譚少青
摘要:在技術(shù)和企業(yè)需求的雙輪驅(qū)動(dòng)下,企業(yè)管理軟件的市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。 A公司是一家亞太地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件產(chǎn)品及服務(wù)提供商,面向組織的B2B銷售模式,客戶對(duì)象主要是企業(yè)的中層以上管理者。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,如何通過(guò)精準(zhǔn)而有效的市場(chǎng)推廣手段來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)顯得尤為重要。由于A公司多年來(lái)主要采用線下市場(chǎng)活動(dòng)的模式進(jìn)行市場(chǎng)推廣,隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們舉辦活動(dòng)日益增多,線下市場(chǎng)活動(dòng)的成效并不明顯。本次研究,將通過(guò)數(shù)據(jù)分析的方法結(jié)合A公司近年的市場(chǎng)推廣的相關(guān)數(shù)據(jù),分析不同類型的市場(chǎng)推廣手段的投入產(chǎn)出比,對(duì)其推廣效果進(jìn)行客觀評(píng)估。在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,運(yùn)用工具分析A公司在營(yíng)銷推廣中的資源優(yōu)勢(shì)和短板,促進(jìn)其改進(jìn)營(yíng)銷策略,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和A公司業(yè)績(jī)的提升。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)推廣;市場(chǎng)活動(dòng);網(wǎng)路營(yíng)銷;目標(biāo)客戶
近年來(lái),在技術(shù)和企業(yè)需求的雙輪驅(qū)動(dòng)下,企業(yè)管理軟件的市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。根據(jù)賽迪報(bào)告顯示,2019 年,全球企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 1957.0 億美元,同比 2018 年增長(zhǎng) 7.1%。:中國(guó)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件市場(chǎng)未來(lái)三年將以 12.4%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率穩(wěn)定增長(zhǎng)。到 2022 年,中國(guó)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 668.8 億元。
A公司是一家亞太地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件產(chǎn)品及服務(wù)提供商。主營(yíng)業(yè)務(wù)是為企業(yè)及公共組織提供數(shù)字化解決方案和軟件應(yīng)用服務(wù),其產(chǎn)品涵蓋企業(yè)營(yíng)銷、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、人力、協(xié)同辦公等領(lǐng)域,具體產(chǎn)品包括ERP系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等。A公司面向組織的項(xiàng)目型銷售模式,客戶對(duì)象主要是企業(yè)的中層以上管理者,如財(cái)務(wù)總監(jiān)、IT總監(jiān)、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、副總、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等。隨著市場(chǎng)上的新興SaaS產(chǎn)品橫空出世,mes等產(chǎn)品不斷地蠶食A公司的主營(yíng)產(chǎn)品ERP的蛋糕,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。如何通過(guò)精準(zhǔn)而有效的市場(chǎng)推廣手段來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)顯得尤為重要。由于A公司面向的客戶是企業(yè)及公共組織,也就是B2B式的面向組織銷售模式,因此多年來(lái)主要采用線下市場(chǎng)活動(dòng)的模式進(jìn)行市場(chǎng)推廣,包括舉辦大型的論壇、中型的數(shù)字化研討會(huì)、小型的行業(yè)沙龍等。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們舉辦類似的活動(dòng)日益增多,客戶的審美疲勞,線下市場(chǎng)活動(dòng)的成效并不明顯。