班級(jí)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)技巧

孫素珍（江蘇省如皋市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校 226500）

俄國(guó)教育家烏申斯基曾說(shuō)：“不論教育者怎樣研究教學(xué)理論，如果他缺乏教學(xué)機(jī)智，他就不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的教育實(shí)踐者?！卑嗉?jí)管理工作非常考驗(yàn)教師的應(yīng)變能力和執(zhí)教水平。遇上班級(jí)突發(fā)事件，教師要謹(jǐn)慎思考，將突發(fā)事件變成教育契機(jī)，在處理問(wèn)題時(shí)既能快速平息事件帶來(lái)的不利影響，又能拉近教師與學(xué)生的關(guān)系，增進(jìn)師生感情，從而達(dá)到意想不到的教學(xué)效果。

一、另辟蹊徑，迂回處理

當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，教師一般會(huì)從現(xiàn)象著手，深入調(diào)查，找出原因，從事件源頭解決問(wèn)題。這種方法雖然有效，可以從根本上解決問(wèn)題，但有時(shí)會(huì)耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致不能及時(shí)解決眼下困境的情況出現(xiàn)。所以，當(dāng)教育時(shí)機(jī)還不成熟時(shí)，教師可另辟蹊徑，避開(kāi)特殊事件產(chǎn)生的直接原因，調(diào)整學(xué)生的心理狀態(tài)，激發(fā)學(xué)生的情感，并從現(xiàn)有矛盾的消極因素中找出積極因素，使學(xué)生情感發(fā)生變化，尋找解決矛盾的有利契機(jī)。

例如，教師在備課過(guò)程中了解到兩位同學(xué)打架了，于是第一時(shí)間了解情況得知兩人是為了爭(zhēng)搶一個(gè)玩具而引發(fā)的沖突。兩位同學(xué)爭(zhēng)吵激烈且情緒激動(dòng)，教師想借此在班會(huì)課上處理這件事情，于是將引發(fā)爭(zhēng)吵的小玩具收了起來(lái)，讓學(xué)生先專心上課，下午再為他們處理此事。課后，教師找到班干部，和大家一起討論讓兩人和好的辦法，班干部提議用游戲方式，由全班配合實(shí)施，促進(jìn)二人改善關(guān)系。然后，大家充分發(fā)揮才智，制定了具體的實(shí)施辦法。下午的班會(huì)課上，教師另外準(zhǔn)備了一份玩具，并指定二人上臺(tái)做游戲，指揮二人面對(duì)面站著，運(yùn)用面部表情逗對(duì)方笑，誰(shuí)先笑出來(lái)誰(shuí)就輸了。兩人一開(kāi)始萬(wàn)分別扭，怎么也放不開(kāi)，于是全班配合，起哄逗樂(lè)，他們很快繃不住，小王率先笑了出來(lái)，小李贏得了比賽。通過(guò)小游戲，兩位同學(xué)都認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。教師將上午的玩具還給了小王，將比賽的玩具給了小李，并告訴他們能及時(shí)認(rèn)識(shí)并改正自己的錯(cuò)誤是一件很了不起的事情。全班同學(xué)同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作才讓他們這么快和好，希望他們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)生活中能牢記這次教訓(xùn)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，為班級(jí)做貢獻(xiàn)。面對(duì)學(xué)生打架的突發(fā)事件，教師并沒(méi)有著急下結(jié)論，采取強(qiáng)橫的方法讓搶玩具的小李道歉認(rèn)錯(cuò)，而是間接勸導(dǎo)他們先上課，不要耽誤學(xué)習(xí)。接著教師又通過(guò)班干部群策群力，商量有效的辦法，并帶領(lǐng)大家一起悄悄實(shí)施，用學(xué)生的智慧解決學(xué)生的問(wèn)題，拉近了與學(xué)生的距離。師生合作，通過(guò)游戲鼓勵(lì)兩位同學(xué)打破僵局，全班擔(dān)任氣氛組，幫助他們修復(fù)感情，讓兩位同學(xué)都認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤和不足，也給全班同學(xué)上了生動(dòng)的一課，使班級(jí)更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)。

二、隨機(jī)應(yīng)變，巧妙化解

學(xué)生年紀(jì)小，缺乏自控能力，做事更多遵循本能和天性。因此，常有突發(fā)事件發(fā)生。教師應(yīng)該巧妙地處理突發(fā)事件，隨機(jī)應(yīng)變，呵護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，尊重學(xué)生，化解突發(fā)事件給課堂帶來(lái)的影響，而不能用強(qiáng)硬的壓制或者冷漠扼殺學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

