打造更為緊密的戰(zhàn)略協(xié)作鏈*
——后疫情時代資源建設(shè)與館配服務(wù)的若干思考

0 引言

庚子歲初開始的新冠病毒肺炎疫情在全球大流行，極大地沖擊了整個世界，其對社會各行各業(yè)的影響將是長期而深遠的。中國在這場舉世罕見的國際大考中，高效地控制住疫情蔓延，率先恢復(fù)了經(jīng)濟與民生，圍繞十四五發(fā)展規(guī)劃與2035遠景目標(biāo)，正在著眼于“后疫情時代”的戰(zhàn)略布局。

后疫情時代，簡言之即指以疫情得到總體控制為節(jié)點、人們的社會生活所進入的新時段?？梢灶A(yù)見，隨著后疫情時代的來臨，國際公共

各劑量組實驗中期及實驗結(jié)束前采尾血測定各劑量組血常規(guī)各項血液學(xué)指標(biāo)（血紅蛋白、紅細胞計數(shù)、白細胞計數(shù)及其分類）。結(jié)果與對照組比較均無顯著性差異(p＞0.05)，且各項指標(biāo)均在本實驗室正常值范圍內(nèi)。

衛(wèi)生及安全事件應(yīng)對能力將得以增強，人們的疫情防控意識與衛(wèi)生健康觀念得以改進，社會各行業(yè)產(chǎn)業(yè)抵御疫情沖擊的能力得以提升。但相較新冠疫情突發(fā)之前，后疫情時代的信息獲取與利用正在發(fā)生著深刻的變化。面對此深刻變化，作為文獻信息資源建設(shè)與社會服務(wù)全鏈條組成部分的圖書館事業(yè)和出版發(fā)行業(yè)，在各自擔(dān)當(dāng)著定位不同卻高度關(guān)聯(lián)的社會角色中

，其資源建設(shè)與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在信息保障、文獻采訪、組織模式、技術(shù)手段、營銷反饋等方面正在形成有別于過往的變革與創(chuàng)新，努力在閱讀資源服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中進一步協(xié)同創(chuàng)新?？梢哉f，在疫情防控常態(tài)化背景下，圍繞十四五開局的工作目標(biāo)，切實推進后疫情時代資源建設(shè)提質(zhì)增效和館配服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，正在成為業(yè)界關(guān)注的重要議題之一。

在此背景下，伴隨著館社店業(yè)務(wù)合作與項目協(xié)作的生動實踐，由《圖書館報》發(fā)起的全國館社高層論壇迄今已連續(xù)成功舉辦了十四屆。本人應(yīng)邀參加此次論壇，擬就此談些淺見，以就教于大家。

1 后疫情時代資源建設(shè)提質(zhì)增效的路徑選擇

圍繞資源建設(shè)提質(zhì)增效的總體目標(biāo)，圖書館界應(yīng)充分發(fā)揮其職業(yè)專長，特別是在公共文化服務(wù)領(lǐng)域要保持信息技術(shù)應(yīng)用上的相對優(yōu)勢，積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，在切實尊重知識產(chǎn)權(quán)和保護個人信息安全的前提下，做好館藏、用戶、活動與管理的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與數(shù)據(jù)挖掘，努力實施與出版發(fā)行業(yè)之間的數(shù)字項目合作，提供協(xié)同創(chuàng)新所需的精細化數(shù)據(jù)與云服務(wù)平臺。就出版社系統(tǒng)而言，可以通過開放數(shù)據(jù)接口與資源平臺，更加有針對性地組織出版選題資源和優(yōu)化組配編輯隊伍，實現(xiàn)精準(zhǔn)編輯與按需出版，提高資源利用率與出版服務(wù)的社會效益與閱讀影響力。就書店而言，可以通過信息共享平臺與戰(zhàn)略合作協(xié)議，實現(xiàn)文獻發(fā)行的準(zhǔn)確定制，從而提升閱讀體驗與分眾服務(wù)的精準(zhǔn)性；通過實施在線試讀、云端選書等方式，拓寬資源建設(shè)路徑，以謀求最佳的提質(zhì)增效策略。此外，圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)與編輯出版及發(fā)行系統(tǒng)之間的匹配響應(yīng)、合作項目中的服務(wù)端口無縫對接、館社店責(zé)任人員與管理人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，無疑是后疫情時代資源建設(shè)過程中需要持續(xù)跟進的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

后疫情時代，信息資源建設(shè)呈現(xiàn)出加速數(shù)字化進程的態(tài)勢，開放獲取建設(shè)模式的價值進一步顯現(xiàn)，信息資源建設(shè)工作趨于云端化、結(jié)構(gòu)化、精準(zhǔn)化。疫情時期所導(dǎo)致的館社店實體空間利用及基于紙質(zhì)文獻服務(wù)的暫停在某種程度上突顯了數(shù)字資源利用與服務(wù)的空前價值。文獻信息資源建設(shè)作為圖書館事業(yè)發(fā)展的根基條件，直接關(guān)系到圖書館館藏質(zhì)量與服務(wù)水平。疫情帶來的需求變化，促使圖書館資源建設(shè)需要優(yōu)化數(shù)字資源占比，提高資源數(shù)據(jù)化結(jié)構(gòu)化程度，拓展數(shù)字資源應(yīng)用權(quán)限，擴大數(shù)字資源傳輸通道

