自己的屬性認同，漸漸明白跳水只是一種熱情，不是目的;與其當一名運動選手，他自覺更適合協助團隊成長和精進。想通后的那年夏天，他改當跳水教練，并把更多練習跳水的時間省下，發(fā)展其他興趣，包括做心理學研究和鉆研魔術表演。開啟更多的屬性認同后，他讓“教練”和“表演”這兩項技能協助自己往教職和演說人的生涯發(fā)展。若非如此，他可能就無法成為心理學家、教授和演說者了。

居安思危，別讓習慣成自然

除了目標、屬性認同，葛蘭特也發(fā)現“習慣”也容易讓人置身“溫水煮青蛙”的窘境。他舉自己的教書經驗為例。

開啟教書生涯之時，葛蘭特礙于個性內向，對公開演說有點畏懼。結果，一位學術界的導師給了他寶貴的建議：“你必須將內在的魔術師釋放出來?！彼爮暮螅炎约旱恼n堂變成一場現場表演。上課前，他熟記學生的名字和背景，接著，他愈來愈能掌控課堂流程?？恐恍┑眯膽值摹傲晳T”，他開始愈來愈放松，教師評比上也屢獲佳績。不過，就如同目標和屬性認同，他后來發(fā)現，幫助自己今天工作順心的常規(guī)，不久就發(fā)展為讓自己明日受限的規(guī)矩。他置身另一個“溫水爐”里而不自知，直到有天被一個學生當頭棒喝。

師生換位會更好

那天，葛蘭特在課堂上講授反思的重要性，結果有個學生上前說，“但你并未遵循自己的原則。”大家都說，學生的反饋彌足珍貴，但當時他還真不知要如何回應這個學生。他自忖，自己確實多年來都以相同方式教授同一份教材，已經不想放棄運作良好的課程演繹方式。換句話說，養(yǎng)成的習慣正在阻止他反思不同的做法，甚至對學生的提醒感到有些冒犯。

不過，幸好他當時在做情緒規(guī)范上的研究。在警覺到自己的負面情緒時，他轉念，與其感到受冒犯，不如讓好奇心主宰，想看看師生角色換位會如何。于是，他拋開當天課程，讓學生設計自己的課程。結果，第一年，學生寫信給自己，表達希望重新思考或想知道其他的事情;隔年，他們每個人用一分鐘分享自己所愛或關心之事?，F在，他的學生都能熱情、侃侃而談地介紹自己，讓葛蘭特感嘆“好老師可以將新穎的思想教授給學生，但偉大的老師卻可以對學生傳授新潮的思考方式，而這一切都在他放下全盤掌控，了解到教學相長的重要性之時?！弊源耍鹛m特把教學行事歷放進年度提醒，讓自己記得要重新思考自己的課程內容和教法。

檢視人生各面向

葛蘭特自忖教學行事歷年度提醒是一種例行性檢視，好比身體看似無恙，也該做年度體檢。他認為，這類檢視可運用于生活其他重要方面，如生涯檢視，看看人生目標是否有些轉向了;人際關系檢視，重新評估自己與他人的互動模式;屬性認同檢視，重新考慮自己的價值取向。

“對現狀重新思考、評估，并非要你改變心意，只是需要你花時間反省，并開放自己，去重新考慮一些事。智慧的標志是知道何時展現毅力，何時歇手;何時拋棄老舊已不適用的屬性認同，何時開展一個新的自我;何時離開一些積習，何時拓寬新的格局。你的過去有時會成為拖垮你的包袱，重新思考、定位可以讓你自由?！备鹛m特說。他深感我們處在一個錯把自信當能力的世界，迫使大家喜歡堅信的舒適感受，厭棄懷疑的不自在感，甚至還會數落那些改弦易轍之人，但他們其實可能才是有所學習之人。

葛蘭特認為，現在的問題不是青蛙，而是人類?！拔覀円坏┙邮苓@個故事的真實性，便就此打住。但要是我們能更像青蛙，在水溫變得太熱時就及時跳開呢？那我們就需要有更敏捷的反思能力?！?/p>

葛蘭特所言極是！今日的世界詭譎多變，各種挑戰(zhàn)襲來，人類需要隨時反思現有做法，以做因應。誠如其所言，“反思不該只是個人為了掌控人生該練就的技巧，也需是一種人人可擁抱的文化性價值?！?/p>