名校分校青年教師壓力應(yīng)對(duì)的心理韌性過程模型建構(gòu)

李建文?汪婷

【摘 要】本研究旨在以心理韌性的積極研究視角，探討名校分校特定情境下青年教師如何成功應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展初期的“易感期”和“迷茫期”。筆者采用質(zhì)性研究方法，以北京市S學(xué)校7位教師為訪談對(duì)象，采用扎根理論對(duì)訪談文本進(jìn)行編碼分析，初步展示了名校分校青年教師心理韌性的主要要素，即個(gè)人資源（個(gè)性特征）、應(yīng)對(duì)策略（積極認(rèn)知、情緒管理、行為策略）、環(huán)境資源（人際支持、自主性、專業(yè)支持）。這些要素環(huán)環(huán)相扣，交互影響，揭示了青年教師在高工作壓力下良好適應(yīng)能力培養(yǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程。

【關(guān)鍵詞】名校分校 青年教師 心理韌性

一、問題提出

“名校辦分校”主要指在基礎(chǔ)教育階段，依托教育質(zhì)量水平較高學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)薄弱學(xué)校的硬件與軟件建設(shè)，跨區(qū)域或區(qū)域內(nèi)整合基礎(chǔ)教育資源，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)教育資源向農(nóng)村轉(zhuǎn)移或者向區(qū)域薄弱學(xué)校擴(kuò)散，從而促進(jìn)基礎(chǔ)教育高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量發(fā)展的政策機(jī)制[1]。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前北京市優(yōu)質(zhì)中小學(xué)跨區(qū)辦分校已達(dá)120余所[2]68-70。伴隨著名校辦分校的急劇擴(kuò)張，隨之而來的是大量青年教師的入職，這也給教師隊(duì)伍培養(yǎng)與管理帶來新的課題[3]。以青年教師為主體的教師隊(duì)伍一方面有著較高的受教育水平，富有創(chuàng)造力和教育熱情，能夠快速掌握新的教育理念與技術(shù)，另一方面也面臨一系列專業(yè)發(fā)展的問題。第一，初入職場的青年教師由于身份的轉(zhuǎn)換、實(shí)際與預(yù)期的落差、巨大的工作壓力等問題，容易喪失工作熱情，出現(xiàn)職業(yè)倦怠和枯竭感。國外的研究表明教師職業(yè)生涯中的第一個(gè)五年是最為脆弱的“易感期”[4]。第二，名校分校以青年教師為主體的高同質(zhì)性教師隊(duì)伍難以發(fā)揮良好的同伴引領(lǐng)作用，大量青年教師缺乏有經(jīng)驗(yàn)的專家型教師帶領(lǐng)，尚未形成合理的教師梯隊(duì)。第三，青年教師的專業(yè)權(quán)威性有待加強(qiáng)，這與家長對(duì)教育的高需求、高期待形成矛盾。以上因素使得名校分校青年教師在職業(yè)發(fā)展與社會(huì)問題上比其他類型學(xué)校的青年教師承擔(dān)了更高水平的壓力[2]71-72。

近幾年，關(guān)于教師工作壓力的研究逐漸從倦怠、消耗等消極視角轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熑绾卫觅Y源應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并在壓力中成長的積極視角，這種積極視角被概括為教師的“心理韌性”[5]。教師心理韌性指的是教師有效利用個(gè)體和環(huán)境資源處理學(xué)校工作壓力的能力[6]。有心理韌性的教師不僅能夠從壓力中復(fù)原，更重要的是能夠從壓力中獲得個(gè)人成長、專業(yè)成就[7]。卡羅琳等人通過對(duì)71篇教師心理韌性文獻(xiàn)的綜述研究，將教師心理韌性要素編碼為四大類：個(gè)人資源、應(yīng)對(duì)策略、環(huán)境資源與韌性結(jié)果[8]。綜述結(jié)果見表1。

教師心理韌性是教師專業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的重要研究方向，但是已有研究卻存在以下局限：第一，對(duì)名校分校青年教師專業(yè)發(fā)展的研究大多為社會(huì)學(xué)及綜述類文章，鮮少有定性及定量的實(shí)證研究[9]。第二，在名校分校的大背景下探討青年教師心理韌性以及壓力應(yīng)對(duì)過程的研究極少，而這部分群體的壓力管理和專業(yè)成長問題亟待關(guān)注[10]。因此，本研究旨在探討名校分校的青年教師群體在職業(yè)發(fā)展初期調(diào)動(dòng)個(gè)人資源和環(huán)境資源，綜合應(yīng)用各種策略應(yīng)對(duì)高壓力，并逐漸渡過“易感期”與“迷茫期”，成長為成熟教師的過程，總結(jié)歸納出該群體壓力應(yīng)對(duì)的心理韌性模型，為名校分校的教師隊(duì)伍管理和培養(yǎng)提供依據(jù)和抓手。