本次研究,將通過(guò)數(shù)據(jù)分析的方法結(jié)合A公司近年的市場(chǎng)推廣的相關(guān)數(shù)據(jù),分析不同類型的市場(chǎng)推廣手段的投入產(chǎn)出比,對(duì)其推廣效果進(jìn)行客觀評(píng)估。在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,運(yùn)用PEST、STP營(yíng)銷戰(zhàn)略定位法等工具分析A公司在營(yíng)銷推廣中的資源優(yōu)勢(shì)和短板,促進(jìn)其改進(jìn)營(yíng)銷策略。利用多元化的營(yíng)銷推廣溝通方式,更好地運(yùn)用線上線下的媒體,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、社交媒體、生態(tài)合作等,運(yùn)用綜合手段進(jìn)行整合營(yíng)銷推廣傳播。在加強(qiáng)本土市場(chǎng)品牌傳播的基礎(chǔ)上,制定出符合本土企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)、符合本土人群特征的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和A公司業(yè)績(jī)的提升。
首先通過(guò)PEST模型對(duì)A公司所處的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析。PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境,是指一切影響行業(yè)和企業(yè)的宏觀因素。對(duì)宏觀環(huán)境因素作分析,不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)需要,分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異,但一般都應(yīng)對(duì)政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(huì)(Social)和技術(shù)(Technological)這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。
政治環(huán)境:M城市是一個(gè)制造業(yè)主導(dǎo)的城市,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。該城市有多家世界500強(qiáng)企業(yè),數(shù)十家年產(chǎn)值過(guò)百億的企業(yè)。在國(guó)家大力推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下,A城市發(fā)布了大力支持制造業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型的政策,補(bǔ)貼大量的資金鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:M城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)豐富,擁有包括機(jī)械裝備、電子電器、家具、陶瓷、衛(wèi)浴、金屬等核心產(chǎn)業(yè),擁有上市企業(yè)60多家。按照企業(yè)規(guī)模來(lái)劃分,中小企業(yè)仍然占大多數(shù),因此中小企業(yè)市場(chǎng)是該地區(qū)的重要市場(chǎng)。
社會(huì)環(huán)境:M城市的工業(yè)發(fā)達(dá),企業(yè)信息化有一定的基礎(chǔ)。中大型企業(yè)的普遍經(jīng)過(guò)了信息化階段正在步入數(shù)字化階段。中小企業(yè)在技術(shù)迭代的浪潮和政府政策的大力宣傳及行業(yè)案例的示范效應(yīng)下,企業(yè)家的信息化意識(shí)不斷提升。
技術(shù)環(huán)境:A公司的產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先,在細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)是第一名,營(yíng)業(yè)規(guī)模是同行第二名的兩倍。在M城市,除了同行第二名的激烈競(jìng)爭(zhēng)以外,今年還有越來(lái)越多的細(xì)分領(lǐng)域競(jìng)品搶奪蛋糕,包括眾多的MES、WMS、srm廠商等。
A公司作為M城市較大規(guī)模的一家企業(yè)IT服務(wù)商,在本地扎根15年。在15年的市場(chǎng)開(kāi)拓和客戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,偏重于發(fā)展中大型企業(yè)市場(chǎng),把更多的銷售和服務(wù)資源投入在大客戶市場(chǎng),因此在積累了大批中大型客戶的同時(shí),比較少投入資源在市場(chǎng)廣告宣傳上。而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在發(fā)展大客戶的同時(shí),主要針對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng),在市場(chǎng)預(yù)算方面舍得投入廣告、市場(chǎng)活動(dòng)等,導(dǎo)致對(duì)手在該地區(qū)的品牌知名度較A公司要高。僅靠少量的市場(chǎng)活動(dòng)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),過(guò)去這些年通過(guò)市場(chǎng)推廣獲得的新客戶線索量不足。