。

在疫情沖擊下，我國館配市場經(jīng)歷了2020年一季度的業(yè)務(wù)指標(biāo)全面下滑、二季度逐步企穩(wěn)、三四季度以來業(yè)務(wù)回升的態(tài)勢。隨著國內(nèi)疫情防控態(tài)勢的持續(xù)向好，兩類館配企業(yè)通過實施“線上云采購”等模式，開展了館配行業(yè)線下活動轉(zhuǎn)型的探索與實踐。誠然，疫情防控常態(tài)化背景下館配交易方式與經(jīng)營模式的變革能否成為業(yè)界認同的新常態(tài)，尚需假以時日與接受市場的實際檢驗。

2 后疫情時代館配服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的對策思考

2.1 后疫情時代館配市場與服務(wù)的基礎(chǔ)條件

作為服務(wù)于圖書館資源建設(shè)的交互平臺，館配市場經(jīng)過數(shù)十年特別是近二十年來的發(fā)展，業(yè)已成為當(dāng)下出版社、發(fā)行商、圖書館產(chǎn)業(yè)鏈中上中下游三方開展數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)合作、信息交流的重要載體。出版社、館配商、圖書館三方構(gòu)成了館配市場的主體: 出版社作為知識生產(chǎn)者，館配商擔(dān)當(dāng)知識傳播者，圖書館出任知識管理、利用和傳承者角色

。就館配商構(gòu)成而言，主要有國有館配商和民營館配兩類。隨著近些年來的深入?yún)f(xié)作，兩類館配商在發(fā)揮各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上不斷走向集約化與聯(lián)合化，全國館配商聯(lián)盟的正式組建與《全國出版物發(fā)行行業(yè)圖書館館配公約》的陸續(xù)出臺，有效地提升了館配行業(yè)的核心競爭力。

資產(chǎn)存儲量對于企業(yè)的發(fā)展來說是比較重要的，資產(chǎn)儲存量能夠顯示出一個企業(yè)的綜合實力，并且也會影響到企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和安全性，企業(yè)要是資產(chǎn)存儲量比較大，產(chǎn)生金融風(fēng)險的時候，企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力也就越高。所以為了能夠有效地識別金融風(fēng)險，銀行這些金融結(jié)構(gòu)在管理金融的過程中需要充分掌握信貸企業(yè)的資產(chǎn)存儲量，這樣可以更加方便地判斷所存在的信貸風(fēng)險，如此也能夠有效地識別以及控制金融風(fēng)險。

由于Fenton法降解反應(yīng)需要控制pH值，且過程中會產(chǎn)生含鐵污泥，后續(xù)處理存在較大難度，目前主要被應(yīng)用于廢水處理中。如今自然水體中的有機物污染日益嚴重，而且近年來，隨著技術(shù)不斷發(fā)展，出現(xiàn)了催化型Fenton技術(shù)，從根本上解決了傳統(tǒng)Fenton的弊端：拓寬了體系pH值的適用范圍（在5~9之間）；該技術(shù)能固化催化劑，減少催化劑溶出，更便于分離回收，不會產(chǎn)生明顯的污泥（牛建瑞等，2016）。而Fenton法對有機物的去除效果突出，將是未來水處理的研究主題之一。

后疫情時代的館配市場與服務(wù)，需要根據(jù)館社店三方主體各自所處的產(chǎn)業(yè)鏈位置及壓力狀態(tài)，采取相應(yīng)的因應(yīng)策略。館配現(xiàn)場會由線下采購轉(zhuǎn)為云端，初看是采選方式變化，實質(zhì)上是產(chǎn)業(yè)價值鏈的重構(gòu)。館配市場一直以來被視為出版社穩(wěn)定且重要的銷售渠道，新書關(guān)注度與碼洋貢獻率是兩項關(guān)鍵的衡量指標(biāo)。對于出版社而言，解決新書生產(chǎn)瓶頸和重視館配渠道布局至為關(guān)鍵。就館配商來說，館配作為固定時空下的群體性聚集業(yè)務(wù)，在后疫情時代會明顯受控，非接觸式營銷與虛擬現(xiàn)實手段，對于有效組織與維系上下游對接、優(yōu)化館配平臺十分重要

。對于圖書館而言，疫情帶來的變化更多地體現(xiàn)在業(yè)務(wù)模式的階段性調(diào)整和線上采選模式的適應(yīng)水平，當(dāng)然在資源管理維護、技術(shù)設(shè)備更新、業(yè)務(wù)流程重組、線上線上工作交互、紙電文獻同步建設(shè)等方面更需要持續(xù)著力。

3 結(jié)語

后疫情時代的資源建設(shè)與館配服務(wù)，需要館社店三方確立更高的事業(yè)站位、系統(tǒng)思維、合作境界與共贏意識，通過實現(xiàn)更大范圍數(shù)據(jù)共享、打造更為緊密的戰(zhàn)略協(xié)作鏈，進一步優(yōu)化館配市場、健全館配業(yè)務(wù)制度，加速文化與科技融合，推進館配行業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力探索出適應(yīng)后疫情時代的館配服務(wù)轉(zhuǎn)型升級之路。

[1]許建業(yè). 走向深度融合:新時代館社店業(yè)務(wù)互鑒和協(xié)同創(chuàng)新的探索與思考[C]//國家圖書館.“圖書館·與時代同行”國際學(xué)術(shù)研討會論文集.北京:國家圖書館出版社,2020:128-132.

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[3]楊逢渤.后疫情時代對圖書館配市場的影響及應(yīng)對策略[J].科技傳播,2020(10): 27-29.

[4]趙宏源.數(shù)字圖書館配市場供需失衡探析[J].中國出版，2020(9):42-46.