二、 研究方法

本研究采用典型個(gè)案抽樣和方便抽樣相結(jié)合的抽樣方法，以北京市一所名校承辦的分校S學(xué)校為典型個(gè)案，選取教師進(jìn)行訪談。在具體個(gè)案對(duì)象的選擇上，為了保證受訪對(duì)象的典型性和代表性，盡量覆蓋科任教師及班主任、男性及女性（見表2）。

訪談內(nèi)容主要包括被訪者在工作中的壓力和挑戰(zhàn)（內(nèi)容和程度）;被訪者是如何應(yīng)對(duì)和走出困境的;希望學(xué)校管理層面提供的幫助，等等。在被訪者簽署知情同意書之后，筆者分別對(duì)7位受訪者進(jìn)行錄音，并把所有訪談錄音轉(zhuǎn)錄成文本。

三、研究結(jié)果

在本研究中，受訪的7位教師都翔實(shí)描述了自己在工作中面臨的壓力，應(yīng)對(duì)壓力的方法、過程與結(jié)果，以及在處理挑戰(zhàn)或困境時(shí)的內(nèi)心感受。筆者通過對(duì)訪談資料的編碼分析，初步揭示了名校分校青年教師心理韌性要素主要包括個(gè)人資源（個(gè)性特征）、應(yīng)對(duì)策略（積極認(rèn)知、情緒管理、行為策略）和環(huán)境資源（人際支持、自主性、專業(yè)支持）三大方面（見表3）。

1. 個(gè)人資源編碼結(jié)果

個(gè)人資源主要指的是教師個(gè)人的個(gè)性特征，是青年教師應(yīng)對(duì)困難、突破挑戰(zhàn)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)和核心力量，主要包括：（1）熱愛教育。有3位教師認(rèn)為，對(duì)教育的熱愛是讓自己堅(jiān)持在教育一線的最主要原因。例如，編號(hào)B02號(hào)教師說：“就是因?yàn)橄矚g小孩，沒別的原因?！保?）成就動(dòng)機(jī)。受訪中有3位教育教學(xué)工作均較為突出的青年教師認(rèn)為，“強(qiáng)烈的成長和發(fā)展欲望”“想要不斷進(jìn)步”是支撐他們克服困難并做出成績的原動(dòng)力。（3）自我效能。受訪中，有2位教師認(rèn)為自己“不畏懼這些困難”“它來了我就想辦法去解決”“只要用心去做教育，沒有什么問題解決不了”。（4）性格樂觀。有2位教師認(rèn)為，自己樂觀的性格對(duì)處理壓力有很大的幫助。B02號(hào)教師說：“我覺得我挺樂觀的，事情都是可以解決的?！?/p>

2. 應(yīng)對(duì)策略編碼結(jié)果

應(yīng)對(duì)策略主要包括積極認(rèn)知、情緒管理、行為策略，具體如下。

第一，積極認(rèn)知。調(diào)整自己的認(rèn)知方式和解釋方式，采用預(yù)期良好結(jié)果的認(rèn)知態(tài)度來調(diào)節(jié)，是青年教師會(huì)采用的壓力應(yīng)對(duì)方法。具體包括：（1）轉(zhuǎn)變心態(tài)。教育是一門與人互動(dòng)的藝術(shù)，對(duì)于青年教師來說，隨著對(duì)教育規(guī)律理解的深入，動(dòng)態(tài)調(diào)整教育目標(biāo)以及對(duì)學(xué)生的預(yù)期是非常重要的。例如，編碼B06號(hào)教師提到：“教育是一項(xiàng)長期性的工作，尤其是對(duì)于問題生的轉(zhuǎn)變這一塊……當(dāng)我突然間從個(gè)別同學(xué)身上發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)了以后就跟自己說不能著急，一次不好沒關(guān)系，兩次也沒關(guān)系，第三次有點(diǎn)改變了，就堅(jiān)持，不著急?！保?）主動(dòng)反思。出了問題后，主動(dòng)復(fù)盤，尋找問題，尋求辦法，主動(dòng)糾錯(cuò)。編碼B02號(hào)與B07號(hào)教師都提到，在遇到挫折和挑戰(zhàn)的時(shí)候“第一反應(yīng)是自己反思”“在關(guān)鍵的時(shí)候理清思路，反思自己，尋找問題，解決問題”。（3）壓力帶來進(jìn)步。轉(zhuǎn)變對(duì)壓力的看法，將壓力看作成長的必經(jīng)之路，是累積經(jīng)驗(yàn)的寶貴機(jī)會(huì)。例如，編碼B01號(hào)教師提到：“每一種問題對(duì)我來說都是財(cái)富，因?yàn)槲椰F(xiàn)在碰到了，我想辦法去解決了?！?/p>