根據(jù)以上市場(chǎng)分析,過(guò)去兩年A公司對(duì)市場(chǎng)策略進(jìn)行了重新定位,采用STP戰(zhàn)略定位法。S、T、P三個(gè)字母分別是Segmenting、Targeting、Positioning三個(gè)英文單詞的縮寫(xiě),即市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位的意思。STP營(yíng)銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心。
第一步,市場(chǎng)細(xì)分(Segmenting),根據(jù)購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品或營(yíng)銷組合的不同需要,將市場(chǎng)分為若干不同的顧客群體,并勾勒出細(xì)分市場(chǎng)的輪廓。企業(yè)數(shù)字化服務(wù)的市場(chǎng)劃分,按照規(guī)模的維度,可以分為超大型企業(yè)市場(chǎng)、中大型企業(yè)市場(chǎng),中小企業(yè)市場(chǎng)及小微企業(yè)市場(chǎng)。按照行業(yè)的維度,可以分為制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、貿(mào)易行業(yè)、國(guó)資醫(yī)療行業(yè)等。
第二步,確定目標(biāo)市場(chǎng)(Targeting),選擇要進(jìn)入的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。A公司原有的中大型客戶優(yōu)勢(shì)要繼續(xù)保持,并要不斷擴(kuò)大,再次基礎(chǔ)上加快搶占中端市場(chǎng),即中小企業(yè)市場(chǎng)。小微企業(yè)不屬于A公司的目標(biāo)范圍。從行業(yè)維度而言,A公司主要聚焦在比較有優(yōu)勢(shì)的離散制造業(yè)和國(guó)資行業(yè)。
第三步,定位(Positioning),在目標(biāo)市場(chǎng)顧客群中形成一個(gè)印象,這個(gè)印象即為定位。A公司在這個(gè)行業(yè)是國(guó)內(nèi)龍頭,是專業(yè)的全球領(lǐng)先的數(shù)智化服務(wù)商。另外,A公司在智能制造領(lǐng)域是也有深厚的客戶沉淀,有能力幫助M城市的企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型,在推廣過(guò)程中要在受眾腦海里樹(shù)立這樣的定位。
針對(duì)A公司當(dāng)前的資源優(yōu)勢(shì)和不足,我們先對(duì)其進(jìn)行通過(guò)SWOT模型進(jìn)行分析,再進(jìn)行推廣策略上的調(diào)整。SWOT分析,即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析,就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅等,通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
運(yùn)用這種方法,可以對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。
S (strengths)優(yōu)勢(shì):A公司是行業(yè)內(nèi)的知名品牌,對(duì)于其他競(jìng)品和新生的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)有較大的品牌優(yōu)勢(shì);在公司資質(zhì)、實(shí)力、技術(shù)團(tuán)隊(duì)上實(shí)力雄厚
W (weaknesses)劣勢(shì):過(guò)去10多年在市場(chǎng)宣傳投入上不多,在中小企業(yè)中的知名度相對(duì)沒(méi)那么高
O (opportunities)機(jī)會(huì):企業(yè)數(shù)字化的市場(chǎng)高速發(fā)展,政府補(bǔ)貼的大力支持;企業(yè)信息化認(rèn)知度的逐步提高
T (threats)威脅:新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng),大的平臺(tái)服務(wù)商搶占市場(chǎng)蛋糕等
在新的目標(biāo)定位策略下,A公司在市場(chǎng)推廣策略上做了調(diào)整。包括加強(qiáng)品牌宣傳力度,提高A公司在M城市的品牌知名度,通過(guò)戶外廣告、工業(yè)區(qū)廣告、寫(xiě)字樓電梯廣告等;同時(shí)也進(jìn)行了一批樣板客戶案例包裝;過(guò)去一直舉辦的大型論壇、中型研討會(huì)更加注重內(nèi)容和效果;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,利用新媒體和社交媒體進(jìn)行推廣;加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)等。A公司在2021年的市場(chǎng)費(fèi)用投入如下:
對(duì)比2020年的市場(chǎng)推廣策略,A公司新增了廣告投入。在線下市場(chǎng)活動(dòng)方面,大型論壇舉辦2場(chǎng);中型研討會(huì)舉辦3場(chǎng),小型行業(yè)沙龍舉辦5場(chǎng),客戶圈子經(jīng)營(yíng)活動(dòng)舉辦4場(chǎng),跟外部商會(huì)協(xié)會(huì)等合作伙伴合辦活動(dòng)11場(chǎng),全年合計(jì)舉辦25場(chǎng)。市場(chǎng)活動(dòng)數(shù)量比2020年多,層次及類型豐富,不但獲得客戶的高度評(píng)價(jià)還產(chǎn)生了更多商機(jī)。在大型論壇活動(dòng)中,A公司更加注重跟外部資源合作,利用商會(huì)協(xié)會(huì)、商學(xué)院、運(yùn)營(yíng)商等合作伙伴共同開(kāi)拓客戶資源。A公司盡管是行業(yè)龍頭軟件廠商,但銷售人員不多,客戶覆蓋率有限,借助合作伙伴的力量共同開(kāi)拓市場(chǎng)。在市場(chǎng)活動(dòng)中讓他們成為協(xié)辦單位,通過(guò)他們的客戶經(jīng)理、秘書(shū)長(zhǎng)去邀請(qǐng)新客戶參加。加大新客戶比例,拉新是A公司的重要目標(biāo),每一場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng)都要確保新客戶比例在40%以上。借著合作伙伴的手,有利于達(dá)到拉新的目標(biāo)。在活動(dòng)的內(nèi)容上,過(guò)去的市場(chǎng)活動(dòng)主要是講產(chǎn)品做廣告,不夠聚焦,達(dá)不到良好的效果。要達(dá)到讓客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生共鳴產(chǎn)生需求,必須在會(huì)議的議程內(nèi)容安排上下功夫做更多的文章。比如讓資深專家精心撰寫(xiě)演講內(nèi)容,觸碰到客戶的通點(diǎn),再講解解決問(wèn)題的辦法。同時(shí),市場(chǎng)活動(dòng)就是把公司最好的品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)提煉呈現(xiàn)在客戶面前的良好機(jī)會(huì),樣板客戶案例的提煉總結(jié)非常重要。A公司懂得從客戶當(dāng)中選出行業(yè)龍頭,并且提煉出項(xiàng)目過(guò)程中的兩點(diǎn)和效益,精心總結(jié)出來(lái),邀請(qǐng)樣板客戶高層站臺(tái),用潛在客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言呈現(xiàn)出來(lái)。這種方式比較容易引起客戶的共鳴及對(duì)A公司產(chǎn)品良好的印象。
過(guò)去A公司在M城市沒(méi)有投過(guò)戶外廣告,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常年都有投廣告,因此對(duì)手的知名度更高。為了提高品牌知名度,2021年在車流量大的核心區(qū)域投放了2個(gè)戶外廣告。投放之后A公司對(duì)當(dāng)月的熱線線索數(shù)量進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析,當(dāng)月的線索數(shù)量遞增了20%,并在后續(xù)的月份持續(xù)增長(zhǎng)。廣告投放取得了良好的效果。
由于新媒體和社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,目標(biāo)受眾的關(guān)注點(diǎn)越累越多聚焦在社交媒體上,因此市場(chǎng)推廣的策略也要隨著時(shí)代的步伐而改變。A公司原來(lái)主要通過(guò)線下活動(dòng)進(jìn)行推廣,隨著越來(lái)越多的廠商舉辦線下活動(dòng),各類活動(dòng)的泛濫讓受眾出現(xiàn)審美疲勞,反而更樂(lè)于通過(guò)社交媒體利用碎片化時(shí)間去獲取信息。A公司在2021年進(jìn)行了新的嘗試,采取線上和線下結(jié)合的方式進(jìn)行市場(chǎng)推廣,選擇的社交媒體包括百度、抖音、頭條、BILILI。在探索期的第一年,投入僅有6萬(wàn)元費(fèi)用,但效果比較顯著,全面產(chǎn)生線索283條,有效商機(jī)56條,最終成交項(xiàng)目16個(gè)。在百度推廣方面,從品牌、通用、競(jìng)品等維度選取了200個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行投放,創(chuàng)意主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性價(jià)比高以及A公司的行業(yè)龍頭地位,原廠服務(wù)的保障。除了搜索推廣,還進(jìn)行了信息流的主動(dòng)推送,平均每天的流量大概有600次的點(diǎn)擊。在抖音頭條的推廣方面,拍攝的視頻主推小快美的軟件產(chǎn)品,廣告文案簡(jiǎn)單直入抓住用戶眼球。通過(guò)拍攝多條不同風(fēng)格的視頻進(jìn)行用戶的探索,并選取曝光量大的視頻進(jìn)行重點(diǎn)投放。經(jīng)過(guò)一個(gè)的投放,回收線索30條。這些線索經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部第一輪回訪后發(fā)現(xiàn),線索質(zhì)量比較低,有效線索很少。