例如，上課時(shí)，老師發(fā)現(xiàn)有學(xué)生沒(méi)有聽(tīng)課卻在專心致志地畫(huà)畫(huà)。此時(shí)，教師對(duì)學(xué)生說(shuō)：“今天我們學(xué)習(xí)的是王安石的一首詩(shī)《元日》，描述的是過(guò)年的場(chǎng)景，老師覺(jué)得我們只讀課文有些枯燥，所以，我們找一位同學(xué)，把詩(shī)文中描寫(xiě)的場(chǎng)景畫(huà)下來(lái)怎么樣？”于是教師便讓畫(huà)畫(huà)的同學(xué)來(lái)黑板上為同學(xué)們作畫(huà)。教師念著詩(shī)文，讓他根據(jù)自己對(duì)詩(shī)文的理解來(lái)畫(huà)畫(huà)?？墒钱?huà)來(lái)畫(huà)去，卻只能畫(huà)出孩童放爆竹的場(chǎng)景。學(xué)生抬起頭對(duì)教師說(shuō)：“老師，我畫(huà)不出來(lái)?！苯處焼?wèn)：“為什么??？”“我不知道‘屠蘇’是什么，‘新桃’長(zhǎng)什么樣，‘瞳瞳’又是什么意思?！苯處熉?tīng)完便對(duì)他說(shuō)：“你看，你畫(huà)畫(huà)很好，孩童和爆竹都惟妙惟肖，但是你沒(méi)有專心聽(tīng)講，就不知道詩(shī)文的意思，也就沒(méi)有辦法將它畫(huà)出來(lái)?？梢?jiàn)擁有知識(shí)是多么重要，都說(shuō)胸中有丘壑，下筆如有神，你有著很好的繪畫(huà)天賦，如果能更加用心的學(xué)習(xí)知識(shí)，將來(lái)一定能取得了不起的成就?！睂W(xué)生聽(tīng)完備受鼓舞，上課時(shí)變得專心聽(tīng)講，學(xué)習(xí)也更加積極主動(dòng)了。上課遇到學(xué)生開(kāi)小差，教師并沒(méi)有立刻教訓(xùn)學(xué)生，傷害學(xué)生情感，而是隨機(jī)應(yīng)變，將學(xué)生技能愛(ài)好與課程內(nèi)容相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤和不足，通過(guò)鼓勵(lì)加教育的方式，不僅讓學(xué)生深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，還增強(qiáng)了自信心，解決了學(xué)生上課不專心的問(wèn)題，也提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，一舉多得。

三、因勢(shì)利導(dǎo)，機(jī)智應(yīng)對(duì)

因勢(shì)利導(dǎo)化解方法是指利用事物之間普遍聯(lián)系的原理，找出突發(fā)事件和教學(xué)內(nèi)容之間的聯(lián)系，并加以引導(dǎo)，使學(xué)生的思維自然而然地向教學(xué)目標(biāo)靠近。所以，在遇到突發(fā)事件時(shí)，教師應(yīng)該沉著冷靜，仔細(xì)分析和尋找突發(fā)事件與教學(xué)之間的關(guān)聯(lián)，捕捉教育時(shí)機(jī)，因勢(shì)利導(dǎo)，變消極為積極，變不利為有利，使學(xué)生在事件中學(xué)到知識(shí)，收獲成長(zhǎng)。

例如，小玉的奶奶非常會(huì)織毛衣，小玉的毛衣惹來(lái)一眾同學(xué)艷羨的眼光。某天，明明卻故意把顏料撒到了小玉的毛衣上，小玉崩潰大哭。雖然教師當(dāng)即讓明明道歉，明明的家長(zhǎng)也同意對(duì)損壞的毛衣進(jìn)行賠償，但是明明本人卻不以為意，教師覺(jué)得明明還沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，這樣處理解決不了根本問(wèn)題。陶行知先生曾說(shuō)，“生活即教育”“教育必須是生活的，一切教育必須通過(guò)生活才有效”。教育應(yīng)當(dāng)和學(xué)生實(shí)際生活緊密聯(lián)系起來(lái)，讓生活中的一切成為學(xué)生教育的素材，豐富教育內(nèi)容，鍛煉學(xué)生生活能力，眼下正是一個(gè)培養(yǎng)學(xué)生生活力的好機(jī)會(huì)。于是教師邀請(qǐng)小玉的奶奶給大家上一堂手工課，教大家毛線編織的方法。上課時(shí)明明始終掌握不到訣竅，試了幾次都不成功，于是奶奶親自上陣，手把手教他，在奶奶的指導(dǎo)下，終于像模像樣地織了起來(lái)。手工課結(jié)束后，教師讓明明分享織毛衣的感受。明明表示很難，很累，才織了一會(huì)兒，就手疼脖子酸。教師趁機(jī)教育他，奶奶年紀(jì)那么大，織一件毛衣很辛苦，他一點(diǎn)顏料撒上去，就讓她的辛苦白費(fèi)了。明明羞愧地低下了頭。第二天，明明就帶了自己最愛(ài)吃的小蛋糕，給小玉鄭重道歉，并保證以后不會(huì)弄臟她的毛衣了。學(xué)生惡作劇是班級(jí)常有的事，教師以此為教育契機(jī)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)毛線編織的基本方法，既鍛煉了學(xué)生的手工能力，培養(yǎng)了手眼協(xié)調(diào)性，又促進(jìn)了學(xué)生知識(shí)和技能的提高，學(xué)生體會(huì)到勞動(dòng)的辛苦和不易，培養(yǎng)了學(xué)生珍惜勞動(dòng)成果的品德。

突發(fā)事件的處理是教師理論與實(shí)踐相結(jié)合的結(jié)晶，是自身教育理論修養(yǎng)與教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通的結(jié)果。教師要在教學(xué)過(guò)程中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提升自己，運(yùn)用自己的智慧，靈活巧妙地處理班級(jí)突發(fā)事件，營(yíng)造和諧高效的班級(jí)氛圍。