第二，情緒管理。教師是情緒卷入度較高的職業(yè)，在教育教學(xué)過程中保持良好的情緒管理，適當(dāng)調(diào)適和宣泄情緒對(duì)于保持良好的工作和心理狀態(tài)非常重要。在本次受訪中，青年教師主要采用以下幾種方式：（1）傾訴。有5名受訪的青年教師提到，會(huì)通過傾訴舒緩情緒。例如，編碼B04號(hào)教師提到會(huì)跟家人或長輩傾訴：“跟家人傾訴一下，或者說找長輩和有經(jīng)驗(yàn)的人溝通?！保?）轉(zhuǎn)移注意力。有些青年教師會(huì)采用轉(zhuǎn)移注意力的方法。例如，編碼B03號(hào)教師說：“其實(shí)我覺得我的生活方式會(huì)有助于我處理壓力。因?yàn)槲一丶也患影?，我哪怕在學(xué)校多干一些，多做一會(huì)兒。工作和生活分開。”（3）正?；＞幪?hào)B01號(hào)教師提到：“后來就想說這種情況不可避免的，每個(gè)人都會(huì)碰到。”

第三，行為策略。行為策略指的是青年教師采取具體措施去解決問題，處理矛盾。本次訪談中，青年教師采用的行為策略主要包括以下幾個(gè)方面：（1）尋求幫助。7位受訪青年教師都提到，尋求幫助是他們非常重要的解決問題的方法，“最重要的方法是積極尋求幫助”“最最重要的就是尋求幫助”。有4位教師提到會(huì)求助同事，3位教師提到會(huì)求助領(lǐng)導(dǎo)，2位教師提到會(huì)尋求家長協(xié)助。（2）主動(dòng)學(xué)習(xí)。有4位教師提到會(huì)通過主動(dòng)學(xué)習(xí)的方式去嘗試解決問題。例如，編號(hào)B01號(hào)教師說：“師傅給我推薦的班級(jí)管理的書我都會(huì)看。”（3）踏實(shí)工作。編號(hào)B07號(hào)教師提到：“通過踏踏實(shí)實(shí)、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作來證明自己?！?/p>

3. 環(huán)境資源編碼結(jié)果

環(huán)境資源主要包括人際支持、自主性和專業(yè)支持，具體如下。

第一，人際支持。主要包括領(lǐng)導(dǎo)支持、同事幫忙和家人關(guān)心。根據(jù)訪談，青年教師普遍反映學(xué)校的人際關(guān)系較為融洽與真誠，領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)給予支持，同事之間彼此互相幫助。這些支持和幫助有些是精神上的，如編號(hào)B02號(hào)教師提到：“等到我講課的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)來了，我很意外，我覺得領(lǐng)導(dǎo)重視是對(duì)我們一個(gè)莫大的支持?！庇行┦菍?shí)際問題的解決，如B01號(hào)教師提到：“我覺得這個(gè)過程中領(lǐng)導(dǎo)給我太多的幫助，我就覺得有什么問題你都可以問，包括像教學(xué)方面?！?/p>

第二，自主性。在訪談中，有多名教師認(rèn)為在學(xué)校中感到被尊重，有自主性。這里自主性包括：（1）管理人性。編號(hào)B06號(hào)教師提到：“管理相對(duì)自主和人性化，有更多的發(fā)揮空間。”編號(hào)B03號(hào)教師提到：“管理人性化，教育理念上比較人本。”（2）尊重老師。編號(hào)B01號(hào)教師提到：“很尊重老師，給老師成長的空間?！保?）開放度高。編號(hào)B06號(hào)教師提到：“會(huì)接納老師的一些新做法，整個(gè)學(xué)校蓬勃向上，充滿青春氣息。”（4）公平公正。編號(hào)B06號(hào)教師提到：“沒有很多老教師或者是成文的規(guī)矩壓著你，你認(rèn)真做了就能得到發(fā)展?！?/p>

第三，專業(yè)支持。專業(yè)支持包括：（1）專家指導(dǎo)。比如，編號(hào)B01號(hào)和B02號(hào)教師都提到：“有專家來進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)我來說很重要……上完課給我提的建議，我都覺得很中肯，能夠彌補(bǔ)自己在課堂管理或者教學(xué)上的一些不足?！保?）師傅制度。編號(hào)B02號(hào)和B06號(hào)教師提到，學(xué)校的師傅制度對(duì)自己有幫助。（3）機(jī)會(huì)平臺(tái)。編號(hào)B05號(hào)教師提到，學(xué)校給大家的機(jī)會(huì)都比較均等。編號(hào)B06號(hào)教師提到，在求助領(lǐng)導(dǎo)后，領(lǐng)導(dǎo)能聯(lián)系區(qū)里的資源帶領(lǐng)大家一起成長。