經(jīng)過(guò)評(píng)估分析,原因是,抖音頭條的推廣方式是主動(dòng)推,客戶被動(dòng)接收,他填寫(xiě)表格往往都是一時(shí)沖動(dòng)。而百度相反,有需求的想要了解和咨詢的潛在客戶才會(huì)去搜索。因此百度的線索質(zhì)量更好。A公司在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣過(guò)程中可以考慮放棄抖音頭條的推廣,把更多的資源投入到百度的投放中。在公眾號(hào)的運(yùn)維上,過(guò)去A公司發(fā)稿頻率比較低,而且多為產(chǎn)品宣傳的文章。2021年,市場(chǎng)部對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行了重新的改版,把公司動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品、案例清晰劃分,讓受眾更清晰地了解公司和產(chǎn)品,一目了然。在內(nèi)容的運(yùn)維方面,更加注重原創(chuàng),增加撰寫(xiě)大項(xiàng)目簽約、大項(xiàng)目上線、大項(xiàng)目驗(yàn)收、客戶案例的內(nèi)容。這些內(nèi)容更加讓客戶感興趣,因?yàn)榭蛻舻男睦矶几M私獗镜氐钠髽I(yè)的信息化情況。具體的項(xiàng)目更能讓客戶產(chǎn)生信任,提高發(fā)稿頻次讓公司的品牌一直活躍在客戶的視野里。通過(guò)公眾號(hào)的改版和內(nèi)容的優(yōu)化,A公司的官方微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了粉絲量300%的大幅度增長(zhǎng)。推文的瀏覽量也提升了450%。
除了以上的推廣手段以外,A公司希望從更多的渠道去開(kāi)拓新的商機(jī),發(fā)展生態(tài)合作伙伴,讓合作伙伴都成為商機(jī)的入口。生態(tài)伙伴籠統(tǒng)可以理解為可以為公司帶來(lái)線索商機(jī),雙方業(yè)務(wù)又不沖突的個(gè)人或組織,多數(shù)的伙伴是組織,而且跟A公司面向的客戶群體是比較吻合的。開(kāi)拓生態(tài)伙伴有幾大方向,包括電信運(yùn)營(yíng)商、商會(huì)協(xié)會(huì)、商學(xué)院、企業(yè)服務(wù)商、業(yè)務(wù)不沖突的ISV軟件廠商、銀行、大的IT平臺(tái)商等。在開(kāi)拓生態(tài)合作伙伴的過(guò)程中,首先要選取伙伴,剛開(kāi)始可以廣撒網(wǎng),這也是一個(gè)品牌推廣的過(guò)程,讓更多的伙伴了解A公司的品牌和業(yè)務(wù),所以要做大量的聯(lián)絡(luò)和拜訪的工作,走出去給伙伴做講解和交流讓其了解。廣撒網(wǎng)之后要篩選高質(zhì)量的伙伴進(jìn)行長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和深度的合作,高質(zhì)量的伙伴是指其擁有較多的客戶資源,愿意進(jìn)行客戶資源整合,愿意進(jìn)行解決方案融合的伙伴。另外,要實(shí)現(xiàn)深度長(zhǎng)期的合作,一定要雙方探討并確定合作模式,這樣才有利于長(zhǎng)期合作,才能實(shí)現(xiàn)共贏。2021年,A公司在電信運(yùn)營(yíng)商、商會(huì)協(xié)會(huì)、商學(xué)院、企業(yè)服務(wù)商、業(yè)務(wù)不沖突的ISV軟件廠商、銀行、大的IT平臺(tái)商等渠道開(kāi)拓生態(tài)伙伴,并舉辦了多場(chǎng)生態(tài)交流會(huì)。在交流會(huì)上伙伴又鏈接到了新的伙伴,產(chǎn)生了較好的互動(dòng)和裂變效果。這一年,生態(tài)伙伴為A公司貢獻(xiàn)了53條線索,轉(zhuǎn)化了12條有效商機(jī)。生態(tài)合作的方式,看到了初步的成效。
綜上所述,A公司在重新進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的定位后,在市場(chǎng)推廣的過(guò)程中要更加注重聚焦本地市場(chǎng)特點(diǎn)和目標(biāo)客戶人群,制定適合本地市場(chǎng),面向企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略。通過(guò)加強(qiáng)廣告宣傳在地區(qū)樹(shù)立品牌影響力,提高知名度;同時(shí)采用線上線下相結(jié)合的方式符合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)和用戶使用習(xí)慣,更有利提高線索獲取量;開(kāi)創(chuàng)生態(tài)合作的方式拓寬了線索的渠道入口,這一系列的措施都為提高銷售業(yè)績(jī)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
參考文獻(xiàn):
[1]陳御冰 組織營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力要素[ J]經(jīng)濟(jì)師,2008
[2]范定希 B2B品牌戰(zhàn)略[ M]上海;上海交通大學(xué)出版社,2018
[3]阿爾文 伯恩斯,羅納德 布什 營(yíng)銷調(diào)研(第7版)[ M] 于洪彥,金鈺譯,北京,中國(guó)人民大學(xué)出版社 2015