四、討論

通過對(duì)7位青年教師的訪談與質(zhì)性資料的分析，本研究可以初步描繪出名校分校青年教師在處理工作壓力時(shí)所展現(xiàn)出的心理韌性過程（見圖1）。這些保護(hù)性因素包括青年教師的個(gè)人資源（信念內(nèi)核）、應(yīng)對(duì)策略和環(huán)境資源，涵蓋了個(gè)人因素和環(huán)境因素。

當(dāng)遭遇外界壓力的時(shí)候，首先啟動(dòng)的是教師個(gè)人資源中的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)，即信念內(nèi)核。這種信念內(nèi)核能夠充分調(diào)動(dòng)青年教師主動(dòng)處理和應(yīng)對(duì)工作壓力的積極性。它首先包括強(qiáng)烈的職業(yè)認(rèn)同感，熱愛教育，喜愛孩子，期待在教育教學(xué)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。這是青年教師的職業(yè)情感：我喜歡做。其次包括旺盛的成就動(dòng)機(jī)，樂于面對(duì)挫折和挑戰(zhàn)，對(duì)專業(yè)成長有著強(qiáng)烈愿望。這是青年教師的職業(yè)訴求：我要做好。最后，信念內(nèi)核包括較高的自我效能和樂觀的性格，即認(rèn)為通過不懈努力、主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極反思能夠解決問題，獲得職業(yè)發(fā)展。這是青年教師的自我信念：我能做好。熱愛教育、成就動(dòng)機(jī)、自我效能、性格樂觀共同組成該模型的信念內(nèi)核，同時(shí)也在相互影響，形成一個(gè)小循環(huán)，如同發(fā)動(dòng)機(jī)，給青年教師帶來不斷追求專業(yè)成長的源源動(dòng)力。

在這個(gè)過程中，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都起著重要調(diào)節(jié)作用的是學(xué)校的外部資源：人際支持、自主性和專業(yè)支持。人際支持是社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)體提供的心理支持和物質(zhì)資源，它影響著人們的身心健康和行為模式，良好的社會(huì)支持一方面是對(duì)壓力下個(gè)體的保護(hù)，另一方面對(duì)維持個(gè)體良好的情緒具有增益作用[11]。自主性是一種教師自我監(jiān)控、決策和外部自由的多維度決策能力。教師自主性與教師工作滿意度呈顯著相關(guān)，而教師工作的自主性可以緩沖工作負(fù)擔(dān)對(duì)情緒衰竭的影響[12]。

五、總結(jié)與建議

第一，積極培養(yǎng)名校分校青年教師的核心競爭力，挖掘個(gè)體優(yōu)勢(shì)資源。根據(jù)研究結(jié)論，在名校分校青年教師的個(gè)體保護(hù)性因素中首先發(fā)揮核心作用的是個(gè)人對(duì)教育的熱愛以及對(duì)自我成就與效能的信念。因此，在教師培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)者要注重專業(yè)情感和專業(yè)信念的長期浸潤，充分挖掘個(gè)體優(yōu)勢(shì)資源。

第二，充分發(fā)揮名校分校的體制機(jī)制優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建良好環(huán)境資源。新建的名校分校往往擁有一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、年輕化的教師隊(duì)伍，這些“80后”“90后”青年教師對(duì)于自主性有著更強(qiáng)烈的訴求，對(duì)專業(yè)發(fā)展有更清晰的定位。因此，新建名校分校應(yīng)認(rèn)真研究管理年輕教師的新手段、新方法，在策略上不應(yīng)局限于外在的行政規(guī)約，而應(yīng)外在規(guī)約與內(nèi)部需求滿足雙管齊下。努力構(gòu)建和諧校園環(huán)境，提供自主發(fā)展機(jī)會(huì)，搭建多元提升平臺(tái)，滿足教師能力需求。

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本文系北京市教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年度單位資助校本研究專項(xiàng)課題“基于自我驅(qū)動(dòng)的教師專業(yè)發(fā)展校本實(shí)踐研究”（立項(xiàng)編號(hào)：CBFB18119）階段性成果。

（作者系：1. 北京師范大學(xué)教育學(xué)部博士研究生、北京師范大學(xué)三帆中學(xué)朝陽學(xué)校執(zhí)行校長;2.北京師范大學(xué)三帆中學(xué)朝陽學(xué)校教師）

責(zé)任編輯：李莎